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朋友圈代購消費者難用新《消法》維權(quán)
來源:法律編輯整理 時間: 2023-06-07 20:23:24 470 人看過

新《消費者權(quán)益保護(hù)法》實施滿半年,國家工商總局消費者權(quán)益保護(hù)局局長楊紅燦昨日接受在線訪談時表示,目前興起的微信個人代購,對于消費者而言存在一定的法律風(fēng)險。

代購逐漸在微信朋友圈興起,借助著朋友圈的人際信任,得到了不少人的幫襯,特別是海外代購。楊紅燦表示,代購如果是個人行為,遇到消費陷阱,消費者很難用新《消法》來維權(quán)。

楊紅燦稱,新《消法》調(diào)整的是消費者和經(jīng)營者之間的權(quán)利義務(wù)關(guān)系。所謂微信代購?fù)谴蛑笥?、熟人幫忙名義進(jìn)行,代購人也沒有辦理工商登記,許多還是業(yè)余兼職。這種情況下,很難認(rèn)定代購人就是經(jīng)營者,出現(xiàn)糾紛后被視為普通民事糾紛的可能性更大,也難以適用新《消法》的規(guī)定。如果企業(yè)通過微信進(jìn)行營銷,開展代購業(yè)務(wù),則應(yīng)當(dāng)適用新《消法》規(guī)定。

清倉價造假被定性欺詐

商家打出清倉價、最低價,實際售價卻比同行要高或持平,這種行為將被視為欺詐;消費者退回商品完好,經(jīng)營者以已拆封、查驗為由,拒絕退貨超過七日的,將被視為故意拖延。為進(jìn)一步保護(hù)消費者權(quán)益,《侵害消費者權(quán)益行為處罰辦法(征求意見稿)》(以下簡稱《辦法》)向社會公開征求意見,違反《辦法》的企業(yè)將被予以行政處罰,其信用不良記錄還將向社會公布。

《辦法》第十四條規(guī)定,經(jīng)營者提供商品或者服務(wù),應(yīng)當(dāng)按照國家有關(guān)規(guī)定或者商業(yè)慣例向消費者出具購物憑證或者服務(wù)單據(jù),消費者索要購物憑證或者服務(wù)單據(jù)的,經(jīng)營者不得拒絕出具。若經(jīng)營者違反規(guī)定,責(zé)令改正,拒不改正的,處以一萬元以下罰款。

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      河北在線咨詢 2023-06-11
      違法的行為。依據(jù)國務(wù)院頒發(fā)的《無照經(jīng)營查處取締辦法》規(guī)定: 1。對于無照經(jīng)營行為,由工商行政管理部門依法予以取締,沒收違法所得; 2。觸犯刑律的,依照刑法關(guān)于非法經(jīng)營罪、重大責(zé)任事故罪、危險物品肇事罪或者其他罪的規(guī)定,依法追究刑事責(zé)任;營業(yè)執(zhí)照辦理。有需要咨詢我 3。尚不夠刑事處罰的,并處2萬元以下罰款;無照經(jīng)營行為規(guī)模較大、社會危害嚴(yán)重的,并處2萬元以上20萬元以下的罰款; 4。無照經(jīng)營行為危害
    • 網(wǎng)購糾紛消費者維權(quán)難的原因是什么
      青海在線咨詢 2023-03-01
      網(wǎng)購糾紛消費者維權(quán)難的原因如下: 1、訴訟管轄難以確認(rèn); 2、訴訟成本偏高,會造成司法資源的浪費; 3、消費者獲取證據(jù)困難; 4、適用法律不明確。主要是訴訟管轄權(quán)難以確定,此外訴訟成本也是比較高的,且由于法律建設(shè)不夠完善,消費者又不能提供有效的證據(jù),故而通過網(wǎng)購的方式,維護(hù)自己的權(quán)益是比價困難的。
    • 請問朋友圈代購怎么舉報
      北京在線咨詢 2022-07-20
      1、如果在朋友圈購物被騙,應(yīng)當(dāng)及時將與賣家的交易記錄、聊天記錄截圖,及時向客服進(jìn)行投訴,對于用戶舉報較多、涉及銷售假貨、詐騙和商業(yè)侵權(quán)的個人賬號,經(jīng)核實后,公司會對其實施凍結(jié)、永久封停等處罰。但是朋友圈只是社交平臺,無法對個人信息進(jìn)行把控和審核,一旦產(chǎn)生風(fēng)險,平臺本身不會承擔(dān)責(zé)任。 2、因此,購物最好還是選擇實體店或正規(guī)網(wǎng)購平臺。如非要在朋友圈購物,一定要多個心眼,即便是熟人,也要核對清楚其銷售信
    • 消費者有哪些權(quán)利,消費者維權(quán)
      新疆在線咨詢 2022-04-18
      消費者享有的九大權(quán)利是安全權(quán)、知情權(quán)、自主選擇權(quán)、公平交易權(quán)、求償權(quán)、結(jié)社權(quán)、獲知權(quán)、人格尊嚴(yán)受尊重權(quán)、監(jiān)督權(quán)。 1、安全權(quán),消費者在購買、使用商品和接受服務(wù)時享有人身、財產(chǎn)安全不受損害的權(quán)利。 2、知情權(quán),消費者享有知悉其購買、使用的商品或者接受的服務(wù)的真實情況的權(quán)利。 3、自主選擇權(quán),消費者享有自主選擇商品或者接受服務(wù)的權(quán)利。 4、公平交易權(quán),消費者享有公平交易的權(quán)利。 5、求償權(quán),消費者享有