買到有瑕疵的商品時(shí)消費(fèi)者可以要求退換貨,或者要求經(jīng)營者履行更換、維修等義務(wù)。
經(jīng)營者提供的商品或者服務(wù)不符合質(zhì)量要求的,消費(fèi)者可以依照國家規(guī)定、當(dāng)事人約定退貨,或者要求經(jīng)營者履行更換、維修等義務(wù)。
沒有國家規(guī)定和當(dāng)事人約定的,消費(fèi)者可以自收到商品之日起七日內(nèi)退貨;七日后符合法定解除合同條件的,消費(fèi)者可以及時(shí)退貨,不符合法定解除合同條件的,可以要求經(jīng)營者履行更換、修理等義務(wù)。
依照前款規(guī)定進(jìn)行退貨、更換、維修的,經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)承擔(dān)運(yùn)輸?shù)缺匾M(fèi)用。
《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第三十九條
消費(fèi)者和經(jīng)營者發(fā)生消費(fèi)者權(quán)益爭(zhēng)議的,可以通過下列途徑解決:
(一)與經(jīng)營者協(xié)商和解;
(二)請(qǐng)求消費(fèi)者協(xié)會(huì)或者依法成立的其他調(diào)解組織調(diào)解;
(三)向有關(guān)行政部門投訴;
(四)根據(jù)與經(jīng)營者達(dá)成的仲裁協(xié)議提請(qǐng)仲裁機(jī)構(gòu)仲裁;
(五)向人民法院提起訴訟。
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法律綜合知識(shí)是指涵蓋法律領(lǐng)域各個(gè)方面的基礎(chǔ)知識(shí)和應(yīng)用技能。它包括法律理論、法律制度、法律實(shí)務(wù)等方面的內(nèi)容,涉及憲法、刑法、民法、商法、經(jīng)濟(jì)法、行政法等多個(gè)法律領(lǐng)域。... 更多>
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商品出現(xiàn)瑕疵,消費(fèi)者可以拒絕購買嗎山東在線咨詢 2022-01-25《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第二十二條規(guī)定:“經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)保證在正常使用商品或者接受服務(wù)的情況下其提供的商品或者服務(wù)應(yīng)當(dāng)具有的質(zhì)量、性能、用途和有效期限;但消費(fèi)者在購買該商品或者接受該服務(wù)前已經(jīng)知道其存在瑕疵的除外。”該規(guī)定來看,首先銷售者所售商品的質(zhì)量必須合格,否則就構(gòu)成違法,必須負(fù)責(zé)退換;其次如果商家向消費(fèi)者明示商品系存在一定瑕疵的處理商品,而采用特價(jià)的方式出售,則可構(gòu)成免責(zé)。
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買到瑕疵品,消費(fèi)者可以要求退貨嗎?出現(xiàn)質(zhì)量問題,消費(fèi)者如何維權(quán)臺(tái)灣在線咨詢 2022-01-23根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》規(guī)定,7日內(nèi)消費(fèi)者可以無條件退貨,耐用消費(fèi)品6個(gè)月內(nèi)質(zhì)量問題,可以要求退貨。 第二十三條經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)保證在正常使用商品或者接受服務(wù)的情況下其提供的商品或者服務(wù)應(yīng)當(dāng)具有的質(zhì)量、性能、用途和有效期限;但消費(fèi)者在購買該商品或者接受該服務(wù)前已經(jīng)知道其存在瑕疵,且存在該瑕疵不違反法律強(qiáng)制性規(guī)定的除外。 經(jīng)營者以廣告、產(chǎn)品說明、實(shí)物樣品或者其他方式表明商品或者服務(wù)的質(zhì)量狀況的,應(yīng)當(dāng)保證其
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買到假冒偽劣產(chǎn)品消費(fèi)者網(wǎng)購后發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品有瑕疵的消費(fèi)者如何維護(hù)權(quán)益山西在線咨詢 2022-01-22對(duì)方可能涉及詐騙罪,可以報(bào)警處理?;蛘咭缶W(wǎng)站提供民事賠償。 《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》 第四十條消費(fèi)者在購買、使用商品時(shí),其合法權(quán)益受到損害的,可以向銷售者要求賠償。銷售者賠償后,屬于生產(chǎn)者的責(zé)任或者屬于向銷售者提供商品的其他銷售者的責(zé)任的,銷售者有權(quán)向生產(chǎn)者或者其他銷售者追償。 消費(fèi)者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、財(cái)產(chǎn)損害的,可以向銷售者要求賠償,也可以向生產(chǎn)者要求賠償。屬于生產(chǎn)者責(zé)任的,銷售者
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購買的商品或者服務(wù)有瑕疵,但商家不予退貨,是否可以起訴該消費(fèi)者四川在線咨詢 2022-03-27你可以以消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法為依據(jù) 根據(jù)《消法》第二十二條經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)保證在正常使用商品或者接受服務(wù)的情況下其提供的商品或者服務(wù)應(yīng)當(dāng)具有的質(zhì)量、性能、用途和有效期限;但消費(fèi)者在購買該商品或者接受該服務(wù)前已經(jīng)知道其存在瑕疵的除外。經(jīng)營者以廣告、產(chǎn)品說明、實(shí)物樣品或者其他方式表明商品或者服務(wù)的質(zhì)量狀況的,應(yīng)當(dāng)保證其提供的商品或者服務(wù)的實(shí)際質(zhì)量與表明的質(zhì)量狀況相符。 第二十三條經(jīng)營者提供商品或者服務(wù),按照國家
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買到瑕疵商品, 銷售者應(yīng)當(dāng)賠償嗎?山東在線咨詢 2022-03-23按實(shí)際情況相關(guān)的法律規(guī)定,產(chǎn)品瑕疵的話,銷售者應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)修理、更換、退貨;給購買產(chǎn)品的消費(fèi)者造成損失的,銷售者應(yīng)當(dāng)賠償損失。 《中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法》第四十條售出的產(chǎn)品有下列情形之一的,銷售者應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)修理、更換、退貨;給購買產(chǎn)品的消費(fèi)者造成損失的,銷售者應(yīng)當(dāng)賠償損失: (一)不具備產(chǎn)品應(yīng)當(dāng)具備的使用性能而事先未作說明的; (二)不符合在產(chǎn)品或者其包裝上注明采用的產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)的; (三)不符合以產(chǎn)品說