物業(yè)管理服務(wù)合同應(yīng)當(dāng)包含以下內(nèi)容： ①明確業(yè)主和物業(yè)管理企業(yè)的權(quán)利和義務(wù)，開發(fā)商及物業(yè)管理企業(yè)的口頭承諾應(yīng)當(dāng)落實到協(xié)議上，要有據(jù)為憑； ②明確物業(yè)管理企業(yè)提供的物業(yè)服務(wù)的具體內(nèi)容包含哪些，其責(zé)任是否界定清楚，物管服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)是否細(xì)化、量化且可供考核； ③明確物業(yè)管理服務(wù)費的標(biāo)準(zhǔn)和繳納方式以及相關(guān)費用的支取是否合理； ④明確協(xié)議中約定業(yè)主在物業(yè)使用過程中應(yīng)遵守的事項； ⑤協(xié)議終止和解除的約定是否明確、合理； ⑥雙方違約責(zé)任的界定是否明確、合理； 需要注意的是，未取得資質(zhì)證書的物業(yè)管理企業(yè)是無權(quán)從事物業(yè)管理服務(wù)的。還需要確定物業(yè)管理企業(yè)是否具有相應(yīng)的資質(zhì)等級，一般而言資質(zhì)等級越高，其專業(yè)人員越多，資本實力越雄厚，服務(wù)水平越高，管理規(guī)模越大。

物業(yè)服務(wù)合同包含以下內(nèi)容：約定物業(yè)服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、收費標(biāo)準(zhǔn)、物業(yè)服務(wù)用房、專項維修資金的管理和使用、合同期限、雙方權(quán)利義務(wù)和違約責(zé)任；約定物業(yè)服務(wù)企業(yè)安全防范方面的義務(wù)和合同責(zé)任；共用設(shè)施設(shè)備的使用、管理和維護。