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如何向物業(yè)投訴停水停電問(wèn)題
來(lái)源:法律編輯整理 時(shí)間: 2023-09-16 00:59:26 448 人看過(guò)

一、如何向物業(yè)投訴停水停電問(wèn)題

第一:物業(yè)管理公司的直接行政主管部門是當(dāng)?shù)氐姆康禺a(chǎn)行政主管部門,比如當(dāng)?shù)氐姆抗芫值?;如果要投訴物業(yè)公司,去當(dāng)?shù)氐姆康禺a(chǎn)行政主管部門;

第二:如果投訴不管用,就通過(guò)法律途徑,法院訴訟也可以解決,并且通??梢栽V訟贏。

第三:物業(yè)公司無(wú)權(quán)利停業(yè)主的水電;只有在用戶違法的情況下,電力主管部門可以停電。

依據(jù)《中華人民共和國(guó)電力法》第二十九條,規(guī)定,供電企業(yè)在發(fā)電、供電系統(tǒng)正常的情況下,應(yīng)當(dāng)連續(xù)向用戶供電,不得中斷。因供電設(shè)施檢修、依法限電或者用戶違法用電等原因,需要中斷供電時(shí),供電企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定事先通知用戶。

二、物業(yè)管理糾紛處理原則

1.合法原則。物業(yè)管理糾紛處理的合法原則是處理物業(yè)管理糾紛時(shí)適用法律的原則。

2.維護(hù)合法的業(yè)主團(tuán)體自治規(guī)約效力的原則。業(yè)主團(tuán)體自治權(quán)和自治地位是法規(guī)確定的,在城鄉(xiāng)不同范圍的群眾中制定和執(zhí)行各種守則公約是守法支持的。

3.民事糾紛尊重協(xié)議和合同的原則。因合同和其他民事活動(dòng)(如代理)引發(fā)的糾紛,應(yīng)重視當(dāng)事人之間的約定,以當(dāng)事人之間達(dá)到的合同和協(xié)議為基礎(chǔ)進(jìn)行處理,尤其要尊重當(dāng)事人關(guān)于糾紛解決方式的約定,對(duì)于雙方議定的條款,只要不與強(qiáng)行法沖突,就可以作為調(diào)處糾紛的依據(jù)。

4.保障社會(huì)公益優(yōu)先實(shí)現(xiàn)和社會(huì)安定的原則。社會(huì)的安定團(tuán)結(jié)和社會(huì)經(jīng)濟(jì)秩序的穩(wěn)定是壓倒一切的頭等大事,保障社會(huì)公益實(shí)現(xiàn)是社會(huì)主義社會(huì)發(fā)展的基本原則和要求。

三、對(duì)于物業(yè)糾紛類型及解決方式有哪些

對(duì)于物業(yè)糾紛類型有:

1.物業(yè)管理費(fèi)糾紛。解決方法:在收費(fèi)方面,物業(yè)公司應(yīng)該在給予業(yè)主的相關(guān)物業(yè)管理費(fèi)用繳費(fèi)收據(jù)上,將相關(guān)的收費(fèi)目錄名稱和費(fèi)用全部羅列清楚,不能簡(jiǎn)單地以一個(gè)“物業(yè)管理費(fèi)”的名稱來(lái)取代其中各類的費(fèi)用名稱。

2.物業(yè)合同簽訂的糾紛。解決方法:在簽訂物業(yè)管理合同時(shí),需要注意的是合同的性質(zhì)應(yīng)該為服務(wù)合同,而不是委托合同。

3.公共配套設(shè)施權(quán)利人不明確的糾紛。解決方法:這一系列問(wèn)題目前有待相關(guān)部門制定相關(guān)法規(guī)。不過(guò)總的來(lái)說(shuō),業(yè)主們還需提高自身的維權(quán)意識(shí),及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題進(jìn)行解決。

4.開(kāi)發(fā)商與物業(yè)公司的關(guān)系糾紛。解決方法:人住小區(qū)的業(yè)主們?cè)诜蠗l件后,也就是說(shuō)小區(qū)內(nèi)房屋出售并交付使用的建筑面積達(dá)到50%以上,或者首套房屋出售并且交付使用已經(jīng)滿2年的,一定要及時(shí)召開(kāi)業(yè)主大會(huì)成立業(yè)主大會(huì),來(lái)維護(hù)自身權(quán)益。

《中華人民共和國(guó)電力法》(2018修正):第四章 電力供應(yīng)與使用  第二十九條 供電企業(yè)在發(fā)電、供電系統(tǒng)正常的情況下,應(yīng)當(dāng)連續(xù)向用戶供電,不得中斷。因供電設(shè)施檢修、依法限電或者用戶違法用電等原因,需要中斷供電時(shí),供電企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定事先通知用戶。\n用戶對(duì)供電企業(yè)中斷供電有異議的,可以向電力管理部門投訴;受理投訴的電力管理部門應(yīng)當(dāng)依法處理。

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2025年05月16日 00:29
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  • 業(yè)主遭遇的停水停電問(wèn)題應(yīng)如何解決
    一、針對(duì)業(yè)主遭遇的停水停電問(wèn)題應(yīng)如何解決業(yè)主被停水停電可以向當(dāng)?shù)氐奈飿I(yè)管理主管部門、街道辦事處、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府、居委會(huì)等去反映。如果實(shí)在處理不了的話,可以通過(guò)訴訟的程序去維權(quán)。物業(yè)公司只是對(duì)供水供電設(shè)備進(jìn)行維修和保養(yǎng),并不是水、電的供應(yīng)方。水、電的提供者是自來(lái)水公司和供電局。因此物業(yè)是無(wú)權(quán)停水的。二、物業(yè)糾紛中業(yè)主如何維權(quán)物業(yè)糾紛中業(yè)主的維權(quán)方式如下:1.協(xié)商解決。雙方當(dāng)事人在平等自愿的基礎(chǔ)上,通過(guò)友好協(xié)商、互諒互讓達(dá)成和解協(xié)議,進(jìn)而解決糾紛。2.調(diào)解解決。在有關(guān)組織(如人民調(diào)解委員會(huì))或中間人的主持下,在平等、自愿、合法的基礎(chǔ)上分清是非、明確責(zé)任,并通過(guò)擺事實(shí)、講道理,促使雙方當(dāng)事人自主達(dá)成協(xié)議,從而解決糾紛。3.訴訟解決。通過(guò)打官司解決,它指糾紛當(dāng)事人一方依法向人民法院起訴,由法院依法審理,作出判決或裁定,通過(guò)當(dāng)事人對(duì)生效裁判的自覺(jué)履行或人民法院的強(qiáng)制執(zhí)行而解決糾紛。三、物業(yè)糾紛爭(zhēng)議類型
    2023-11-29
    121人看過(guò)
  • 停水停電時(shí)應(yīng)該向誰(shuí)投訴房東
    一、停水停電時(shí)應(yīng)該向誰(shuí)投訴房東停水停電時(shí)應(yīng)該向供水公司和供電公司投訴。小區(qū)業(yè)主供水供電合同的相對(duì)人是供水公司和供電公司,房東沒(méi)有停水停電的執(zhí)法權(quán)。用水用電人(即小區(qū)業(yè)主)有義務(wù)繳交水費(fèi)電費(fèi),而供水供電人(即供水供電公司)有義務(wù)依約供水供電。如果業(yè)主不履行繳交水費(fèi)電費(fèi)的義務(wù),則供水、供電公司當(dāng)然享有停水停電的權(quán)利。物業(yè)管理區(qū)域內(nèi),供水、供電、供氣、供熱、通信、有線電視等單位應(yīng)當(dāng)向最終用戶收取有關(guān)費(fèi)用。物業(yè)服務(wù)企業(yè)接受委托代收前款費(fèi)用的,不得向業(yè)主收取手續(xù)費(fèi)等額外費(fèi)用。二、租房糾紛向法院起訴流程1.原告向人民法院遞交起訴狀、副本及相關(guān)的證據(jù);2.人民法院接受原告提交的文件、材料,進(jìn)行審查,符合條件的予以立案;3.法院將原告的起訴書副本送達(dá)被告;4.被告作出書面答辯;5.開(kāi)庭審理;6.法院做出判決。根據(jù)《中華人民共和國(guó)民事訴訟法》第一百二十三條起訴應(yīng)當(dāng)向人民法院遞交起訴狀,并按照被告人數(shù)提出副本
    2023-11-28
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  • 物業(yè)無(wú)故停水停電侵權(quán)糾紛可以向房管局投訴嗎
    一、物業(yè)無(wú)故停水停電侵權(quán)糾紛可以向房管局投訴嗎物業(yè)無(wú)故停水停電侵權(quán)糾紛可以向房管局投訴?!段飿I(yè)管理?xiàng)l例》第五條國(guó)務(wù)院建設(shè)行政主管部門負(fù)責(zé)全國(guó)物業(yè)管理活動(dòng)的監(jiān)督管理工作??h級(jí)以上地方人民政府房地產(chǎn)行政主管部門負(fù)責(zé)本行政區(qū)域內(nèi)物業(yè)管理活動(dòng)的監(jiān)督管理工作?!吨腥A人民共和國(guó)民法典》第九百四十四條【業(yè)主支付物業(yè)費(fèi)義務(wù)】業(yè)主應(yīng)當(dāng)按照約定向物業(yè)服務(wù)人支付物業(yè)費(fèi)。物業(yè)服務(wù)人已經(jīng)按照約定和有關(guān)規(guī)定提供服務(wù)的,業(yè)主不得以未接受或者無(wú)需接受相關(guān)物業(yè)服務(wù)為由拒絕支付物業(yè)費(fèi)。業(yè)主違反約定逾期不支付物業(yè)費(fèi)的,物業(yè)服務(wù)人可以催告其在合理期限內(nèi)支付;合理期限屆滿仍不支付的,物業(yè)服務(wù)人可以提起訴訟或者申請(qǐng)仲裁。物業(yè)服務(wù)人不得采取停止供電、供水、供熱、供燃?xì)獾确绞酱呓晃飿I(yè)費(fèi)。二、能不交物業(yè)費(fèi)嗎一般來(lái)說(shuō)業(yè)主必須交納物業(yè)費(fèi),但出現(xiàn)下列情況,業(yè)主可以不交納物業(yè)費(fèi):(一)業(yè)主在還沒(méi)有收到房子之前,物業(yè)就要業(yè)主交納物業(yè)費(fèi)的,業(yè)主可以拒
    2023-04-21
    180人看過(guò)
  •  物業(yè)為何強(qiáng)制停水停電?
    根據(jù)物業(yè)管理?xiàng)l例、電力法和城市供水條例,物業(yè)強(qiáng)制停水停電是不允許的。城市供水價(jià)格應(yīng)當(dāng)按照生活用水保本微利、生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)用水合理計(jì)價(jià)的原則制定,禁止任何單位和個(gè)人在電費(fèi)中加收其他費(fèi)用,但是法律、行政法規(guī)另有規(guī)定的,按照規(guī)定執(zhí)行。地方集資辦電在電費(fèi)中加收費(fèi)用的,由省、自治區(qū)、直轄市人民政府依照國(guó)務(wù)院有關(guān)規(guī)定制定辦法。供電企業(yè)在收取電費(fèi)時(shí),禁止代收其他費(fèi)用。根據(jù)物業(yè)管理?xiàng)l例、電力法和城市供水條例,物業(yè)強(qiáng)制停水停電是不允許的。根據(jù)相關(guān)規(guī)定,城市供水價(jià)格應(yīng)當(dāng)按照生活用水保本微利、生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)用水合理計(jì)價(jià)的原則制定。城市供水價(jià)格制定辦法,由省、自治區(qū)、直轄市人民政府規(guī)定。禁止任何單位和個(gè)人在電費(fèi)中加收其他費(fèi)用,但是,法律、行政法規(guī)另有規(guī)定的,按照規(guī)定執(zhí)行。地方集資辦電在電費(fèi)中加收費(fèi)用的,由省、自治區(qū)、直轄市人民政府依照國(guó)務(wù)院有關(guān)規(guī)定制定辦法。禁止供電企業(yè)在收取電費(fèi)時(shí),代收其他費(fèi)用。 根 據(jù) 電 力 法
    2023-09-02
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  • 如何解決遭遇物業(yè)惡意停水問(wèn)題
    一、如何解決遭遇物業(yè)惡意停水問(wèn)題業(yè)主可以與物業(yè)公司協(xié)商,如果協(xié)商不成的,可以向房地產(chǎn)行政主管部門投訴。同時(shí)業(yè)主可以要求物業(yè)賠償損失,具體如下:1.有關(guān)于這方面的約定的,那么就按照約定;2.可以收集資料到法院提起訴訟,要求賠償損失。一般來(lái)說(shuō),這個(gè)收集的證據(jù),主要是對(duì)當(dāng)事人受到的損失進(jìn)行拍照取證。二、物業(yè)費(fèi)能否以停電停水的方式催收物業(yè)費(fèi)不能停電停水的方式催收,業(yè)主不及時(shí)繳納物業(yè)費(fèi),應(yīng)承擔(dān)法律責(zé)任,物業(yè)公司有權(quán)要求業(yè)主繳納物業(yè)費(fèi),并承擔(dān)一定的違約金,但合同中無(wú)此項(xiàng)約定或約定不明確的,物業(yè)公司無(wú)權(quán)采取斷水、斷電的措施。根據(jù)《物業(yè)管理?xiàng)l例》第七條業(yè)主在物業(yè)管理活動(dòng)中,履行按時(shí)交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的義務(wù)。《物業(yè)管理?xiàng)l例》第四十四條物業(yè)管理區(qū)域內(nèi),供水、供電、供氣、供熱、通信、有線電視等單位應(yīng)當(dāng)向最終用戶收取有關(guān)費(fèi)用。物業(yè)服務(wù)企業(yè)接受委托代收前款費(fèi)用的,不得向業(yè)主收取手續(xù)費(fèi)等額外費(fèi)用。三、物業(yè)費(fèi)訴訟時(shí)效多長(zhǎng)
    2023-09-04
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    • 物業(yè)停電停水問(wèn)題應(yīng)該如何解決?
      北京在線咨詢 2024-12-17
      1. 物業(yè)公司并非水、電的供應(yīng)方,其職責(zé)僅是對(duì)供水、供電設(shè)備進(jìn)行維修和保養(yǎng)。水、電的提供者是自來(lái)水公司和供電局。依據(jù)我國(guó)《民法典》的相關(guān)規(guī)定,業(yè)主與自來(lái)水公司及供電局之間存在供水、供電合同關(guān)系。只有當(dāng)業(yè)主出現(xiàn)合同約定和國(guó)家規(guī)定的情形時(shí),自來(lái)水公司或供電公司才有權(quán)停止供水、供電。 2. 物業(yè)公司的主要職責(zé)是提供物業(yè)服務(wù),而供水、供電是供電和供水部門的職責(zé)。物業(yè)公司利用工作之便采取停水停電的行為是不
    • 你好,請(qǐng)問(wèn)物業(yè)停水停電去哪投訴
      四川在線咨詢 2024-09-15
      在實(shí)際中,業(yè)主要是遭遇物業(yè)停水停電,可以按以下途徑投訴: 首先,業(yè)主可以到相關(guān)自來(lái)水公司、供電公司反映情況,要求恢復(fù)供水供電。 事實(shí)上,只要你有按時(shí)交水電費(fèi),人家自來(lái)水公司、供電公司一般是不會(huì)允許物業(yè)給你采取這種措施的。而且,就算人家要對(duì)你采取這種措施,還得按程序來(lái),要是物業(yè)公司沒(méi)按相關(guān)部門的程序辦事的,那么還是沒(méi)有道理的,相關(guān)業(yè)主可以去請(qǐng)求賠償。 其次,如果經(jīng)過(guò)供水供電公司協(xié)調(diào)后,依然沒(méi)有解決問(wèn)
    • 我想了解一下物業(yè)停水停電向誰(shuí)投訴
      黑龍江在線咨詢 2024-09-22
      首先,基于相對(duì)性原則。給業(yè)主供水供電的相對(duì)人應(yīng)該是供水公司或供電公司 ,如果業(yè)主不履行繳水電費(fèi)的義務(wù),則水電供應(yīng)公司有權(quán)斷水?dāng)嚯?,因此,業(yè)主可以去相關(guān)的自來(lái)水公司、供電公司反映情況。 其次,人民法院受理公民之間、法人之間、其他組織之間以及他們相互之間因財(cái)產(chǎn)關(guān)系和人身關(guān)系提起的民事訴訟,因此,業(yè)主可以向人民法院提起訴訟。
    • 2022物業(yè)停水停電去哪投訴
      廣西在線咨詢 2022-11-03
      在實(shí)際中,業(yè)主要是遭遇物業(yè)停水停電,可以按以下途徑投訴: 首先,業(yè)主可以到相關(guān)自來(lái)水公司、供電公司反映情況,要求恢復(fù)供水供電。 事實(shí)上,只要你有按時(shí)交水電費(fèi),人家自來(lái)水公司、供電公司一般是不會(huì)允許物業(yè)給你采取這種措施的。而且,就算人家要對(duì)你采取這種措施,還得按程序來(lái),要是物業(yè)公司沒(méi)按相關(guān)部門的程序辦事的,那么還是沒(méi)有道理的,相關(guān)業(yè)主可以去請(qǐng)求賠償。 其次,如果經(jīng)過(guò)供水供電公司協(xié)調(diào)后,依然沒(méi)有解決問(wèn)
    • 物業(yè)停水停電向誰(shuí)投訴,有沒(méi)有法律規(guī)定
      河北在線咨詢 2023-10-12
      律師解答 物業(yè)停水停電的,業(yè)主可以向當(dāng)?shù)氐姆康禺a(chǎn)行政主管部門投訴。此外,如果物業(yè)在沒(méi)有正當(dāng)理由的情形下停水停電的,業(yè)主可以通過(guò)向人民法院提起訴訟的方式請(qǐng)求其承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。