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遇到欺詐消費者行為我們該如何維權(quán),遇到欺詐消費者行為應(yīng)如何維權(quán)

2022-01-27 07:32

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遇到欺詐消費者行為我們應(yīng)該維權(quán)的方法:按照有關(guān)規(guī)定,經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的,應(yīng)按照消費者的要求增加賠償其受到的損失,增加賠償?shù)慕痤~為消費者購買商品的價款或者接受服務(wù)的費用的一倍。根據(jù)有關(guān)法律法規(guī)規(guī)定,消費者申訴應(yīng)有明確的被訴方;有具體的申訴要求、事實和理由。消費者申訴應(yīng)當(dāng)采用書面形式,一式兩份,并載明下列事項:消費者的姓名、地址、電話號碼、郵政編碼;被申訴人的名稱、地址;申訴的要求、理由及相關(guān)的事實根據(jù);申訴的日期。消費者為二人以上、其申訴的是共同標(biāo)的的,工商行政管理機關(guān)認(rèn)為可以合并受理,并經(jīng)當(dāng)事人同意的,為共同申訴。共同申訴可以由消費者推選兩名代表進行申訴。代表人的申訴行為對其所代表的消費者發(fā)生效力,但代表人變更、放棄申訴請求,或者進行和解,應(yīng)當(dāng)經(jīng)被代表的消費者同意。當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)對自己的申訴提供證據(jù)。工商行政管理機關(guān)認(rèn)為有必要收集證據(jù),也可以根據(jù)有關(guān)法律、行政法規(guī)收集證據(jù)。當(dāng)事人雙方達(dá)成和解協(xié)議的,可以請求工商行政管理機關(guān)根據(jù)和解協(xié)議作出調(diào)解書,也可以撤回申訴書。調(diào)解書應(yīng)當(dāng)寫明申訴請求和當(dāng)事人協(xié)議的結(jié)果。調(diào)解書由辦案人員簽名,加蓋工商行政管理局印章送達(dá)當(dāng)事人。按照有關(guān)法律規(guī)定,經(jīng)營者在向消費者提供商品中,有下列情形之一,且不能證明自己確非欺騙、誤導(dǎo)消費者而實施此種行為的,應(yīng)當(dāng)承擔(dān)欺詐消費者行為的法律責(zé)任:銷售失效、變質(zhì)商品的;銷售侵犯他人注冊商標(biāo)權(quán)的商品的;銷售偽造產(chǎn)地、偽造或者冒用他人的企業(yè)名稱或者姓名的商品的;銷售偽造或者冒用他人商品特有的名稱、包裝、裝潢的商品的;銷售偽造或者冒用認(rèn)證標(biāo)志、名優(yōu)標(biāo)志等質(zhì)量標(biāo)志的商品的。

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孟金龍律師

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