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“保修”和“包修”有哪些區(qū)別
來(lái)源:法律編輯整理 時(shí)間: 2023-08-02 09:04:03 229 人看過(guò)

“保修”和“包修”的區(qū)別在于包修是指在“三包”有效期內(nèi),除因消費(fèi)者使用或保管不當(dāng)?shù)纫蛩刂率股唐凡荒苷J褂猛?,在維修時(shí)消費(fèi)者可以不支付任何費(fèi)用,由廠商所提供完全免費(fèi)的維修服務(wù)。保修,是廠商向消費(fèi)者賣(mài)出產(chǎn)品時(shí)所提供的一項(xiàng)售后服務(wù)。

保修和包修的區(qū)別體現(xiàn)在哪

什么是保修?

按照國(guó)家三包法的規(guī)定,包修期是指三包商品的三包有效期,一般為一年,在三包商品名單中的商品在一年三包有效期內(nèi),經(jīng)營(yíng)者為消費(fèi)者維修商品質(zhì)量問(wèn)題,不得收取任何費(fèi)用。而保修期是指非三包商品的保修期或者三包商品除去第一年以后的保修期。在這個(gè)期限內(nèi)經(jīng)營(yíng)者為消費(fèi)者維修商品質(zhì)量問(wèn)題,可以收取零件成本費(fèi),但不能收取維修費(fèi)用。

什么是包修?

而包修則是指在包修期內(nèi),購(gòu)買(mǎi)回的商品在維修時(shí),可以不支付任何費(fèi)用,廠商提供完全免費(fèi)的維修行為,包修與包退、包換即是大家常說(shuō)的三包。

保修e;包修

保修是經(jīng)銷(xiāo)商同消費(fèi)者之間自行約定的、需要收取維修成本的售后服務(wù),而包修是根據(jù)法律法規(guī)規(guī)定的無(wú)償維修服務(wù),是經(jīng)銷(xiāo)商應(yīng)盡的義務(wù)。消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)商品時(shí),一定要區(qū)分開(kāi)保修與包修的區(qū)別,仔細(xì)查看商家開(kāi)具的售后服務(wù)單(保修卡),注意分清保修與包修商家所承擔(dān)的責(zé)任和義務(wù),以免日后引起消費(fèi)糾紛。

《中華人民共和國(guó)產(chǎn)品質(zhì)量法》第四十條

售出的產(chǎn)品有下列情形之一的,銷(xiāo)售者應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)修理、更換、退貨;給購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品的消費(fèi)者造成損失的,銷(xiāo)售者應(yīng)當(dāng)賠償損失:

(一)不具備產(chǎn)品應(yīng)當(dāng)具備的使用性能而事先未作說(shuō)明的;

(二)不符合在產(chǎn)品或者其包裝上注明采用的產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)的;

(三)不符合以產(chǎn)品說(shuō)明、實(shí)物樣品等方式表明的質(zhì)量狀況的。

銷(xiāo)售者依照前款規(guī)定負(fù)責(zé)修理、更換、退貨、賠償損失后,屬于生產(chǎn)者的責(zé)任或者屬于向銷(xiāo)售者提供產(chǎn)品的其他銷(xiāo)售者(以下簡(jiǎn)稱(chēng)供貨者)的責(zé)任的,銷(xiāo)售者有權(quán)向生產(chǎn)者、供貨者追償。

銷(xiāo)售者未按照第一款規(guī)定給予修理、更換、退貨或者賠償損失的,由市場(chǎng)監(jiān)督管理部門(mén)責(zé)令改正。

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2025年05月15日 01:02
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    裝修中的禁區(qū)和敏感區(qū)裝修中的禁區(qū)1.承重墻:裝修中不能拆改承重墻,許多人都知道。但什么樣的墻是承重墻,就沒(méi)有多少人能說(shuō)清楚了。一般在“磚混”結(jié)構(gòu)的建筑物中,凡是預(yù)制板墻一律不能拆除或開(kāi)門(mén)開(kāi)窗;超過(guò)24厘米以上的磚墻也屬于承重墻,也是不能拆改的。而敲擊起來(lái)有“空聲兒”的墻壁,大多屬于非承重墻,可以拆改另外,有人在承重墻上開(kāi)門(mén)開(kāi)窗,這樣也會(huì)破壞墻體的承重,也是不允許的。您如果在裝修中要拆改屋中的墻壁,最好請(qǐng)建筑專(zhuān)業(yè)的人看一下,確定是否為承重墻后再施工。在施工之前,還要報(bào)物業(yè)管理部門(mén)備案,得到批準(zhǔn)后方可施工。2.墻體中的鋼筋:如果把房屋結(jié)構(gòu)比成人的身體的話(huà),墻體中的鋼筋就是人的筋骨。如果在埋設(shè)管線時(shí)將鋼筋破壞,就會(huì)影響到墻體和樓板的承受力。如果遇到地震,這樣的墻體和樓板就很容易坍塌或斷裂。3.房間中的梁柱:這些梁柱是用來(lái)支撐上層樓板的,拆掉后上層樓板就會(huì)掉下來(lái),所以也不能動(dòng)。4.陽(yáng)臺(tái)邊的矮墻:一
    2023-04-22
    244人看過(guò)
  • 質(zhì)保期和保修期如何區(qū)分
    一、質(zhì)保期和保修期如何區(qū)分質(zhì)保期和保修期的區(qū)別:1.質(zhì)保期為6至24個(gè)月,保修期限為2至5年;2.質(zhì)保期自工程實(shí)際竣工之日起計(jì)算,保修期自工程竣工驗(yàn)收合格之日起計(jì)算;3.質(zhì)保期可由當(dāng)事人自主約定,保修期限則由法律直接規(guī)定;4.質(zhì)保期是發(fā)包人預(yù)留及返還質(zhì)量保證金的期限,保修期質(zhì)量保證金無(wú)關(guān)。二、保修期內(nèi)維修需要花錢(qián)嗎保修期內(nèi)維修,如果是人為的問(wèn)題就要交錢(qián),如果是非人為的問(wèn)題就不需要。保修期是指廠商向消費(fèi)者賣(mài)出商品時(shí)承諾的對(duì)該商品因質(zhì)量問(wèn)題而出現(xiàn)的故障時(shí)提供免費(fèi)維修及保養(yǎng)的時(shí)間段。一般在消費(fèi)者與商家完成交易的同時(shí)商家隨產(chǎn)品給消費(fèi)者辦理保修卡來(lái)作為保修憑證。保修憑證上一般會(huì)明確消費(fèi)者信息、購(gòu)買(mǎi)日期、產(chǎn)品型號(hào)、出廠日期、保修期限和范圍、維修記錄等。保修分為有一定期限的保修和終身保修兩種,有保修期的產(chǎn)品主要是指電子電器產(chǎn)品、交通工具、機(jī)械設(shè)備等等?,F(xiàn)在有實(shí)力的公司也都比較重視售后服務(wù)對(duì)效益的影響,售
    2023-10-06
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  • 區(qū)分工程質(zhì)保期和保修期
    工程保修期與保修期的區(qū)別如下:1、根據(jù)和性質(zhì)不同。質(zhì)量保修期是強(qiáng)制性規(guī)定,當(dāng)事人約定的保修期不得違反法律規(guī)定。保修期可承擔(dān),承包人在6個(gè)月、12個(gè)月、18個(gè)月或24個(gè)月內(nèi)獨(dú)立約定,但僅規(guī)定約定的保修期不得超過(guò)24個(gè)月;2、保修期和保修期不同。保修期一般為6個(gè)月、12個(gè)月、18個(gè)月或24個(gè)月,但最長(zhǎng)不得超過(guò)24個(gè)月;3、保修期和保修期的起算時(shí)間不同。保修期自工程實(shí)際竣工之日起計(jì)算。保修期自工程竣工驗(yàn)收之日起計(jì)算;4、當(dāng)事人約定的保修期和保修期的自由程度不同。保修期限可由當(dāng)事人獨(dú)立約定,只要不超過(guò)24個(gè)月。工程建設(shè)主要部位的保修期主要由法律直接規(guī)定,即法定保修期;5、不同于質(zhì)量保證金。保修期也是發(fā)包人保留質(zhì)量保證金的期限。保修期屆滿(mǎn),如無(wú)質(zhì)量問(wèn)題或承包人維修事宜,發(fā)包人應(yīng)無(wú)息。但質(zhì)量保證金的返還與工程保修期無(wú)關(guān);6、期滿(mǎn)的效果不同。質(zhì)保期滿(mǎn),承包人的保修義務(wù)完成并消除。關(guān)于保修期,保修期屆滿(mǎn),
    2023-07-04
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  • 哪些工程需要保修及保修期限
    一、哪些工程需要保修及保修期限工程基本上都有保修期的,例如地基基礎(chǔ)工程和主體結(jié)構(gòu)工程保修期限是合理使用年限;防水工程是5年等?!督ㄔO(shè)工程質(zhì)量管理?xiàng)l例》第四十條在正常使用條件下,建設(shè)工程的最低保修期限為:(一)基礎(chǔ)設(shè)施工程、房屋建筑的地基基礎(chǔ)工程和主體結(jié)構(gòu)工程,為設(shè)計(jì)文件規(guī)定的該工程的合理使用年限;(二)屋面防水工程、有防水要求的衛(wèi)生間、房間和外墻面的防滲漏,為5年;(三)供熱與供冷系統(tǒng),為2個(gè)采暖期、供冷期;(四)電氣管線、給排水管道、設(shè)備安裝和裝修工程,為2年。其他項(xiàng)目的保修期限由發(fā)包方與承包方約定。建設(shè)工程的保修期,自竣工驗(yàn)收合格之日起計(jì)算。二、工程索賠要提交什么證據(jù)(1)合同文件。包括合同文本及其附件、合同補(bǔ)充協(xié)議、招標(biāo)文件及其澄清文件、投標(biāo)報(bào)價(jià)文件、中標(biāo)通知書(shū)、合同圖紙、工程量清單、技術(shù)規(guī)范等。(2)施工過(guò)程資料文件、會(huì)議紀(jì)要及來(lái)往函件。包括工程報(bào)建報(bào)監(jiān)資料、試(檢)驗(yàn)報(bào)告、施工管
    2023-06-12
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#反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法
北京
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    消費(fèi)者應(yīng)當(dāng)是公民為生活目的而進(jìn)行的消費(fèi),如果消費(fèi)的目的是用于生產(chǎn),則不屬于消費(fèi)者范疇。 國(guó)家對(duì)消費(fèi)者給予了特別的保護(hù),體現(xiàn)在法律規(guī)范上,即國(guó)家通過(guò)立法形式,站在消費(fèi)者的立場(chǎng)上,對(duì)經(jīng)營(yíng)者的活動(dòng)進(jìn)行一定的限制與約束,偏重其義務(wù)規(guī)范,對(duì)消費(fèi)者偏重... 更多>

    #消費(fèi)者
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    • 保修和包修的區(qū)別,消費(fèi)者如何認(rèn)識(shí)保修
      內(nèi)蒙古在線咨詢(xún) 2022-05-01
      消費(fèi)者遇到不保修問(wèn)題進(jìn)行維權(quán)的同時(shí)要厘清“保修"和“包修”的區(qū)別,以便于更好地維權(quán):人們?cè)谫?gòu)物時(shí),時(shí)常會(huì)遇到商家“包修”或“保修”的承諾,可是由于很多人不清楚二者之間的區(qū)別,時(shí)常會(huì)產(chǎn)生誤解,進(jìn)而造成消費(fèi)糾紛。“包修”是一個(gè)法定概念,指的是“三包(包退、包換、包修)”商品的免費(fèi)維修有效期限。國(guó)家鼓勵(lì)企業(yè)作出高于國(guó)家規(guī)定的“三包”期限承諾,延長(zhǎng)其商品“包修”期。三包商品在包修期內(nèi)出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題,經(jīng)營(yíng)者應(yīng)
    • 關(guān)于保修和包修的區(qū)別是怎樣的?
      湖南在線咨詢(xún) 2024-08-31
      在商品售后服務(wù)方面及消費(fèi)者保護(hù)領(lǐng)域,不少消費(fèi)者(包括有些消費(fèi)者保護(hù)組織的工作人員)對(duì)保修的概念與包修的概念的認(rèn)識(shí)不太清楚,消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)商品時(shí),商家作出三年五年甚至終身保修的承諾,真等到出現(xiàn)故障去維修時(shí),卻收到更換零部件及維修人工費(fèi)用的清單,商家解釋說(shuō)“保修”并非“包修”。不少經(jīng)營(yíng)者正是利用“保修”與“包修”的一字之差而在此問(wèn)題做文章,從維護(hù)自己的利益角度出發(fā)對(duì)這兩詞提出了不同的解釋?zhuān)J(rèn)為“包修”是生
    • 保修與包修的區(qū)別是什么?
      江蘇在線咨詢(xún) 2025-01-03
      保修和包修是制造商在向消費(fèi)者出售產(chǎn)品時(shí)提供的售后服務(wù)。這種服務(wù)主要適用于電子產(chǎn)品、交通工具、機(jī)械和建筑產(chǎn)品等產(chǎn)品。保修指的是在“三包”有效期內(nèi),除非消費(fèi)者使用或保管不當(dāng)?shù)葘?dǎo)致商品無(wú)法正常使用,否則消費(fèi)者在維修時(shí)可以免費(fèi)獲得由制造商提供的完全免費(fèi)服務(wù)。而包修則是指制造商在保修期內(nèi)保證負(fù)責(zé)維修商品的承諾,消費(fèi)者可以在維修時(shí)支付維修費(fèi)用或不支付任何費(fèi)用。根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第四十五條,對(duì)于國(guó)家規(guī)定或
    • 修正和修訂有何區(qū)別
      湖南在線咨詢(xún) 2023-04-25
      法律修正 法律修正有兩種形式,一種是法律修正案,一種是法律修改決定。 261采用修正案形式的,修正案單獨(dú)公布。公布修正案,一般不重新公布原法律文本。 在表述方式上,按照通過(guò)時(shí)間先后標(biāo)明序號(hào),表述為:《中華人民共和國(guó)××法修正案》,《中華人民共和國(guó)××法修正案(二)》,…… 每修改原法律一條內(nèi)容,在修正案中就列為一條。 修正案增加或者刪除法律條文,不改變?cè)蓷l文的序號(hào)。增加的條文排序在內(nèi)容最相關(guān)的
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      性質(zhì)不同:包修期是指“三包商品”的三包有效期,一般為一年。在這些商品的一年三包有效期內(nèi),經(jīng)營(yíng)者為消費(fèi)者維修商品質(zhì)量問(wèn)題,不得收取任何費(fèi)用。保修期是指非三包商品的“保修期”或者三包商品除去第一年以后的“保修期”。