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勞動法中員工與顧客發(fā)生糾紛

2023-02-06 14:41

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勞動法調(diào)整的是用人單位勞動者之間的勞動關系。上班期間員工與顧客發(fā)生糾紛不屬于勞動關系,勞動法沒有相關規(guī)定。 如果上班期間員工與顧客發(fā)生糾紛,單位依照單位規(guī)章制度對勞動者進行了處理,這時勞動法就能起作用了。如果在個案中,勞動者覺得用人單位的規(guī)章制度侵犯了其合法權益,可以請求工會予以監(jiān)督糾正,也可以申請勞動仲裁,直至訴訟。

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張神兵律師

廣東律參律師事務所

用人單位與員工發(fā)生勞動糾紛有下列解決途徑: 1.協(xié)商。勞動者可以與用人單位協(xié)商,也可以請工會或者第三方共同與用人單位協(xié)商,達成和解協(xié)議。 2.調(diào)解。發(fā)生糾紛可以申請勞動爭議調(diào)解委員會、設立的基層人民調(diào)解組織調(diào)解解決。 3.仲裁。糾紛當事人可以向縣(區(qū))市級勞動爭議仲裁委員會申請仲裁。 4.訴訟。對勞動爭議仲裁委員會的仲裁裁決不服的,可以向人民法院提起訴訟。

張神兵律師

廣東律參律師事務所

首先可以通過船上或公司的內(nèi)部程序,協(xié)商解決問題。如果問題無法在內(nèi)部程序得到妥善解決時,船員可以決定向海事法院提起訴訟。對于船員勞務合同,可以直接向海事法院提起訴訟;對于船員勞動合同,則需要先進行勞動仲裁,對仲裁結(jié)果不服的,再向法院提起訴訟。

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