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消費(fèi)者自我保護(hù)應(yīng)注意哪些問(wèn)題?
來(lái)源：法律編輯整理 時(shí)間： 2023-06-07 18:34:52 96 人看過(guò)

1、不可輕信廣告，有些商家為了促銷(xiāo)和利潤(rùn)，往往采取不正當(dāng)?shù)?a target="_blank" href="http://www.cookingeasy.cn/citiao/15056554626953556430.html">競(jìng)爭(zhēng)行為，發(fā)布虛假?gòu)V告，甚至掛羊頭賣(mài)狗肉。購(gòu)物時(shí)應(yīng)當(dāng)對(duì)其商品與廣告內(nèi)容是否相聯(lián)系符進(jìn)行認(rèn)真的核實(shí)。

2、購(gòu)物前一定要有所準(zhǔn)備，搜集有關(guān)信息。對(duì)不了解的商品，千萬(wàn)不要匆忙購(gòu)買(mǎi)。

3、貨比三家，多走多看，做到心中有數(shù)，同時(shí)還要考慮選擇服務(wù)有保障的商家。

4、選購(gòu)商品時(shí)一定要認(rèn)真仔細(xì)閱讀說(shuō)明書(shū)，注意商品有無(wú)品名、廠(chǎng)名、廠(chǎng)址、規(guī)格、型號(hào)、生產(chǎn)批號(hào)、出廠(chǎng)日期、檢驗(yàn)合格證標(biāo)記等等。弄不懂的地方一定要向營(yíng)業(yè)員問(wèn)清楚，如營(yíng)業(yè)員也不知道的，先別購(gòu)買(mǎi)，弄清后再考慮。

5、選購(gòu)商品時(shí)要仔細(xì)挑選，認(rèn)明商標(biāo)。要防止調(diào)包計(jì)，對(duì)使用的商品如電器類(lèi)，還要當(dāng)場(chǎng)檢查性能，要求營(yíng)業(yè)員進(jìn)行調(diào)校、試驗(yàn)。

6、購(gòu)物一定要索取購(gòu)物票據(jù)(票據(jù)上一定要寫(xiě)清所購(gòu)商品的名稱(chēng)、型號(hào)、價(jià)格、購(gòu)物日期、商店地址字號(hào))、保修單等，并妥善保存。以免萬(wàn)一商品有質(zhì)量問(wèn)題索賠時(shí)因無(wú)憑證而使糾紛難解決。

7、向商家進(jìn)行索賠要在國(guó)家規(guī)定的三包期內(nèi)，并要憑發(fā)票、保修單等憑證。

8、購(gòu)物遇到糾紛時(shí)要冷靜對(duì)待，既不要忍讓?zhuān)膊灰鈿庥檬拢瑧?yīng)該用法律手段來(lái)保護(hù)自己的消費(fèi)權(quán)益。糾紛協(xié)商不成時(shí)，應(yīng)及時(shí)向消協(xié)或有關(guān)部門(mén)投訴。

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律師服務(wù)
2025年05月21日 03:22
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    2023-06-07
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    2023-06-07
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    會(huì)直接受到法院傳票，應(yīng)當(dāng)盡快還款。以免法律責(zé)任。逾期未還或者是在兩次催款后仍然不還款的，就會(huì)起訴當(dāng)事人了。首先在進(jìn)行多次催款后，當(dāng)事人仍舊不還款，就會(huì)向法院提起民事訴訟。經(jīng)過(guò)人民法院審判后，如果當(dāng)事人仍然不還款的，案件就有可能移送公安機(jī)關(guān)偵查，正式立為刑事案件。在公安機(jī)關(guān)偵查后，將案件送至檢察院向法院提起公訴。去哪投訴分期樂(lè)投訴分期樂(lè)的的方式如下：可以向當(dāng)?shù)氐南M(fèi)者協(xié)會(huì)進(jìn)行投訴；如果投訴不成的話(huà)，可以保留好相關(guān)的證據(jù)起訴分期樂(lè)公司。根據(jù)相關(guān)法律規(guī)定可知，全國(guó)各地消費(fèi)者協(xié)會(huì)受理投訴，實(shí)行以地域管轄為主、級(jí)別管轄為輔、就近受理的原則，需要相關(guān)聯(lián)的消費(fèi)者協(xié)會(huì)協(xié)助的，相關(guān)的消費(fèi)者協(xié)會(huì)應(yīng)當(dāng)給予協(xié)助。消費(fèi)者投訴應(yīng)遞交文字材料或有消費(fèi)者簽字蓋章認(rèn)可的詳細(xì)口述筆錄。投訴材料應(yīng)包含以下內(nèi)容：投訴方和被投訴方的基本信息，包括投訴方的姓名、身份證號(hào)碼、地址、郵政編碼、聯(lián)系電話(huà)等被投訴方的單位名稱(chēng)、地址、郵政編碼
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  • 消費(fèi)者投訴圖鑒出爐！消費(fèi)者投訴注意什么問(wèn)題？
    1、投訴要及時(shí)：消費(fèi)者因購(gòu)買(mǎi)、使用商品或接受服務(wù)，其權(quán)益受到損害時(shí)，應(yīng)及時(shí)向所在地的受理產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題部門(mén)投訴。2、要實(shí)事求是：消費(fèi)者權(quán)益受到損害時(shí)，無(wú)論與責(zé)任人，生產(chǎn)單位或銷(xiāo)售、經(jīng)營(yíng)者進(jìn)行協(xié)商，或向受理產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題部門(mén)投訴。3、要求和意見(jiàn)要合理合法：投訴理由要正當(dāng)，符合國(guó)家有關(guān)法律、法規(guī)。4、材料要完備：投訴時(shí)向受理部門(mén)寫(xiě)出文字材料，提供購(gòu)貨時(shí)的發(fā)票或售貨憑證。5、證據(jù)要確鑿：(1)提供有關(guān)產(chǎn)品造成損害的證據(jù);(2)提供損害是由產(chǎn)品或服務(wù)缺陷造成的證據(jù)。一、侵犯消費(fèi)者權(quán)益的解決途徑有哪些?1、與經(jīng)營(yíng)者協(xié)商和解。即消費(fèi)者與經(jīng)營(yíng)者雙方在平等自愿的基礎(chǔ)上，互相交換意見(jiàn)，協(xié)商解決爭(zhēng)議。2、請(qǐng)求消費(fèi)者協(xié)會(huì)調(diào)解。調(diào)解必須堅(jiān)持自愿和合法的原則。3、向有關(guān)行政部門(mén)申訴。消費(fèi)者與經(jīng)營(yíng)者發(fā)生爭(zhēng)議后，在與經(jīng)營(yíng)者協(xié)商得不到解決時(shí)，可直接向有關(guān)行政部門(mén)申訴，這種方式具有高效、快捷、力度強(qiáng)等特點(diǎn)。4、提請(qǐng)仲裁機(jī)構(gòu)仲裁
    2023-05-07
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  • 網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)注意問(wèn)題
    網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物因其快捷便利受到越來(lái)越多消費(fèi)者的歡迎，但因網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物引起的消費(fèi)糾紛也日趨增多。提醒廣大消費(fèi)者在進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)時(shí)要做到五注意：一、網(wǎng)上購(gòu)物或接受服務(wù)存在風(fēng)險(xiǎn)，在付款前應(yīng)謹(jǐn)慎選擇交易對(duì)象。消費(fèi)者在網(wǎng)上消費(fèi)應(yīng)當(dāng)注意識(shí)別網(wǎng)站的合法備案標(biāo)志，經(jīng)營(yíng)性網(wǎng)站應(yīng)當(dāng)持有ICP證書(shū)，消費(fèi)者可通過(guò)查看網(wǎng)站主頁(yè)最下方商家的數(shù)字證書(shū)來(lái)驗(yàn)證其身份。對(duì)于陌生商家，應(yīng)注意其網(wǎng)址上是否提供詳細(xì)通訊地址和聯(lián)系電話(huà)，必要時(shí)應(yīng)打電話(huà)核實(shí)經(jīng)營(yíng)者的身份。二、要認(rèn)真閱讀交易規(guī)則，尤其應(yīng)注意有關(guān)產(chǎn)品質(zhì)量、交貨方式、費(fèi)用負(fù)擔(dān)、退換貨程序、免責(zé)條款、爭(zhēng)議解決方式等方面的內(nèi)容。由于此類(lèi)電子證據(jù)具有易修改性，因此在開(kāi)始交易時(shí)，應(yīng)將這些憑證打印保存。應(yīng)盡量選擇安全的第三方支付方式，避免線(xiàn)下交易。三、如果使用信用卡支付，最好建立專(zhuān)用賬戶(hù)，卡內(nèi)不宜存放太多現(xiàn)金，盡量減少或杜絕在網(wǎng)吧等公共設(shè)備上使用，以防用戶(hù)信息泄露。每次購(gòu)物后，要及時(shí)修改密碼，盡量
    2023-06-07
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  • 消費(fèi)者在協(xié)商和解時(shí)需要注意哪些法律問(wèn)題
    一、消費(fèi)者在協(xié)商和解時(shí)需要注意哪些法律問(wèn)題消費(fèi)者在確認(rèn)自己的合法權(quán)益受到損害，準(zhǔn)備采取協(xié)商和解的方式予以解決時(shí)，應(yīng)注意以下幾個(gè)方面的問(wèn)題：1、準(zhǔn)備好翔實(shí)、充足的證據(jù)和必要的證明材料。2、要堅(jiān)持公平合理、實(shí)事求是的原則。在與經(jīng)營(yíng)者協(xié)商時(shí)，要闡明問(wèn)題發(fā)生的事實(shí)經(jīng)過(guò)，提出自己合理的要求。必要時(shí)可指明所依據(jù)的法律條文，以達(dá)成問(wèn)題的盡快解決。3、要注意時(shí)效性。有些問(wèn)題的解決具有一定的時(shí)效性，不要被經(jīng)營(yíng)者的拖延所蒙蔽而一味地等待。象有關(guān)食品、飲料的質(zhì)量問(wèn)題，一旦超過(guò)一定時(shí)間，檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)就無(wú)法檢驗(yàn)。因此，如果在證據(jù)確鑿、事實(shí)明確的情況下，經(jīng)營(yíng)者還故意推諉、逃避責(zé)任，消費(fèi)者就要果斷地采取其它方式來(lái)求得問(wèn)題的解決。二、經(jīng)營(yíng)者以店堂通知、聲明、告示為由，拒不承擔(dān)責(zé)任怎么辦針對(duì)經(jīng)營(yíng)者以店堂通知、聲明、告示為由，拒不承擔(dān)責(zé)任的行為，按《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第24條規(guī)定：“經(jīng)營(yíng)者不得以格式合同、通知、聲明、店堂告示等方
    2023-06-17
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  • 消費(fèi)者自我保護(hù)不是無(wú)限責(zé)任
    由國(guó)家經(jīng)貿(mào)委屠宰技術(shù)鑒定中心和湖南大學(xué)智能儀器研究所研制的肉類(lèi)水分快速測(cè)定儀面世了，此舉體現(xiàn)了經(jīng)貿(mào)委、科技部等部門(mén)通過(guò)技術(shù)創(chuàng)新凈化市場(chǎng)環(huán)境的良苦用心，引人注目，意義重大。然而，對(duì)廣大消費(fèi)者而言，這未必是一個(gè)好消息。假如每個(gè)到農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)、超市買(mǎi)菜、買(mǎi)肉的市民都攜帶著彈簧秤、速測(cè)儀等一大堆儀器，他們也許再也不必?fù)?dān)心買(mǎi)到假冒偽劣商品，但為此在金錢(qián)、時(shí)間和心理上也必將付出難以想象的沉重代價(jià)。再說(shuō)了，如果農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)、超市的蔬菜、豬肉讓人不放心，非得用彈簧秤、速測(cè)儀器驗(yàn)明正身才可靠，那么，在這樣一種嚴(yán)重缺乏信任感和安全感的消費(fèi)環(huán)境中，誰(shuí)又能保證彈簧秤、速測(cè)儀等儀器的質(zhì)量就一定可靠?雖然它們有的經(jīng)過(guò)了權(quán)威部門(mén)的正式認(rèn)證和隆重推薦，但既然市場(chǎng)上從食品到服裝、從家具到電器都有假冒偽劣，誰(shuí)敢說(shuō)普通消費(fèi)者在市場(chǎng)上買(mǎi)到的專(zhuān)門(mén)用于檢測(cè)假冒偽劣的儀器就一定不是假冒偽劣?執(zhí)法部門(mén)把維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的武器交到老百姓手中，希望消
    2023-06-07
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#反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法
北京
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    消費(fèi)者應(yīng)當(dāng)是公民為生活目的而進(jìn)行的消費(fèi)，如果消費(fèi)的目的是用于生產(chǎn)，則不屬于消費(fèi)者范疇。 國(guó)家對(duì)消費(fèi)者給予了特別的保護(hù)，體現(xiàn)在法律規(guī)范上，即國(guó)家通過(guò)立法形式，站在消費(fèi)者的立場(chǎng)上，對(duì)經(jīng)營(yíng)者的活動(dòng)進(jìn)行一定的限制與約束，偏重其義務(wù)規(guī)范，對(duì)消費(fèi)者偏重... 更多>

    #消費(fèi)者
    相關(guān)咨詢(xún)
    • 消費(fèi)者自我保護(hù)需要注意什么事項(xiàng)
      湖南在線(xiàn)咨詢(xún) 2023-11-23
      消費(fèi)者自我保護(hù)的注意事項(xiàng)： 1、不可輕信廣告。 2、購(gòu)物前一定要有所準(zhǔn)備。 3、貨比三家。 4、選購(gòu)商品時(shí)一定要認(rèn)真仔細(xì)閱讀說(shuō)明書(shū)。 5、選購(gòu)商品時(shí)要仔細(xì)挑選，認(rèn)明商標(biāo)。 6、購(gòu)物一定要索取購(gòu)物票據(jù)。 7、向商家進(jìn)行索賠要在國(guó)家規(guī)定的“三包”期內(nèi)，并要憑發(fā)票、保修單等憑證。 8、購(gòu)物遇到糾紛時(shí)要冷靜對(duì)待，用法律手段來(lái)保護(hù)自己的消費(fèi)權(quán)益。
    • 消費(fèi)者維權(quán)的五種方式，消費(fèi)者維權(quán)時(shí)應(yīng)注意哪些問(wèn)題
      貴州在線(xiàn)咨詢(xún) 2022-04-09
      消費(fèi)者維權(quán)的五種方式如下： 一、協(xié)商和解。消費(fèi)者與經(jīng)營(yíng)者在發(fā)生爭(zhēng)議后，在自愿、互諒基礎(chǔ)上，通過(guò)直接對(duì)話(huà)，擺事實(shí)、講道理，分清責(zé)任，達(dá)成和解協(xié)議，使糾紛得以解決。這種快速、簡(jiǎn)便的爭(zhēng)議解決方式，無(wú)論是對(duì)消費(fèi)者還是對(duì)經(jīng)營(yíng)者來(lái)說(shuō)都是理想的途徑。 二、投訴調(diào)解。消費(fèi)者與經(jīng)營(yíng)者之間發(fā)生消費(fèi)者權(quán)益爭(zhēng)議后，請(qǐng)求消保委調(diào)解，即由第三方對(duì)爭(zhēng)議雙方當(dāng)事人進(jìn)行說(shuō)服勸導(dǎo)、溝通調(diào)和，以促成雙方達(dá)成解決糾紛。 消費(fèi)者投訴時(shí)應(yīng)注
    • 消費(fèi)者投訴時(shí)應(yīng)注意什么材料，在投訴時(shí)應(yīng)注意哪些問(wèn)題？應(yīng)注意什么
      安徽在線(xiàn)咨詢(xún) 2022-02-14
      消費(fèi)者在投訴時(shí)往往需要向受理部門(mén)寫(xiě)出文字材料，并提供購(gòu)貨時(shí)的發(fā)票或售貨憑證。文字材料應(yīng)注明購(gòu)貨或接受服務(wù)的年月日與購(gòu)貨或接受服務(wù)的項(xiàng)目；寫(xiě)明投訴人和被投訴人的姓名、地址、郵碼、單位名稱(chēng)、聯(lián)系人姓名：寫(xiě)明受損害的事實(shí)，所購(gòu)商品名稱(chēng)、型號(hào)、規(guī)格、數(shù)量、價(jià)格、生產(chǎn)單位及與責(zé)任人交涉的經(jīng)過(guò)。投訴服務(wù)質(zhì)量時(shí)，也應(yīng)寫(xiě)明責(zé)任人姓名(或營(yíng)業(yè)證號(hào))。投訴要舉出旁證材料，如購(gòu)物發(fā)票等，最好保留原件，提交復(fù)印件。另外需
    • 個(gè)人消費(fèi)貸款應(yīng)該注意哪些問(wèn)題？
      天津在線(xiàn)咨詢(xún) 2022-04-21
      1.資信審核要重視 銀行在考量借款人的還款能力時(shí)，會(huì)綜合考慮借款人的房產(chǎn)狀況、收入、職業(yè)、信用記錄，甚至是行業(yè)、學(xué)歷等多方面因素，以此判斷借款人的貸款資質(zhì)。除看重房產(chǎn)證明外，借款人的職業(yè)與收入是重要的評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)。 2.貸款證件要齊全 一般申請(qǐng)銀行個(gè)人消費(fèi)貸款，借款人需準(zhǔn)備身份證件(身份證、戶(hù)口本或居留證件)、婚姻證明、有效收入證明(稅單、工資條、工資存折等)或其他有效收入來(lái)源證明(基金、股票、其他貨
    • 攀枝花市消費(fèi)者選擇好的電池產(chǎn)品時(shí)，應(yīng)注意哪些問(wèn)題？應(yīng)該注意哪些
      黑龍江在線(xiàn)咨詢(xún) 2022-01-26
      四川省攀枝花市保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益委員會(huì)近日發(fā)出消費(fèi)警示提醒消費(fèi)者：要買(mǎi)到適用、質(zhì)好的電池，要記住“五注意”。攀枝花市消委近日發(fā)出的《消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)電池時(shí)請(qǐng)注意》的消費(fèi)警示說(shuō)，隨著家電產(chǎn)品在生活中越來(lái)越普及，小小的電池成了廣大消費(fèi)者離不開(kāi)的日常消費(fèi)品，大到冰箱、彩電等大家電的遙控器，小到MP3等小電子產(chǎn)品，都需要電池。如何才能買(mǎi)到適用、質(zhì)好的電池，攀枝花市消委提醒廣大消費(fèi)者：選購(gòu)電池時(shí)應(yīng)注意5點(diǎn)： 1、要