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三包中銷(xiāo)售者負(fù)責(zé)修理的產(chǎn)品修理費(fèi)怎么辦
來(lái)源:法律編輯整理 時(shí)間: 2023-05-01 22:11:35 167 人看過(guò)

一、三包中銷(xiāo)售者負(fù)責(zé)修理的產(chǎn)品修理費(fèi)怎么辦

產(chǎn)品在三包期限出現(xiàn)故障需要修理的,銷(xiāo)售者修理產(chǎn)品產(chǎn)生的修理費(fèi)用,由生產(chǎn)者來(lái)承擔(dān)的。

二、相關(guān)法律規(guī)定

《部分商品修理更換退貨責(zé)任規(guī)定》第五條

銷(xiāo)售者應(yīng)當(dāng)履行下列義務(wù):

(一)不能保證實(shí)施三包規(guī)定的,不得銷(xiāo)售目錄所列產(chǎn)品;

(二)保持銷(xiāo)售產(chǎn)品的質(zhì)量;

(三)執(zhí)行進(jìn)貨檢查驗(yàn)收制度,不符合法定標(biāo)識(shí)要求的,一律不準(zhǔn)銷(xiāo)售;

(四)產(chǎn)品出售時(shí),應(yīng)當(dāng)開(kāi)箱檢驗(yàn),正確調(diào)試,介紹使用維護(hù)事項(xiàng)、三包方式及修理單位,提供有效發(fā)票和三包憑證;

(五)妥善處理消費(fèi)者的查詢(xún)、投訴,并提供服務(wù)。

《部分商品修理更換退貨責(zé)任規(guī)定》第六條

修理者應(yīng)當(dāng)履行下列義務(wù):

(一)承擔(dān)修理服務(wù)業(yè)務(wù);

(二)維護(hù)銷(xiāo)售者、生產(chǎn)者的信譽(yù),不得使用與產(chǎn)品技術(shù)要求不符的元器件和零配件。認(rèn)真記錄故障及修理后產(chǎn)品質(zhì)量狀況,保證修理后的產(chǎn)品能夠正常使用30日以上;

(三)保證修理費(fèi)用和修理配件全部用于修理。接受銷(xiāo)售者、生產(chǎn)者的監(jiān)督和檢查;

(四)承擔(dān)因自身修理失誤造成的責(zé)任和損失;

(五)接受消費(fèi)者有關(guān)產(chǎn)品修理質(zhì)量的查詢(xún)。

《部分商品修理更換退貨責(zé)任規(guī)定》第七條

生產(chǎn)者應(yīng)當(dāng)履行下列義務(wù):

(一)明確三包方式。生產(chǎn)者自行設(shè)置或者指定修理單位的,必須隨產(chǎn)品向消費(fèi)者提供三包憑證、修理單位的名單、地址、聯(lián)系電話等;

(二)向負(fù)責(zé)修理的銷(xiāo)售者、修理者提供修理技術(shù)資料、合格的修理配件,負(fù)責(zé)培訓(xùn),提供修理費(fèi)用。保證在產(chǎn)品停產(chǎn)后五年內(nèi)繼續(xù)提供符合技術(shù)要求的零配件;

(三)妥善處理消費(fèi)者直接或者間接的查詢(xún),并提供服務(wù)。

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    在三包期內(nèi)辦理產(chǎn)品修理時(shí),應(yīng)注意以下幾點(diǎn):(1)三包有效期內(nèi),除因消費(fèi)者自身使用、保管不當(dāng)致使產(chǎn)品不能正常使用外,產(chǎn)品均可以要求修理者修理。(2)修理者在三包有效期內(nèi)免費(fèi)進(jìn)行修理,不收取任何的修理材料費(fèi)、工時(shí)費(fèi)等費(fèi)用。(3)修理后的產(chǎn)品,應(yīng)當(dāng)要求修理者認(rèn)真填寫(xiě)修理故障,修理時(shí)間等內(nèi)容。(4)要督促修理者在30日內(nèi)完成修理工作,因修理者自身原因,致使修理期超過(guò)30日的,有權(quán)要求修理者免費(fèi)調(diào)換同型號(hào)、同規(guī)格產(chǎn)品。(5)對(duì)應(yīng)當(dāng)進(jìn)行修理的大件產(chǎn)品,修理者應(yīng)當(dāng)向消費(fèi)。
    2023-06-07
    361人看過(guò)
  • 修理者要保證修理后的產(chǎn)品正常使用多長(zhǎng)時(shí)間
    一、修理者要保證修理后的產(chǎn)品正常使用多長(zhǎng)時(shí)間依據(jù)部分商品修理更換退貨責(zé)任規(guī)定,出現(xiàn)故障的產(chǎn)品經(jīng)過(guò)維修后,修理者要保證修理后的產(chǎn)品能正常使用30天以上?!恫糠稚唐沸蘩砀鼡Q退貨責(zé)任規(guī)定》第六條修理者應(yīng)當(dāng)履行下列義務(wù):(一)承擔(dān)修理服務(wù)業(yè)務(wù);(二)維護(hù)銷(xiāo)售者、生產(chǎn)者的信譽(yù),不得使用與產(chǎn)品技術(shù)要求不符的元器件和零配件。認(rèn)真記錄故障及修理后產(chǎn)品質(zhì)量狀況,保證修理后的產(chǎn)品能夠正常使用30日以上;(三)保證修理費(fèi)用和修理配件全部用于修理。接受銷(xiāo)售者、生產(chǎn)者的監(jiān)督和檢查;(四)承擔(dān)因自身修理失誤造成的責(zé)任和損失;(五)接受消費(fèi)者有關(guān)產(chǎn)品修理質(zhì)量的查詢(xún)。二、商品保修期內(nèi)維修承擔(dān)在法律上是怎么規(guī)定1、消費(fèi)者的合法權(quán)益,明確銷(xiāo)售者、修理者、生產(chǎn)者承擔(dān)的部分商品的修理、更換、退貨(以下稱(chēng)為三包)的責(zé)任和義務(wù),根據(jù)《中華人民共和國(guó)產(chǎn)品質(zhì)量法》、《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》及有關(guān)規(guī)定制定本規(guī)定;2、本規(guī)定所稱(chēng)部
    2023-05-01
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  • 生產(chǎn)者或銷(xiāo)售者在缺陷產(chǎn)品中的責(zé)任
    律師:因產(chǎn)品存在缺陷造成他人人身?yè)p害的,受害人有權(quán)要求產(chǎn)品生產(chǎn)者或銷(xiāo)售者的任何一方承擔(dān)全部民事責(zé)任。生產(chǎn)者或者銷(xiāo)售者承擔(dān)了民事責(zé)任后,有權(quán)向?qū)Ξa(chǎn)品的存在缺陷負(fù)有責(zé)任的另一方追償。如果產(chǎn)品存在缺陷并非銷(xiāo)售者的過(guò)錯(cuò),但銷(xiāo)售者不能指明缺陷產(chǎn)品的生產(chǎn)者也不能指明缺陷產(chǎn)品的供貨者的,銷(xiāo)售者仍應(yīng)承擔(dān)民事責(zé)任。因產(chǎn)品質(zhì)量造成人身?yè)p害的責(zé)任包括哪些包括侵權(quán)責(zé)任和違約責(zé)任。產(chǎn)品質(zhì)量侵權(quán)責(zé)任屬于特殊侵權(quán)責(zé)任,依特別法優(yōu)先適用的原則,關(guān)于產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任在法律適用上應(yīng)優(yōu)先適用產(chǎn)品質(zhì)量法的規(guī)定。產(chǎn)品質(zhì)量法在規(guī)定產(chǎn)品責(zé)任的同時(shí),也允許生產(chǎn)者、銷(xiāo)售者通過(guò)一定的抗辯事由以獲免責(zé)。其中,生產(chǎn)者的免責(zé)條件,為其能夠證明有下列情形:(1)未將產(chǎn)品投入流通的;(2)產(chǎn)品投入流通時(shí),引起損害的缺陷尚不存在的;(3)將產(chǎn)品投入流通時(shí)的科學(xué)技術(shù)水平尚不能發(fā)現(xiàn)缺陷的存在的。而銷(xiāo)售者的免責(zé)條件,是其能夠證明產(chǎn)品缺陷并非出于自己的過(guò)錯(cuò),且能夠
    2023-07-02
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  • 電子產(chǎn)品三包維修時(shí)間怎么算
    一、電子產(chǎn)品三包維修時(shí)間怎么算1、產(chǎn)品自售出之日起7日內(nèi),發(fā)生性能故障,消費(fèi)者可以選擇退貨、換貨或修理。2、產(chǎn)品自售出之日起15日內(nèi),發(fā)生性能故障,消費(fèi)者可以選擇換貨或修理。3、在“三包”有效期內(nèi),因生產(chǎn)者未供應(yīng)零配件,自送修之日起超過(guò)90日未修好的,修理者應(yīng)當(dāng)在修理狀況中注明,銷(xiāo)售者憑此據(jù)免費(fèi)為消費(fèi)者調(diào)換同型號(hào)同規(guī)格產(chǎn)品。4、修理者應(yīng)保證修理后的產(chǎn)品能夠正常使用30日以上,生產(chǎn)者應(yīng)保證在產(chǎn)品停產(chǎn)后5年內(nèi)繼續(xù)提供符合技術(shù)要求的零配件。二、相關(guān)法律規(guī)定《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第二十三條經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)保證在正常使用商品或者接受服務(wù)的情況下其提供的商品或者服務(wù)應(yīng)當(dāng)具有的質(zhì)量、性能、用途和有效期限;但消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)該商品或者接受該服務(wù)前已經(jīng)知道其存在瑕疵,且存在該瑕疵不違反法律強(qiáng)制性規(guī)定的除外。經(jīng)營(yíng)者以廣告、產(chǎn)品說(shuō)明、實(shí)物樣品或者其他方式表明商品或者服務(wù)的質(zhì)量狀況的,應(yīng)當(dāng)保證其提供的商品或者服
    2023-05-01
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#消費(fèi)知識(shí)
北京
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    產(chǎn)品是指被人們使用和消費(fèi),并能滿(mǎn)足人們某種需求的任何東西,包括有形的物品、無(wú)形的服務(wù)、組織、觀念或它們的組合。產(chǎn)品一般可以分為五個(gè)層次,即核心產(chǎn)品、基本產(chǎn)品、期望產(chǎn)品、附加產(chǎn)品、潛在產(chǎn)品。 產(chǎn)品是“一組將輸入轉(zhuǎn)化為輸出的相互關(guān)聯(lián)或相互作用的... 更多>

    #產(chǎn)品
    相關(guān)咨詢(xún)
    • 三包中,銷(xiāo)售者、修理者、生產(chǎn)者各有哪些義務(wù)?
      天津在線咨詢(xún) 2023-06-12
      根據(jù)《部分商品修理更換退貨責(zé)任規(guī)定》第5條規(guī)定,銷(xiāo)售者應(yīng)當(dāng)履行下列義務(wù):(1)不能保證實(shí)施三包規(guī)定的,不得銷(xiāo)售目錄所列產(chǎn)品;(2)保持銷(xiāo)售產(chǎn)品的質(zhì)量:(3)執(zhí)行進(jìn)貨檢查驗(yàn)收制度,不符合法定標(biāo)識(shí)要求的,一律不準(zhǔn)銷(xiāo)售;(4)產(chǎn)品出售時(shí),應(yīng)當(dāng)開(kāi)箱檢驗(yàn),正確調(diào)試,介紹使用維護(hù)事項(xiàng)、三包方式及修理單位,提供有效發(fā)票和三包憑證;(5)妥善處理消費(fèi)者的查詢(xún)、投訴,并提供服務(wù)。根據(jù)《部分商品修理更換退貨責(zé)任規(guī)定》
    • 產(chǎn)品出現(xiàn)什么情況銷(xiāo)售者需要負(fù)責(zé)維修?
      河北在線咨詢(xún) 2023-06-13
      售出的產(chǎn)品有下列情形之一的,銷(xiāo)售者應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)修理、更換、退貨;給購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品的消費(fèi)者造成損失的,銷(xiāo)售者應(yīng)當(dāng)賠償損失:(1)不具備產(chǎn)品應(yīng)當(dāng)具備的使用性能而事先未作說(shuō)明的;(2)不符合在產(chǎn)品或者其包裝上注明采用的產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)的;(3)不符合以產(chǎn)品說(shuō)明、實(shí)物樣品等方式表明的質(zhì)量狀況的。銷(xiāo)售者依照上述規(guī)定負(fù)責(zé)修理、更換、退貨、賠償損失后,屬于生產(chǎn)者的責(zé)任或者屬于向銷(xiāo)售者提供產(chǎn)品的其他銷(xiāo)售者(供貨者)的責(zé)任的,銷(xiāo)售者
    • 購(gòu)買(mǎi)的產(chǎn)品出現(xiàn)狀況銷(xiāo)售者在什么情況下應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)修理、更換、退貨?
      四川在線咨詢(xún) 2022-01-07
      保存旺旺記錄等,以便維權(quán)根據(jù)《產(chǎn)品質(zhì)量法》的規(guī)定售出的產(chǎn)品有下列情形之一的,銷(xiāo)售者應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)修理、更換、退貨;給購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品的消費(fèi)者造成損失的,銷(xiāo)售者應(yīng)當(dāng)賠償損失: (一)不具備產(chǎn)品應(yīng)當(dāng)具備的使用性能而事先未作說(shuō)明的; (二)不符合在產(chǎn)品或者其包裝上注明采用的產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)的; (三)不符合以產(chǎn)品說(shuō)明、實(shí)物樣品等方式表明的質(zhì)量狀況的。 銷(xiāo)售者依照前款規(guī)定負(fù)責(zé)修理、更換、退貨、賠償損失后,屬于生產(chǎn)者的責(zé)任或者屬
    • 銷(xiāo)售者與修理者可以訂立合同免除三包責(zé)任和義務(wù)嗎?
      上海在線咨詢(xún) 2022-11-01
      不可以。列入目錄的產(chǎn)品實(shí)行誰(shuí)經(jīng)銷(xiāo)誰(shuí)負(fù)責(zé)三包的原則。銷(xiāo)售者與修理者之間訂立的合同,不得免除本規(guī)定的三包責(zé)任和義務(wù)。
    • 貨車(chē)出事故保修期間銷(xiāo)售者拒不修理怎么辦
      浙江在線咨詢(xún) 2022-10-02
      您可以向消費(fèi)者協(xié)會(huì)投訴。,消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)、使用商品時(shí),其合法權(quán)益受到損害的,可以向銷(xiāo)售者要求賠償。銷(xiāo)售者賠償后,屬于生產(chǎn)者的責(zé)任或者屬于向銷(xiāo)售者提供商品的其他銷(xiāo)售者的責(zé)任的,銷(xiāo)售者有權(quán)向生產(chǎn)者或者其他銷(xiāo)售者追償。消費(fèi)者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、財(cái)產(chǎn)損害的,可以向銷(xiāo)售者要求賠償,也可以向生產(chǎn)者要求賠償。屬于生產(chǎn)者責(zé)任的,銷(xiāo)售者賠償后,有權(quán)向生產(chǎn)者追償。屬于銷(xiāo)售者責(zé)任的,生產(chǎn)者賠償后,有權(quán)向銷(xiāo)售