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商品描述與實(shí)物不符怎么賠償
來源:法律編輯整理 時間: 2023-07-31 16:41:44 289 人看過

買的商品與商家描述的不符,屬于欺詐消費(fèi)者的行為。根據(jù)法律規(guī)定,經(jīng)營者有欺詐行為的,應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求增加賠償其受到的損失,增加賠償?shù)慕痤~為消費(fèi)者購買費(fèi)用的三倍;增加賠償?shù)慕痤~不足五百元的為五百元。法律另有規(guī)定的,依照其規(guī)定。

微信買東西商品不符描述怎么辦

依據(jù)我國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法的規(guī)定,微信購買的商品與描述不相符的,是屬于欺詐的行不,消費(fèi)者可以與商家協(xié)商,協(xié)商不成的情況下,可以向消費(fèi)者協(xié)會、工商部門投訴。

《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》

第三十九條消費(fèi)者和經(jīng)營者發(fā)生消費(fèi)者權(quán)益爭議的,可以通過下列途徑解決:

(一)與經(jīng)營者協(xié)商和解;

(二)請求消費(fèi)者協(xié)會或者依法成立的其他調(diào)解組織調(diào)解;

(三)向有關(guān)行政部門投訴;

(四)根據(jù)與經(jīng)營者達(dá)成的仲裁協(xié)議提請仲裁機(jī)構(gòu)仲裁;

(五)向人民法院提起訴訟。

買到“山寨貨”,屬于欺詐嗎

現(xiàn)在許多商家為謀取利益,假冒知名商標(biāo)產(chǎn)品銷售,消費(fèi)者認(rèn)知不夠的話,就很容易買到所謂“山寨貨”。如果買到“山寨貨”,其實(shí)屬于欺騙、誤導(dǎo)消費(fèi)者,但能不能認(rèn)定為欺詐行為,首先得看“山寨貨”的定性。

按規(guī)定經(jīng)營者有下列行為并且不能證明沒有欺騙、誤導(dǎo)消費(fèi)者的屬于欺詐:

1、經(jīng)營者銷售的商品或者提供的服務(wù)不符合保障人身、財(cái)產(chǎn)安全要求;

2、經(jīng)營者賣的商品失效、變質(zhì);

3、經(jīng)營者銷售偽造產(chǎn)地、偽造或者冒用他人的廠名、廠址、篡改生產(chǎn)日期的商品;

4、經(jīng)營者售賣偽造或者冒用認(rèn)證標(biāo)志等質(zhì)量標(biāo)志的商品;

5、經(jīng)營者銷售的商品或者提供的服務(wù)侵犯他人注冊商標(biāo)專用權(quán);

6、經(jīng)營者銷售偽造或者冒用知名商品特有的名稱、包裝、裝潢的商品;

7、經(jīng)營者在銷售的商品中摻雜、摻假,以假充真,以次充好,以不合格商品冒充合格商品;

8、經(jīng)營者銷售國家明令淘汰并停止銷售的商品;

9、提供商品或者服務(wù)中故意使用不合格的計(jì)量器具或者破壞計(jì)量器具準(zhǔn)確度;

10、騙取消費(fèi)者價款或者費(fèi)用而不提供或者不按照約定提供商品或者服務(wù)。

而所謂“山寨貨”,是指被模仿、復(fù)制或者抄襲而來的假冒產(chǎn)品,可能是侵犯他人注冊商標(biāo)專用權(quán),或者是冒用知名商品特有的名稱、包裝、裝潢等。如果經(jīng)營者銷售這類產(chǎn)品,又沒有足夠證據(jù)證明不具有欺騙、誤導(dǎo)消費(fèi)者的意圖的話,那么將要承擔(dān)欺詐的法律責(zé)任。

《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第五十五條經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的,應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求增加賠償其受到的損失,增加賠償?shù)慕痤~為消費(fèi)者購買商品的價款或者接受服務(wù)的費(fèi)用的三倍;增加賠償?shù)慕痤~不足五百元的,為五百元。法律另有規(guī)定的,依照其規(guī)定。經(jīng)營者明知商品或者服務(wù)存在缺陷,仍然向消費(fèi)者提供,造成消費(fèi)者或者其他受害人死亡或者健康嚴(yán)重?fù)p害的,受害人有權(quán)要求經(jīng)營者依照本法第四十九條、第五十一條等法律規(guī)定賠償損失,并有權(quán)要求所受損失二倍以下的懲罰性賠償。

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    實(shí)物與描述不符屬于欺騙消費(fèi)者。經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)保證其商品和廣告、產(chǎn)品說明、實(shí)物樣品等宣傳方式相符,如果不符就是欺詐行為。經(jīng)營者以廣告、產(chǎn)品說明、實(shí)物樣品或者其他方式表明商品或者服務(wù)的質(zhì)量狀況的,應(yīng)當(dāng)保證其提供的商品或者服務(wù)的實(shí)際質(zhì)量與表明的質(zhì)量狀況相符。經(jīng)營者提供商品有欺詐行為的,應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求增加賠償其受到的損失,增加賠償?shù)慕痤~為消費(fèi)者購買商品的價款或者接受服務(wù)的費(fèi)用的三倍;增加賠償?shù)慕痤~不足五百元的,為五百元。法律另有規(guī)定的,依照其規(guī)定。廣告以虛假或者引人誤解的內(nèi)容欺騙、誤導(dǎo)消費(fèi)者的,構(gòu)成虛假廣告。廣告有下列情形之一的,為虛假廣告:(一)商品或者服務(wù)不存在的;(二)商品的性能、功能、產(chǎn)地、用途、質(zhì)量、規(guī)格、成分、價格、生產(chǎn)者、有效期限、銷售狀況、曾獲榮譽(yù)等信息,或者服務(wù)的內(nèi)容、提供者、形式、質(zhì)量、價格、銷售狀況、曾獲榮譽(yù)等信息,以及與商品或者服務(wù)有關(guān)的允諾等信息與實(shí)際情況不符,對購買行
    2023-06-28
    348人看過
  • 商品房廣告與實(shí)際不符能要賠償嗎,看商品房廣告注意啥
    一、商品房廣告與實(shí)際不符能要賠償嗎商品房的銷售廣告和宣傳資料為要約邀請,但是出賣人就商品房開發(fā)規(guī)劃范圍內(nèi)的房屋及相關(guān)設(shè)施所作的說明和允諾具體確定,并對商品房買賣合同的訂立以及房屋及相關(guān)設(shè)施所作的說明和允諾具體確定,應(yīng)當(dāng)視為要約。該說明和允諾即使未載入商品房買賣合同,亦應(yīng)當(dāng)視為合同內(nèi)容,當(dāng)事人違反的,應(yīng)當(dāng)承擔(dān)違約責(zé)任。商品房廣告與實(shí)際不符的,在符合下述條件時,購房者有權(quán)要求開發(fā)商予以賠償。1、所作說明及允諾具體確定,即有明確具體的交房標(biāo)準(zhǔn)、交房日期、設(shè)備品牌、外觀形象,確定的小區(qū)規(guī)劃目標(biāo)、配套設(shè)施,對于一些虛幻的描約,如“成功人士的選擇”、“坐擁繁華”、“具有無限的升值潛力”等,則顯然不符合這一特征,不能作為要約內(nèi)容對待。2、廣告的內(nèi)容是對商品房開發(fā)范圍內(nèi)的房屋及相關(guān)設(shè)施所作的說明和允諾,包括作為買賣合同標(biāo)的物的房屋本身的位置、朝向、戶型、結(jié)構(gòu)、空間尺寸,設(shè)備安裝的數(shù)量、品牌,住宅小區(qū)的規(guī)劃
    2023-02-25
    162人看過
  • 購買物品與實(shí)際不符是詐騙嗎
    一、購買物品與實(shí)際不符是詐騙嗎?視情況而定,以非法占有為目的,用虛構(gòu)事實(shí)或者隱瞞真相的方法,騙取款額較大的公私財(cái)物的行為是詐騙罪,看是否有著情節(jié),如果有是詐騙,沒有不是詐騙。法律依據(jù):《中華人民共和國刑法》第二百六十六條詐騙公私財(cái)物,數(shù)額較大的,處三年以下有期徒刑、拘役或者管制,并處或者單處罰金額巨大或者有其他嚴(yán)重情節(jié)的,處三年以上十年以下有期徒刑,并處罰金額特別巨大或者有其他特別嚴(yán)重情節(jié)的,處十年以上有期徒刑或者無期徒刑,并處罰金或者沒收財(cái)產(chǎn)。本法另有規(guī)定的,依照規(guī)定。第一百九十二條以非法占有為目的,使用詐騙方法非法集資,數(shù)額較大的,處三年以上七年以下有期徒刑,并處罰金額巨大或者有其他嚴(yán)重情節(jié)的,處七年以上有期徒刑或者無期徒刑,并處罰金或者沒收財(cái)產(chǎn)。單位犯前款罪的,對單位判處罰金,并對其直接負(fù)責(zé)的主管人員和其他直接責(zé)任人員,依照前款的規(guī)定處罰。第二百六十六條詐騙公私財(cái)物,數(shù)額較大的,處三
    2023-03-12
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#仲裁知識
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    仲裁機(jī)構(gòu)是依法設(shè)立,獨(dú)立于行政機(jī)關(guān),以仲裁方式解決糾紛的機(jī)構(gòu)。它由當(dāng)事人自愿選擇,依據(jù)仲裁協(xié)議進(jìn)行仲裁,對糾紛進(jìn)行公正、公平、合理的解決。 仲裁機(jī)構(gòu)具有專業(yè)性、獨(dú)立性和高效性,能夠?yàn)楫?dāng)事人提供便捷、高效的糾紛解決途徑。... 更多>

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    • 淘寶購物商品跟描述不符不退怎么辦?
      黑龍江在線咨詢 2023-12-06
      如果賣家不同意退款,首先需要雙方協(xié)商解決,如果協(xié)商仍解決不了問題,您也可以在成交3天后登錄淘寶,在“已買到的寶貝”里發(fā)起“網(wǎng)上描述與實(shí)物不符”的投訴,說明投訴的原因,并且立刻發(fā)起退款退貨申請。在發(fā)起投訴的期間內(nèi)請您繼續(xù)和賣家保持良好的溝通交流,淘寶會根據(jù)具體情況處理并且和您保持聯(lián)系。
    • 賣家所發(fā)貨物品與描述不符時的賠償問題
      上海在線咨詢 2024-11-20
      如果收到的貨物與購買的實(shí)物不符,就可能涉及到消費(fèi)欺詐行為。在這種情況下,商家有責(zé)任根據(jù)買方的要求對其造成的經(jīng)濟(jì)損失進(jìn)行賠償。賠償金額至少應(yīng)相當(dāng)于買方購買總額或服務(wù)費(fèi)用的三倍,如果不足500元,則被視為500元整。此外,如果商家已知商品或服務(wù)存在瑕疵,但仍然向買方推銷,導(dǎo)致買方或他人的人身安全受到損害,或者健康受到嚴(yán)重威脅,或者損失了一定金額,那么受害方有權(quán)要求索賠和懲罰性賠償,即損失金額的兩倍。
    • 商品與描述不符時,可以要求退一賠三嗎?
      新疆在線咨詢 2024-11-25
      如果您購買的商品未達(dá)到預(yù)期效果,根據(jù)我國相關(guān)法律法規(guī),您有權(quán)要求商家退貨并賠償三倍的貨款損失。然而,在某些情況下,由于商品與商家宣傳展示之間存在差距,我們可能無法將其視為欺詐行為。因此,這種侵權(quán)案件更傾向于屬于常見的合同糾紛范疇。您可以考慮啟動民事訴訟程序,請求法院判決經(jīng)營者承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。 欺詐犯罪行為則具有更明確的定義,即指以非法占有他人財(cái)產(chǎn)為目的,通過虛假陳述或瞞騙手段,獲取較大數(shù)額金
    • 購買其他產(chǎn)品與描述不符該如何賠償
      臺灣在線咨詢 2023-06-15
      買的商品與商家描述的不符,屬于欺詐消費(fèi)者的行為。根據(jù)法律規(guī)定,經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的,應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求增加賠償其受到的損失,增加賠償?shù)慕痤~為消費(fèi)者購買商品的價款或者接受服務(wù)的費(fèi)用的三倍;增加賠償?shù)慕痤~不足五百元的,為五百元。法律另有規(guī)定的,依照其規(guī)定。
    • 網(wǎng)上消費(fèi),商家描述與現(xiàn)實(shí)貨物不符,且協(xié)商失敗怎么辦?
      上海在線咨詢 2022-07-05
      根據(jù)《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第三十九條,消費(fèi)者和經(jīng)營者發(fā)生消費(fèi)者權(quán)益爭議的,可以通過下列途徑解決: (一)與經(jīng)營者協(xié)商和解 (二)請求消費(fèi)者協(xié)會或者依法成立的其他調(diào)解組織調(diào)解 (三)向有關(guān)行政部門投訴 (四)根據(jù)與經(jīng)營者達(dá)成的仲裁協(xié)議提請仲裁機(jī)構(gòu)仲裁 (五)向人民法院提起訴訟。 第四十五條,消費(fèi)者因經(jīng)營者利用虛假廣告或者其他虛假宣傳方式提供商品或者服務(wù),其合法權(quán)益受到損害的,可以向經(jīng)營者