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一、根據(jù)規(guī)定物業(yè)費(fèi)糾紛該聯(lián)系什么部門(mén)處理

根據(jù)《物業(yè)管理?xiàng)l例》的相關(guān)規(guī)定，當(dāng)物業(yè)費(fèi)糾紛發(fā)生時(shí)，業(yè)主應(yīng)當(dāng)首先聯(lián)系當(dāng)?shù)胤康禺a(chǎn)管理局物業(yè)管理處進(jìn)行投訴。

1．該部門(mén)作為物業(yè)行業(yè)主管部門(mén)，有責(zé)任及時(shí)處理業(yè)主、業(yè)主委員會(huì)、物業(yè)使用人和物業(yè)服務(wù)企業(yè)在物業(yè)管理活動(dòng)中的投訴。

2．在投訴過(guò)程中，業(yè)主應(yīng)確保提供充分的證據(jù)，包括與物業(yè)公司簽署的物業(yè)管理協(xié)議中未盡職責(zé)的部分，以支持其投訴的合理性。

二、物業(yè)亂收費(fèi)的投訴途徑

業(yè)主在面對(duì)物業(yè)亂收費(fèi)問(wèn)題時(shí)，首先應(yīng)了解物業(yè)費(fèi)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及依據(jù)。

1．如果業(yè)主大會(huì)尚未成立，普通住宅的物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)通常根據(jù)評(píng)定的物業(yè)管理服務(wù)等級(jí)和政府指導(dǎo)價(jià)確定。

2．業(yè)主大會(huì)成立后，物業(yè)服務(wù)收費(fèi)則由業(yè)主大會(huì)決定，并報(bào)價(jià)格主管部門(mén)備案。

3．若業(yè)主發(fā)現(xiàn)物業(yè)存在亂收費(fèi)行為，可直接向市、區(qū)物價(jià)部門(mén)進(jìn)行反映，以維護(hù)自身權(quán)益。

三、電梯和綠化地問(wèn)題維權(quán)

1．在電梯問(wèn)題方面，業(yè)主應(yīng)首先了解住宅小區(qū)物業(yè)公司對(duì)電梯的日常維護(hù)職責(zé)。

（1）一般來(lái)說(shuō)，物業(yè)公司有權(quán)選擇符合國(guó)家規(guī)定具有資質(zhì)的電梯維修保養(yǎng)公司從事電梯的日常維護(hù)工作。

（2）如果業(yè)主發(fā)現(xiàn)電梯存在故障或安全隱患，且物業(yè)公司未能及時(shí)通知維保人員修理，業(yè)主可以先向物業(yè)公司提出要求，如仍未得到解決，可向房管部門(mén)物業(yè)科投訴。

（3）若電梯存在質(zhì)量問(wèn)題，業(yè)主還可向技術(shù)監(jiān)督局投訴或撥打12365熱線進(jìn)行舉報(bào)。

2．在公共綠化地被占用建停車(chē)位的問(wèn)題上，業(yè)主應(yīng)依據(jù)《民法典》的相關(guān)規(guī)定進(jìn)行維權(quán)。

（1）小區(qū)物業(yè)公司改公共綠化做車(chē)位的，需報(bào)相關(guān)園林綠化部門(mén)和房地產(chǎn)公司審批，并需通告所有業(yè)主并獲得2／3以上業(yè)主的同意。

（2）如果業(yè)主發(fā)現(xiàn)物業(yè)公司存在違規(guī)行為，可向房地產(chǎn)管理局物業(yè)管理處或相關(guān)園林綠化部門(mén)投訴。

總的來(lái)說(shuō)，當(dāng)業(yè)主面臨物業(yè)費(fèi)糾紛、物業(yè)亂收費(fèi)、電梯和綠化地問(wèn)題等維權(quán)難題時(shí)，應(yīng)首先了解相關(guān)法律法規(guī)和政策規(guī)定，然后向相關(guān)部門(mén)進(jìn)行投訴或舉報(bào)。