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消費者權利維護的合法途徑

來源：法律編輯整理時間： 2023-06-04 18:21:46 258 人看過

1.直接到所消費的地點

和商家理論，求得一定的說法。這是一個比較直截了當的途徑，可以快速得到答復，但可能會引起沖突，更可能由于路途的關系，耽誤大量的精力時間。

2.向消費者保護委員會投訴

由消協(xié)的調解員代表消費者與商家進行談判。投訴的方式多樣，由消費者協(xié)會出面，不會出現矛盾。但花費時間周期會相對較長。這是目前而言最便捷的一條途徑。

3.向法院提出訴訟

交由律師全權負責。整個程序周期較長，程序也較為復雜。可能會花費大量財力。

4.采取仲裁方式解決

可是仲裁需要一定的條件，有一下兩種情況能采取仲裁，一是在合同中寫明如果出現問題，由仲裁出面解決。或是商家和消費者都認同并情愿仲裁，一方不愿意則不能進行。而且仲裁一裁定終身，并且按照標的收取費用。對于小額事件處理起來比較方便快捷。但所需要的條件比較高。

5.向有關行政部門申訴

這種方式具有高效，快捷，力度強等特點。保護消費者的行政機關主要有工商、物價、技術監(jiān)督、商檢、醫(yī)藥衛(wèi)生、食品監(jiān)督等機關，消費者在向有關行政部門申訴時，應依照商品和服務的性質向有相關職能部門投訴，不能向其他行政機關申訴。有關行政機關在接到材料后，應當迅速進行調查，對經營者的違法行為，除責令其賠償消費者損失外，還要對其違法行為給予相應的行政處罰。

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