LV包修復(fù)后有色差消費(fèi)者維權(quán)獲賠
來源：法律編輯整理
時間： 2023-06-08 10:20:17
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經(jīng)過清洗店補(bǔ)色修復(fù)的LV包與原包相比存在色差，消費(fèi)者李先生將北京寶路喜清潔服務(wù)有限公司告上法院，要求賠償折舊損失等共計(jì)15000余元。日前，北京市朝陽區(qū)人民法院判決清洗店返還消費(fèi)者李先生加工費(fèi)400元、賠償損失400元。
2009年7月24日，李先生花14950元購買LV皮包一個。2010年3月13日，李先生將該包送到寶路喜華貿(mào)中心分店處進(jìn)行配皮補(bǔ)色、顏色修復(fù)等護(hù)理。李先生要求被告按提帶環(huán)形配皮遮蓋處的淺粉色進(jìn)行修理，以達(dá)到購買時新包的狀況，并于當(dāng)天向支付400元。
3月22日，當(dāng)李先生取包時發(fā)現(xiàn)包的顏色不對，被告承諾進(jìn)行二次修復(fù)。然而李先生再次去取包時，發(fā)現(xiàn)顏色仍不對。因多次找被告協(xié)商解決無果，李先生將寶路喜清潔服務(wù)有限公司訴至法院，要求賠償折舊20%后的金額11960元，同時返還加工費(fèi)400元、賠償原告誤工費(fèi)2700元、交通費(fèi)和電話費(fèi)共100元。
寶路喜公司辯稱，其已經(jīng)按照合同約定全面履行了義務(wù)，涉案皮包經(jīng)其修復(fù)后的部位亮度要高于之前的亮度，也高于原告所要求參照部位的亮度，但色澤加深不是被告的責(zé)任。另外其事前曾提示過李先生，由于此包使用過，未做清洗直接做顏色修復(fù)，若出現(xiàn)褪色，本店不負(fù)責(zé)。
庭審中，寶路喜公司表示，依其現(xiàn)有技術(shù)，在亮度方面不可能達(dá)到原告要求。
法院經(jīng)審理認(rèn)為，根據(jù)庭審陳述，被告修復(fù)LV包在亮度方面未能達(dá)到李先生的要求，故其在履行合同義務(wù)方面存在瑕疵，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)違約責(zé)任。由于涉案皮包的外觀和使用效果確有一定影響，且被告在接受承攬工作時對于其不能達(dá)到原告所要求效果是明知的，故被告應(yīng)當(dāng)向原告退還加工費(fèi)，并賠償一定損失。但李先生主張被告賠償誤工費(fèi)、交通費(fèi)及電話費(fèi)損失的訴訟請求缺乏法律依據(jù)，法院未予支持。
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消費(fèi)者維權(quán)的方式有哪些, 消費(fèi)者維權(quán)需要注意的消費(fèi)者權(quán)益包括哪些河北在線咨詢 2022-03-28一、協(xié)商和解。消費(fèi)者與經(jīng)營者在發(fā)生爭議后，在自愿、互諒基礎(chǔ)上，通過直接對話，擺事實(shí)、講道理，分清責(zé)任，達(dá)成和解協(xié)議，使糾紛得以解決。這種快速、簡便的爭議解決方式，無論是對消費(fèi)者還是對經(jīng)營者來說都是理想的途徑。 二、投訴調(diào)解。消費(fèi)者與經(jīng)營者之間發(fā)生消費(fèi)者權(quán)益爭議后，請求消保委調(diào)解，即由第三方對爭議雙方當(dāng)事人進(jìn)行說服勸導(dǎo)、溝通調(diào)和，以促成雙方達(dá)成解決糾紛。 消費(fèi)者投訴時應(yīng)注意四點(diǎn)，一是消費(fèi)者合法權(quán)益受 -
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商家消極拖延電視維修消費(fèi)者如何維權(quán)臺灣在線咨詢 2022-11-02商家消極拖延電視維修超過60日的，消費(fèi)者有權(quán)要求商場換同型號產(chǎn)品。根據(jù)法律規(guī)定，只要購買的電視在三包有效期內(nèi)，因生產(chǎn)者未按合同或者協(xié)議提供零配件，延誤維修時間，自送修之日起超過60日仍未修好的，修理者應(yīng)在修理記錄中注明，憑此據(jù)由銷售者負(fù)責(zé)為消費(fèi)者免費(fèi)更換同型號家用視聽商品。相關(guān)法律可參考：《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第二十三條規(guī)定：經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)，按照國家規(guī)定或者與消費(fèi)者的約定，承擔(dān)包修、包換、包 -
消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法維修規(guī)定？吉林省在線咨詢 2022-07-01有關(guān)于消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法維修如下：消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法規(guī)定的三包：包修、包換、包退。依據(jù)： 《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第四十五條對國家規(guī)定或者經(jīng)營者與消費(fèi)者約定包修、包換、包退的商品，經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)修理、更換或者退貨。在保修期內(nèi)兩次修理仍不能正常使用的，經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)更換或者退貨。 對包修、包換、包退的大件商品，消費(fèi)者要求經(jīng)營者修理、更換、退貨的，經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)承擔(dān)運(yùn)輸?shù)群侠碣M(fèi)用。 在對消費(fèi)者實(shí)現(xiàn)三包主要依據(jù)有： -
