如何解決小區(qū)物業(yè)亂收費的問題?
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關于物業(yè)公司亂收費的問題,可以采取以下措施: 1. 如果物業(yè)公司的亂收費行為違反了相關法律法規(guī)或者物價部門的規(guī)定,可以向物價局投訴。物價局在審批物業(yè)公司收費時已經(jīng)獲得了物價部門的批準,因此物價局有責任監(jiān)管物業(yè)公司的收費行為。 2. 如果物業(yè)公司的亂收費行為違反了房管部門的有關規(guī)定,可以向房管局投訴。房管局是物業(yè)公司的行業(yè)管理部門,有義務對物業(yè)公司的違規(guī)行為進行處理。 3. 如果對物業(yè)公司的亂收費行為不滿意,也可以向消費者協(xié)會投訴。消費者協(xié)會是一個公正、獨立的組織,可以提供相關的投訴和建議服務。 關于物業(yè)費的收取標準和方式,可以參考以下信息: 物業(yè)費,也稱為物業(yè)管理服務費,是由物業(yè)管理企業(yè)按照物業(yè)管理服務合同約定的期限向業(yè)主收取的。物業(yè)服務費用由物業(yè)產(chǎn)權人自辦理入住手續(xù)之日起按月繳納。經(jīng)雙方協(xié)商,也可以預收物業(yè)服務費。 物業(yè)費的收取標準是由物業(yè)管理企業(yè)與業(yè)主委員會在政府指導價基礎上協(xié)商確定的,并報價格管理部門備案。專項服務費和特約服務費除價格管理部門另有規(guī)定外,按照相關規(guī)定收取。 對于建設單位未出租、出售的物業(yè)以及交付使用但業(yè)主或使用人尚未居住的物業(yè),物業(yè)管理服務費按應收標準的70%收取。 一旦物業(yè)費的收取標準確定后,物業(yè)管理部門不得隨意更改或重復征收。
物業(yè)費又稱為物業(yè)管理服務費,是由物業(yè)管理企業(yè)按物業(yè)管理服務合同約定的期限向業(yè)主收取。物業(yè)服務費用由物業(yè)產(chǎn)權人自辦理入住手續(xù)之日起按月繳納。經(jīng)雙方協(xié)商可預收物業(yè)服務費。 物業(yè)費收取標準是由物業(yè)管理企業(yè)與業(yè)主委員會在政府指導價基礎上協(xié)商確定,并報價格管理部門備案。專項服務費和特約服務費除價格管理部門另有規(guī)定。物業(yè)費實行的是政府指導價和市場調節(jié)價。 建設單位未出租、出售的物業(yè)以及交付使用但業(yè)主或使用人尚未居住的物業(yè),物業(yè)管理服務費按應收標準的70收取。 物業(yè)交付使用前發(fā)生的前期物業(yè)管理服務費用,由建設單位承擔物業(yè)交付使用后至前期物業(yè)管理服務合同終止之日發(fā)生的前期物業(yè)管理服務費,由建設單位和物業(yè)買受人按照前期物業(yè)管理服務協(xié)議的約定承擔。物業(yè)收費標準一確定,物業(yè)管理部門不得隨意更改及重復征收。
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如果所在小區(qū)有成立業(yè)主大會的,業(yè)主可以向業(yè)主大會反映,由業(yè)主大會出面與物業(yè)進行協(xié)商或決定是否需要更換物業(yè)公司。 另外,業(yè)主也可以到物價局了解,物業(yè)的收費是否經(jīng)過物價局批準,業(yè)主認為物業(yè)收費與服務不符,未經(jīng)物價局批準亂收費的,有權向物價局投訴,物價局對物業(yè)公司執(zhí)行的收費有明確規(guī)定,有權有義務對其進行監(jiān)管。 房管局是物業(yè)公司的行業(yè)管理部門,有義務對物業(yè)公司的違規(guī)行為進行處理。業(yè)主也可以向房管局或消費者協(xié)會進行投訴。 如果上述投訴手段仍不能解決的,業(yè)主也可以收集證據(jù)向人民法院提起訴訟。
小區(qū)物業(yè)不解決問題找當?shù)氐姆抗懿块T。因為相關規(guī)定,人民政府房地產(chǎn)行政主管部門應當處理在物業(yè)管理活動中的投訴。物業(yè)不解決問題的解決辦法有:1、對于有關小區(qū)規(guī)劃、房產(chǎn)證的辦理、房屋質量等出現(xiàn)的問題,業(yè)主可以向當?shù)卣慕ㄔO行政部門、消費者權益保護協(xié)會、質量監(jiān)督部門反映;2、對當?shù)胤康禺a(chǎn)行政主管部門提起行政復議、行政訴訟,對開發(fā)商、物業(yè)管理公司提起民事上的違約或侵權之訴;3、糾紛提請有管理權的仲裁機構。
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