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實體店賣假貨投訴哪個部門
來源:法律編輯整理 時間: 2024-03-20 03:58:37 407 人看過

一、實體店賣假貨投訴哪個部門

1.直接向工商行政部門舉報:您可以撥打電話號碼“12315”或親自前往當?shù)毓ど绦姓芾聿块T進行舉報。

2.利用12315平臺進行在線舉報:您也可以在全國12315平臺上提交您的投訴,這提供了方便快捷的投訴渠道。

3.通過其他途徑解決問題:如果上述方法無法解決問題,您還可以嘗試與其他經(jīng)營者協(xié)商和解,請求消費者協(xié)會或其他合法成立的調(diào)解組織介入調(diào)解,或者向人民法院提起訴訟。

二、實體店賣假貨投訴需要什么證據(jù)

需要的證據(jù)為:證明存在消費關系、電商網(wǎng)站的交易記錄、截圖、聊天記錄、保修單或者電子合同資料等;證明購買的商品是假貨的證據(jù)。證據(jù)是為了保證人民法院正確認定案件事實,公正、及時審理民事案件,保障和便利當事人依法行使權(quán)利。

《中華人民共和國民事訴訟法》第六十六條

證據(jù)包括:

(一)當事人的陳述;

(二)書證;

(三)物證;

(四)視聽資料;

(五)電子數(shù)據(jù);

(六)證人證言;

(七)鑒定意見;

(八)勘驗筆錄。

證據(jù)必須查證屬實,才能作為認定事實的根據(jù)。

三、實體店賣假貨投訴多久能有結(jié)果

7個工作日內(nèi)。法律規(guī)定有管轄權(quán)的工商行政管理部門應當自收到消費者投訴之日起七個工作日內(nèi),予以處理并告知投訴人:

1.符合規(guī)定的投訴予以受理,并告知投訴人;

2.不符合規(guī)定的投訴不予受理,并告知投訴人不予受理的理由。

工商投訴是為了保護消費者合法權(quán)益而建立的程序,工商行政管理部門如果收到消費者的投訴,應當根據(jù)事實和法律進行綜合判斷,公正合理地進行處理。工商投訴一般處理結(jié)果有:認定行為不違規(guī)、認定行為違規(guī)及罰款或者限期整改。

《中華人民共和國民事訴訟法》第六十六條

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    • 飯店最怕什么投訴哪個部門
      澳門在線咨詢 2024-04-06
      飯店最怕投訴食品監(jiān)管部門與工商管理部門。根據(jù)實踐來看,一般飯店最怕投訴的有很多,有無證經(jīng)營、食品損壞、環(huán)境不衛(wèi)生等等都會是飯店被投訴的原因,但是投訴的話也要有講究證據(jù),不能隨意投訴,這樣就會造成雙方的困擾,投訴、舉報飯店需要保留餐飲小票、視頻、照片等等作為證據(jù)。
    • 酒店衛(wèi)生差投訴到哪個部門
      澳門在線咨詢 2024-04-06
      酒店衛(wèi)生差投訴到當?shù)毓ど绦姓块T。舉報權(quán)是公民行使監(jiān)督權(quán)的一種具體形式,因而屬于公民基本權(quán)利的范疇,有權(quán)舉報公共單位及其工作人員以外其他單位或個人的違法犯罪。當事人可以打當?shù)毓ど叹蛛娫挘峁┰摼频甑臓I業(yè)執(zhí)照復印件或營業(yè)執(zhí)照登記號,即可投訴,不提供營業(yè)執(zhí)照登記號則不予受理。