旅游途中游客食物中毒酒店旅行社被判擔(dān)責(zé)
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時(shí)間： 2023-06-08 22:45:02
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中國(guó)法院網(wǎng)訊江蘇省鎮(zhèn)江市京口區(qū)人民法院日前宣判一起游客在旅游途中食物中毒引發(fā)的人身?yè)p害賠償糾紛案，法院一審判決山東省日照市東港普日大酒店業(yè)主丁明喜于判決生效后十日內(nèi)賠償原告李女士經(jīng)濟(jì)損失2987.32元。同時(shí)判令山東省日照市某旅行社、江蘇省鎮(zhèn)江某旅行社對(duì)上述債務(wù)承擔(dān)補(bǔ)充賠償責(zé)任。
2006年7月21日、22日，李女士報(bào)名參加日照某旅行社、鎮(zhèn)江某旅行社兩旅行社組織去山東日照旅游。旅游期間游客的食宿均由日照某旅行社組織安排。2006年7月22日中午12時(shí)許，李女士和其他游客被日照某旅行社安排在日照普日大酒店集體就餐，當(dāng)時(shí)的食譜有魷魚(yú)燒豇豆等。
吃完午飯后，李女士就隨團(tuán)乘車(chē)返鎮(zhèn)，途中與其他游客相繼發(fā)病，癥狀均為腹痛、腹瀉、嘔吐、發(fā)熱。由于病情嚴(yán)重，李女士去鎮(zhèn)江市第一人民醫(yī)院急診，經(jīng)診斷為急性腸胃炎。截止同年7月24日下午，該批游客中共有20人出現(xiàn)癥狀，17人去醫(yī)院就診。經(jīng)鎮(zhèn)江市疾病控制中心檢測(cè)、鎮(zhèn)江市衛(wèi)生監(jiān)督所調(diào)查包括原告在內(nèi)的20人病癥系由副容血性弧菌污染食物而導(dǎo)致的食物中毒事故。根據(jù)副容血性弧菌致病特點(diǎn)及該病潛伏期臨床特點(diǎn)，2006年7月22日的中餐是導(dǎo)致此次食物中毒的主要原因。
由于被告丁明喜所經(jīng)營(yíng)的日照市普日大酒店提供的食物不衛(wèi)生，日照某旅行社、鎮(zhèn)江某旅行社未能注意和制止，導(dǎo)致李女士的食物中毒。李女士因此起訴要求酒店和旅行社公開(kāi)賠禮道歉并賠償檢測(cè)費(fèi)3200元、醫(yī)療費(fèi)1635.32元、誤工費(fèi)160元、住院伙食補(bǔ)助費(fèi)72元、護(hù)理費(fèi)160元、營(yíng)養(yǎng)費(fèi)60元、精神損害撫慰金100元等合計(jì)5387.32元。
法院受理后與2006年11月8日、12月12日公開(kāi)開(kāi)庭進(jìn)行了審理。
原日照市東港普日大酒店已于2006年11月29日在工商部門(mén)辦理了注銷(xiāo)登記。被告丁明喜為原日照市東港普日大酒店業(yè)主，系個(gè)體工商戶。被告丁明喜辯稱，我方無(wú)法確認(rèn)原告到我酒店就餐，鎮(zhèn)江市疾病預(yù)防控制中心出具的檢測(cè)報(bào)告和鎮(zhèn)江市衛(wèi)生監(jiān)督所作出的調(diào)查報(bào)告不符合有關(guān)法定程序，認(rèn)為原告的訴訟請(qǐng)求缺乏事實(shí)和法律依據(jù)，請(qǐng)求駁回原告的訴訟請(qǐng)求。
被告日照某旅行社辯稱，2006年7月21日至7月22日我社接待鎮(zhèn)江某旅行社客人38名，李女士為其中客人之一，7月22日中午我社安排原告等38人在日照市東港普日大酒店就餐。
被告鎮(zhèn)江某旅行社辯稱，李女士參加我社的赴日照市旅游，2006年7月22日中午在日照市東港普日大酒店就餐，引起食物中毒。
京口區(qū)法院經(jīng)審理認(rèn)為：本案中原日照市東港普日大酒店由于過(guò)錯(cuò)提供了不合格菜肴致原告食物中毒，侵害了原告的身體健康，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任。因該酒店已經(jīng)注銷(xiāo)，應(yīng)當(dāng)由其業(yè)主被告丁明喜承擔(dān)賠償責(zé)任。被告日照某旅行社、鎮(zhèn)江某旅行社作為經(jīng)營(yíng)旅游業(yè)務(wù)的單位，對(duì)游客在旅游過(guò)程中遭受的人身?yè)p害具有相應(yīng)注意義務(wù)。原告的人身?yè)p害與被告日照某旅行社、鎮(zhèn)江某旅行社組織旅游的行為具有原因力上的聯(lián)系，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)補(bǔ)充賠償責(zé)任。被告丁明喜稱鎮(zhèn)江市疾病預(yù)防控制中心檢測(cè)報(bào)告不符合有關(guān)檢測(cè)程序，鎮(zhèn)江市衛(wèi)生監(jiān)督所出具的調(diào)查報(bào)告不符合有關(guān)認(rèn)定程序，未能舉證證實(shí)，本院不予支持。
據(jù)此，法院依照有關(guān)法律規(guī)定京口區(qū)法院作出前述判決。
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補(bǔ)充賠償責(zé)任雖然游客是因他人交通肇事致死，但作為該旅游團(tuán)的導(dǎo)游，對(duì)這一臨時(shí)性活動(dòng)也應(yīng)進(jìn)行必要的組織、引導(dǎo)、提醒游客注意安全，尤其是要提醒尚未成年的游客。該導(dǎo)游由于疏忽沒(méi)有盡到這一安全保障義務(wù)，以致游客死亡。因此，旅行社作為安全保障義務(wù)人，對(duì)死亡后果的發(fā)生有一定過(guò)錯(cuò)，其應(yīng)當(dāng)承擔(dān)補(bǔ)充賠償責(zé)任。旅行社強(qiáng)迫購(gòu)物違法嗎旅行社強(qiáng)迫購(gòu)物違法。根據(jù)《旅游法》的相關(guān)規(guī)定，旅行社有強(qiáng)迫消費(fèi)，強(qiáng)迫購(gòu)物，誘騙旅游者訂立包價(jià)旅游合同、參加購(gòu)物活動(dòng)或者另行付費(fèi)旅游項(xiàng)目等行為，將由旅游主管部門(mén)責(zé)令改正，沒(méi)收違法所得，責(zé)令停業(yè)整頓，并處罰3萬(wàn)元以上30萬(wàn)元以下罰款。根據(jù)《最高人民法院關(guān)于審理人身?yè)p害賠償案件適用法律若干問(wèn)題的解釋》第6條第2款規(guī)定：因第三人侵權(quán)導(dǎo)致?lián)p害結(jié)果發(fā)生的，由實(shí)施侵權(quán)行為的第三人承擔(dān)賠償責(zé)任。安全保障義務(wù)人有過(guò)錯(cuò)的，應(yīng)當(dāng)在其能夠防止或者制止損害的范圍內(nèi)承擔(dān)相應(yīng)的補(bǔ)充賠償責(zé)任。2023-07-23148人看過(guò) -
法律綜合知識(shí)與旅行社簽訂的旅游合同是雙方真實(shí)意思的表示，已經(jīng)成立并生效，如果旅行社提供了符合合同約定的各項(xiàng)相關(guān)服務(wù)，且安排入住的賓館與旅游合同的等級(jí)一致，并無(wú)違反合同約定的情形，則不用對(duì)你進(jìn)行賠償。你丟失相機(jī)的直接原因系他人入室盜竊所致，而且丟失的相機(jī)作為你的私人財(cái)物，在賓館房間私人區(qū)域，你作為相機(jī)的所有人，具有直接保管的義務(wù)。你要求旅行社承擔(dān)丟失相機(jī)的損失，是不合理地?cái)U(kuò)大了旅行社的義務(wù)，旅行社不應(yīng)當(dāng)承擔(dān)。當(dāng)然，如果旅行社安排的賓館不符合合同的約定，并且這一安排是造成你丟失相機(jī)的直接原因，那么旅行社就應(yīng)該承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。2023-05-01258人看過(guò) -
放假期間我參加了一個(gè)旅行團(tuán)到外地旅游，晚上入住賓館休息時(shí)，隨身攜帶的相機(jī)被盜。相機(jī)價(jià)值5000多元，我非常心疼。后賓館向當(dāng)?shù)毓膊块T(mén)報(bào)案，但案件一直沒(méi)能偵破。我覺(jué)得是旅行社選擇的賓館治安不好，所以導(dǎo)致我丟東西，旅行社應(yīng)該賠償。但旅行社卻認(rèn)為自己已經(jīng)按照旅行合同履行了自己的義務(wù)，盜竊事件的發(fā)生與他們無(wú)關(guān)，不同意對(duì)我進(jìn)行賠償。請(qǐng)問(wèn)，我丟相機(jī)的損失該由旅行社賠嗎？律師解答你與旅行社簽訂的旅游合同是雙方真實(shí)意思的表示，已經(jīng)成立并生效，如果旅行社提供了符合合同約定的各項(xiàng)相關(guān)服務(wù)，且安排入住的賓館與旅游合同的等級(jí)一致，并無(wú)違反合同約定的情形，則不用對(duì)你進(jìn)行賠償。你丟失相機(jī)的直接原因系他人入室盜竊所致，而且丟失的相機(jī)作為你的私人財(cái)物，在賓館房間私人區(qū)域，你作為相機(jī)的所有人，具有直接保管的義務(wù)。你要求旅行社承擔(dān)丟失相機(jī)的損失，是不合理地?cái)U(kuò)大了旅行社的義務(wù)，旅行社不應(yīng)當(dāng)承擔(dān)。當(dāng)然，如果旅行社安排的賓館不符合2023-06-1488人看過(guò)
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財(cái)產(chǎn)損失本報(bào)訊近日，新疆克拉瑪依市克拉瑪依區(qū)法院宣判了原告姜某訴被告克拉瑪依某旅行社旅游合同糾紛一案，姜某的委托代理人領(lǐng)取了該旅行社退還的旅游費(fèi)387元及其他費(fèi)用67.2元。2004年7月，原告單位與被告簽訂《新疆國(guó)內(nèi)旅游組團(tuán)合同》，約定原告單位的職工及子女共10人參加由被告組織的新疆喀納斯三日游，時(shí)間為從7月23日至7月25日，每人旅游費(fèi)用為580元，該合同第十二條約定：“甲方在旅游中發(fā)生人身傷害或財(cái)產(chǎn)損失事故時(shí)，乙方應(yīng)做出必要的協(xié)助和處理。如因乙方原因?qū)е录追饺松韨蜇?cái)產(chǎn)損失，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的旅行社會(huì)責(zé)任險(xiǎn)，并協(xié)助游客辦理保險(xiǎn)賠付，”原告等人如約交納了旅游費(fèi)用580元。被告如約出團(tuán)。7月23日下午到達(dá)喀納斯景區(qū)，被告為原告等人購(gòu)買(mǎi)了景區(qū)門(mén)票后，原告所在的旅行團(tuán)進(jìn)入該景區(qū)。到達(dá)第一個(gè)景點(diǎn)臥龍灣時(shí)，被告的隨團(tuán)導(dǎo)游王某及司機(jī)楊某在原告等人下車(chē)前，告知原告等人在游玩時(shí)要注意安全。在景區(qū)公路左側(cè)的臥龍2023-06-05196人看過(guò) -
根據(jù)最新頒布并已開(kāi)始實(shí)施的《旅行社服務(wù)質(zhì)量賠償標(biāo)準(zhǔn)》(以下簡(jiǎn)稱《標(biāo)準(zhǔn)》)規(guī)定，強(qiáng)迫或者變相強(qiáng)迫旅游者購(gòu)物的旅行社，每次需向旅游者支付旅游費(fèi)用總額20%的違約金。據(jù)國(guó)家旅游局相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，該《標(biāo)準(zhǔn)》的最大亮點(diǎn)，就是對(duì)旅游購(gòu)物的規(guī)范更加明確?！稑?biāo)準(zhǔn)》規(guī)定，未經(jīng)旅游者簽字確認(rèn)，擅自違反合同約定增加購(gòu)物次數(shù)、延長(zhǎng)停留時(shí)間的旅行社，每次向旅游者支付旅游費(fèi)用總額10%的違約金。而旅游者在合同約定的購(gòu)物場(chǎng)所所購(gòu)物品系假冒偽劣商品的，旅行社也應(yīng)負(fù)責(zé)挽回或賠償旅游者的直接經(jīng)濟(jì)損失。對(duì)于旅行社甩客的情況，《標(biāo)準(zhǔn)》作出了最嚴(yán)厲的處罰規(guī)定。旅行社違反合同約定，中止對(duì)旅游者提供住宿、用餐、交通等旅游服務(wù)的，應(yīng)當(dāng)負(fù)擔(dān)旅游者在被中止旅游服務(wù)期間所訂的同等級(jí)別的住宿、用餐、交通等必要費(fèi)用，并向旅游者支付旅游費(fèi)用總額30%的違約金。對(duì)于團(tuán)隊(duì)游中普遍存在的所謂“自費(fèi)項(xiàng)目”，《標(biāo)準(zhǔn)》中規(guī)定，未經(jīng)旅游者簽字確認(rèn)，擅自安排合同約2023-05-01346人看過(guò)
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業(yè)主是指房屋所有權(quán)人，按其擁有的物業(yè)所有權(quán)狀況，又可分為獨(dú)立所有權(quán)人和區(qū)分所有權(quán)人。區(qū)分所有權(quán)人是指數(shù)人區(qū)分一幅土地上同一建筑物而各有其專有部分，并就其共用部分按其應(yīng)有部分有所有權(quán)者;獨(dú)立所有權(quán)人是指某土地上的建筑物僅屬于某一業(yè)主。... 更多>
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游客途中摔傷，旅行社是否擔(dān)責(zé)湖南在線咨詢 2022-09-14旅游公司應(yīng)當(dāng)保證游客在旅游過(guò)程中的人身、財(cái)產(chǎn)安全，所以旅行社肯定是存在責(zé)任的，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。如果雙方協(xié)商不成，可向法院起訴要求賠償損失。 -
關(guān)于旅游中食物中毒旅行社賠償?shù)膯?wèn)題青海在線咨詢 2022-10-13旅游中如果食物中毒的食物來(lái)源于旅行社提供的餐館，旅行者既可以以侵權(quán)為由向餐館索要賠償，也可以按違約向旅行團(tuán)索要賠償。如果證明食物不是源于旅行社提供的餐館，旅行社不承擔(dān)賠償責(zé)任，旅行者的損失要么有旅游者自己承擔(dān)，或者要求提供食物的商家提供。如果食物來(lái)源不能明確的，旅行社就要承擔(dān)賠償責(zé)任。 -
旅游途中游客突然去世，旅行社是否負(fù)有責(zé)任？黑龍江在線咨詢 2024-12-15在突發(fā)狀況或旅游安全事故發(fā)生時(shí),旅游經(jīng)營(yíng)者有責(zé)任立即采取必要的救援和處理措施,并依照法律法規(guī)履行報(bào)告義務(wù)。同時(shí),他們還需要為旅游者提供周到的安置方案。 根據(jù)該法典第七十條第三款的規(guī)定,如果旅游者處于自己安排活動(dòng)的階段,而旅行社未能盡職盡責(zé)地執(zhí)行安全提示和救助義務(wù),導(dǎo)致旅游者人身傷害或財(cái)產(chǎn)損失,旅行社將承擔(dān)相應(yīng)比例的責(zé)任。因此,如果旅游過(guò)程中發(fā)生游客猝死的情況,而旅行社未能盡到相應(yīng)義務(wù),他們應(yīng)對(duì)相 -
旅行社安排的午餐導(dǎo)致游客食物中毒應(yīng)否賠償上海在線咨詢 2023-02-24旅行社安排的午餐導(dǎo)致游客食物中毒，應(yīng)該承擔(dān)賠償責(zé)任。 根據(jù)我國(guó)《旅行社管理?xiàng)l例》第三十九條第一款的規(guī)定，旅行社對(duì)可能危及旅游者人身、財(cái)產(chǎn)安全的事項(xiàng)，應(yīng)當(dāng)向旅游者作出真實(shí)的說(shuō)明和明確的警示，并采取防止危害發(fā)生的必要措施。 因此可知，旅行社作為服務(wù)提供方，負(fù)有必要的安全保障義務(wù)。 根據(jù)我國(guó)《旅游法》第七十條的規(guī)定，旅行社不履行包價(jià)旅游合同義務(wù)或者履行合同義務(wù)不符合約定的，應(yīng)當(dāng)依法承擔(dān)繼續(xù)履行、采取補(bǔ)救 -
游客在旅游過(guò)程中猝死，旅行社應(yīng)否賠償內(nèi)蒙古在線咨詢 2023-02-16游客在旅游過(guò)程中猝死，如果旅行社沒(méi)有盡到突發(fā)事件或者旅游安全事故發(fā)生后，旅游經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)立即采取必要的救助和處置措施，依法履行報(bào)告義務(wù)，并對(duì)旅游者作出妥善安排的義務(wù)的;在旅游者自行安排活動(dòng)期間，旅行社未盡到安全提示、救助義務(wù)的，應(yīng)當(dāng)對(duì)旅游者的人身?yè)p害、財(cái)產(chǎn)損失承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。
