文號(hào):發(fā)改價(jià)檢[2005]2379號(hào)
標(biāo)題:國家發(fā)展和改革委員會(huì)關(guān)于印發(fā)《家用電器維修服務(wù)明碼標(biāo)價(jià)規(guī)定》的通知
頒布日期:2005年11月14日
實(shí)施日期:2006年1月1日
終止日期:
類別:
頒布單位:國家發(fā)展和改革委員會(huì)
內(nèi)容:
國家發(fā)展和改革委員會(huì)關(guān)于印發(fā)《家用電器維修服務(wù)明碼標(biāo)價(jià)規(guī)定》的通知
發(fā)改價(jià)檢[2005]2379號(hào)
中國商業(yè)聯(lián)合會(huì),各省、自治區(qū)、直轄市及計(jì)劃單列市、副省級(jí)省會(huì)城市發(fā)展改革委(計(jì)委)、物價(jià)局:
為規(guī)范家用電器維修服務(wù)經(jīng)營者的價(jià)格行為,維護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益,促進(jìn)家電維修服務(wù)市場(chǎng)的公平、公開和合法競爭,根據(jù)《中華人民共和國價(jià)格法》,國家發(fā)展改革委《關(guān)于商品和服務(wù)實(shí)行明碼標(biāo)價(jià)的規(guī)定》和《禁止價(jià)格欺詐行為的規(guī)定》,我委制定了《家用電器維修服務(wù)明碼標(biāo)價(jià)規(guī)定》?,F(xiàn)印發(fā)給你們,請(qǐng)認(rèn)真貫徹執(zhí)行。
附:《家用電器維修服務(wù)明碼標(biāo)價(jià)規(guī)定》
中華人民共和國國家發(fā)展和改革委員會(huì)
二OO五年十一月十四日
附:家用電器維修服務(wù)明碼標(biāo)價(jià)規(guī)定
第一條為規(guī)范家用電器(以下簡稱家電)維修服務(wù)經(jīng)營者的價(jià)格行為,維護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益,促進(jìn)家電維修服務(wù)市場(chǎng)的公平競爭和健康發(fā)展,根據(jù)《中華人民共和國價(jià)格法》,國家發(fā)展改革委《關(guān)于商品和服務(wù)實(shí)行明碼標(biāo)價(jià)的規(guī)定》和《禁止價(jià)格欺詐行為的規(guī)定》,制定本規(guī)定。
第二條在中華人民共和國境內(nèi)從事家電維修服務(wù)經(jīng)營者的價(jià)格行為,適用本規(guī)定。
第三條家電維修服務(wù)經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)按照本規(guī)定實(shí)行明碼標(biāo)價(jià),公開明示家電維修服務(wù)的價(jià)格以及相關(guān)內(nèi)容。
家電維修服務(wù)價(jià)格實(shí)行市場(chǎng)調(diào)節(jié)價(jià),由經(jīng)營者依據(jù)經(jīng)營服務(wù)成本和市場(chǎng)供求狀況自主制定價(jià)格。
第四條家電維修服務(wù)經(jīng)營者實(shí)行明碼標(biāo)價(jià),應(yīng)當(dāng)遵循公開、公平和誠實(shí)信用的原則,遵守價(jià)格法律法規(guī)和政策。
第五條政府價(jià)格主管部門是明碼標(biāo)價(jià)的管理機(jī)關(guān),對(duì)家電維修服務(wù)經(jīng)營者執(zhí)行明碼標(biāo)價(jià)規(guī)定的情況實(shí)施監(jiān)督檢查。
第六條家電維修服務(wù)明碼標(biāo)價(jià)的內(nèi)容應(yīng)當(dāng)包括:服務(wù)項(xiàng)目(包括檢查費(fèi)、修理費(fèi)、需要上門維修服務(wù)收取的上門服務(wù)費(fèi)等)、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn);修理輔料、零配件的品名、產(chǎn)地(國產(chǎn)標(biāo)省名,進(jìn)口標(biāo)國名)、規(guī)格、計(jì)價(jià)單位、零售價(jià)格等;價(jià)格舉報(bào)電話12358。
為體現(xiàn)優(yōu)質(zhì)優(yōu)價(jià)原則,經(jīng)家電維修協(xié)會(huì)評(píng)定等級(jí)的家電維修服務(wù)經(jīng)營者在明碼標(biāo)價(jià)時(shí)還應(yīng)當(dāng)標(biāo)注資質(zhì)等級(jí)。
第七條家用電器維修協(xié)會(huì)應(yīng)當(dāng)在政府價(jià)格主管部門的指導(dǎo)下,加強(qiáng)行業(yè)價(jià)格自律,督促家電維修服務(wù)經(jīng)營者貫徹落實(shí)本規(guī)定;協(xié)助政府價(jià)格主管部門監(jiān)督家電維修服務(wù)經(jīng)營者的價(jià)格行為,公布行業(yè)價(jià)格監(jiān)督電話;適時(shí)向社會(huì)發(fā)布有關(guān)家電維修服務(wù)市場(chǎng)的價(jià)格信息。
第八條家電維修服務(wù)明碼標(biāo)價(jià)可采取公示欄、公示牌、價(jià)目表、標(biāo)價(jià)簽、價(jià)格手冊(cè)、互聯(lián)網(wǎng)查詢、多媒體終端查詢、語音播報(bào),以及用戶認(rèn)可的其它方式進(jìn)行事先價(jià)格公示。并應(yīng)當(dāng)公布價(jià)格查詢方式或者客戶服務(wù)電話。
家電維修服務(wù)經(jīng)營者提供上門維修服務(wù)的,維修人員應(yīng)當(dāng)在服務(wù)前主動(dòng)向用戶出示與在其經(jīng)營場(chǎng)所明碼標(biāo)價(jià)內(nèi)容一致的價(jià)目表或價(jià)格手冊(cè)等,以便于用戶選擇、查詢。
第九條家電維修服務(wù)經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)在其經(jīng)營場(chǎng)所的顯著位置實(shí)行明碼標(biāo)價(jià)及公示其它相關(guān)事項(xiàng)。
第十條家電維修服務(wù)經(jīng)營者實(shí)行明碼標(biāo)價(jià)應(yīng)當(dāng)做到價(jià)目齊全,標(biāo)價(jià)內(nèi)容真實(shí)明確,字跡清晰規(guī)范,標(biāo)示醒目準(zhǔn)確。
以文字(含圖表)方式標(biāo)示的家電維修服務(wù)價(jià)格,一律以阿拉伯?dāng)?shù)字標(biāo)明人民幣金額。
涉外服務(wù)的家電維修服務(wù)經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)設(shè)置中英文對(duì)照的標(biāo)價(jià)簽、價(jià)目表等。
第十一條家電維修服務(wù)的一項(xiàng)服務(wù)可分解為多個(gè)項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)的,應(yīng)當(dāng)明確標(biāo)示每一個(gè)項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn),禁止混合標(biāo)價(jià)或捆綁搭售。
第十二條家電維修服務(wù)經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)給家電用戶出具合法票據(jù),并附結(jié)算清單。結(jié)算清單上應(yīng)當(dāng)如實(shí)填寫所維修項(xiàng)目的檢查費(fèi)、修理費(fèi)和輔料費(fèi),以及維修所調(diào)換的零配件名稱、數(shù)量、價(jià)格;提供上門服務(wù)的應(yīng)標(biāo)明上門服務(wù)費(fèi)。
第十三條家電維修服務(wù)經(jīng)營者對(duì)維修服務(wù)價(jià)格如作調(diào)整,應(yīng)當(dāng)及時(shí)更改明碼標(biāo)價(jià)的相關(guān)內(nèi)容,并保存完整的價(jià)格資料,以備查證。
第十四條家電維修服務(wù)經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)向消費(fèi)者如實(shí)介紹維修服務(wù)相關(guān)價(jià)格信息,尊重用戶對(duì)維修服務(wù)項(xiàng)目和價(jià)格的知情權(quán)和選擇權(quán)。不得利用虛假的或者使人誤解的標(biāo)價(jià)內(nèi)容、標(biāo)價(jià)方式,以及其它價(jià)格手段進(jìn)行價(jià)格欺詐。不得在標(biāo)價(jià)之外,收取任何未于標(biāo)明的費(fèi)用。
第十五條家電生產(chǎn)企業(yè)應(yīng)當(dāng)為其特約維修服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)提供家電維修服務(wù)明碼標(biāo)價(jià)的相關(guān)價(jià)格資料。
家電生產(chǎn)企業(yè)的特約維修網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)當(dāng)主動(dòng)收集、索取有關(guān)家電維修服務(wù)的相關(guān)價(jià)格資料。
第十六條家電維修服務(wù)經(jīng)營者不按本規(guī)定明碼標(biāo)價(jià),或者利用標(biāo)價(jià)形式和價(jià)格手段進(jìn)行價(jià)格欺詐的,由政府價(jià)格主管部門依照《中華人民共和國價(jià)格法》、《價(jià)格違法行為行政處罰規(guī)定》、《關(guān)于商品和服務(wù)實(shí)行明碼標(biāo)價(jià)的規(guī)定》、《禁止價(jià)格欺詐行為的規(guī)定》等法律法規(guī)和規(guī)章實(shí)施行政處罰。
第十七條本規(guī)定自2006年1月1日起施行。
明碼標(biāo)價(jià)是指公開標(biāo)明商品價(jià)格或收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的方式。明碼標(biāo)價(jià)的標(biāo)價(jià)方式由省級(jí)人民政府價(jià)格主管部門統(tǒng)一規(guī)定,縣級(jí)以上地方人民政府價(jià)格主管部門的價(jià)格監(jiān)督檢查機(jī)構(gòu)對(duì)標(biāo)價(jià)方式進(jìn)行監(jiān)制。 未經(jīng)監(jiān)制的,任何單位和個(gè)人不得擅自印制和銷售。明碼標(biāo)價(jià)應(yīng)當(dāng)做到價(jià)簽價(jià)... 更多>
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電信服務(wù)用哪些方式實(shí)行明碼標(biāo)價(jià)?貴州在線咨詢 2023-06-12電信服務(wù)實(shí)行明碼標(biāo)價(jià)可采取以下方式:1、通告、公示欄、公示牌、公示墻;2、價(jià)目表、資費(fèi)手冊(cè);3、公用電話計(jì)價(jià)器;4、互聯(lián)網(wǎng)查詢、多媒體終端查詢;5、語音播報(bào);6、話費(fèi)清單;7、公眾認(rèn)可的其他方式。
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維修電器是維修時(shí)的義務(wù)嗎寧夏在線咨詢 2022-03-15修理者應(yīng)當(dāng)履行下列義務(wù):(1)承擔(dān)修理服務(wù)業(yè)務(wù);(2)維護(hù)銷售者、生產(chǎn)者的信譽(yù),不得使用與產(chǎn)品技術(shù)要求不符的元器件和零配件。認(rèn)真記錄故障及修理后產(chǎn)品質(zhì)量狀況,保證修理后的產(chǎn)品能夠正常使用30日以上;(3)保證修理綱用和修理配件全部用于修理。接受銷售者、生產(chǎn)者的監(jiān)督和檢查;(4)承擔(dān)因自身修理失誤造成的責(zé)任和損失;(5)接受消費(fèi)者有關(guān)產(chǎn)品修理質(zhì)量的查詢。
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電器器配件維修三包規(guī)定臺(tái)灣在線咨詢 2022-03-29銷售者在修理、更換和退貨上的責(zé)任,來源于《產(chǎn)品質(zhì)量法》的如下規(guī)定,即: "售出的產(chǎn)品有下列情形之一的,銷售者應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)修理、更換、退貨;給購買產(chǎn)品的消費(fèi)者造成損失的,銷售者應(yīng)當(dāng)賠償損失: (1)不具備產(chǎn)品應(yīng)當(dāng)具備的使用性能而事先未作說明的; (2)不符合在產(chǎn)品或者其包裝上注明采用的產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)的; (3)不符合以產(chǎn)品說明、實(shí)物樣品等方式表明的質(zhì)量狀況的。上述規(guī)定適用于一般產(chǎn)品質(zhì)量的三包規(guī)定。
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物業(yè)服務(wù)費(fèi)應(yīng)該按明碼標(biāo)價(jià)嗎青海在線咨詢 2021-11-07物業(yè)服務(wù)費(fèi)中需要明碼標(biāo)價(jià)的有:公共物業(yè)及配套設(shè)施的維護(hù)費(fèi)用;聘用管理人員的工資;公共水電費(fèi)用;購買或租賃所需機(jī)械設(shè)備的費(fèi)用;物業(yè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn);清潔費(fèi);公共區(qū)域植花、種草及其維護(hù)費(fèi)用;更新儲(chǔ)備等。
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電器保修期國家規(guī)定陜西在線咨詢 2024-03-20電器保修期國家規(guī)定具體如下:1、產(chǎn)品質(zhì)量三包的“7日”規(guī)定。產(chǎn)品自售出之日起7日內(nèi),發(fā)生性能故障,消費(fèi)者可以選擇退貨、換貨或修理;2、產(chǎn)品質(zhì)量三包的“15日”規(guī)定,產(chǎn)品自售出之日起15日內(nèi),發(fā)生性能故障,消費(fèi)者可以選擇換貨或修理;3、產(chǎn)品質(zhì)量三包的“三包有效期”規(guī)定;4、產(chǎn)品質(zhì)量三包的“90日”規(guī)定和“30日”規(guī)定;5、產(chǎn)品質(zhì)量三包的“30日”和“5年”的規(guī)定;等。