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一、被投訴虛假宣傳開放商要怎么解決

根據(jù)《消費者權(quán)益保護法》的規(guī)定，解決的途徑有五種：

（一）與經(jīng)營者協(xié)商解決；

（二）請求消費者協(xié)會調(diào)解；

（三）向有關(guān)行政部門申訴；

（四）根據(jù)與經(jīng)營者達成的仲裁協(xié)議提請機構(gòu)仲裁；

（五）向人民法院提起訴訟。

二、購房者為避免陷入虛假宣傳，應(yīng)該注意的事項有如下內(nèi)容：

（一）不要輕信開發(fā)商的廣告宣傳

購房者要理性審視廣告內(nèi)容，并要求開發(fā)商把廣告宣傳的承諾寫入合同約定條款；

（二）不要輕易交付定金

購房者一旦改變主意不想購房，就會難以索還定金；

（三）收集與查證關(guān)于所購房屋的信息

購房者在買房之前要持理性的態(tài)度，若確定購買，到規(guī)劃部門、房管部門以及建設(shè)部門做資料查詢，一般小區(qū)的消息在房管部門和建設(shè)部門有相應(yīng)的公示，購房者也可以向相關(guān)部門具體科室咨詢；

（四）開發(fā)商承諾設(shè)施

開發(fā)商關(guān)于承諾的配套設(shè)施，購房者最好向當(dāng)?shù)匾?guī)劃門咨詢核實，并要求將期待的規(guī)范設(shè)施寫進合同。

（五）裝修標(biāo)準(zhǔn)

消費者購買精裝房、學(xué)區(qū)房、或者對小區(qū)的配套設(shè)施有要求時，最好在合同中明確精裝房的裝修標(biāo)準(zhǔn)、所用材質(zhì)、價格、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、售后服務(wù)；

（六）重要宣傳內(nèi)容

學(xué)區(qū)房關(guān)于保證買房一定能讓孩子就讀名校，以及違約后的賠償?shù)葍?nèi)容。將比較重要或直接影響購房決策的宣傳內(nèi)容加入到合同正式文本或合同附件中，以便于在產(chǎn)生糾紛時更好地維護自身權(quán)益；

（七）注意證據(jù)的收集

購房者在購房過程中注意收集開發(fā)商宣傳冊、視頻、樣板房照片以及小區(qū)的規(guī)劃圖，這些都可以作為日后維權(quán)的證據(jù)。

（八）注意合同中的免責(zé)條款

一般協(xié)議里有最終交付以政府規(guī)劃或最終確定的示意圖為準(zhǔn)類似的字眼，購房者在簽訂的時候需謹慎，因為一旦簽訂，將來面臨著即時其存在不實宣傳或虛假宣傳或者欺詐宣傳的情況下維權(quán)時會存在一些障礙。

三、開發(fā)商虛假宣傳怎么辦,可以退房嗎

當(dāng)事人在訂立合同中故意隱瞞與訂立合同有關(guān)的重要事實或者提供虛假情況，或者有其他違背誠實信用原則的行為，造成對方損失的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)損害賠償責(zé)任。一方以欺詐、脅迫的手段或者乘人之危，使對方在違背真實意思表示的情況下訂立的合同，受損害方有權(quán)請求人民法院或者仲裁機構(gòu)變更或者撤銷。發(fā)生以上情況可以退房。