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物業(yè)管理法對(duì)物業(yè)服務(wù)企業(yè)的規(guī)定
來(lái)源:法律編輯整理 時(shí)間: 2023-05-01 15:33:16 292 人看過(guò)

《物業(yè)管理?xiàng)l例》第三十五條至四十八條相關(guān)規(guī)定:

第三十五條

物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照物業(yè)服務(wù)合同的約定,提供相應(yīng)的服務(wù)。

物業(yè)服務(wù)企業(yè)未能履行物業(yè)服務(wù)合同的約定,導(dǎo)致業(yè)主人身、財(cái)產(chǎn)安全受到損害的,應(yīng)當(dāng)依法承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。

第三十六條

物業(yè)服務(wù)企業(yè)承接物業(yè)時(shí),應(yīng)當(dāng)與業(yè)主委員會(huì)辦理物業(yè)驗(yàn)收手續(xù)。

業(yè)主委員會(huì)應(yīng)當(dāng)向物業(yè)服務(wù)企業(yè)移交本條例第二十九條第一款規(guī)定的資料。

第三十七條

物業(yè)管理用房的所有權(quán)依法屬于業(yè)主。未經(jīng)業(yè)主大會(huì)同意,物業(yè)服務(wù)企業(yè)不得改變物業(yè)管理用房的用途。

第三十八條

物業(yè)服務(wù)合同終止時(shí),物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)將物業(yè)管理用房和本條例第二十九條第一款規(guī)定的資料交還給業(yè)主委員會(huì)。

物業(yè)服務(wù)合同終止時(shí),業(yè)主大會(huì)選聘了新的物業(yè)服務(wù)企業(yè)的,物業(yè)服務(wù)企業(yè)之間應(yīng)當(dāng)做好交接工作。

第三十九條

物業(yè)服務(wù)企業(yè)可以將物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的專項(xiàng)服務(wù)業(yè)務(wù)委托給專業(yè)性服務(wù)企業(yè),但不得將該區(qū)域內(nèi)的全部物業(yè)管理一并委托給他人。

第四十條

物業(yè)服務(wù)收費(fèi)應(yīng)當(dāng)遵循合理、公開以及費(fèi)用與服務(wù)水平相適應(yīng)的原則,區(qū)別不同物業(yè)的性質(zhì)和特點(diǎn),由業(yè)主和物業(yè)服務(wù)企業(yè)按照國(guó)務(wù)院價(jià)格主管部門會(huì)同國(guó)務(wù)院建設(shè)行政主管部門制定的物業(yè)服務(wù)收費(fèi)辦法,在物業(yè)服務(wù)合同中約定。

第四十一條

業(yè)主應(yīng)當(dāng)根據(jù)物業(yè)服務(wù)合同的約定交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。業(yè)主與物業(yè)使用人約定由物業(yè)使用人交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的,從其約定,業(yè)主負(fù)連帶交納責(zé)任。

已竣工但尚未出售或者尚未交給物業(yè)買受人的物業(yè),物業(yè)服務(wù)費(fèi)用由建設(shè)單位交納。

第四十二條

縣級(jí)以上人民政府價(jià)格主管部門會(huì)同同級(jí)房地產(chǎn)行政主管部門,應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對(duì)物業(yè)服務(wù)收費(fèi)的監(jiān)督。

第四十三條

物業(yè)服務(wù)企業(yè)可以根據(jù)業(yè)主的委托提供物業(yè)服務(wù)合同約定以外的服務(wù)項(xiàng)目,服務(wù)報(bào)酬由雙方約定。

第四十四條

物業(yè)管理區(qū)域內(nèi),供水、供電、供氣、供熱、通信、有線電視等單位應(yīng)當(dāng)向最終用戶收取有關(guān)費(fèi)用。

物業(yè)服務(wù)企業(yè)接受委托代收錢款費(fèi)用的,不得向業(yè)主收取手續(xù)費(fèi)等額外費(fèi)用。

第四十五條

對(duì)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)違反有關(guān)治安、環(huán)保、物業(yè)裝飾裝修和使用等方面法律、法規(guī)規(guī)定的行為,物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)制止,并及時(shí)向有關(guān)行政管理部門報(bào)告。

有關(guān)行政管理部門在接到物業(yè)服務(wù)企業(yè)的報(bào)告后,應(yīng)當(dāng)依法對(duì)違法行為予以制止或者依法處理。

第四十六條

物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)協(xié)助做好物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的安全防范工作。發(fā)生安全事故時(shí),物業(yè)服務(wù)企業(yè)在采取應(yīng)急措施的同時(shí),應(yīng)當(dāng)及時(shí)向有關(guān)行政管理部門報(bào)告,協(xié)助做好救助工作。

物業(yè)服務(wù)企業(yè)雇請(qǐng)保安人員的,應(yīng)當(dāng)遵守國(guó)家有關(guān)規(guī)定。保安人員在維護(hù)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的公共秩序時(shí),應(yīng)當(dāng)履行職責(zé),不得侵害公民的合法權(quán)益。

第四十七條

物業(yè)使用人在物業(yè)管理活動(dòng)中的權(quán)利義務(wù)由業(yè)主和物業(yè)使用人約定,但不得違反法律、法規(guī)和管理規(guī)約的有關(guān)規(guī)定。

物業(yè)使用人違反本條例和管理規(guī)約的規(guī)定,有關(guān)業(yè)主應(yīng)當(dāng)承擔(dān)連帶責(zé)任。

第四十八條

縣級(jí)以上地方人民政府房地產(chǎn)行政主管部門應(yīng)當(dāng)及時(shí)處理業(yè)主、業(yè)主委員會(huì)、物業(yè)使用人和物業(yè)服務(wù)企業(yè)在物業(yè)管理活動(dòng)中的投訴。

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  • 物業(yè)服務(wù)企業(yè)的權(quán)利
    (一)依照物業(yè)服務(wù)合同和管理制度對(duì)物業(yè)實(shí)行管理;(二)依照物業(yè)服務(wù)合同的約定收取物業(yè)服務(wù)費(fèi)用;(三)可以將物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的專項(xiàng)服務(wù)業(yè)務(wù)委托給專業(yè)性服務(wù)企業(yè),但不得將該區(qū)域內(nèi)的全部物業(yè)管理一并委托給他人;(四)法律、法規(guī)規(guī)定和物業(yè)服務(wù)合同約定的其他權(quán)利。一、業(yè)主物業(yè)費(fèi)有什么規(guī)定物業(yè)管理?xiàng)l例未明確規(guī)定物業(yè)是否有權(quán)收取滯納金,根據(jù)業(yè)主和物業(yè)公司簽訂的物業(yè)服務(wù)合同中的條款判定。從現(xiàn)有的司法判例中,法院是支持物管按合同約定收取違約金(滯納金)。根據(jù)《民法典》,物業(yè)企業(yè)有權(quán)提出相應(yīng)追索的權(quán)利?!段飿I(yè)管理?xiàng)l例》第四十條物業(yè)服務(wù)收費(fèi)應(yīng)當(dāng)遵循合理、公開以及費(fèi)用與服務(wù)水平相適應(yīng)的原則,區(qū)別不同物業(yè)的性質(zhì)和特點(diǎn),由業(yè)主和物業(yè)服務(wù)企業(yè)按照國(guó)務(wù)院價(jià)格主管部門會(huì)同國(guó)務(wù)院建設(shè)行政主管部門制定的物業(yè)服務(wù)收費(fèi)辦法,在物業(yè)服務(wù)合同中約定。第四十一條業(yè)主應(yīng)當(dāng)根據(jù)物業(yè)服務(wù)合同的約定交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。業(yè)主與物業(yè)使用人約定由物業(yè)使用
    2023-06-26
    321人看過(guò)
  • 物業(yè)服務(wù)企業(yè)超越資質(zhì)等級(jí)承接物業(yè)管理業(yè)務(wù)怎么辦
    根據(jù)物業(yè)管理企業(yè)資質(zhì)管理辦法規(guī)定,物業(yè)服務(wù)企業(yè)超越資質(zhì)等級(jí)承接物業(yè)管理業(yè)務(wù)的,會(huì)被予以警告,責(zé)令限期改正,并處1萬(wàn)元以上3萬(wàn)元以下的罰款?!段飿I(yè)管理企業(yè)資質(zhì)管理辦法》第十九條物業(yè)服務(wù)企業(yè)超越資質(zhì)等級(jí)承接物業(yè)管理業(yè)務(wù)的,由縣級(jí)以上地方人民政府房地產(chǎn)主管部門予以警告,責(zé)令限期改正,并處1萬(wàn)元以上3萬(wàn)元以下的罰款。一、商場(chǎng)物業(yè)費(fèi)包括垃圾處理費(fèi)嗎商場(chǎng)物業(yè)費(fèi)不包含垃圾處理費(fèi),因?yàn)樯虉?chǎng)物業(yè)服務(wù)費(fèi)中的清潔衛(wèi)生費(fèi)不等同于垃圾費(fèi)用,是指物業(yè)公司雇傭保潔對(duì)約定區(qū)域進(jìn)行打掃的費(fèi)用,但垃圾費(fèi)是對(duì)生活垃圾清運(yùn)、處理的費(fèi)用,二者存在不同之處?!秶?guó)家發(fā)展和改革委員會(huì)會(huì)、建設(shè)部關(guān)于印發(fā)物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理辦法的通知》第十一條實(shí)行物業(yè)服務(wù)費(fèi)用包干制的,物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的構(gòu)成包括物業(yè)服務(wù)成本、法定稅費(fèi)和物業(yè)管理企業(yè)的利潤(rùn)。實(shí)行物業(yè)服務(wù)費(fèi)用酬金制的,預(yù)收的物業(yè)服務(wù)資金包括物業(yè)服務(wù)支出和物業(yè)管理企業(yè)的酬金。物業(yè)服務(wù)成本或者物業(yè)服務(wù)支出構(gòu)
    2023-03-18
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  • 物業(yè)管理企業(yè)有將物業(yè)管理的專項(xiàng)服務(wù)委托專業(yè)公司的權(quán)利嗎
    物業(yè)管理企業(yè)可以將物業(yè)管理的專項(xiàng)服務(wù)委托專業(yè)公司,但不得將該區(qū)域內(nèi)的全部物業(yè)管理業(yè)務(wù)委托給其他公司。物業(yè)公司可以將專項(xiàng)服務(wù)委托給保潔公司、綠化公司、電梯公司等專業(yè)性服務(wù)企業(yè)。一、物業(yè)強(qiáng)行斷我水電,我該找誰(shuí)處理?第一,業(yè)主與物業(yè)公司形成的是合同關(guān)系。物業(yè)公司的義務(wù)是按照合同的約定提供服務(wù),而業(yè)主的義務(wù)是按照合同約定繳納物業(yè)費(fèi)。第二,物業(yè)公司沒有權(quán)利停水、斷電。按照法律的規(guī)定,物業(yè)管理區(qū)域內(nèi),供水、供電、供氣、供熱、通信、有線電視等單位應(yīng)當(dāng)向最終用戶收取相關(guān)費(fèi)用,物業(yè)服務(wù)企業(yè)只是接受委托收取水電等費(fèi)用。在業(yè)主未繳水費(fèi)、電費(fèi)時(shí),物業(yè)服務(wù)公司可以根據(jù)供水、供電等單位的授權(quán)停止對(duì)業(yè)主的水電供應(yīng)。但僅限于業(yè)主未繳水電費(fèi)的情況,與物業(yè)費(fèi)繳納與否無(wú)關(guān)。業(yè)主沒有繳納物業(yè)費(fèi)的,物業(yè)公司不能停水、斷電,否則如果物業(yè)公司擅自停水、斷電給您造成損失的,您可以要求物業(yè)公司進(jìn)行賠償。二、空房物業(yè)費(fèi)收取標(biāo)準(zhǔn)為多少?zèng)]有統(tǒng)一
    2023-04-06
    457人看過(guò)
  • 物業(yè)服務(wù)企業(yè)承接物業(yè)時(shí),如何辦理物業(yè)交接
    物業(yè)服務(wù)企業(yè)承接物業(yè)時(shí),應(yīng)當(dāng)與業(yè)主委員會(huì)辦理物業(yè)驗(yàn)收手續(xù),業(yè)主委員會(huì)應(yīng)當(dāng)向物業(yè)服務(wù)企業(yè)移交下列資料:
    2023-04-22
    231人看過(guò)
  • 物業(yè)服務(wù)企業(yè)沒有履行物業(yè)管理職責(zé),業(yè)主可以拒交物業(yè)費(fèi)嗎
    案情敘述金某家的煙道堵了多年,開發(fā)單位曾派人維修,但沒有修好。金某只好安了兩個(gè)大鼓風(fēng)機(jī)排煙。2004年12月末,物業(yè)公司向其收取物業(yè)管理費(fèi),金某以煙道堵了沒有修好為由拒不交費(fèi)。物業(yè)公司因此起訴,訴訟中物業(yè)公司提供了一份與開發(fā)單位簽訂的《接交物業(yè)協(xié)議》,協(xié)議無(wú)煙道的規(guī)定,物業(yè)公司據(jù)此認(rèn)為煙道維修不屬于物業(yè)公司義務(wù),金某應(yīng)交納兩年的物業(yè)管理費(fèi)并承擔(dān)訴訟費(fèi)用。法院判決法院審理后認(rèn)為:我國(guó)《物業(yè)管理?xiàng)l例》規(guī)定物業(yè)服務(wù)、管理包括共用設(shè)施設(shè)備的日常維修、養(yǎng)護(hù)。煙道屬共用設(shè)施,物業(yè)公司應(yīng)負(fù)有維修義務(wù),只收費(fèi)不維修有失公平,物業(yè)公司與開發(fā)單位的交接協(xié)議雖沒有煙道的規(guī)定,但法規(guī)已明確物業(yè)公司負(fù)責(zé)共用設(shè)施的維修、養(yǎng)護(hù),因此,物業(yè)公司應(yīng)當(dāng)減收部分物業(yè)管理費(fèi)。最終法院作出判決,金某部分交納物業(yè)管理費(fèi)。楊曉剛律師提示根據(jù)業(yè)主與物業(yè)公司簽訂《物業(yè)服務(wù)協(xié)議》后,雙方均應(yīng)當(dāng)按照協(xié)議履行義務(wù),如物業(yè)公司提供服務(wù)嚴(yán)重不符合協(xié)
    2023-06-10
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  • 解聘物業(yè)服務(wù)人規(guī)定是什么,物業(yè)管理規(guī)定是什么?
    一、解聘物業(yè)服務(wù)人規(guī)定是什么解聘物業(yè)服務(wù)人規(guī)定是需要提前90天的時(shí)間之內(nèi)通知物業(yè)服務(wù)公司。1、業(yè)主與物業(yè)管理公司協(xié)商解決。根據(jù)《物業(yè)管理?xiàng)l例》的規(guī)定,業(yè)主和物業(yè)管理公司可以依據(jù)有關(guān)的法律、法規(guī)以及管理規(guī)約和物業(yè)管理合同的規(guī)定,自愿平等地進(jìn)行磋商,進(jìn)而解決管理糾紛。2、由第三人調(diào)解一般調(diào)解可分為民間調(diào)解、行政調(diào)解和司法調(diào)解三種。比如可以由物業(yè)公司所在地的人民調(diào)解委員會(huì)進(jìn)行調(diào)解。3、投訴業(yè)主與物業(yè)管理公司發(fā)生糾紛時(shí),業(yè)主可以根據(jù)《物業(yè)管理?xiàng)l例》第49條,向其所在地縣級(jí)以上地方人民政府房地產(chǎn)行政主管部門投訴。4、提起訴訟或提交仲裁機(jī)關(guān)仲裁業(yè)主通過(guò)以上方式仍無(wú)法解決糾紛時(shí),可以根據(jù)物業(yè)服務(wù)合同約定,向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟或?qū)⒓m紛提請(qǐng)有管理權(quán)的仲裁機(jī)構(gòu)即物業(yè)管理公司所在地的仲裁委員會(huì)進(jìn)行裁決以解決糾紛。二、物業(yè)管理規(guī)定是什么建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)按照規(guī)定在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)配置必要的物業(yè)管理用房。建設(shè)單位應(yīng)
    2024-01-24
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#合同履行
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    提前履行合同如果符合當(dāng)事人約定的不需承擔(dān)違約責(zé)任。合同成立后,當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)按照約定履行,當(dāng)事人提前履行損害對(duì)方當(dāng)事人利益的,應(yīng)當(dāng)承擔(dān)違約責(zé)任。對(duì)不履行合同的可以在合理情況下讓其進(jìn)行賠付、承擔(dān)違約責(zé)任。合同履行不符合約定的違約責(zé)任如下: 1、要... 更多>

    #履行職責(zé)
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      物業(yè)管理企業(yè)在物業(yè)管理服務(wù)合同約定之外自行提供服務(wù),未經(jīng)業(yè)主委員會(huì)或業(yè)主認(rèn)可的,業(yè)主或使用人可以不支付費(fèi)用
    • 業(yè)主在物業(yè)管理管理中對(duì)物業(yè)服務(wù)有什么義務(wù)
      青海在線咨詢 2021-10-28
      業(yè)主在物業(yè)管理活動(dòng)中,履行下列義務(wù):(一)遵守管理規(guī)約,業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則;(二)遵守物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)物業(yè)共用部位和共用設(shè)施設(shè)備的使用,公共秩序和環(huán)境衛(wèi)生的維護(hù)等方面的規(guī)章制度;(三)執(zhí)行業(yè)主大會(huì)的決定和業(yè)主大會(huì)授權(quán)業(yè)主委員會(huì)作出的決定;(四)按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定交納專項(xiàng)維修資金;(五)按時(shí)交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用;(六)法律,法規(guī)規(guī)定的其他義務(wù)。
    • 物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)當(dāng)怎樣合理約定物業(yè)服務(wù)費(fèi)用
      內(nèi)蒙古在線咨詢 2023-03-02
      根據(jù)我國(guó)《物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理辦法》第九條的規(guī)定,業(yè)主與物業(yè)管理企業(yè)可以采取包干制或者酬金制等形式約定物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。 包干制是指,由業(yè)主向物業(yè)管理企業(yè)支付固定物業(yè)服務(wù)費(fèi)用,盈余或者虧損均由物業(yè)管理企業(yè)享有或者承擔(dān)的物業(yè)服務(wù)計(jì)費(fèi)方式。 酬金制是指,在預(yù)收的物業(yè)服務(wù)資金中按約定比例或者約定數(shù)額提取酬金支付給物業(yè)管理企業(yè),其余全部用于物業(yè)服務(wù)合同約定的支出,結(jié)余或者不足均由業(yè)主享有或者承擔(dān)的物業(yè)服務(wù)計(jì)費(fèi)方式
    • 物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)管理辦法規(guī)定物業(yè)公司由哪個(gè)部門負(fù)責(zé)物業(yè)公司管理
      寧夏在線咨詢 2022-03-05
      《物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)管理辦法》第四條國(guó)務(wù)院建設(shè)主管部門負(fù)責(zé)一級(jí)物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)證書的頒發(fā)和管理。省、自治區(qū)人民政府建設(shè)主管部門負(fù)責(zé)二級(jí)物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)證書的頒發(fā)和管理,直轄市人民政府房地產(chǎn)主管部門負(fù)責(zé)二級(jí)和三級(jí)物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)證書的頒發(fā)和管理,并接受國(guó)務(wù)院建設(shè)主管部門的指導(dǎo)和監(jiān)督。設(shè)區(qū)的市的人民政府房地產(chǎn)主管部門負(fù)責(zé)三級(jí)物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)證書的頒發(fā)和管理,并接受省、自治區(qū)人民政府建設(shè)主管部門的指導(dǎo)和監(jiān)
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      青海在線咨詢 2023-02-27
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