消費者遇到質(zhì)量問題
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消費者的維權(quán)途徑：《消費者權(quán)益保護法》第三十四條規(guī)定，消費者和經(jīng)營者發(fā)生消費者權(quán)益爭議的，可以通過下列途徑解決： (一)與經(jīng)營者協(xié)商和解; (二)請求消費者協(xié)會調(diào)解; (三)向有關(guān)地方工商部門申訴; (四)根據(jù)與經(jīng)營者達(dá)成的仲裁協(xié)議提請仲裁機構(gòu)仲裁; (五)向人民法院提起訴訟。由此可以看出消費者權(quán)益受到損害時，主要有五種維權(quán)途徑。 消費者遇到產(chǎn)品質(zhì)量問題可撥質(zhì)監(jiān)舉報熱線“12365”，撥通12315電話后，如您需投訴或舉報，請按工作人員的提示回答問題，如實說出投訴的事實、理由及投訴請求，并說出自己的姓名、地址、電話號碼或其他聯(lián)系方式和被申訴方的名稱、地址、電話。 另外拔打12315是收費的，消費者申訴案件，由經(jīng)營者所在地工商行政管理機關(guān)管轄，如商家在異地需商家所在地區(qū)號+12315. 依靠法律手段，我國法律有相關(guān)的保護消費者權(quán)益的一些條款，如果傷害你的巨大利益，可以提起訴訟，法院上見。
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消費者購物遇到質(zhì)量問題可以要求商家退貨，或者要求經(jīng)營者履行更換、修理等義務(wù)，以及賠償因產(chǎn)品質(zhì)量問題造成的損失。 如果經(jīng)營者不同意退貨或者履行更換、修理等義務(wù)的，可以向消費者協(xié)會投訴，或者直接提起訴訟要求商家賠償因產(chǎn)品質(zhì)量問題造成的損失。
對于產(chǎn)品的質(zhì)量問題的投訴，主要方法有： 1、信函式：主要適用于消費者距投訴單位遠(yuǎn)的情況，缺點是解決問題的時間可能長些。 2、來訪投訴：消費者最好把有質(zhì)量問題的樣品帶去，這種方式比較直觀，能夠較好地解決問題。 3、電話投訴：這種方式便于有關(guān)部門及時掌握市場偽劣商品出現(xiàn)的情況。 4、網(wǎng)上消費訴求：可通過中國消協(xié)在線網(wǎng)站和自治區(qū)質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督協(xié)會訴說你消費過程中遇到的麻煩，獲取維權(quán)幫助。
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消費者遭遇商品質(zhì)量問題如何處理消費者遭遇商品質(zhì)量問題的處理方法如下： 1、與經(jīng)營者協(xié)商和解； 2、請求消費者協(xié)會或者依法成立的其他調(diào)解組織調(diào)解； 3、向有關(guān)行政部門投訴； 4、根據(jù)與經(jīng)營者達(dá)成的仲裁協(xié)議提請仲裁機構(gòu)仲裁； 5、向人民法院提起訴訟。 消費者向有關(guān)行政部門投
2022.07.02 2,262 -
消費者遇到商品質(zhì)量問題應(yīng)向哪些部門投訴消費者遇到商品質(zhì)量問題可以向市監(jiān)局舉報。消費者購買的商品有質(zhì)量問題的，消費者可以向企業(yè)主管部門，技術(shù)監(jiān)督部門反映情況，還可以到消費者協(xié)會請求調(diào)解，另外如果投訴的，可以到市場監(jiān)督管理部門，商檢部門，最后還可以到人民法院起訴。
2020.02.16 388 -
消費者遇到商品質(zhì)量問題應(yīng)向哪些部門舉報消費者遇到商品質(zhì)量問題可以向市監(jiān)局舉報?；蛘咭部梢韵蛩徺I商品的企業(yè)主管部門；技術(shù)監(jiān)督部門；消費者協(xié)會；工商行政管理部門；商檢部門舉報。
2020.09.09 333
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消費者購物遇到質(zhì)量問題如何辦？
經(jīng)營者提供的商品或者服務(wù)不符合質(zhì)量要求的，消費者可以依照國家規(guī)定、當(dāng)事人約定退貨，或者要求經(jīng)營者履行更換、修理等義務(wù)。沒有國家規(guī)定和當(dāng)事人約定的，消費者可以自收到商品之日起七日內(nèi)退貨；七日后符合法定解
2022-08-24 15,340 -
消費者購物遇到質(zhì)量問題怎么辦
經(jīng)營者提供的商品或者服務(wù)不符合質(zhì)量要求的,消費者可以依照國家規(guī)定、當(dāng)事人約定退貨,或者要求經(jīng)營者履行更換、修理等義務(wù)。沒有國家規(guī)定和當(dāng)事人約定的,消費者可以自收到商品之日起七日內(nèi)退貨；七日后符合法定解
2022-03-19 15,340 -
消費者購物遇到質(zhì)量問題怎么辦？
經(jīng)營者提供的商品或者服務(wù)不符合質(zhì)量要求的，消費者可以依照國家規(guī)定、當(dāng)事人約定退貨，或者要求經(jīng)營者履行更換、修理等義務(wù)。沒有國家規(guī)定和當(dāng)事人約定的，消費者可以自收到商品之日起七日內(nèi)退貨；七日后符合法定解
2022-08-24 15,340 -
消費者遇到商品質(zhì)量問題怎樣舉報
消費者遇到商品質(zhì)量問題應(yīng)該如何舉報? 目前,我們國家主要有以下幾個部門的職責(zé)與商品質(zhì)量有關(guān):企業(yè)主管部門,技術(shù)監(jiān)督部門,消費者協(xié)會,工商行政管理部門,商檢部門,還有人民法院。 企業(yè)主管部門是管理機構(gòu),
2022-08-14 15,340
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00:54
新房質(zhì)量問題怎么辦購房者在驗收房屋的時候，如果發(fā)現(xiàn)房屋存在質(zhì)量問題，那么可以拒絕收房，并且一定要做好記錄，留好相關(guān)的證據(jù)材料，比如通過拍照的方式來記錄房屋質(zhì)量不合格的地方。其次，購房者可以查看購房合同之中關(guān)于房屋交付質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的約定，以及關(guān)于退房的約定。如果合
1,999 2022.04.17 -
01:05
買房遇到問題找誰維權(quán)在房屋買賣的過程中，如果產(chǎn)生了爭議，那么可以通過以下幾種方式來維權(quán)： 1、通過第三方作為居中的調(diào)解方對爭議雙方進行調(diào)解，例如通過315消費者保護協(xié)會進行居中調(diào)解，雙方達(dá)成和解； 2、通過房管部門等行政部門，權(quán)利受到侵害的一方可以向房管部門等
673 2023.01.04 -
00:52
新房質(zhì)量有問題怎么辦商品房的質(zhì)量是每一個購房人都特別看重的地方，質(zhì)量好的商品房住著才會有安全感。如果商品房質(zhì)量出現(xiàn)問題，發(fā)生商品房質(zhì)量糾紛的時候，那么購房者一定要利用法律的手段維護自己的合法權(quán)益。根據(jù)法律的規(guī)定，房屋主體結(jié)構(gòu)質(zhì)量不合格或者是房屋存在其他的質(zhì)量問
1,417 2022.04.17
