勞動(dòng)監(jiān)察大隊(duì)接到勞動(dòng)者的投訴，應(yīng)在5個(gè)工作日內(nèi)受理或作出不予受理的決定。 第十八條對符合下列條件的投訴，勞動(dòng)保障行政部門應(yīng)當(dāng)在接到投訴之日起5個(gè)工作日內(nèi)依法受理。 并于受理之日立案查處。 （一）違反勞動(dòng)保障法律行為發(fā)生在2年以內(nèi)的； （二）有明確的被投訴用人單位，且投訴人的合法權(quán)益受到侵害是被投訴用人單位違反了勞動(dòng)保障法律的行為所造成的； （三）屬于勞動(dòng)保障監(jiān)察職權(quán)范圍并由受理投訴的勞動(dòng)保障行政部門管轄。 對不符合第一款第 （一）項(xiàng)規(guī)定的投訴，勞動(dòng)保障行政部門應(yīng)當(dāng)在接到投訴之日起5個(gè)工作日內(nèi)決定不予受理，并書面通知投訴人。 對不符合第一款第 （二）項(xiàng)規(guī)定的投訴，勞動(dòng)保障監(jiān)察機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)告知投訴人補(bǔ)正投訴材料。 對不符合第一款第 （三）項(xiàng)規(guī)定的投訴，對不屬于勞動(dòng)保障監(jiān)察職權(quán)范圍的投訴，勞動(dòng)保障監(jiān)察機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)告訴投訴人； 對屬于勞動(dòng)保障監(jiān)察職權(quán)范圍但不屬于受理投訴的勞動(dòng)保障行政部門管轄的投訴，應(yīng)當(dāng)告知投訴人向有關(guān)的勞動(dòng)保障行政部門提出。

到勞動(dòng)局投訴的，勞動(dòng)局經(jīng)審查，符合立案條件的，應(yīng)當(dāng)當(dāng)場受理。受理后先進(jìn)行調(diào)解，調(diào)解的時(shí)間為十五日。調(diào)解不成的，勞動(dòng)者要求仲裁的，勞動(dòng)爭議仲裁委員會應(yīng)當(dāng)在五日內(nèi)將仲裁申請書副本送達(dá)被申請人。