一、欺騙顧客消費(fèi)屬于什么
欺騙顧客消費(fèi)屬于欺詐消費(fèi)者行為。
《侵害消費(fèi)者權(quán)益行為處罰辦法》第四條規(guī)定,經(jīng)營者為消費(fèi)者提供商品或者服務(wù),應(yīng)當(dāng)遵循自愿、平等、公平、誠實(shí)信用的原則,依照《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》等法律法規(guī)的規(guī)定和與消費(fèi)者的約定履行義務(wù),不得侵害消費(fèi)者合法權(quán)益。
二、欺騙消費(fèi)者要怎么處理
欺騙消費(fèi)者的,可能會(huì)被市場(chǎng)監(jiān)督管理行政部門或者質(zhì)監(jiān)部門處罰,銷售者有欺詐行為的,消費(fèi)者可以要求增加賠償受到的損失,增加的數(shù)額為商品價(jià)款或者接受服務(wù)的費(fèi)用的三倍,費(fèi)用不足500元的,增加到500元。
三、哪些行為屬于欺詐消費(fèi)者行為
下列行為屬于欺詐消費(fèi)者行為:
1.銷售摻雜、摻假,以假充真,以次充好的商品;
2.采取虛假或者其他不正當(dāng)手段使用的商品分量不足的;
3.銷售處理品、殘次品、等次品等商品而謊稱是正品的;
4.以虛的清倉價(jià)、甩賣價(jià)、最低價(jià)、優(yōu)惠價(jià)或者其他欺詐性價(jià)格表示銷售商品的;
5.不以自己的真實(shí)名稱和標(biāo)記銷售商品;
6.采取雇用他人等方式進(jìn)行欺騙性的銷售誘導(dǎo)的;
7.作虛假的現(xiàn)場(chǎng)演示和說明的;
8.利用廣播、電視、電影、報(bào)刊等大眾傳播媒介對(duì)商品作虛假宣傳的;
9.騙取消費(fèi)者預(yù)付款的;
10.利用郵購銷售騙取價(jià)款,提供或者不按照約定條件提供商品的;
11.以虛假的有獎(jiǎng)銷售、還本銷售等方式銷售商品的;
12.其他虛假或者是不正當(dāng)手段欺詐消費(fèi)者的行為。
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