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醫(yī)療糾紛處理技巧與方法

2022-11-07 13:59

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一、我們專做醫(yī)療糾紛案件,把病歷郵寄給我們,幫助你對醫(yī)療機(jī)構(gòu)的診療護(hù)理等行為,進(jìn)行客觀的全面審查。如果醫(yī)療機(jī)構(gòu)存在違反醫(yī)療衛(wèi)生管理法律、行政法規(guī)、部門規(guī)章和診療護(hù)理規(guī)范、常規(guī)的過失行為,造成患者人身損害的,醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)承擔(dān)責(zé)任;如果醫(yī)療機(jī)構(gòu)沒有過錯,醫(yī)療機(jī)構(gòu)是不承擔(dān)責(zé)任的。 二、司法鑒定、醫(yī)療事故鑒定,兩種鑒定異途同歸,醫(yī)療事故鑒定由當(dāng)?shù)?a target="_blank" href="http://www.cookingeasy.cn/citiao/16838605853743499200.html">醫(yī)療事故技術(shù)鑒定委員會做出,對該鑒定不服的自收到之日起15日內(nèi),可向上一級醫(yī)學(xué)會申請重新鑒定,以上一級醫(yī)學(xué)會的鑒定為準(zhǔn)。起訴后的司法鑒定不是這樣,司法鑒定是由法院委托司法鑒定機(jī)構(gòu)做出,對鑒定不服,符合法定條件的,可申請重新鑒定,但沒上級鑒定機(jī)構(gòu)一說。無論哪種鑒定,不要把指出醫(yī)療機(jī)構(gòu)的過錯寄托在鑒定所身上,鑒定機(jī)構(gòu)以及醫(yī)療機(jī)構(gòu)都不會主動給你提出醫(yī)療機(jī)構(gòu)的過錯,我們讀完病歷才知道醫(yī)療機(jī)構(gòu)的過錯。 三、損害賠償,醫(yī)療機(jī)構(gòu)有過錯的,依據(jù)過錯程度,損害后果,受害人年齡,家庭成員結(jié)構(gòu),住院天數(shù),居住環(huán)境等進(jìn)行賠償。

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劉偉長律師

廣東天穗律師事務(wù)所

一看:看患者本人,看來院家屬及其他成員組合,看他們的言談舉止。了解他們的文化層次,社會地位和社會關(guān)系。二聽:聽患者治療全過程,了解患者在治療疾病的大概情況,做到心中有數(shù)。三對策:應(yīng)變能力、策略攻心,做到對患者疾病“五解讀”,達(dá)到患者“五服” 四、靜處理,滅肝火:當(dāng)患者來院發(fā)泄怨言時,你一定要態(tài)度冷靜,表情熱烈,熱情聽患者“發(fā)火”。采取用“上訪語言規(guī)范”的標(biāo)準(zhǔn)回答患者向你提出的問題。 五、人文關(guān)懷、融合心靈。一定要站在患者立場上分析病情,同情患者疾病痛苦,用你的真心喚回他的“憤怒”。 六、攀朋、結(jié)友、拉近距離、融化矛盾、加深理解 七、掌握政策、法律攻心。在醫(yī)療糾紛處理上,院方和患者的談話要言簡意該,不能出現(xiàn)說話漏洞,不能說錯話,臟話,過頭話,不合情理話,患者好抓住上述語言不放,使你更加被動,節(jié)外生枝。 八、禮讓三先,解決問題。

張麗麗律師

北京市京師律師事務(wù)所

美容醫(yī)療糾紛發(fā)生后,受害者應(yīng)盡快去做傷害鑒定。其意義在于: 第一,分清責(zé)任,確定傷害是否為侵權(quán)人行為所致。 第二,為合理確定賠償數(shù)額和治療方法提供依據(jù)。 鑒定之后,明確受害人的損傷程度,既便于確定合理的治療方案,也有利于加害人承認(rèn)錯誤,盡快了結(jié)賠償糾紛。

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