12315是消費者投訴舉報的專用電話和全國互聯(lián)網(wǎng)平臺。撥打12315后,如需投訴或舉報,請按照工作人員的提示回答問題,如實說出投訴的事實、理由和請求,并說出自己的姓名、地址、電話號碼或其他聯(lián)系方式,以及被投訴人的姓名、地址和電話號碼。
此外拔打12315是收費的,消費者投訴案件,由經(jīng)營者所在地工商行政管理機關(guān)管轄,如果商家在異地需要商家所在地12315號。
向12315投訴抖音有用嗎
向12315投訴抖音有用。
許多消費者仍然不相信它有效,正是這種心理,使得12315的實際使用效率極低,如果與商家發(fā)生糾紛,您必須保留相關(guān)文件或證據(jù),如果您曾經(jīng)通過電話進(jìn)行交流,最好保留所有通話記錄,當(dāng)需要上法庭時,這些都是非常重要的證據(jù)。
抖音,是由字節(jié)跳動孵化的一款音樂創(chuàng)意短視頻社交軟件。該軟件于2016年9月20日上線,是一個面向全年齡的短視頻社區(qū)平臺,用戶可以通過這款軟件選擇歌曲,拍攝音樂作品形成自己的作品。2019年1月18日下午,中央電視臺與抖音短視頻舉行新聞作品會,正式宣布抖音將成為《2019年中央廣播電視總臺春節(jié)聯(lián)歡晚會》的獨家社交媒體傳播平臺,會上公布了2019年央視春晚幸福又一年的新媒體行動,抖音將同央視春晚在短視頻宣發(fā)及社交互動等領(lǐng)域展開全方位深度合作,調(diào)動廣大年輕群體,面向全球華人,以參與代替評論,用參與引導(dǎo)關(guān)注,助力春晚傳播。
法律依據(jù):《中華人民共和國消費者權(quán)益保護(hù)法》第三十九條
消費者和經(jīng)營者發(fā)生消費者權(quán)益爭議的,能夠通過下列途徑解決:
(一)與經(jīng)營者商量和解;
(二)請求消費者協(xié)會或者依法成立的其他解組織調(diào)解;
(三)向有關(guān)行政部門投訴;
(四)根據(jù)與經(jīng)營者達(dá)到的仲裁協(xié)議提請仲裁組織仲裁;
(五)向人民法院提訴訟訟。
《關(guān)于整合建設(shè)12315行政執(zhí)法體系更好服務(wù)市場監(jiān)管執(zhí)法的意見》第一條
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