發(fā)布部門:國(guó)內(nèi)貿(mào)易部、國(guó)家技術(shù)監(jiān)督局
發(fā)布文號(hào):內(nèi)貿(mào)科聯(lián)字［1996］第11號(hào)
各省、自治區(qū)、直轄市、計(jì)劃單列市財(cái)辦、商委、商業(yè)、物資、糧食廳（局）、技術(shù)監(jiān)督局：
發(fā)展連鎖經(jīng)營(yíng)，對(duì)于推動(dòng)流通企業(yè)改革和實(shí)現(xiàn)流通產(chǎn)業(yè)現(xiàn)代化，促進(jìn)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的建立具有積極意義，是帶有方向性的項(xiàng)一重大改革。加強(qiáng)連鎖企業(yè)經(jīng)營(yíng)商品的質(zhì)量管理，重視標(biāo)準(zhǔn)化和計(jì)量工作，對(duì)于切實(shí)保護(hù)消費(fèi)者和連鎖經(jīng)營(yíng)企業(yè)的合法權(quán)益，促進(jìn)連鎖經(jīng)營(yíng)的健康發(fā)展，具有十分重要的意義。為此，特提出如下指導(dǎo)意見：
一、連鎖經(jīng)營(yíng)企業(yè)要認(rèn)真執(zhí)行《國(guó)務(wù)院關(guān)于加強(qiáng)質(zhì)量工作的決定》、《產(chǎn)品質(zhì)量法》、《標(biāo)準(zhǔn)化法》、《計(jì)量法》和《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》等法律法規(guī)，牢固樹立經(jīng)銷者必須對(duì)商品質(zhì)量負(fù)責(zé)的觀念，認(rèn)真貫徹執(zhí)行國(guó)家有關(guān)強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)，不經(jīng)營(yíng)無(wú)標(biāo)產(chǎn)品，主動(dòng)接受消費(fèi)者和政府的監(jiān)督；企業(yè)主要負(fù)責(zé)人要注重抓商品質(zhì)量工作，認(rèn)真貫徹“質(zhì)量第一”的思想，組織制定企業(yè)的質(zhì)量方針和目標(biāo)，建立健全商品質(zhì)量管理體系和相應(yīng)的組織結(jié)構(gòu)；鼓勵(lì)企業(yè)貫徹實(shí)施ＧＢ／Ｔ19000－ＩＳＯ9000標(biāo)準(zhǔn)，提高商品質(zhì)量管理水平，與國(guó)際慣例接軌。
二、連鎖企業(yè)在經(jīng)營(yíng)過程中，必須堅(jiān)持標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化原則，實(shí)行統(tǒng)一核算、統(tǒng)一進(jìn)貨、統(tǒng)一配送、統(tǒng)一管理，要根據(jù)企業(yè)經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)，制定相應(yīng)的經(jīng)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)規(guī)范，進(jìn)一步完善企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化體系。同時(shí)，必須堅(jiān)持統(tǒng)一的商品質(zhì)量管理，對(duì)各連鎖分店的商品質(zhì)量，要實(shí)行統(tǒng)一規(guī)范、統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一監(jiān)督、統(tǒng)一考核。
三、連鎖經(jīng)營(yíng)企業(yè)在統(tǒng)一進(jìn)貨過程中，要建立法定標(biāo)識(shí)的檢驗(yàn)制度。對(duì)于涉及安全、衛(wèi)生、環(huán)保等因素的商品，提倡在單證查驗(yàn)和感官檢查之外，開展內(nèi)在實(shí)物質(zhì)量檢驗(yàn)，以減少企業(yè)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益。檢驗(yàn)任務(wù)可委托國(guó)家級(jí)質(zhì)檢中心、經(jīng)考核合格的國(guó)內(nèi)貿(mào)易部部級(jí)質(zhì)檢中心和地方技術(shù)監(jiān)督部門依法設(shè)置的省級(jí)以上的質(zhì)檢機(jī)構(gòu)。有條件的企業(yè)，鼓勵(lì)建立自己專門的商品質(zhì)量檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)，以把好商品進(jìn)貨質(zhì)量關(guān)。
鼓勵(lì)企業(yè)在進(jìn)貨時(shí)優(yōu)先選擇獲得國(guó)家產(chǎn)品認(rèn)證或ＧＢ／Ｔ190000－ＩＳＯ9000標(biāo)準(zhǔn)質(zhì)量體系認(rèn)證的企業(yè)的產(chǎn)品。在經(jīng)營(yíng)過程中，要堅(jiān)決杜絕假冒偽劣商品，不得經(jīng)營(yíng)納入國(guó)家強(qiáng)制性管理范圍的無(wú)證商品。
四、連鎖經(jīng)營(yíng)企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照《產(chǎn)品質(zhì)量法》中確定的銷售者的產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任和義務(wù)及有關(guān)要求，由總店統(tǒng)一組織管理，對(duì)各連鎖店所售出的商品實(shí)行“先行負(fù)責(zé)制”，出售的商品質(zhì)量問題應(yīng)由經(jīng)銷門店給予解決，避免給消費(fèi)者造成麻煩和不必要的負(fù)擔(dān)?？偟昕砂瓷唐蜂N售額的一定比例建立“先行負(fù)責(zé)基金”，健全“先行負(fù)責(zé)”的有關(guān)規(guī)章制度，并指定機(jī)構(gòu)和人員負(fù)責(zé)售后服務(wù)工作。
五、國(guó)家和地方在組織開展商品質(zhì)量監(jiān)督抽查時(shí)，要重點(diǎn)查處標(biāo)實(shí)不符、以次充好、摻雜使假、短斤缺兩的違法行為。對(duì)查出的問題，將追究銷售者及總店的責(zé)任。
為了給連鎖經(jīng)營(yíng)發(fā)展創(chuàng)造比較寬松的環(huán)境，在監(jiān)督抽查過程中要堅(jiān)持抽查不收費(fèi)的原則。根據(jù)我國(guó)目前連鎖店經(jīng)營(yíng)的特點(diǎn)，重點(diǎn)把住進(jìn)貨質(zhì)量關(guān)，對(duì)總店統(tǒng)一經(jīng)營(yíng)的商品進(jìn)行質(zhì)量檢驗(yàn)時(shí)不在兩個(gè)以上連鎖門店同時(shí)進(jìn)行，以避免重復(fù)檢查，增加基層網(wǎng)點(diǎn)負(fù)擔(dān)。
有關(guān)監(jiān)督抽查獲得的商品質(zhì)量信息，質(zhì)檢部門要及時(shí)向連鎖經(jīng)營(yíng)企業(yè)反饋。對(duì)于抽查中發(fā)現(xiàn)的不合格商品，在未整改復(fù)查合格的情況下，連鎖經(jīng)營(yíng)企業(yè)不得再購(gòu)進(jìn)和銷售。
六、要加強(qiáng)商品條碼標(biāo)準(zhǔn)的推廣普及工作。各地技術(shù)監(jiān)督部門要切實(shí)負(fù)責(zé)做好全國(guó)的條碼應(yīng)用和監(jiān)督工作，采取必要措施，鼓勵(lì)、支持生產(chǎn)企業(yè)在產(chǎn)品上普遍應(yīng)用條碼，提高條碼印刷質(zhì)量。同時(shí)，國(guó)家將進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)商品條碼應(yīng)用的監(jiān)督管理，監(jiān)督企業(yè)正確使用條碼，嚴(yán)厲打擊假冒和偽造商品條碼的行為；對(duì)沒有條碼的商品，將逐步禁止其進(jìn)入連鎖經(jīng)營(yíng)企業(yè)。連鎖企業(yè)要積極配合技術(shù)監(jiān)督部門，促進(jìn)商品條碼的推廣和普及。
七、要注意加強(qiáng)人才培訓(xùn)和商品質(zhì)量信息收集利用工作。要提高連鎖經(jīng)營(yíng)企業(yè)從業(yè)人員的質(zhì)量法規(guī)意識(shí)，提高各級(jí)管理人員的質(zhì)量管理水平，加強(qiáng)業(yè)務(wù)人員尤其是進(jìn)貨人員的商品知識(shí)培訓(xùn)和職業(yè)道德教育。要建立暢通的商品質(zhì)量信息渠道，以指導(dǎo)進(jìn)貨。
請(qǐng)各地內(nèi)貿(mào)主管部門和技術(shù)監(jiān)督部門根據(jù)上述要求，指導(dǎo)和幫助當(dāng)?shù)氐倪B鎖經(jīng)營(yíng)企業(yè)做好質(zhì)量工作。工作中遇到的問題請(qǐng)及時(shí)報(bào)告國(guó)內(nèi)貿(mào)易部科技質(zhì)量局、連鎖商業(yè)辦公室和國(guó)家技術(shù)監(jiān)督局質(zhì)量司。
國(guó)內(nèi)貿(mào)易部
國(guó)家技術(shù)監(jiān)督局
一九九六年三月四日
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一、我國(guó)連鎖經(jīng)營(yíng)行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀是怎樣的受國(guó)外品牌的啟發(fā)，中國(guó)本土的老字號(hào)企業(yè)紛紛嘗試運(yùn)用連鎖經(jīng)營(yíng)開展業(yè)務(wù)，并同時(shí)產(chǎn)生一大批新的連鎖品牌。連鎖經(jīng)營(yíng)已遍布整個(gè)第三產(chǎn)業(yè)的幾乎所有行業(yè)，特別是被廣泛地應(yīng)用于餐飲、零售、服務(wù)業(yè)、品牌專賣領(lǐng)域，可以說，無(wú)商不連鎖。目前，中國(guó)大陸的代表性連鎖品牌有全聚德、海底撈、老鄉(xiāng)雞、美宜佳等新老字號(hào)。二、連鎖經(jīng)營(yíng)總部管理主要面臨的問題有哪些1、對(duì)于不同的業(yè)務(wù)，總部的連鎖管控模式應(yīng)該有所不同，企業(yè)對(duì)此沒有有效安排，要么過度集權(quán)影響業(yè)務(wù)自身發(fā)展活力，要么過度放權(quán)導(dǎo)致失控。2、按照連鎖經(jīng)營(yíng)的發(fā)展模式，集團(tuán)總部缺乏相應(yīng)的管理或業(yè)務(wù)職能，集團(tuán)能力不足而門店越做越大，造成“能力倒掛”，連鎖發(fā)展因而缺乏基礎(chǔ)。3、連鎖總部管理沒有有效地決策和管理體系，企業(yè)在連鎖經(jīng)營(yíng)關(guān)鍵環(huán)節(jié)如選址、營(yíng)建、加盟、營(yíng)運(yùn)、采供、研發(fā)、營(yíng)銷等方面沒有系統(tǒng)的思路和模式，缺乏標(biāo)準(zhǔn)化的業(yè)務(wù)操作手冊(cè)指導(dǎo)。三、怎么解決2023-06-15263人看過 -
競(jìng)爭(zhēng)一、發(fā)展連鎖經(jīng)營(yíng)在企業(yè)戰(zhàn)略上存在什么問題連鎖經(jīng)營(yíng)企業(yè)在企業(yè)戰(zhàn)略方面面臨的主要問題和困難有：1、企業(yè)缺乏清晰地連鎖發(fā)展思路，產(chǎn)品或服務(wù)沒有有效定位，連鎖發(fā)展靠機(jī)會(huì)、拍腦袋，旗下企業(yè)千差萬(wàn)別，集團(tuán)優(yōu)勢(shì)難以有效發(fā)揮。2、公司產(chǎn)品和業(yè)務(wù)紛繁復(fù)雜，主輔業(yè)務(wù)不分、品牌混亂，形不成連鎖發(fā)展模式。3、對(duì)于不同的業(yè)態(tài)，由于連鎖總部的資源和能力不同，需要采取不同的連鎖發(fā)展模式，企業(yè)對(duì)此認(rèn)識(shí)不清，導(dǎo)致要么“連”不起來(lái)，要么“鎖”不住。二、連鎖經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略咨詢有什么作用戰(zhàn)略咨詢是通過企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境和資源能力分析，準(zhǔn)確把握行業(yè)和市場(chǎng)的發(fā)展趨勢(shì)，運(yùn)用科學(xué)的方法對(duì)企業(yè)的未來(lái)發(fā)展方向、業(yè)務(wù)組合以及發(fā)展模式做出規(guī)劃，同時(shí)幫助企業(yè)制定必要的競(jìng)爭(zhēng)、發(fā)展策略，明確實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)所需要獲取的資源和能力以及獲取方式，最終確保企業(yè)戰(zhàn)略的有效和實(shí)現(xiàn)。三、調(diào)查分析連鎖經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的途徑有哪些1、問卷調(diào)查：通過大量的企業(yè)內(nèi)部資料收集與深度訪談，設(shè)計(jì)適2023-06-15209人看過 -
《企業(yè)連鎖經(jīng)營(yíng)有關(guān)財(cái)務(wù)管理問題的暫行規(guī)定》財(cái)政部1997年9月29日發(fā)布-----------------------------------------------------------------------發(fā)布時(shí)間：2003年10月8日17時(shí)40分第一章總則??第一條為促進(jìn)企業(yè)連鎖經(jīng)營(yíng)的健康、有序發(fā)展，規(guī)范和加強(qiáng)企業(yè)連鎖經(jīng)營(yíng)財(cái)務(wù)管理，根據(jù)《企業(yè)財(cái)務(wù)通則》、《企業(yè)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則》和《商品流通企業(yè)財(cái)務(wù)制度》等有關(guān)分行業(yè)財(cái)務(wù)制度的有關(guān)規(guī)定，結(jié)合內(nèi)貿(mào)部《連鎖店經(jīng)營(yíng)管理規(guī)范意見》和連鎖企業(yè)特點(diǎn)，特制定本規(guī)定。??第二條本規(guī)定適用多種形式、各個(gè)行業(yè)的連鎖經(jīng)營(yíng)企業(yè)，具體包括商業(yè)、糧食、物資、供銷社等系統(tǒng)的直營(yíng)連鎖(又稱正規(guī)連鎖)企業(yè)、特許連鎖(又稱加盟連鎖)企業(yè)和自愿連鎖(又稱自由連鎖)企業(yè)等。??第三條企業(yè)應(yīng)在實(shí)行連鎖經(jīng)營(yíng)后的一個(gè)月內(nèi)，將連鎖經(jīng)營(yíng)的實(shí)施的方案報(bào)同財(cái)政部門備案，各級(jí)財(cái)政部門應(yīng)加強(qiáng)對(duì)本地2023-06-06190人看過 -
法律綜合知識(shí)一、連鎖經(jīng)營(yíng)門店管理主要存在哪些問題連鎖經(jīng)營(yíng)企業(yè)在門店管理方面面臨的主要問題和困難有：1、門店管理未能標(biāo)準(zhǔn)化、流程未能標(biāo)準(zhǔn)化、服務(wù)未能標(biāo)準(zhǔn)化，因而帶給顧客差異化的感覺而不是連鎖經(jīng)營(yíng)特有的標(biāo)準(zhǔn)化的享受，導(dǎo)致顧客滿意度較低。2、缺乏員工執(zhí)行層面標(biāo)準(zhǔn)化的操作指引，新員工不能快速、熟練地入崗，知識(shí)難以積累和分享，導(dǎo)致管理或服務(wù)因人而異，最終導(dǎo)致連鎖失敗。3、門店運(yùn)營(yíng)技術(shù)不強(qiáng)，單店的盈利能力遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于類似企業(yè)。4、作為連鎖經(jīng)營(yíng)與顧客直接接觸的窗口，門店未能及時(shí)、有效地將顧客需求、行業(yè)變化趨勢(shì)等信息傳遞給連鎖總部，導(dǎo)致總部決策能力不斷下降。二、發(fā)展連鎖經(jīng)營(yíng)在門店管理上的問題如何解決1、工作分析：根據(jù)崗位的類型、主要工作特點(diǎn)建立崗位工作分析問卷，在問卷分析的基礎(chǔ)上綜合采用資料分析法、專家訪談法、觀察法、實(shí)驗(yàn)法等工具來(lái)對(duì)崗位進(jìn)行全方位的描述，為崗位說明書的編制和崗位編制的確定建立科學(xué)的基礎(chǔ)。2、資料庫(kù)檢索：2023-06-15299人看過
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發(fā)布部門:江蘇省發(fā)布文號(hào):市經(jīng)委所擬《關(guān)于加強(qiáng)工業(yè)企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量管理的意見》，已經(jīng)市政府原則同意，現(xiàn)予轉(zhuǎn)發(fā)，希認(rèn)真貫徹執(zhí)行。關(guān)于加強(qiáng)工業(yè)企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量管理的意見為了認(rèn)真貫徹中共中央十三屆七中全會(huì)精神，落實(shí)國(guó)務(wù)院關(guān)于開展“質(zhì)量、品種、效益年”決定的要求，進(jìn)一步推動(dòng)企業(yè)加強(qiáng)管理，提高產(chǎn)品質(zhì)量，現(xiàn)就加強(qiáng)工業(yè)企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量管理，提出以下意見。一、企業(yè)必須認(rèn)真貫徹國(guó)務(wù)院頒布的《工業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任條例》，以及《中華人民共和國(guó)標(biāo)準(zhǔn)化法》、《中華人民共和國(guó)計(jì)量法》等產(chǎn)品質(zhì)量的法律、法規(guī)和規(guī)章，自覺接受政府質(zhì)量管理和監(jiān)督部門的監(jiān)督。二、企業(yè)必須堅(jiān)持“質(zhì)量第一”的方針，端正生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)思想，把提高產(chǎn)品質(zhì)量放在突出的位置，必須明確各級(jí)質(zhì)量責(zé)任制，企業(yè)各級(jí)黨政領(lǐng)導(dǎo)都要抓產(chǎn)品質(zhì)量，并要求廣大干部、職工為提高產(chǎn)品質(zhì)量盡職盡責(zé)。三、企業(yè)必須認(rèn)真執(zhí)行“五不準(zhǔn)”的規(guī)定，即不合格的產(chǎn)品不準(zhǔn)出廠和銷售；不合格的原材料、零部件不準(zhǔn)投料和2023-06-07320人看過 -
業(yè)主《連鎖店經(jīng)營(yíng)管理規(guī)范意見》國(guó)內(nèi)貿(mào)易部于1997年3月27日發(fā)布第一條連鎖店指經(jīng)營(yíng)同類商品、使用統(tǒng)一商號(hào)的若干門店，在同一總部的管理下，采取統(tǒng)一采購(gòu)或授予特許權(quán)等方式，實(shí)現(xiàn)規(guī)模效益的經(jīng)營(yíng)組織形式。第二條連鎖店應(yīng)由10個(gè)以上門店組成，實(shí)行規(guī)范化管理，必須做到統(tǒng)一采購(gòu)配送商品、統(tǒng)一經(jīng)營(yíng)管理規(guī)范、采購(gòu)?fù)N售分離。全部商品均應(yīng)通過總部統(tǒng)一采購(gòu)，部分商品可根據(jù)物流合理和保質(zhì)保鮮原則由供應(yīng)商直接送貨到門店，其余均由總部統(tǒng)一配送。第三條連鎖店由總部、門店和配送中心構(gòu)成。(一)總部是連鎖店經(jīng)營(yíng)管理的核心，必須具備以下職能：采購(gòu)配送、財(cái)務(wù)管理、質(zhì)量管理、經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)、市場(chǎng)調(diào)研、商品開發(fā)、促銷策劃、教育培訓(xùn)等。(二)門店是連鎖店的基礎(chǔ)，主要職責(zé)是按照總部的指示和服務(wù)規(guī)范要求，承擔(dān)日常銷售業(yè)務(wù)。(三)配送中心是連鎖店的物流機(jī)構(gòu)，承擔(dān)著各門店所需商品的進(jìn)貨、庫(kù)存、分貨、加工、集配、運(yùn)輸、送貨等任務(wù)。配送中心主要為本連鎖2023-06-1378人看過 -
外商投資企業(yè)企業(yè)在實(shí)現(xiàn)連鎖、規(guī)模經(jīng)營(yíng)的前提下，是否可以統(tǒng)一納稅?日前，財(cái)政部、國(guó)家稅務(wù)總局發(fā)布的《關(guān)于連鎖經(jīng)營(yíng)企業(yè)有關(guān)稅收問題的通知》(財(cái)稅[2003]1號(hào))對(duì)此作了明確規(guī)定。《通知》規(guī)定，內(nèi)資連鎖企業(yè)省內(nèi)跨區(qū)域設(shè)立的直銷門店，凡在總部領(lǐng)導(dǎo)下統(tǒng)一經(jīng)營(yíng)、與總部微機(jī)聯(lián)網(wǎng)、由總部實(shí)行統(tǒng)一采購(gòu)配送、統(tǒng)一核算、統(tǒng)一規(guī)范化管理，并且不設(shè)銀行結(jié)算賬戶、不編制財(cái)務(wù)報(bào)表和賬簿的，由總部向其所在地主管稅務(wù)機(jī)關(guān)統(tǒng)一繳納企業(yè)所得稅;對(duì)從事跨區(qū)域連鎖經(jīng)營(yíng)的外商投資企業(yè)，由總機(jī)構(gòu)向其所在地主管稅務(wù)機(jī)關(guān)統(tǒng)一繳納企業(yè)所得稅。因此，連鎖經(jīng)營(yíng)企業(yè)可以進(jìn)行統(tǒng)一核算，統(tǒng)一繳納企業(yè)所得稅。這對(duì)連鎖經(jīng)營(yíng)企業(yè)具有重要的意義：統(tǒng)一核算，可以進(jìn)行盈虧互抵，平衡各企業(yè)稅負(fù)，有利于連鎖經(jīng)營(yíng)企業(yè)不斷發(fā)展分支機(jī)構(gòu)。流轉(zhuǎn)稅原則上都是在經(jīng)營(yíng)地繳納的，而連鎖企業(yè)則可以享受統(tǒng)一納稅的待遇，即由總機(jī)構(gòu)向其所在地左管稅務(wù)機(jī)關(guān)統(tǒng)一申報(bào)繳納增值稅。其要求具備的條件和內(nèi)資連鎖2023-05-05407人看過 -
有人認(rèn)為發(fā)展連鎖經(jīng)營(yíng)主要是經(jīng)營(yíng)形式的改變，是業(yè)態(tài)的一種創(chuàng)新。這里我們要給連鎖經(jīng)營(yíng)正本清源，還連鎖經(jīng)營(yíng)以本來(lái)面目—連鎖經(jīng)營(yíng)不是一種業(yè)態(tài)，而是一種企業(yè)組織形式，因?yàn)椋?．連鎖經(jīng)營(yíng)是制度的創(chuàng)新，是企業(yè)從政策到觀念、從經(jīng)營(yíng)到管理、從商流到物流、從形式到內(nèi)容的全面調(diào)整和變革。2．連鎖經(jīng)營(yíng)是企業(yè)結(jié)構(gòu)重組和創(chuàng)新，包括批發(fā)改革、配送中心的建立。流通環(huán)節(jié)和網(wǎng)絡(luò)的變化，帶來(lái)了企業(yè)購(gòu)、銷、調(diào)、存的全面調(diào)整，是企業(yè)職能的重構(gòu)和流通環(huán)節(jié)的重組。3．連鎖經(jīng)營(yíng)不是一種業(yè)態(tài)，但只有與具體的業(yè)態(tài)相結(jié)合，如超市連鎖、倉(cāng)儲(chǔ)連鎖、便民連鎖、快餐連鎖、生產(chǎn)連鎖，才能形成自己獨(dú)特的經(jīng)營(yíng)方式，賦予它強(qiáng)大的生命力。4．連鎖經(jīng)營(yíng)是新的商商關(guān)系、工商關(guān)系和企業(yè)內(nèi)部各環(huán)節(jié)關(guān)系的調(diào)整和建立。由此可見，連鎖經(jīng)營(yíng)是企業(yè)的一種行為方式，一種非消費(fèi)的行為方式。本質(zhì)上不是一種業(yè)態(tài)，而與企業(yè)開分公司和分店，有類似之處，所以不存在行業(yè)的局限性。連鎖經(jīng)營(yíng)是企業(yè)2023-06-27273人看過
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外資企業(yè)2010年，外資企業(yè)在中國(guó)經(jīng)營(yíng)之路看似布滿荊棘，百思買退出中國(guó);家樂福陷入欺詐門遭到媒體和公眾的一片口誅筆伐一些外資連鎖巨頭的代表頻頻被媒體曝光負(fù)面消息，其在華發(fā)展似乎遇到了障礙。但28日在中國(guó)連鎖協(xié)會(huì)發(fā)布的2010中國(guó)連鎖百?gòu)?qiáng)調(diào)查顯示，內(nèi)資企業(yè)開店的速度和銷售增長(zhǎng)普遍低于外資，外資平均增速高于本土企業(yè)近兩倍，尤其是外資大型超市逐漸占據(jù)主導(dǎo)地位。調(diào)查顯示，2010年，百?gòu)?qiáng)企業(yè)的店鋪數(shù)量增幅9.8%，是2006年以來(lái)增幅最低的一年，而2010年，主要5家外資大型超市新增店鋪140家，新開店數(shù)比上年增加了22%。中國(guó)連鎖協(xié)會(huì)秘書長(zhǎng)裴亮指出，連鎖百?gòu)?qiáng)門店數(shù)量增長(zhǎng)放緩的主要原因是最近兩年商業(yè)地產(chǎn)租金價(jià)格大幅上升，對(duì)零售企業(yè)門店的盈利帶來(lái)很大挑戰(zhàn)，連鎖企業(yè)尤其是內(nèi)資企業(yè)的開店步伐受到制約。不難看出，雖然調(diào)查顯示，2010年本土企業(yè)和外資企業(yè)面臨的困難都是經(jīng)營(yíng)成本的提高，但外資企業(yè)依然在以驚人的速度擴(kuò)2023-06-06400人看過 -
競(jìng)爭(zhēng)多連鎖總部一旦開發(fā)了一種新產(chǎn)品、服務(wù)或商業(yè)模式，便匆忙拓展加盟連鎖業(yè)務(wù)，實(shí)際上，如果連鎖總部不能形成一個(gè)難以復(fù)制的復(fù)雜知識(shí)系統(tǒng)，純粹的服務(wù)流程、商業(yè)模式等知識(shí)本身無(wú)法申請(qǐng)專利保護(hù)，那么，加盟商在加盟期滿立即獨(dú)立成為競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手就經(jīng)常會(huì)發(fā)生，其他企業(yè)也會(huì)通過模仿、人才挖掘等方式迅速模仿并展開競(jìng)爭(zhēng)，許多有潛質(zhì)的連鎖總部在發(fā)展前期都會(huì)遭遇這些問題，進(jìn)入發(fā)展成熟期的連鎖總部可以憑借品牌號(hào)召力和規(guī)模經(jīng)濟(jì)阻止模仿者的攻擊，但是如何在發(fā)展前期防止模仿是一個(gè)很大的難題。某些連鎖總部可以獨(dú)占某些生產(chǎn)要素(如某項(xiàng)必需設(shè)備的技術(shù)專利)或得到政府授權(quán)，這種連鎖在早期拓展中可以一定程度防范復(fù)制，但多數(shù)不具備這種進(jìn)入壁壘的企業(yè)如何保證對(duì)手難以復(fù)制而自己又能成功復(fù)制呢?連鎖總部的知識(shí)必須是一個(gè)復(fù)雜知識(shí)系統(tǒng)，是一個(gè)持續(xù)進(jìn)化的知識(shí)系統(tǒng)：連鎖總部必須擁有一個(gè)跨職能、跨組織的被有效整合過的復(fù)雜知識(shí)系統(tǒng)。一般對(duì)手可以輕易地進(jìn)行某個(gè)領(lǐng)2023-06-06237人看過 -
公司在每年的中秋和春節(jié)，向服務(wù)滿3個(gè)月以上的員工發(fā)放金額為350元的購(gòu)物卡;公司設(shè)立職工活動(dòng)福利基金，每人每季度80元。這些都是特易購(gòu)企業(yè)管理(上海)有限公司與樂購(gòu)商業(yè)流通集團(tuán)工會(huì)簽訂的《集體合同》中明確規(guī)定的內(nèi)容。把相關(guān)福利寫進(jìn)法定合同，這是大連樂購(gòu)生活購(gòu)物有限公司老員工們從來(lái)沒想過的事。記者日前從大連市總工會(huì)了解到，該《集體合同》旨在通過平等協(xié)商，就員工勞動(dòng)報(bào)酬、工作時(shí)間、休息休假、勞動(dòng)安全衛(wèi)生、保險(xiǎn)福利等方面做出具體的規(guī)定并形成法定條款。該合同覆蓋了大連樂購(gòu)生活購(gòu)物有限公司4家店，惠及大連員工1300余名。至此，肯德基、麥當(dāng)勞、沃爾瑪、家爾福、樂購(gòu)等世界500強(qiáng)在大連商業(yè)連鎖企業(yè)全部簽訂了《集體合同》，覆蓋80余家連鎖店，涵蓋員工5800余人。2023-06-09255人看過 -
交通費(fèi)（一）應(yīng)由總部、配送中心和若干個(gè)門店組成；（二）統(tǒng)一采購(gòu)配送商品，購(gòu)銷分離，統(tǒng)一質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)行規(guī)范化經(jīng)營(yíng)管理；（三）總部應(yīng)具備企業(yè)法人條件，配送中心可以是總部?jī)?nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)，單獨(dú)設(shè)立的配送中心應(yīng)由總部控股；（四）企業(yè)登記管理法律、法規(guī)規(guī)定的其他條件。面臨問題：連鎖經(jīng)營(yíng)采購(gòu)環(huán)節(jié)失控以銷售目標(biāo)為唯一考核標(biāo)準(zhǔn)是連鎖藥店的通病，這也決定了采購(gòu)人員一般都沒有成本控制的意識(shí)。為了保證公司的銷售，多數(shù)連鎖對(duì)采購(gòu)部門都會(huì)采取“請(qǐng)配達(dá)成率”這一考核指標(biāo)，其主要考核點(diǎn)在于采購(gòu)部門能否保證配送中心庫(kù)存充足，以便在第一時(shí)間完成門店的請(qǐng)貨需求。為了提高“請(qǐng)配達(dá)成率”，采購(gòu)會(huì)采取多進(jìn)貨、快結(jié)款的方式來(lái)操作，這樣做很明顯有利于供應(yīng)商的銷售業(yè)績(jī)和資金回籠，連鎖反而在采購(gòu)環(huán)節(jié)上落了下風(fēng)。不能做到成功地管理供應(yīng)商，成本就會(huì)高漲。資本是有時(shí)間價(jià)值的，多進(jìn)貨導(dǎo)致庫(kù)存積壓，快結(jié)款等于將流動(dòng)資金拱手相送。至此，我們可以很明顯地看出，采購(gòu)環(huán)2023-04-2771人看過
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特許經(jīng)營(yíng)1.中國(guó)政府對(duì)特許經(jīng)營(yíng)的法律定義特許經(jīng)營(yíng)是指特許者將自己所擁有的商標(biāo)(包括服務(wù)商標(biāo))、商號(hào)、產(chǎn)品、專利和專有技術(shù)、經(jīng)營(yíng)模式等以特許經(jīng)營(yíng)合同的形式授予被特許者使用，被特許者按合同規(guī)定，在特許者統(tǒng)一的業(yè)務(wù)模式下從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，并向特許者支付相應(yīng)的費(fèi)用。國(guó)內(nèi)貿(mào)易部《商業(yè)特許經(jīng)營(yíng)管理辦法(試行)》第二條(1999年11月14日)2.國(guó)際特許經(jīng)營(yíng)協(xié)會(huì)對(duì)特許經(jīng)營(yíng)的解釋特許經(jīng)營(yíng)是特許人與受許人之間的一種契約關(guān)系。根據(jù)契約，特許人向受許人提供一種獨(dú)特的商業(yè)經(jīng)營(yíng)特許權(quán)，并給予人員訓(xùn)練、組織結(jié)構(gòu)，經(jīng)營(yíng)管理、產(chǎn)品采購(gòu)等方面的指導(dǎo)與幫助，受許人向特許人支付相應(yīng)的費(fèi)用。3.歐洲特許經(jīng)營(yíng)聯(lián)合會(huì)對(duì)特許經(jīng)營(yíng)的定義特許經(jīng)營(yíng)是一種營(yíng)銷產(chǎn)品和(或)服務(wù)和(或)技術(shù)的體系基于在法律和財(cái)務(wù)上分離和獨(dú)立的當(dāng)事人—特許人和他的單個(gè)受許人—之間緊密持續(xù)的合作，依靠特許人授予其單個(gè)受許人權(quán)利，并附加義務(wù)，以便根據(jù)特許人的概念進(jìn)行經(jīng)營(yíng)。其權(quán)利2023-06-09223人看過 -
特許經(jīng)營(yíng)連鎖經(jīng)營(yíng)與特許經(jīng)營(yíng)的區(qū)別有：1、產(chǎn)權(quán)構(gòu)成不同。直營(yíng)連鎖是指同一資本所有，由總部集中管理，共同開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的高度組織化的零售企業(yè)。同一資本所有是區(qū)別直營(yíng)連鎖店與其他經(jīng)營(yíng)形式的關(guān)鍵，也是特許經(jīng)營(yíng)與連鎖經(jīng)營(yíng)本質(zhì)上的差別。2、管理模式不同。特許經(jīng)營(yíng)的核心是特許權(quán)的轉(zhuǎn)讓，特許者（總部）是轉(zhuǎn)讓方，被特許者（加盟店）是接受方，特許體系是通過特許者與被特許者簽訂特許合同形成的，各個(gè)加盟店的人事和財(cái)務(wù)關(guān)系是獨(dú)立的，特許者無(wú)權(quán)進(jìn)行干涉。被特許者需要對(duì)特許者授予的特許權(quán)和提供的服務(wù)以某種形式支付報(bào)酬。而在直營(yíng)連鎖經(jīng)營(yíng)中，總部對(duì)各分店擁有所有權(quán)，對(duì)分店經(jīng)營(yíng)中的各項(xiàng)具體事務(wù)均有決定權(quán)，分店經(jīng)理作為總部的一名雇員，完全按總部意志行事。3、涉及的經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域不同。直營(yíng)連鎖經(jīng)營(yíng)的范圍一般僅限于商業(yè)和服務(wù)業(yè)，而特許經(jīng)營(yíng)的范圍則寬廣得多，在制造業(yè)也被廣泛應(yīng)用。4、法律關(guān)系不同。在特許經(jīng)營(yíng)中，特許者和被特許者之間的關(guān)系是合同雙方當(dāng)2023-05-01434人看過
業(yè)主是指房屋所有權(quán)人，按其擁有的物業(yè)所有權(quán)狀況，又可分為獨(dú)立所有權(quán)人和區(qū)分所有權(quán)人。區(qū)分所有權(quán)人是指數(shù)人區(qū)分一幅土地上同一建筑物而各有其專有部分，并就其共用部分按其應(yīng)有部分有所有權(quán)者;獨(dú)立所有權(quán)人是指某土地上的建筑物僅屬于某一業(yè)主。... 更多>
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連鎖經(jīng)營(yíng)理念安徽在線咨詢 2022-10-23連鎖店指經(jīng)營(yíng)同類商品、使用統(tǒng)一商號(hào)的若干門店，在同一總部的管理下，采取統(tǒng)一采購(gòu)或授予特許權(quán)等方式，實(shí)現(xiàn)規(guī)模效益的經(jīng)營(yíng)組織形式。連鎖店應(yīng)由10個(gè)以上門店組成，實(shí)行規(guī)范化管理，必須做到統(tǒng)一采購(gòu)配送商品、統(tǒng)一經(jīng)營(yíng)管理規(guī)范、采購(gòu)?fù)N售分離。全部商品均應(yīng)通過總部統(tǒng)一采購(gòu)，部分商品可根據(jù)物流合理和保質(zhì)保鮮原則由供應(yīng)商直接送貨到門店，其余均由總部統(tǒng)一配送。連鎖店由總部、門店和配送中心構(gòu)成。（一）總部是指連鎖店經(jīng) -
什么是連鎖經(jīng)營(yíng), 連鎖經(jīng)營(yíng)有哪些原則香港在線咨詢 2022-03-05連鎖經(jīng)營(yíng)是指堅(jiān)持以消費(fèi)者為中心通過統(tǒng)一商品、統(tǒng)一價(jià)格、統(tǒng)一服務(wù)，廣泛布點(diǎn)及時(shí)地最大限度地滿足顧客所需的經(jīng)營(yíng)方式。 連鎖經(jīng)營(yíng)的三S原則： 1.簡(jiǎn)單化(Simplification) 2.專業(yè)化(Specialization) 3.標(biāo)準(zhǔn)化(Standardization)。 連鎖經(jīng)營(yíng)包含：直營(yíng)連鎖(Reg Chain簡(jiǎn)稱RC)、自愿連鎖(Vol ntary Chain簡(jiǎn)稱VC)、連鎖加盟(Franch -
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連鎖店經(jīng)營(yíng)營(yíng)業(yè)執(zhí)照的問題黑龍江在線咨詢 2025-01-20一、連鎖店如何辦理營(yíng)業(yè)執(zhí)照 需到工商部門辦理。 連鎖店需辦理的是《個(gè)人獨(dú)資企業(yè)分支機(jī)構(gòu)營(yíng)業(yè)執(zhí)照》。 二、辦理營(yíng)業(yè)執(zhí)照的具體材料和流程 1、本人身份證及復(fù)印件（外來(lái)人員另需暫住證及復(fù)印件）。 2、經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所的房屋租賃合同或房產(chǎn)證及復(fù)印件。 3、本人一寸免冠彩色照片兩張。 4、如果是國(guó)有和集體企業(yè)下崗事業(yè)人員、特困戶，還需要帶上失業(yè)證、失業(yè)人員優(yōu)惠證、特困證等及復(fù)印件，可以享受減免管理費(fèi)的政策優(yōu)惠 -
連鎖店經(jīng)營(yíng)規(guī)定香港在線咨詢 2022-02-04《連鎖店經(jīng)營(yíng)管理規(guī)范意見》第一條連鎖店指經(jīng)營(yíng)同類商品、使用統(tǒng)一商號(hào)的若干門店，在同一總部的管理下，采取統(tǒng)一采購(gòu)或授予特許權(quán)等方式，實(shí)現(xiàn)規(guī)模效益的經(jīng)營(yíng)組織形式。第二條連鎖店應(yīng)由10個(gè)以上門店組成，實(shí)行規(guī)范化管理，必須做到統(tǒng)一采購(gòu)配送商品、統(tǒng)一經(jīng)營(yíng)管理規(guī)范、采購(gòu)?fù)N售分離。全部商品均應(yīng)通過總部統(tǒng)一采購(gòu)，部分商品可根據(jù)物流合理和保質(zhì)保鮮原則由供應(yīng)商直接送貨到門店，其余均由總部統(tǒng)一配送。
