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打12315投訴幾天會處理

來源：法律編輯整理時間： 2023-03-19 10:20:46 248 人看過

一般處理流程是不高于30個工作日的。通常15個工作日就會給你答復。

按照消協(xié)的工作流程規(guī)定：

1、記錄;

2、處理;

3、反饋。如果消協(xié)處理不了的可以去法院處理。但是現(xiàn)在消協(xié)有了仲裁委員會，他們也是有刑事處理權(quán)的。

聲明：該文章是網(wǎng)站編輯根據(jù)互聯(lián)網(wǎng)公開的相關(guān)知識進行歸納整理。如若侵權(quán)或錯誤，請通過反饋渠道提交信息，我們將及時處理。【點擊反饋】

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投訴移動打12300更有效。12300是電信用戶申訴受理中心熱線。12315是消費者申訴舉報熱線，因此如果用戶投訴移動打12300更有效。凡使用手機或固定電話的消費者，在向經(jīng)營者投訴后15個工作日內(nèi)未得到答復、或者對處理結(jié)果不滿意的，均可撥打免費投訴電話“12300”申訴。但話費爭議發(fā)生時距提起申訴時超過五個月的，其他申訴發(fā)生時距提起申訴超過二年的，可不予受理。投訴中國移動有效方法有：1、可以先通過移動投訴熱線10086，聽提示音引導按0號鍵轉(zhuǎn)人工客服?？梢园炎约旱膯栴}和客服描述，客服會幫跟進反饋問題，一般48小時內(nèi)給予初步回復。2、如果客服服務態(tài)度惡劣，遲遲無跟進解決的話，這時候就要升級投訴了，可以撥打4001110086。這是移動總公司投訴熱線。如果多次向集團投訴，集團會對自己地區(qū)的區(qū)域經(jīng)理進行審核。3、如果上述兩點都無法解決你的問題我們可以撥打12315消費者投訴熱線，也可以登錄12

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2023-08-07

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