商務(wù)部規(guī)范家電維修冒牌修家電最高罰3萬
來源：法律編輯整理
時間： 2023-06-07 16:51:28
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商務(wù)部近日公布了家電維修業(yè)管理辦法，規(guī)定家電維修經(jīng)營者和從業(yè)人員不得冒用家電生產(chǎn)者商標(biāo)或特約維修標(biāo)志等，情節(jié)嚴(yán)重者可處3萬元以下罰款，辦法自2012年8月1日起實行。
辦法稱，家電維修從業(yè)人員應(yīng)當(dāng)具備從事相應(yīng)維修活動的職業(yè)、技術(shù)資質(zhì)。從事高處作業(yè)、焊接與熱切割作業(yè)、制冷與空調(diào)作業(yè)、電工作業(yè)、危險化學(xué)品安全作業(yè)等特種作業(yè)的人員，應(yīng)具備國家規(guī)定的特種作業(yè)資格，執(zhí)證上崗。
家電維修經(jīng)營者在提供維修服務(wù)時應(yīng)當(dāng)向消費者提供維修服務(wù)憑證和收費發(fā)票。維修服務(wù)憑證應(yīng)如實填寫維修服務(wù)項目、維修詳細(xì)情況、維修服務(wù)質(zhì)量責(zé)任及注意事項等內(nèi)容，不得虛列、夸大、偽造維修服務(wù)項目或內(nèi)容;隱瞞、掩飾因維修服務(wù)導(dǎo)致用戶產(chǎn)品損毀的事實;虛報故障部件，故意替換性能正常的部件;冒用家電生產(chǎn)者商標(biāo)或特約維修標(biāo)識。
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根據(jù)商品價格不等，延保的價格也不一樣。同時，延保年限越高，延保合同費也越多。在延期包修合同時間內(nèi)，只要是正常損耗而非人為損壞的，都可以獲得不計次數(shù)的免費上門維修服務(wù)，包括免費更換零配件。另外，有些廠家還規(guī)定，在服務(wù)有效期內(nèi)連續(xù)3次維修后，第4次可以不修而更換同品牌、同型號的新產(chǎn)品。雖然延?？梢栽陉P(guān)鍵時刻讓消費者少花錢，但也不是所有家電都有延長包修期的必要。比如價格便宜的小家電和數(shù)字播放器等產(chǎn)品就沒必要購買延保服務(wù)，因為它們的性能、款式更新速度快，無須額外投保。律師補充：購買延保服務(wù)時，首先應(yīng)注意優(yōu)選延保服務(wù)提供方。延保服務(wù)的提供主體包括生產(chǎn)方及第三方，消費者可以優(yōu)先考慮原廠提供的延保服務(wù)，以保證產(chǎn)品延保的專業(yè)性與匹配度。經(jīng)營者在為消費者提供延保服務(wù)時(尤其是有償延保服務(wù))，一般都會與消費者約定延保條款，即延保服務(wù)的服務(wù)內(nèi)容。消費者應(yīng)當(dāng)與經(jīng)營者對“延?！狈?wù)的服務(wù)內(nèi)容進(jìn)行確認(rèn)，并結(jié)合商品本身2023-05-06274人看過 -
刑事責(zé)任年齡一、家電維修詐騙立案標(biāo)準(zhǔn)是什么1、家電維修詐騙也是詐騙行為的一種，因此立案標(biāo)準(zhǔn)可以參照詐騙罪的立案標(biāo)準(zhǔn)：詐騙公私財物價值三千元以上構(gòu)成詐騙罪，應(yīng)當(dāng)予以立案追訴。詐騙罪是指以非法占有為目的，用虛構(gòu)事實或者隱瞞真相的方法，騙取數(shù)額較大的公私財物的行為。詐騙公私財物價值三千元至一萬元以上、三萬元至十萬元以上、五十萬元以上的，應(yīng)當(dāng)分別認(rèn)定為刑法第二百六十六條規(guī)定的“數(shù)額較大”、“數(shù)額巨大”、“數(shù)額特別巨大”。2、法律依據(jù)：《中華人民共和國刑法》第二百六十六條詐騙公私財物，數(shù)額較大的，處三年以下有期徒刑、拘役或者管制，并處或者單處罰金;數(shù)額巨大或者有其他嚴(yán)重情節(jié)的，處三年以上十年以下有期徒刑，并處罰金;數(shù)額特別巨大或者有其他特別嚴(yán)重情節(jié)的，處十年以上有期徒刑或者無期徒刑，并處罰金或者沒收財產(chǎn)。本法另有規(guī)定的，依照規(guī)定。3、《最高人民法院、最高人民檢察院關(guān)于辦理詐騙刑事案件具體應(yīng)用法律若干問題的解釋》2023-04-05126人看過 -
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消費者銷售樣品家電，商家應(yīng)按保修期保修，商家不得以樣品家電為由，不履行三包義務(wù)。根據(jù)《消費者權(quán)益保護(hù)法》的規(guī)定，經(jīng)營者提供的商品或者服務(wù)不符合質(zhì)量要求的，消費者可以按照國家規(guī)定約定退貨，或者要求經(jīng)營者履行更換、維修等義務(wù)。在保修期內(nèi)修理需要收錢嗎在保修期內(nèi)修理不需要收錢。質(zhì)保期內(nèi)維修屬于質(zhì)量問題的不收取任何費用，其他人為造成的車輛損失需要個人來承擔(dān)。工程保修期的定義是：1、保修期：指承包單位對所完成工程的保修期限，超過這個保修期限則無義務(wù)實施保修；2、缺陷責(zé)任期：指承包單位對所完成的工程產(chǎn)品發(fā)生質(zhì)量缺陷后的修補預(yù)留的金額；3、保修期：最低為兩年（水、電、裝修等），防水為5年，主體結(jié)構(gòu)、基礎(chǔ)為設(shè)計的合理使用年限（50年）；4、缺陷責(zé)任期：通常為6個月、12個月、24個月，具體雙方在合同中約定。法律依據(jù)：《建設(shè)工程質(zhì)量管理條例》第四十條在正常使用條件下，建設(shè)工程的最低保修期限為：（一）基礎(chǔ)設(shè)施工程、2023-08-05254人看過 -
業(yè)主元旦起，《廈門市物業(yè)服務(wù)收費管理辦法》(以下簡稱《辦法》)正式實施。昨日，廈門市發(fā)改委副主任羅咚玲、市法制局副局長丁賢志做客市政府網(wǎng)解讀《辦法》。導(dǎo)報記者獲悉，根據(jù)新規(guī)定，物業(yè)擅自截留日常專項維修資金，逾期未繳納的，將處10000元以上30000元以下的罰款。70%繳存專項維修資金專戶據(jù)相關(guān)統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，目前廈門市注冊的物業(yè)服務(wù)企業(yè)有將近300家。物業(yè)服務(wù)收費包括物業(yè)公共服務(wù)費、停車位(庫)物業(yè)服務(wù)費、機(jī)動車停放服務(wù)費以及其他經(jīng)營收入、日常專項維修資金等?！掇k法》規(guī)定，未成立業(yè)主大會的住宅物業(yè)公共服務(wù)費實行政府指導(dǎo)價;業(yè)主大會成立后的住宅物業(yè)公共服務(wù)費實行市場調(diào)節(jié)價。小區(qū)經(jīng)營收入的使用也受到業(yè)主的關(guān)注。對此，《辦法》有硬性要求。收入的30%作為物業(yè)服務(wù)企業(yè)經(jīng)營管理費用，其余70%繳存專項維修資金專戶，服務(wù)小區(qū)建設(shè)?！掇k法》規(guī)定的經(jīng)營收入主要有：業(yè)主共有場地停車費、共用部位、共用設(shè)施設(shè)備廣告2023-04-22366人看過 -
消費者在商場促銷時買回一臺新電腦，結(jié)果保養(yǎng)時才發(fā)現(xiàn)這臺電腦此前被維修過兩回，15日，家住李滄區(qū)的張先生遭遇這樣的煩心事。商場表示，舊家電當(dāng)促銷品賣已是業(yè)內(nèi)慣例，也不須事先告知消費者。經(jīng)過工商部門處理，以次充好的商家退還了張先生購機(jī)款，并額外賠償3700元。消費者：新買電腦已維修兩次15日，家住李滄區(qū)的張先生告訴記者，去年年底，他在李滄區(qū)某大型商場內(nèi)某品牌電腦的銷售專柜以5300元的價格購買了一臺電腦，當(dāng)時商場搞促銷活動，我覺得這個價格很劃算就買了。但張先生使用一年來，電腦隔三差五頻出小毛病，張先生就在保修期內(nèi)到該品牌的售后服務(wù)中心去保養(yǎng)一下機(jī)器。售后的問我是第三次修電腦吧?他們的維修記錄上有我的電腦曾于2009年以前維修過兩次，可這是我第一次來維修啊，張先生說，電腦還沒修，售后服務(wù)人員的話卻讓張先生倍感困惑。經(jīng)售后人員確認(rèn)，張先生的電腦在2009年11月前的兩次維修記錄均是該品牌經(jīng)銷商在維2023-06-07316人看過
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小家電可以給生活帶來更多便利，已成為消費者的新寵，而因為利潤率高于大家電，小家電也成為了不少企業(yè)進(jìn)軍的新領(lǐng)域。在買賣雙方的共同促進(jìn)下，小家電市場漸熱，但與此同時，小家電維修卻成為了老大難問題。維修網(wǎng)點少、路途遠(yuǎn)北京消費者王先生的家在通州區(qū)，他家的飛利浦錄音機(jī)用了快兩年了，前段時間突然不工作了，于是他打電話聯(lián)系特約維修。經(jīng)過詢問才發(fā)現(xiàn)，全北京市只有海淀區(qū)有一個維修點，如果開車去，而且是在中午車流量小的時候，也要花50分鐘左右的時間，要是做公交車去，需要2個小時左右。算算時間，還有油錢，王先生決定不修了，重新買一臺也才200多元。小家電維修不上門，一律送修，這已經(jīng)是不成文的行規(guī)。但是維修網(wǎng)點少、路途遠(yuǎn)，致使很多消費者不得不放棄維修的打算。記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，雖然很多小家電在連鎖賣場、各大商場甚至超市都有銷售，但售后維修網(wǎng)點卻少得可憐。記者打電話咨詢了北京飛利浦小家電特約維修部，他們說飛利浦維修分的很2023-06-07334人看過
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家電壞了，找廠家維修，這是大多數(shù)消費者的習(xí)慣。雖然延保服務(wù)一般都是由延保銷售商簽約的第三方服務(wù)機(jī)構(gòu)提供，但因為延保服務(wù)都是隨同產(chǎn)品一起購買的，以致很多消費者都誤以為延保維修也是由廠家來做，而當(dāng)發(fā)現(xiàn)事實并非如此的時候常引發(fā)糾紛。記者在采訪中還發(fā)現(xiàn)，由于消費者對延保服務(wù)提供商、維修質(zhì)量以及延保期過后家電產(chǎn)品的維修問題等擔(dān)心，家電延保開展得并不順利。消費者投訴：不清楚服務(wù)商知情權(quán)難保障天津消費者何女士前不久向本報投訴稱，她4年前購買的洗衣機(jī)前不久出現(xiàn)了故障，雖然已過了三包期，但她購買了2年的延保服務(wù)，現(xiàn)在還在延保期內(nèi)，于是她打電話申請維修。很快維修人員就上門了，可檢查了半天也沒修好，說要拉回單位維修。一周后，洗衣機(jī)送了回來，用了不到半個月就又出現(xiàn)了相同的故障。維修人員上門檢查后表示，他們修不了，要何女士找廠家維修，他們給報銷維修費。維修人員竟然不是廠家的?可購買延保的時候，銷售人員明明說售后服務(wù)2023-06-0798人看過 -
承諾隨著家電市場競爭越來越激烈，不少廠家為吸引更多消費者，開始玩文字游戲，在產(chǎn)品說明和宣傳資料中故意混淆包修與保修兩個截然不同的概念，導(dǎo)致一些消費者上當(dāng)受騙。包修與保修雖一字之差，但概念完全不同。包修是一個法定概念，指的是三包商品免費維修的有效期限。國家鼓勵企業(yè)做出高于國家規(guī)定的三包期限的承諾，延長其商品包修期。三包商品在包修期內(nèi)出現(xiàn)質(zhì)量問題，經(jīng)營者應(yīng)履行法定義務(wù)，提供免費維修，不得向消費者收取任何費用。而保修期則是企業(yè)自身對消費者的承諾，指的是三包商品除去包修期以后的保修期限，經(jīng)營者在該期限內(nèi)提供維修通常要收取零件成本費即材料費。因此，消費者在購買家電產(chǎn)品時要分清概念，不要誤把保修當(dāng)包修，落入消費陷阱。依據(jù)法律規(guī)定，經(jīng)營者應(yīng)將產(chǎn)品的包修期限明確寫入產(chǎn)品說明書及包(保)修卡。但實際上有些經(jīng)營者的宣傳資料與包(保)修卡中的延長期限及產(chǎn)品說明書中的保修期限并不一致。因此消費者在購買家電產(chǎn)品時應(yīng)仔細(xì)2023-06-0785人看過 -
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消費者應(yīng)當(dāng)是公民為生活目的而進(jìn)行的消費，如果消費的目的是用于生產(chǎn)，則不屬于消費者范疇。 國家對消費者給予了特別的保護(hù)，體現(xiàn)在法律規(guī)范上，即國家通過立法形式，站在消費者的立場上，對經(jīng)營者的活動進(jìn)行一定的限制與約束，偏重其義務(wù)規(guī)范，對消費者偏重... 更多>
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租房家電維修部門需要維修家電嗎？天津在線咨詢 2022-07-24房地產(chǎn)租賃糾紛的大小不同，復(fù)雜難易程度也不盡相同，而且這類糾紛屬人民內(nèi)部矛盾，解決此類糾紛應(yīng)通過多種途徑。 1、對于情況較清楚、是非較明顯、矛盾不復(fù)雜的糾紛，可通過所在街道、居委會或基層房地產(chǎn)交易管理部門調(diào)解解決。 2、對爭議較大的糾紛可由行政仲裁機(jī)關(guān)裁決； 3、對嚴(yán)重影響、侵害當(dāng)事人合法權(quán)益，情況又較復(fù)雜或不服裁決的案件，則可訴請人民法院審理。仲裁機(jī)關(guān)、人民法院在審理租賃糾紛案件時也應(yīng)先調(diào)解，做 -
家電維修部如何報稅六月份我開了家電維修部如何報稅北京在線咨詢 2022-10-24去稅局報到，國稅和地稅，報到之后會要求你做申報，申報哪些稅種。稅所會有申報培訓(xùn)，可以去學(xué)習(xí)。 -
物業(yè)維修維修家電是否索要維修憑證江西在線咨詢 2022-12-131、首先從選擇維修商開始就要注意。很多消費者一般不會長期保留維修卡，而且生產(chǎn)廠商經(jīng)常更換授權(quán)維修企業(yè)，使得消費者在維修家電時難以掌握維修企業(yè)的聯(lián)系方式。 2、其次，維修前應(yīng)問清收費標(biāo)準(zhǔn)，以免維修后出現(xiàn)收費高，宰客現(xiàn)象; 3、需更換零部件的，最好將更換下來的舊部件保留，防止不正規(guī)維修商把沒有故障的配件換掉，以便雙方在產(chǎn)生糾紛時可送到有關(guān)部門檢測，作為投訴的重要依據(jù); 4、，維修后要索要維修憑證，上面 -
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修理家電勿忘索要維修憑證新疆在線咨詢 2022-07-08據(jù)了解，北京市工商局、市消費者協(xié)會在受理的商品類投訴中，家用電子電器類投訴成為近期投訴的熱點。為此，北京市工商局提醒消費者，要想得到有保障的維修服務(wù)甚至防止家電維修時遇到陷阱。
