網(wǎng)購(gòu)商品的退貨運(yùn)費(fèi)通常由消費(fèi)者承擔(dān)。然而，如果網(wǎng)絡(luò)商品經(jīng)營(yíng)者和消費(fèi)者之間有特別約定，則按照約定執(zhí)行。那么，網(wǎng)購(gòu)如何維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益呢？首先，應(yīng)該完善《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》。該法應(yīng)該涵蓋傳統(tǒng)消費(fèi)領(lǐng)域的消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)，還應(yīng)增加網(wǎng)上消費(fèi)領(lǐng)域的消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)。建議在消費(fèi)者權(quán)利和經(jīng)營(yíng)者義務(wù)方面進(jìn)行完善：網(wǎng)上消費(fèi)的消費(fèi)者權(quán)利包括知情權(quán)、安全權(quán)、公平交易權(quán)和求償權(quán)；網(wǎng)上消費(fèi)的經(jīng)營(yíng)者的義務(wù)包括提供詳細(xì)商品信息、商品質(zhì)量保障及售后服務(wù)以及保護(hù)消費(fèi)者個(gè)人數(shù)據(jù)等。其次，應(yīng)該實(shí)現(xiàn)全國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)（消保委）的聯(lián)動(dòng)機(jī)制。最后，應(yīng)該實(shí)行舉證責(zé)任倒置，由經(jīng)營(yíng)者承擔(dān)舉證責(zé)任。在舉證責(zé)任方面，對(duì)消費(fèi)者予以特殊規(guī)定，以鼓勵(lì)消費(fèi)者通過(guò)訴訟途徑維護(hù)權(quán)益。由于在網(wǎng)上購(gòu)物消費(fèi)領(lǐng)域中存在的信息不對(duì)稱(chēng)、消費(fèi)者弱勢(shì)地位和維權(quán)意識(shí)，以及消費(fèi)者實(shí)際舉證能力十分有限等問(wèn)題，對(duì)消費(fèi)者維權(quán)造成了嚴(yán)重威脅，動(dòng)搖了消費(fèi)者維權(quán)的信心。因此，應(yīng)該考慮當(dāng)事人的舉證能力，進(jìn)一步擴(kuò)大舉證責(zé)任倒置的范圍，將網(wǎng)上購(gòu)物包括在內(nèi)。通常情況下，運(yùn)費(fèi)由消費(fèi)者承擔(dān)，是從利益平衡的角度考慮的，有利于電子商務(wù)行業(yè)健康發(fā)展，同時(shí)也有利于提醒消費(fèi)者理性退貨。當(dāng)事人在網(wǎng)購(gòu)之后退貨的，其退貨所產(chǎn)生的運(yùn)費(fèi)一般應(yīng)當(dāng)由賣(mài)家承擔(dān)；如果是沒(méi)有包郵的情形，則應(yīng)當(dāng)由買(mǎi)家承擔(dān)運(yùn)費(fèi)。我國(guó)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》規(guī)定，經(jīng)營(yíng)者提供的商品或者服務(wù)不符合質(zhì)量要求的，消費(fèi)者可以依照國(guó)家規(guī)定、當(dāng)事人約定退貨，或者要求經(jīng)營(yíng)者履行更換、修理等義務(wù)。

《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第二十四條，經(jīng)營(yíng)者提供的商品或者服務(wù)不符合質(zhì)量要求的，消費(fèi)者可以依照國(guó)家規(guī)定、當(dāng)事人約定退貨，或者要求經(jīng)營(yíng)者履行更換、修理等義務(wù)。沒(méi)有國(guó)家規(guī)定和當(dāng)事人約定的，消費(fèi)者可以自收到商品之日起七日內(nèi)退貨；七日后符合法定解除合同條件的，消費(fèi)者可以及時(shí)退貨，不符合法定解除合同條件的，可以要求經(jīng)營(yíng)者履行更換、修理等義務(wù)。依照前款規(guī)定進(jìn)行退貨、更換、修理的，經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)承擔(dān)運(yùn)輸?shù)缺匾M(fèi)用?！緶剀疤崾尽咳裟邢嗨品蓡?wèn)題，細(xì)節(jié)、證據(jù)不同，答案也會(huì)不同，建議咨詢(xún)律師，快速獲得專(zhuān)業(yè)解答！