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（1）公共服務(wù)。它是為全體用戶提供經(jīng)常性服務(wù)，是所有用戶都可以享受到的。（1）衛(wèi)生服務(wù)，包括每天清掃公共樓梯，道路，綠化池，上門為單位和用戶收集清運(yùn)垃圾，清洗每天的垃圾桶。（2）定期清洗消毒樓宇公共食用蓄水池，保持池內(nèi)的自來水衛(wèi)生；在每次清洗水池的同時(shí)，清洗樓梯走廊。（3）每月派遣人員按戶登記計(jì)算，支付水電費(fèi)管理的大樓公共水電設(shè)施的維護(hù)、樓梯通道公共照明的維護(hù)、隨時(shí)更換壞了的燈泡。（4）維護(hù)住宅區(qū)環(huán)境，設(shè)置衛(wèi)生監(jiān)督員每天進(jìn)行流動(dòng)檢查，防止各種有損的市容、市容的混亂建設(shè)、混亂、混亂等違法行為，保障所有用戶的利益不受侵害。（5）小區(qū)內(nèi)的治安服務(wù)，設(shè)立治安崗?fù)ず土鲃?dòng)巡邏隊(duì)伍。（二）專項(xiàng)服務(wù)。這是為一些用戶提供的服務(wù)括：（1）為高層用戶24小時(shí)打開和維護(hù)電梯；（2）定期翻新和油漆建筑；（3）檢查高層供水泵、消防設(shè)備、配電室等動(dòng)力設(shè)備的各種公共設(shè)施。特殊服務(wù)的費(fèi)用是根據(jù)每個(gè)用戶的建筑面積合理承擔(dān)的。（三）特約服務(wù)。它是為滿足用戶特別需要而提供的個(gè)別服務(wù)，主要有：（1）代保管自行車，摩托車，汽車；（2）代管房屋；（3）預(yù)約定期上門清掃室內(nèi)衛(wèi)生；（4）收洗衣物，被褥，縫制衣服；（5）代購商品，代送煤氣等；（6）代搬家業(yè)務(wù)；（7）代接送小孩上學(xué)，入托；（8）土木工程維修，裝飾；（9）園林綠化的設(shè)計(jì)，種植保養(yǎng)和出租時(shí)花盆栽；（10）維護(hù)室內(nèi)水電設(shè)備，家用電器；（11）用戶委托的其他服務(wù)項(xiàng)目。

物業(yè)管理的范圍

物業(yè)管理的范圍比較廣泛，它幾乎囊括了人們衣、食、住、行、文化教育、醫(yī)療衛(wèi)生等各個(gè)方面，概括起來，大致有以下幾個(gè)方面的內(nèi)容：

1、房屋的維護(hù)與修繕管理，這是房屋物業(yè)管理的主要方面。房屋及其設(shè)備的維護(hù)管理保證房屋及設(shè)備在正常狀態(tài)下適用，不因不合理設(shè)施、不正確的使用造成損害，保持房屋及設(shè)備的完好。通過房屋及設(shè)備、設(shè)施的修繕延長房屋及設(shè)備、設(shè)施的使用年限，減少自然淘汰。充分發(fā)揮房屋及設(shè)備的效用，做到維護(hù)產(chǎn)權(quán)人、使用人的合法權(quán)益。

2、綠化管理。制定和實(shí)施管區(qū)內(nèi)的綠化管理?xiàng)l例，為產(chǎn)權(quán)人、使用人提供一個(gè)溫馨、優(yōu)雅的生活環(huán)境。

3、衛(wèi)生管理。為產(chǎn)權(quán)人、使用人提供一個(gè)高品質(zhì)的衛(wèi)生環(huán)境區(qū)域，滿足產(chǎn)權(quán)人、使用人的居住需求。

4、治安管理。包括對(duì)房屋建筑及其設(shè)備設(shè)施的安全管理、產(chǎn)權(quán)人和使用人的人身安全、財(cái)產(chǎn)安全管理，制定并落實(shí)防火防盜等安全措施。

5、車輛交通管理。對(duì)小區(qū)的主要通道，停放車場(chǎng)地及設(shè)施的管理。

6、公用市政設(shè)施管理。進(jìn)行供水、供電、供氣、供熱、郵電、通訊等市政設(shè)施的委托管理，包括代收代交有關(guān)費(fèi)用。

7、違章建筑的管理。配合違章建筑主管部門，對(duì)違章建筑進(jìn)行舉報(bào)監(jiān)督管理。

8、多種生活服務(wù)。進(jìn)行公共樓道、樓外道路及公廁的保潔清掃，垃圾清運(yùn)等常規(guī)性服務(wù)；開辟夜間收費(fèi)停車場(chǎng)、收費(fèi)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)、旅游服務(wù)、養(yǎng)花種苗出售等經(jīng)營性服務(wù)。為產(chǎn)權(quán)人、使用人提供方便，增加收入，彌補(bǔ)管理經(jīng)費(fèi)的不足。

《物業(yè)管理?xiàng)l例》第二條