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售出的產(chǎn)品具有哪些情形,銷售者應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)修理、更換、退伙;給購
來源:法律編輯整理 時(shí)間: 2023-06-07 18:33:13 92 人看過

產(chǎn)品質(zhì)量法》第四十條規(guī)定:售出的產(chǎn)品有下列情形之一的,銷售者應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)修理、更換、退貨;給購買產(chǎn)品的消費(fèi)者造成損失的,銷售者應(yīng)當(dāng)賠償損失:

(一)不具備產(chǎn)品應(yīng)當(dāng)具備的使用性能而事先未作說明的;

(二)不符合在產(chǎn)品或者其包裝上注明采用的產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)的;

(三)不符合以產(chǎn)品說明、實(shí)物樣品等方式表明的質(zhì)量狀況的。銷售者依照前款規(guī)定負(fù)責(zé)修理、更換、退貨、賠償損失后,屬于生產(chǎn)者的責(zé)任或者屬于向銷售者提供產(chǎn)品的其他銷售者(以下簡(jiǎn)稱供貨者)的責(zé)任的,銷售者有權(quán)向生產(chǎn)者、供貨者追償。銷售者未按照第一款規(guī)定給予修理、更換、退貨或者賠償損失的,由產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督部門或者工商行政管理部門責(zé)令改正。生產(chǎn)者之間,銷售者之間,生產(chǎn)者與銷售者之間訂立的買賣合同承攬合同有不同約定的,合同當(dāng)事人按照合同約定執(zhí)行。

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  • 銷售者對(duì)其出售產(chǎn)品的哪些質(zhì)量問題必須對(duì)消費(fèi)者承擔(dān)責(zé)任?
    產(chǎn)品質(zhì)量的銷售者和購買者之間,無論是以事先訂立書面合同或者不訂立書面合同的方式出售和購買商品,二者之間都屬于商品的買賣合同關(guān)系。在產(chǎn)品的買賣合同關(guān)系中,銷售者出售產(chǎn)品,應(yīng)當(dāng)對(duì)其出售產(chǎn)品的質(zhì)量在合理范圍內(nèi)向消費(fèi)者承擔(dān)保證責(zé)任。根據(jù)產(chǎn)品質(zhì)量法的規(guī)定,售出產(chǎn)品的質(zhì)量有下列問題之一的,銷售者應(yīng)當(dāng)向消費(fèi)者承擔(dān)責(zé)任:1.不具備產(chǎn)品應(yīng)當(dāng)具備的使用性能而事先未作說明的。不具備產(chǎn)品應(yīng)當(dāng)具備的使用性能,是指產(chǎn)品不具備該產(chǎn)品通常應(yīng)當(dāng)具有的基本使用功能和合理的使用壽命。比如,電冰箱不能制冷;電視機(jī)無法接收?qǐng)D像或者圖像很不清晰,家具開裂、變形;衣服嚴(yán)重縮水等。但是,銷售者如在出售產(chǎn)品時(shí),對(duì)產(chǎn)品不具備應(yīng)有的使用性能的情況已如實(shí)向消費(fèi)者作出說明,消費(fèi)者仍決定購買的,銷售者即不再承擔(dān)責(zé)任。2.不符合在產(chǎn)品或者其包裝上注明采用的產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)的。產(chǎn)品或者其包裝上一旦注明了該產(chǎn)品所采用的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),就表明向消費(fèi)者作出了承諾,保證該產(chǎn)
    2023-06-07
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  • 銷售者產(chǎn)品責(zé)任的歸責(zé)原則
    因銷售者的過錯(cuò)使產(chǎn)品存在缺陷,造成他人損害的,銷售者應(yīng)當(dāng)承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任。銷售者不能指明缺陷產(chǎn)品的生產(chǎn)者也不能指明缺陷產(chǎn)品的供貨者的,銷售者應(yīng)當(dāng)承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任。依據(jù)以上規(guī)定,銷售者只有存在下面兩種過錯(cuò)時(shí),才承擔(dān)產(chǎn)品責(zé)任:由于銷售者的過錯(cuò)使產(chǎn)品存在缺陷,造成他人損害。即產(chǎn)品缺陷的存在是由于銷售者的過錯(cuò)造成的。銷售者的過錯(cuò)一般包括積極作為和不積極作為致使產(chǎn)品存在缺陷的情形。銷售者不能指明缺陷產(chǎn)品的供貨者的,銷售者應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任。這說明銷售者有過錯(cuò),未能嚴(yán)格把好進(jìn)貨關(guān),銷售的是不能明確生產(chǎn)者的產(chǎn)品,因此其承擔(dān)的是因不能確定缺陷產(chǎn)品生產(chǎn)者的賠償責(zé)任。一、產(chǎn)品質(zhì)量侵權(quán)舉證責(zé)任是什么產(chǎn)品質(zhì)量侵權(quán)責(zé)任適用無過錯(cuò)責(zé)任原則。無過錯(cuò)責(zé)任是指造成了他人的損害,但行為人主觀上并無過錯(cuò),也不能推定行為人有過錯(cuò),而仍由行為人承擔(dān)責(zé)任。我國《民法典》第一千一百六十六條規(guī)定,行為人造成他人民事權(quán)益損害,不論行為人有無過錯(cuò),法
    2023-04-11
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  • 銷售者應(yīng)當(dāng)履行的基本義務(wù)有哪些
    銷售人員應(yīng)履行的義務(wù)是:1、無法保證實(shí)施三包規(guī)定的,不得銷售目錄(見后介紹)列出的產(chǎn)品2、保持銷售產(chǎn)品質(zhì)量3、實(shí)施采購檢查檢查制度,不符合法定標(biāo)志要求的,不得銷售。所謂法定標(biāo)志是指法律、法規(guī)、規(guī)章、強(qiáng)制標(biāo)準(zhǔn)對(duì)產(chǎn)品標(biāo)志的要求4、產(chǎn)品銷售時(shí),必須開箱檢查,正確調(diào)查,介紹使用維護(hù)事項(xiàng)。三包方式和修理部門。提供有效的收據(jù)和三包證明書5、妥善處理消費(fèi)者的查詢、投訴,提供服務(wù)。提供服務(wù)是指提供自己約定的送貨訪問、設(shè)置調(diào)整、訪問修理、為了方便消費(fèi)者使用而進(jìn)行的操作演示、技術(shù)指導(dǎo)等服務(wù)。此外,根據(jù)國家規(guī)定,負(fù)責(zé)專門安裝的企業(yè)和其他安裝人員,對(duì)其安裝的產(chǎn)品應(yīng)承擔(dān)銷售人員的義務(wù)。產(chǎn)品質(zhì)量法規(guī)銷售者義務(wù)有哪些?根據(jù)《產(chǎn)品質(zhì)量法》第三十三條銷售者應(yīng)當(dāng)建立并執(zhí)行進(jìn)貨檢查驗(yàn)收制度,驗(yàn)明產(chǎn)品合格證明和其他標(biāo)識(shí)。第三十四條銷售者應(yīng)當(dāng)采取措施,保持銷售產(chǎn)品的質(zhì)量。第三十五條銷售者不得銷售國家明令淘汰并停止銷售的產(chǎn)品和失效、
    2023-08-18
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  • 哪些是銷售者產(chǎn)品責(zé)任抗辯事由
    一、責(zé)任排除事由責(zé)任排除事由是指生產(chǎn)者的缺陷產(chǎn)品雖然給受害者造成了損害,但法律明文規(guī)定不承擔(dān)法律責(zé)任的情形,這些情形一般包括:(一)生產(chǎn)者未將產(chǎn)品投入流通的,包括批發(fā)、零售、租賃以及提供貨物履行任何法定或約定義務(wù),或者提供貨物作為獎(jiǎng)品、捐贈(zèng)甚至換取任何非金錢的代價(jià)(包括商品獎(jiǎng)券)等,總之是指在任何時(shí)候均未將該產(chǎn)品提供給其他人。世界各國產(chǎn)品責(zé)任立法都規(guī)定了這一生產(chǎn)者抗辯事由。我國的產(chǎn)品質(zhì)量法第29條第1款也作出了同樣規(guī)定。據(jù)此規(guī)定,即使缺陷產(chǎn)品給他人造成了損害,生產(chǎn)者也不承擔(dān)損害賠償責(zé)任。(二)產(chǎn)品投放流通時(shí)引起損害的缺陷尚不存在的。即引起損害的缺陷在產(chǎn)品離開生產(chǎn)者之后才形成的。(三)將產(chǎn)品投入流通時(shí)的科學(xué)技術(shù)水平尚不能發(fā)現(xiàn)缺陷的存在。即按照當(dāng)時(shí)的科學(xué)技術(shù)水平,該產(chǎn)品的缺陷是未知的或不可知悉的,此時(shí)受害者不能以依照進(jìn)步了的技術(shù)發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品有缺陷為理由請(qǐng)求生產(chǎn)者對(duì)缺陷發(fā)現(xiàn)前所造成的損害進(jìn)行賠償。(
    2023-06-07
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#消費(fèi)知識(shí)
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    產(chǎn)品是指被人們使用和消費(fèi),并能滿足人們某種需求的任何東西,包括有形的物品、無形的服務(wù)、組織、觀念或它們的組合。產(chǎn)品一般可以分為五個(gè)層次,即核心產(chǎn)品、基本產(chǎn)品、期望產(chǎn)品、附加產(chǎn)品、潛在產(chǎn)品。 產(chǎn)品是“一組將輸入轉(zhuǎn)化為輸出的相互關(guān)聯(lián)或相互作用的... 更多>

    #產(chǎn)品
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    • 哪些情形下銷售者應(yīng)對(duì)其售出的產(chǎn)品負(fù)責(zé)
      四川在線咨詢 2023-06-12
      我國《產(chǎn)品質(zhì)量法》規(guī)定,銷售者售出的產(chǎn)品有下列情形之一的,銷售者應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)修理、更換、退貨;給購買產(chǎn)品的用戶、消費(fèi)者造成損失的,銷售者應(yīng)當(dāng)賠償損失: ①不具備產(chǎn)品應(yīng)當(dāng)具備的使用性能而事先未作說明的; ②不符合在產(chǎn)品或者其包裝上注明采用的產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)的; ③不符合以產(chǎn)品、實(shí)物樣品等方式表明的質(zhì)量狀況的。 銷售者依照規(guī)定負(fù)責(zé)修理、更換、退貨、賠償損失后,屬于生產(chǎn)者的責(zé)任或者屬于向銷售者提供產(chǎn)品的其他銷售者(
    • 什么情況下銷售者應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)修理、更換、退貨?哪些情況下可以退貨?
      天津在線咨詢 2022-01-07
      售出的產(chǎn)品有下列情形之一的,銷售者應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)修理、更換、退貨;給購買產(chǎn)品的消費(fèi)者造成損失的,銷售者應(yīng)當(dāng)賠償損失: (一)不具備產(chǎn)品應(yīng)當(dāng)具備的使用性能而事先未作說明的; (二)不符合在產(chǎn)品或者其包裝上注明采用的產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)的; (三)不符合以產(chǎn)品說明、實(shí)物樣品等方式表明的質(zhì)量狀況的。 對(duì)國家規(guī)定或者經(jīng)營(yíng)者與消費(fèi)者約定包修、包換、包退的商品,經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)修理、更換或者退貨。在保修期內(nèi)兩次修理仍不能正常使用
    • 什么情況下銷售者應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)修理、更換、退貨、賠償損失后才能再起訴
      山西在線咨詢 2022-01-07
      根據(jù)我國產(chǎn)品質(zhì)量法的相關(guān)規(guī)定,售出的產(chǎn)品有下列情形之一的,銷售者應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)修理、更換、退貨;給購買產(chǎn)品的消費(fèi)者造成損失的,銷售者應(yīng)當(dāng)賠償損失: (一)不具備產(chǎn)品應(yīng)當(dāng)具備的使用性能而事先未作說明的; (二)不符合在產(chǎn)品或者其包裝上注明采用的產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)的; (三)不符合以產(chǎn)品說明、實(shí)物樣品等方式表明的質(zhì)量狀況的。 銷售者依照前款規(guī)定負(fù)責(zé)修理、更換、退貨、賠償損失后,屬于生產(chǎn)者的責(zé)任或者屬于向銷售者提供產(chǎn)品
    • 產(chǎn)品出現(xiàn)什么情況銷售者需要負(fù)責(zé)維修?
      河北在線咨詢 2023-06-13
      售出的產(chǎn)品有下列情形之一的,銷售者應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)修理、更換、退貨;給購買產(chǎn)品的消費(fèi)者造成損失的,銷售者應(yīng)當(dāng)賠償損失:(1)不具備產(chǎn)品應(yīng)當(dāng)具備的使用性能而事先未作說明的;(2)不符合在產(chǎn)品或者其包裝上注明采用的產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)的;(3)不符合以產(chǎn)品說明、實(shí)物樣品等方式表明的質(zhì)量狀況的。銷售者依照上述規(guī)定負(fù)責(zé)修理、更換、退貨、賠償損失后,屬于生產(chǎn)者的責(zé)任或者屬于向銷售者提供產(chǎn)品的其他銷售者(供貨者)的責(zé)任的,銷售者
    • 銷售者和銷售者在產(chǎn)品產(chǎn)品、銷售中應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的法律責(zé)任和義務(wù)有哪些
      山東在線咨詢 2022-03-05
      銷售者應(yīng)當(dāng)承擔(dān)以下責(zé)任和義務(wù):(1)銷售移動(dòng)電話機(jī)商品,應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格執(zhí)行移動(dòng)電話機(jī)商品修理更換退貨責(zé)任規(guī)定的規(guī)定;(2)應(yīng)當(dāng)執(zhí)行進(jìn)貨檢查驗(yàn)收制度;(3)應(yīng)當(dāng)采取措施,保持銷售移動(dòng)電話機(jī)商品的質(zhì)量;(4)銷售時(shí),應(yīng)當(dāng)符合以下要求:開箱檢驗(yàn),正確調(diào)試,當(dāng)面向消費(fèi)者交驗(yàn)移動(dòng)電話機(jī)商品;核對(duì)移動(dòng)電話機(jī)主機(jī)機(jī)身號(hào)(IMEI串號(hào))和進(jìn)網(wǎng)標(biāo)志、附件的出廠序號(hào)(批號(hào))、產(chǎn)品商標(biāo)和型號(hào);介紹產(chǎn)品的基本性能,使用、維護(hù)和