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連鎖店經(jīng)營(yíng)管理規(guī)范意見
來源:法律編輯整理 時(shí)間: 2023-06-13 22:10:35 78 人看過

《連鎖店經(jīng)營(yíng)管理規(guī)范意見》

國(guó)內(nèi)貿(mào)易部于1997年3月27日發(fā)布

第一條連鎖店指經(jīng)營(yíng)同類商品、使用統(tǒng)一商號(hào)的若干門店,在同一總部的管理下,采取統(tǒng)一采購(gòu)或授予特許權(quán)等方式,實(shí)現(xiàn)規(guī)模效益的經(jīng)營(yíng)組織形式。

第二條連鎖店應(yīng)由10個(gè)以上門店組成,實(shí)行規(guī)范化管理,必須做到統(tǒng)一采購(gòu)配送商品、統(tǒng)一經(jīng)營(yíng)管理規(guī)范、采購(gòu)?fù)N售分離。全部商品均應(yīng)通過總部統(tǒng)一采購(gòu),部分商品可根據(jù)物流合理和保質(zhì)保鮮原則由供應(yīng)商直接送貨到門店,其余均由總部統(tǒng)一配送。

第三條連鎖店由總部、門店和配送中心構(gòu)成。

(一)總部是連鎖店經(jīng)營(yíng)管理的核心,必須具備以下職能:采購(gòu)配送、財(cái)務(wù)管理、質(zhì)量管理、經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)、市場(chǎng)調(diào)研、商品開發(fā)、促銷策劃、教育培訓(xùn)等。

(二)門店是連鎖店的基礎(chǔ),主要職責(zé)是按照總部的指示和服務(wù)規(guī)范要求,承擔(dān)日常銷售業(yè)務(wù)。

(三)配送中心是連鎖店的物流機(jī)構(gòu),承擔(dān)著各門店所需商品的進(jìn)貨、庫(kù)存、分貨、加工、集配、運(yùn)輸、送貨等任務(wù)。配送中心主要為本連鎖企業(yè)服務(wù),也可面向社會(huì)。

第四條連鎖店包括以列三種形式:

(一)直營(yíng)連鎖。連鎖店的門店均由總部全資或控股開設(shè),在總部的直接領(lǐng)導(dǎo)下統(tǒng)一經(jīng)營(yíng)。

(二)自愿連鎖。連鎖店的門店均為獨(dú)立法人,各自的資產(chǎn)所有權(quán)關(guān)系不變,在總部的指導(dǎo)下共同經(jīng)營(yíng)。

(三)特許連鎖(或稱加盟連鎖)。連鎖店的門店同總部簽訂合同,取得使用總部的商標(biāo)、商號(hào)、經(jīng)營(yíng)技術(shù)及銷售總部開發(fā)商品的特許權(quán),經(jīng)營(yíng)權(quán)集中于總部。

直營(yíng)連鎖、自愿連鎖和特許連鎖這三種形式,可以在一個(gè)連鎖企業(yè)中相互交叉存在。

第五條連鎖經(jīng)營(yíng)的形式,可在超級(jí)市暢?便利店、專業(yè)店、綜合商場(chǎng)等多種業(yè)態(tài)中實(shí)行。

第六條連鎖超級(jí)市場(chǎng)門店?duì)I業(yè)面積一般在500平方米以上;經(jīng)營(yíng)商品以肉類、禽蛋、蔬菜、水果、水產(chǎn)品、副食調(diào)料、糧油及其制品、日用百貨為主,其中經(jīng)營(yíng)肉類、禽蛋、蔬菜、水果、水果、水產(chǎn)品及糧油食品(包括上述商品的活體、鮮品、凍品、半成品、熟制品形式等)的面積占全部營(yíng)業(yè)面積的30%以上;開架自選售貨,出口處集中收款。

第七條連鎖便利店經(jīng)營(yíng)商品以食品、速食品、飲料、小百貨、副食調(diào)料、糧油制品為主;以開架自選售貨為主,營(yíng)業(yè)時(shí)間在16小時(shí)以上。

第八條連鎖專業(yè)店主營(yíng)類商品及連帶商品占全部品種的90%以上;以開架售貨為主。

第十條連鎖超級(jí)市暢?便利店和綜合商場(chǎng)必須使用電子收款機(jī),并逐步建立時(shí)點(diǎn)銷售(P0S)和電子訂貨(EOS)系統(tǒng),完善商業(yè)綜合信息管理網(wǎng)絡(luò)(MIS)系統(tǒng)。連鎖超級(jí)市場(chǎng)和綜合商場(chǎng)銷售的非鮮活類商品中,條形碼的使用率(包括商店自制碼)要達(dá)到90%以上。

第十一條特許及自愿連鎖總部與門店簽定的合同,應(yīng)包括下列事項(xiàng);授權(quán)使用總部商標(biāo)、商品的內(nèi)容;統(tǒng)一采購(gòu)、配送商品的內(nèi)容;提供經(jīng)營(yíng)技術(shù)的內(nèi)容;設(shè)立加盟店地點(diǎn)及目標(biāo)市場(chǎng)的內(nèi)容;門店裝潢設(shè)計(jì)方面的內(nèi)容;總部對(duì)門店實(shí)行財(cái)務(wù)監(jiān)控及收取加盟費(fèi)、管理費(fèi)等方面的內(nèi)容;公平競(jìng)爭(zhēng)和保護(hù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)的內(nèi)容;合同的期限、更新與解除的內(nèi)容;對(duì)違反合同的行為進(jìn)行處罰的內(nèi)容等。

第十二條飲食業(yè)、服務(wù)業(yè)和生產(chǎn)資料銷售業(yè)的連鎖店,由行業(yè)主管部門參照本規(guī)范意見另行作出規(guī)定。

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    許多連鎖經(jīng)營(yíng)的著作都對(duì)連鎖經(jīng)營(yíng)的經(jīng)濟(jì)合理性進(jìn)行了分析,不少學(xué)者認(rèn)為規(guī)模經(jīng)濟(jì)是連鎖經(jīng)營(yíng)的一個(gè)優(yōu)勢(shì)所在:當(dāng)零售或服務(wù)企業(yè)開店數(shù)量較多時(shí),研發(fā)成本、廣告營(yíng)銷費(fèi)用、談判費(fèi)用、倉(cāng)儲(chǔ)運(yùn)輸成本、管理人員工資、配送中心運(yùn)營(yíng)費(fèi)用等等開支可以由更多門店和更高連鎖酒店的銷售額來承擔(dān),此外,連鎖總部憑借巨大的采購(gòu)交易額還可以獲得砍價(jià)優(yōu)勢(shì)。按照這個(gè)邏輯,開店越多,連鎖機(jī)構(gòu)的產(chǎn)品或服務(wù)的價(jià)格越富有競(jìng)爭(zhēng)力。在這種思路下,許多連鎖機(jī)構(gòu)把企業(yè)的關(guān)鍵成功因素?cái)喽殚T店數(shù)量,大量吸納加盟店以求突破臨界點(diǎn),一個(gè)大錯(cuò)誤產(chǎn)生了。我們通常認(rèn)為一個(gè)企業(yè)經(jīng)營(yíng)規(guī)模足夠大時(shí),多種固定費(fèi)用被更多產(chǎn)品分?jǐn)?,單位產(chǎn)品成本降低,同時(shí)因巨大的交易量會(huì)形成買方壟斷或賣方壟斷,因此產(chǎn)生了高額利潤(rùn)。經(jīng)濟(jì)學(xué)中的芝加哥學(xué)派有認(rèn)為企業(yè)的市場(chǎng)份額、經(jīng)營(yíng)規(guī)模不是高額利潤(rùn)的來源而是結(jié)果。企業(yè)是因?yàn)樽陨硐到y(tǒng)比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更富有效率,而在市場(chǎng)上不斷得到肯定,從而不斷提高銷售額的
    2023-06-06
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  • 關(guān)于加強(qiáng)連鎖企業(yè)商品質(zhì)量管理促進(jìn)連鎖經(jīng)營(yíng)發(fā)展的通知
    發(fā)布部門:國(guó)內(nèi)貿(mào)易部、國(guó)家技術(shù)監(jiān)督局發(fā)布文號(hào):內(nèi)貿(mào)科聯(lián)字[1996]第11號(hào)各省、自治區(qū)、直轄市、計(jì)劃單列市財(cái)辦、商委、商業(yè)、物資、糧食廳(局)、技術(shù)監(jiān)督局:發(fā)展連鎖經(jīng)營(yíng),對(duì)于推動(dòng)流通企業(yè)改革和實(shí)現(xiàn)流通產(chǎn)業(yè)現(xiàn)代化,促進(jìn)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的建立具有積極意義,是帶有方向性的項(xiàng)一重大改革。加強(qiáng)連鎖企業(yè)經(jīng)營(yíng)商品的質(zhì)量管理,重視標(biāo)準(zhǔn)化和計(jì)量工作,對(duì)于切實(shí)保護(hù)消費(fèi)者和連鎖經(jīng)營(yíng)企業(yè)的合法權(quán)益,促進(jìn)連鎖經(jīng)營(yíng)的健康發(fā)展,具有十分重要的意義。為此,特提出如下指導(dǎo)意見:一、連鎖經(jīng)營(yíng)企業(yè)要認(rèn)真執(zhí)行《國(guó)務(wù)院關(guān)于加強(qiáng)質(zhì)量工作的決定》、《產(chǎn)品質(zhì)量法》、《標(biāo)準(zhǔn)化法》、《計(jì)量法》和《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》等法律法規(guī),牢固樹立經(jīng)銷者必須對(duì)商品質(zhì)量負(fù)責(zé)的觀念,認(rèn)真貫徹執(zhí)行國(guó)家有關(guān)強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn),不經(jīng)營(yíng)無(wú)標(biāo)產(chǎn)品,主動(dòng)接受消費(fèi)者和政府的監(jiān)督;企業(yè)主要負(fù)責(zé)人要注重抓商品質(zhì)量工作,認(rèn)真貫徹“質(zhì)量第一”的思想,組織制定企業(yè)的質(zhì)量方針和目標(biāo),建
    2023-06-07
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  • 連鎖店需要幾個(gè)營(yíng)業(yè)執(zhí)照
    有幾家連鎖店就需要幾個(gè)營(yíng)業(yè)執(zhí)照。依據(jù)相關(guān)法律規(guī)定,公司設(shè)立的分公司也應(yīng)當(dāng)向公司登記機(jī)關(guān)申請(qǐng)登記,領(lǐng)取營(yíng)業(yè)執(zhí)照。所以連鎖店和分公司是一種性質(zhì),只要開一家就需要一家的營(yíng)業(yè)執(zhí)照。連鎖店需要幾個(gè)營(yíng)業(yè)執(zhí)照的法律依據(jù)《中華人民共和國(guó)公司法》第七條營(yíng)業(yè)執(zhí)照依法設(shè)立的公司,由公司登記機(jī)關(guān)發(fā)給公司營(yíng)業(yè)執(zhí)照。公司營(yíng)業(yè)執(zhí)照簽發(fā)日期為公司成立日期。公司營(yíng)業(yè)執(zhí)照應(yīng)當(dāng)載明公司的名稱、住所、注冊(cè)資本、經(jīng)營(yíng)范圍、法定代表人姓名等事項(xiàng)。公司營(yíng)業(yè)執(zhí)照記載的事項(xiàng)發(fā)生變更的,公司應(yīng)當(dāng)依法辦理變更登記,由公司登記機(jī)關(guān)換發(fā)營(yíng)業(yè)執(zhí)照。《中華人民共和國(guó)公司法》第十四條分公司與子公司公司可以設(shè)立分公司。設(shè)立分公司,應(yīng)當(dāng)向公司登記機(jī)關(guān)申請(qǐng)登記,領(lǐng)取營(yíng)業(yè)執(zhí)照。分公司不具有法人資格,其民事責(zé)任由公司承擔(dān)。公司可以設(shè)立子公司,子公司具有法人資格,依法獨(dú)立承擔(dān)民事責(zé)任?!吨腥A人民共和國(guó)公司法》(2018修正):第一章 總  則  第十四條 公司可以
    2022-06-30
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  • 連鎖經(jīng)營(yíng)有什么特點(diǎn)
    1、連鎖經(jīng)營(yíng)是一種授權(quán)人與被授權(quán)人之間的合同關(guān)系,也就是說授權(quán)人與被授權(quán)人的關(guān)系是依賴于雙方合同而存在和維系的。2、連鎖經(jīng)營(yíng)中授權(quán)人與被授權(quán)人之間不存在有形資產(chǎn)關(guān)系,而是相互獨(dú)立的法律主體,由各自獨(dú)立承擔(dān)對(duì)外的法律責(zé)任。3、授權(quán)人對(duì)雙方合同涉及的授權(quán)事項(xiàng)擁有所有權(quán)及(或)專用權(quán),而被授權(quán)人通過合同獲得使用權(quán)(或利用權(quán))及基于該使用權(quán)的收益權(quán)。4、連鎖經(jīng)營(yíng)中的授權(quán)是指包括知識(shí)產(chǎn)權(quán)在內(nèi)的無(wú)形資產(chǎn)使用權(quán)(或利用)。而非有形資產(chǎn)或其使用權(quán)。5、被授權(quán)人有根據(jù)雙方合同向授權(quán)人交納費(fèi)用的義務(wù)。6、被授權(quán)人應(yīng)維護(hù)授權(quán)人在合同中所要求的統(tǒng)一性。連鎖經(jīng)營(yíng)業(yè)是國(guó)家秘密連鎖經(jīng)營(yíng)是一種商業(yè)組織形式和經(jīng)營(yíng)制度,是指經(jīng)營(yíng)同類商品或服務(wù)的若干個(gè)企業(yè),以一定的形式組成一個(gè)聯(lián)合體,在整體規(guī)劃下進(jìn)行專業(yè)化分工,并在分工基礎(chǔ)上實(shí)施集中化管理,把獨(dú)立的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)組合成整體的規(guī)模經(jīng)營(yíng),從而實(shí)現(xiàn)規(guī)模效益。連鎖經(jīng)營(yíng)主要是“三連”。第一、
    2023-08-10
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  • 酒店管理公司經(jīng)營(yíng)方式與范圍
    酒店管理公司的經(jīng)營(yíng)方式:1、酒店管理公司的管理輸出服務(wù):合作經(jīng)營(yíng)、經(jīng)營(yíng)顧問、全權(quán)經(jīng)營(yíng)。合作經(jīng)營(yíng)——公司委派執(zhí)行總經(jīng)理(或常務(wù)副總經(jīng)理)及業(yè)務(wù)部門經(jīng)理與業(yè)主共同組成經(jīng)營(yíng)管理班子,協(xié)助業(yè)主負(fù)責(zé)酒店日常經(jīng)營(yíng)管理,并收取固定管理費(fèi)與獎(jiǎng)勵(lì)管理費(fèi)的一種經(jīng)營(yíng)方式。經(jīng)營(yíng)顧問——酒店經(jīng)營(yíng)權(quán)仍歸業(yè)主所有,管理公司僅以獲取顧問指導(dǎo)費(fèi)的方式,短期委派管理專家擔(dān)任酒店顧問,為酒店日常經(jīng)營(yíng)管理提供咨詢服務(wù),并收取相應(yīng)咨詢服務(wù)費(fèi)的一種經(jīng)營(yíng)方式。全權(quán)經(jīng)營(yíng)——公司受業(yè)主信任委托,委派輸出的經(jīng)營(yíng)管理班子全權(quán)負(fù)責(zé)酒店日常經(jīng)營(yíng)管理,并獲得基本管理費(fèi)與獎(jiǎng)勵(lì)管理費(fèi)的一種經(jīng)營(yíng)方式。酒店管理公司的基本運(yùn)作:制定營(yíng)銷方案——評(píng)估酒店產(chǎn)品,確立市場(chǎng)定位,制定發(fā)展規(guī)劃,預(yù)測(cè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。酒店軟件設(shè)計(jì)——管理軟件設(shè)計(jì),錦禾管理模式。建立管理規(guī)程——根據(jù)酒店硬件設(shè)施水準(zhǔn)與星級(jí)評(píng)定目標(biāo),設(shè)計(jì)軟件管理系統(tǒng),在崗位職責(zé)、工作目標(biāo)、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、操作規(guī)范等酒店管
    2023-06-09
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#小區(qū)物權(quán)
北京
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    業(yè)主是指房屋所有權(quán)人,按其擁有的物業(yè)所有權(quán)狀況,又可分為獨(dú)立所有權(quán)人和區(qū)分所有權(quán)人。區(qū)分所有權(quán)人是指數(shù)人區(qū)分一幅土地上同一建筑物而各有其專有部分,并就其共用部分按其應(yīng)有部分有所有權(quán)者;獨(dú)立所有權(quán)人是指某土地上的建筑物僅屬于某一業(yè)主。... 更多>

    #業(yè)主
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    • 連鎖經(jīng)營(yíng)理念
      安徽在線咨詢 2022-10-23
      連鎖店指經(jīng)營(yíng)同類商品、使用統(tǒng)一商號(hào)的若干門店,在同一總部的管理下,采取統(tǒng)一采購(gòu)或授予特許權(quán)等方式,實(shí)現(xiàn)規(guī)模效益的經(jīng)營(yíng)組織形式。連鎖店應(yīng)由10個(gè)以上門店組成,實(shí)行規(guī)范化管理,必須做到統(tǒng)一采購(gòu)配送商品、統(tǒng)一經(jīng)營(yíng)管理規(guī)范、采購(gòu)?fù)N售分離。全部商品均應(yīng)通過總部統(tǒng)一采購(gòu),部分商品可根據(jù)物流合理和保質(zhì)保鮮原則由供應(yīng)商直接送貨到門店,其余均由總部統(tǒng)一配送。連鎖店由總部、門店和配送中心構(gòu)成。(一)總部是指連鎖店經(jīng)
    • 連鎖店經(jīng)營(yíng)營(yíng)業(yè)執(zhí)照的問題
      黑龍江在線咨詢 2025-01-20
      一、連鎖店如何辦理營(yíng)業(yè)執(zhí)照 需到工商部門辦理。 連鎖店需辦理的是《個(gè)人獨(dú)資企業(yè)分支機(jī)構(gòu)營(yíng)業(yè)執(zhí)照》。 二、辦理營(yíng)業(yè)執(zhí)照的具體材料和流程 1、本人身份證及復(fù)印件(外來人員另需暫住證及復(fù)印件)。 2、經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所的房屋租賃合同或房產(chǎn)證及復(fù)印件。 3、本人一寸免冠彩色照片兩張。 4、如果是國(guó)有和集體企業(yè)下崗事業(yè)人員、特困戶,還需要帶上失業(yè)證、失業(yè)人員優(yōu)惠證、特困證等及復(fù)印件,可以享受減免管理費(fèi)的政策優(yōu)惠
    • 連鎖店經(jīng)營(yíng)商標(biāo)侵權(quán)怎么辦
      湖南在線咨詢 2023-01-15
      哪些是侵犯商標(biāo)權(quán)1、商標(biāo)權(quán)是商標(biāo)專用權(quán)的簡(jiǎn)稱,是指商標(biāo)主管機(jī)關(guān)依法授予商標(biāo)所有人對(duì)其注冊(cè)商標(biāo)受國(guó)家法律保護(hù)的專有權(quán)。商標(biāo)注冊(cè)人擁有依法支配其注冊(cè)商標(biāo)并禁止他人侵害的權(quán)利,包括商標(biāo)注冊(cè)人對(duì)其注冊(cè)商標(biāo)的排他使用權(quán)、收益權(quán)、處分權(quán)、續(xù)展權(quán)和禁止他人侵害的權(quán)利。 2、侵犯商標(biāo)權(quán)的形式有: (1)未經(jīng)注冊(cè)商標(biāo)所有人的許可,在同種商品或者類似商品上使用與其注冊(cè)商標(biāo)相近或者近似的商標(biāo)的; (2)銷售明知是假冒注
    • 什么是連鎖經(jīng)營(yíng), 連鎖經(jīng)營(yíng)有哪些原則
      香港在線咨詢 2022-03-05
      連鎖經(jīng)營(yíng)是指堅(jiān)持以消費(fèi)者為中心通過統(tǒng)一商品、統(tǒng)一價(jià)格、統(tǒng)一服務(wù),廣泛布點(diǎn)及時(shí)地最大限度地滿足顧客所需的經(jīng)營(yíng)方式。 連鎖經(jīng)營(yíng)的三S原則: 1.簡(jiǎn)單化(Simplification) 2.專業(yè)化(Specialization) 3.標(biāo)準(zhǔn)化(Standardization)。 連鎖經(jīng)營(yíng)包含:直營(yíng)連鎖(Reg Chain簡(jiǎn)稱RC)、自愿連鎖(Vol ntary Chain簡(jiǎn)稱VC)、連鎖加盟(Franch
    • 連鎖店經(jīng)營(yíng)許可證的申請(qǐng)步驟
      黑龍江在線咨詢 2024-12-18
      一、前往工商部門辦理。連鎖店需辦理《個(gè)人獨(dú)資企業(yè)分支機(jī)構(gòu)營(yíng)業(yè)執(zhí)照》。 二、辦理營(yíng)業(yè)執(zhí)照的具體材料和流程 1. 提交本人身份證及復(fù)印件(外來人員需提供暫住證及復(fù)印件)。 2. 提供經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所的房屋租賃合同或房產(chǎn)證及復(fù)印件。 3. 提交本人一寸免冠彩色照片兩張。 4. 若為國(guó)有和集體企業(yè)下崗事業(yè)人員、特困戶,還需攜帶失業(yè)證、失業(yè)人員優(yōu)惠證、特困證等及復(fù)印件,可享受減免管理費(fèi)的政策優(yōu)惠。 5. 若從事飲