一、三包中銷(xiāo)售者負(fù)責(zé)修理的產(chǎn)品修理費(fèi)怎么辦
產(chǎn)品在三包期限出現(xiàn)故障需要修理的,銷(xiāo)售者修理產(chǎn)品產(chǎn)生的修理費(fèi)用,由生產(chǎn)者來(lái)承擔(dān)的。
二、相關(guān)法律規(guī)定
《部分商品修理更換退貨責(zé)任規(guī)定》第五條
銷(xiāo)售者應(yīng)當(dāng)履行下列義務(wù):
(一)不能保證實(shí)施三包規(guī)定的,不得銷(xiāo)售目錄所列產(chǎn)品;
(二)保持銷(xiāo)售產(chǎn)品的質(zhì)量;
(三)執(zhí)行進(jìn)貨檢查驗(yàn)收制度,不符合法定標(biāo)識(shí)要求的,一律不準(zhǔn)銷(xiāo)售;
(四)產(chǎn)品出售時(shí),應(yīng)當(dāng)開(kāi)箱檢驗(yàn),正確調(diào)試,介紹使用維護(hù)事項(xiàng)、三包方式及修理單位,提供有效發(fā)票和三包憑證;
(五)妥善處理消費(fèi)者的查詢(xún)、投訴,并提供服務(wù)。
《部分商品修理更換退貨責(zé)任規(guī)定》第六條
修理者應(yīng)當(dāng)履行下列義務(wù):
(一)承擔(dān)修理服務(wù)業(yè)務(wù);
(二)維護(hù)銷(xiāo)售者、生產(chǎn)者的信譽(yù),不得使用與產(chǎn)品技術(shù)要求不符的元器件和零配件。認(rèn)真記錄故障及修理后產(chǎn)品質(zhì)量狀況,保證修理后的產(chǎn)品能夠正常使用30日以上;
(三)保證修理費(fèi)用和修理配件全部用于修理。接受銷(xiāo)售者、生產(chǎn)者的監(jiān)督和檢查;
(四)承擔(dān)因自身修理失誤造成的責(zé)任和損失;
(五)接受消費(fèi)者有關(guān)產(chǎn)品修理質(zhì)量的查詢(xún)。
《部分商品修理更換退貨責(zé)任規(guī)定》第七條
生產(chǎn)者應(yīng)當(dāng)履行下列義務(wù):
(一)明確三包方式。生產(chǎn)者自行設(shè)置或者指定修理單位的,必須隨產(chǎn)品向消費(fèi)者提供三包憑證、修理單位的名單、地址、聯(lián)系電話等;
(二)向負(fù)責(zé)修理的銷(xiāo)售者、修理者提供修理技術(shù)資料、合格的修理配件,負(fù)責(zé)培訓(xùn),提供修理費(fèi)用。保證在產(chǎn)品停產(chǎn)后五年內(nèi)繼續(xù)提供符合技術(shù)要求的零配件;
(三)妥善處理消費(fèi)者直接或者間接的查詢(xún),并提供服務(wù)。
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生產(chǎn)者、銷(xiāo)售者、修理者、有哪些三包責(zé)任
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在什么情況之下,銷(xiāo)售者應(yīng)負(fù)責(zé)對(duì)售出的產(chǎn)品進(jìn)行修理、更換、退貨
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按照新三包規(guī)定修理者修理產(chǎn)品有時(shí)間要求嗎?
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售出的產(chǎn)品具有哪些情形,銷(xiāo)售者應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)修理、更換、退伙;給購(gòu)
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產(chǎn)品是指被人們使用和消費(fèi),并能滿(mǎn)足人們某種需求的任何東西,包括有形的物品、無(wú)形的服務(wù)、組織、觀念或它們的組合。產(chǎn)品一般可以分為五個(gè)層次,即核心產(chǎn)品、基本產(chǎn)品、期望產(chǎn)品、附加產(chǎn)品、潛在產(chǎn)品。 產(chǎn)品是“一組將輸入轉(zhuǎn)化為輸出的相互關(guān)聯(lián)或相互作用的... 更多>
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三包中,銷(xiāo)售者、修理者、生產(chǎn)者各有哪些義務(wù)?天津在線咨詢(xún) 2023-06-12根據(jù)《部分商品修理更換退貨責(zé)任規(guī)定》第5條規(guī)定,銷(xiāo)售者應(yīng)當(dāng)履行下列義務(wù):(1)不能保證實(shí)施三包規(guī)定的,不得銷(xiāo)售目錄所列產(chǎn)品;(2)保持銷(xiāo)售產(chǎn)品的質(zhì)量:(3)執(zhí)行進(jìn)貨檢查驗(yàn)收制度,不符合法定標(biāo)識(shí)要求的,一律不準(zhǔn)銷(xiāo)售;(4)產(chǎn)品出售時(shí),應(yīng)當(dāng)開(kāi)箱檢驗(yàn),正確調(diào)試,介紹使用維護(hù)事項(xiàng)、三包方式及修理單位,提供有效發(fā)票和三包憑證;(5)妥善處理消費(fèi)者的查詢(xún)、投訴,并提供服務(wù)。根據(jù)《部分商品修理更換退貨責(zé)任規(guī)定》
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產(chǎn)品出現(xiàn)什么情況銷(xiāo)售者需要負(fù)責(zé)維修?河北在線咨詢(xún) 2023-06-13售出的產(chǎn)品有下列情形之一的,銷(xiāo)售者應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)修理、更換、退貨;給購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品的消費(fèi)者造成損失的,銷(xiāo)售者應(yīng)當(dāng)賠償損失:(1)不具備產(chǎn)品應(yīng)當(dāng)具備的使用性能而事先未作說(shuō)明的;(2)不符合在產(chǎn)品或者其包裝上注明采用的產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)的;(3)不符合以產(chǎn)品說(shuō)明、實(shí)物樣品等方式表明的質(zhì)量狀況的。銷(xiāo)售者依照上述規(guī)定負(fù)責(zé)修理、更換、退貨、賠償損失后,屬于生產(chǎn)者的責(zé)任或者屬于向銷(xiāo)售者提供產(chǎn)品的其他銷(xiāo)售者(供貨者)的責(zé)任的,銷(xiāo)售者
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購(gòu)買(mǎi)的產(chǎn)品出現(xiàn)狀況銷(xiāo)售者在什么情況下應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)修理、更換、退貨?四川在線咨詢(xún) 2022-01-07保存旺旺記錄等,以便維權(quán)根據(jù)《產(chǎn)品質(zhì)量法》的規(guī)定售出的產(chǎn)品有下列情形之一的,銷(xiāo)售者應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)修理、更換、退貨;給購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品的消費(fèi)者造成損失的,銷(xiāo)售者應(yīng)當(dāng)賠償損失: (一)不具備產(chǎn)品應(yīng)當(dāng)具備的使用性能而事先未作說(shuō)明的; (二)不符合在產(chǎn)品或者其包裝上注明采用的產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)的; (三)不符合以產(chǎn)品說(shuō)明、實(shí)物樣品等方式表明的質(zhì)量狀況的。 銷(xiāo)售者依照前款規(guī)定負(fù)責(zé)修理、更換、退貨、賠償損失后,屬于生產(chǎn)者的責(zé)任或者屬
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銷(xiāo)售者與修理者可以訂立合同免除三包責(zé)任和義務(wù)嗎?上海在線咨詢(xún) 2022-11-01不可以。列入目錄的產(chǎn)品實(shí)行誰(shuí)經(jīng)銷(xiāo)誰(shuí)負(fù)責(zé)三包的原則。銷(xiāo)售者與修理者之間訂立的合同,不得免除本規(guī)定的三包責(zé)任和義務(wù)。
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貨車(chē)出事故保修期間銷(xiāo)售者拒不修理怎么辦浙江在線咨詢(xún) 2022-10-02您可以向消費(fèi)者協(xié)會(huì)投訴。,消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)、使用商品時(shí),其合法權(quán)益受到損害的,可以向銷(xiāo)售者要求賠償。銷(xiāo)售者賠償后,屬于生產(chǎn)者的責(zé)任或者屬于向銷(xiāo)售者提供商品的其他銷(xiāo)售者的責(zé)任的,銷(xiāo)售者有權(quán)向生產(chǎn)者或者其他銷(xiāo)售者追償。消費(fèi)者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、財(cái)產(chǎn)損害的,可以向銷(xiāo)售者要求賠償,也可以向生產(chǎn)者要求賠償。屬于生產(chǎn)者責(zé)任的,銷(xiāo)售者賠償后,有權(quán)向生產(chǎn)者追償。屬于銷(xiāo)售者責(zé)任的,生產(chǎn)者賠償后,有權(quán)向銷(xiāo)售