旅客住宿疏忽財物被盜酒店未盡安保義務被判賠償
來源：法律編輯整理
時間： 2023-06-07 16:22:37
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中國消費網(wǎng)訊一旅客在酒店住宿期間財物被盜，而后酒店以其在服務指南中已要求旅客將貴重物品存放到前臺為由，拒絕擔責。旅客將酒店訴至法院。日前，天津市南開區(qū)人民法院作出一審判決，認為酒店沒有盡到安全保障義務，判令其承擔40%責任，賠償旅客4120元。
2010年7月6日，董先生入住天津市南開區(qū)一家酒店。同年7月8日9時許，董某醒來后發(fā)現(xiàn)物品被盜，隨即報案稱，其有7000余元現(xiàn)金及價值3300元的手機被盜。公安機關調取酒店錄像發(fā)現(xiàn)，當日凌晨4時左右，董先生回到酒店房間內，4時30分左右有一女子進入該酒店，并乘坐電梯到達5樓。該女子在5樓樓道里來回徘徊后并未撬門，直接進入董先生房間，幾分鐘后離開。
董先生認為，酒店對旅客沒有盡到安全保障義務，致其財物被竊，應該承擔賠償責任。但酒店以已經(jīng)提示貴重物品交付前臺寄存為由，拒絕賠償。2010年8月，董先生訴至法院，要求酒店賠償其經(jīng)濟損失1萬余元。
法庭上，被告酒店方表示，其在各個房間都放有服務指南，要求旅客將貴重物品及現(xiàn)金存放到前臺，否則發(fā)生意外不予解決。董先生未將貴重物品放置前臺。另外，董先生在陳述被盜過程時，曾提到回來得太晚，在房間內看電視睡著了，忘記關上房門，故失竊的責任在于董先生自己。
2010年12月初，法院經(jīng)審理后認為，被告作為提供酒店服務的經(jīng)營者，對入住旅客具有安全保障義務。被告對凌晨進入的人員沒有加以詢問，確未盡到安全保障義務，對于因原告物品失竊造成的損失應承擔一定的責任。原告雖稱未看到被告的服務指南，但酒店內放置服務指南系該行業(yè)的要求，查看使用服務指南也是旅客的基本常識。原告沒有妥善保管好其物品，對于因失竊造成的損失也負有相應的責任。關于原告的損失，可按照其在公安部門報案登記的損失數(shù)額計算，由被告按其責任程度賠償原告損失的40%計4120元。據(jù)此，法院作出上述一審判決。目前此判決已生效。
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