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產(chǎn)品質(zhì)量糾紛解決方式,承擔(dān)產(chǎn)品質(zhì)量的責(zé)任主體是誰
來源:法律編輯整理 時間: 2023-06-07 16:03:21 401 人看過

一、產(chǎn)品質(zhì)量糾紛解決方式

產(chǎn)品質(zhì)量糾紛解決方式:

1.協(xié)商:消費者發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量存在問題,生產(chǎn)者、銷售者應(yīng)當(dāng)與用戶、消費者首先通過協(xié)商,達(dá)成和解。

2.調(diào)解:包括民間調(diào)解、行政調(diào)解和法院調(diào)解。

行政調(diào)解是指由工商行政管理部門、產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督管理部門及其他有關(guān)部門主持的調(diào)解。

法院調(diào)解是以訴訟途徑解決糾紛時,先進行的一種調(diào)解。

3.申訴:向有關(guān)行政部門申訴。

4.仲裁:仲裁是指雙方當(dāng)事人自愿而且達(dá)成書面協(xié)議將糾紛交給第三方———各地仲裁委員會作出裁決,糾紛雙方有義務(wù)執(zhí)行該裁決,從而解決糾紛的法律制度。仲裁裁決一裁終局而且具有強制性,表現(xiàn)在當(dāng)事人一旦選擇仲裁解決糾紛,仲裁者所作的裁決就具有法律效力,權(quán)利人可以向人民法院申請強制執(zhí)行。

5.訴訟:當(dāng)產(chǎn)品質(zhì)量發(fā)生民事糾紛,當(dāng)事人各方可以向人民法院起訴。這是法律規(guī)定的解決產(chǎn)品質(zhì)量民事爭議的最后途徑。

二、承擔(dān)產(chǎn)品質(zhì)量的責(zé)任主體是誰

承擔(dān)產(chǎn)品質(zhì)量的責(zé)任主體,有生產(chǎn)者和銷售者。但社會團體、社會中介機構(gòu)如果對產(chǎn)品質(zhì)量作出虛假承諾、保證給消費者造成損失的,要承擔(dān)連帶責(zé)任。責(zé)任主體特殊情形下不再局限于生產(chǎn)者和銷售者。在廣告中對產(chǎn)品質(zhì)量作虛假宣傳,欺騙和誤導(dǎo)消費者的,依照廣告法的規(guī)定追究法律責(zé)任。

三、產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任的賠償范圍有哪些

產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任的賠償范圍包括:

1.因產(chǎn)品質(zhì)量問題而造成產(chǎn)品本身的損失以及消費者因此而產(chǎn)生的運輸費、交通費等經(jīng)濟損失。

2.因產(chǎn)品存在缺陷而造成的人身、缺陷產(chǎn)品以外的其他財產(chǎn)損失。缺陷產(chǎn)品自身的損失應(yīng)由消費者另行向責(zé)任人主張產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任。

3.精神損害賠償不屬于產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任的賠償范圍,而產(chǎn)品責(zé)任的賠償范圍則包括精神損害賠償。

聲明:該文章是網(wǎng)站編輯根據(jù)互聯(lián)網(wǎng)公開的相關(guān)知識進行歸納整理。如若侵權(quán)或錯誤,請通過反饋渠道提交信息, 我們將及時處理。【點擊反饋】
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2025年05月12日 04:35
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    一、商品房質(zhì)量問題誰承擔(dān)責(zé)任在房地產(chǎn)行業(yè),有關(guān)房屋質(zhì)量責(zé)任的問題一直是各方爭論不休的焦點,房屋出現(xiàn)質(zhì)量問題和出現(xiàn)質(zhì)量問題后難解決,是買房人最擔(dān)心出現(xiàn)的問題之一。房管及消協(xié)提醒買房人,根據(jù)建設(shè)部相關(guān)文件,開發(fā)商首先要對房屋質(zhì)量負(fù)責(zé)。購房者要避免房屋質(zhì)量困擾,在簽合同時房屋質(zhì)量賠償一定要寫進合同。建設(shè)單位(含開發(fā)商),是住宅工程質(zhì)量的第一責(zé)任者,對建設(shè)的住宅工程質(zhì)量全面負(fù)責(zé)。根據(jù)建設(shè)部的要求,因住宅工程質(zhì)量原因所造成的退房、保修以及保修賠償方式等,都應(yīng)在開發(fā)企業(yè)的房屋買賣合同中以條款形式明確規(guī)定。在保修期內(nèi)發(fā)生的住宅工程質(zhì)量投訴,由開發(fā)企業(yè)負(fù)責(zé)查明責(zé)任,并組織有關(guān)責(zé)任方解決質(zhì)量問題。暫時無法落實責(zé)任的,開發(fā)企業(yè)應(yīng)先行解決,待質(zhì)量問題的原因查明后由責(zé)任方承擔(dān)相關(guān)費用。房屋的質(zhì)量問題一般肉眼很難看出來,因此最好經(jīng)過有關(guān)權(quán)威部門的鑒定。如果權(quán)威部門認(rèn)定房屋有嚴(yán)重的質(zhì)量問題,這樣開發(fā)商應(yīng)該允許購房者退
    2023-02-14
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  • 朋友因為產(chǎn)品質(zhì)量鬧糾紛,產(chǎn)品質(zhì)量糾紛行政裁決如何判決?
    根據(jù)新修訂的《產(chǎn)品質(zhì)量法》第四十七條的規(guī)定,因產(chǎn)品質(zhì)量發(fā)生民事糾紛時,當(dāng)事人可以采取以下四種解決方式:(一)雙方當(dāng)事人可以通過協(xié)商的方式。所謂“協(xié)商”,是指雙方當(dāng)事人在平等、自愿、互諒互讓的基礎(chǔ)上,依據(jù)事實、法律、政策解決相互之間的糾紛。在這里應(yīng)當(dāng)指出的是,協(xié)商不得違背法律、法規(guī)和社會公德,雙方所處的地位完全平等,一方不得采取威脅、恐嚇等手段,脅迫另一方作出違背自己意愿、不真實的決定,同時也不得損害第三方的合法權(quán)益。協(xié)商的結(jié)果需要靠雙方自覺履行,如果其中一方反悔或者不履行協(xié)議,可以尋求其他解決的辦法。(二)雙方當(dāng)事人可以采取調(diào)解的方式?!罢{(diào)解”,是指雙方當(dāng)事人自愿將糾紛交予第三人進行調(diào)停。調(diào)解一般可以分為民間調(diào)解和國家行政機關(guān)調(diào)解兩種。調(diào)解也是在雙方當(dāng)事人平等、自愿、互諒互讓的基礎(chǔ)上,依據(jù)事實、法律、政策進行的,調(diào)解結(jié)果并沒有法律上的約束力,需要靠雙方自覺履行才能實現(xiàn),如果其中一方反悔或者
    2023-02-23
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  • 淺談產(chǎn)品質(zhì)量侵權(quán)責(zé)任和產(chǎn)品質(zhì)量違約責(zé)任
    本文采用比較法學(xué)的研究方法,對產(chǎn)品質(zhì)量違約責(zé)任和產(chǎn)品質(zhì)量侵權(quán)責(zé)任從性質(zhì)、責(zé)任主體、歸責(zé)原則、責(zé)任的構(gòu)成要件、承擔(dān)責(zé)任的方式、適用法律等方面進行了分析和比較。在此基礎(chǔ)上,著重研究了產(chǎn)品質(zhì)量違約責(zé)任與產(chǎn)品質(zhì)量侵權(quán)責(zé)任的競合情況下的法律適用問題。一、兩種不同產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任隨著社會經(jīng)濟的繁榮,產(chǎn)品品種越來越多,伴隨而來的產(chǎn)品質(zhì)量問題也越來越多,如何正確認(rèn)識這些產(chǎn)品質(zhì)量糾紛準(zhǔn)確適用法律和保護當(dāng)事人各方合法權(quán)益的關(guān)鍵所在。根據(jù)《產(chǎn)品質(zhì)量法》第二十六條規(guī)定,產(chǎn)品質(zhì)量應(yīng)當(dāng)符合下列要求:(一)不存在危及人身,財產(chǎn)安全的不合理危險,有保障人體健康和人身、財產(chǎn)安全的國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的,應(yīng)當(dāng)符合該標(biāo)準(zhǔn)。(二)具備產(chǎn)品應(yīng)當(dāng)具備的使用性能,但是,對產(chǎn)品存在使用性能的瑕疵作出說明的除外;(三)符合在產(chǎn)品或者其包裝上注明采用的產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn),符合以產(chǎn)品說明、實物樣品等方式表明的質(zhì)量狀況。該條款對產(chǎn)品質(zhì)量規(guī)定了三項要求,不符合要
    2023-06-13
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  • 產(chǎn)品質(zhì)量法對產(chǎn)品瑕疵擔(dān)保責(zé)任的責(zé)任形式有哪
    《中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法》對產(chǎn)品瑕疵擔(dān)保責(zé)任的責(zé)任形式有權(quán)利瑕疵擔(dān)保責(zé)任和物的瑕疵擔(dān)保責(zé)任。前者為擔(dān)保移轉(zhuǎn)的標(biāo)的物上的權(quán)利無瑕疵的責(zé)任,后者為擔(dān)保標(biāo)的物質(zhì)量上無瑕疵的責(zé)任。一、債權(quán)轉(zhuǎn)讓的外部效力和內(nèi)部效力如何債權(quán)轉(zhuǎn)讓的外部效力如下:1、債權(quán)轉(zhuǎn)讓對債務(wù)人的效力以債權(quán)轉(zhuǎn)讓通知為準(zhǔn),該通知不得遲于債務(wù)履行期;2、表見讓與的效力;3、債務(wù)人接到債權(quán)轉(zhuǎn)讓通知時,債務(wù)人對讓與人的抗辯可以向受讓人主張;等等。債權(quán)轉(zhuǎn)讓的內(nèi)部效力如下:1、法律地位的取代;2、從權(quán)利隨之轉(zhuǎn)移;3、讓與人對其讓其的債權(quán)應(yīng)負(fù)瑕疵擔(dān)保責(zé)任;等等。二、買賣合同中出賣人的合同義務(wù)有哪些買賣合同中出賣人的合同義務(wù)具體包括:1、向買受人交付標(biāo)的物或者交付提取標(biāo)的物的單證,并轉(zhuǎn)移標(biāo)的物所有權(quán);2、按約定的質(zhì)量、數(shù)量、價款、期限、地點和方式交付標(biāo)的物;3、標(biāo)的物權(quán)利及質(zhì)量瑕疵擔(dān)保義務(wù)。三、贈與合同的贈與人有什么責(zé)任?贈與合同的贈與人有瑕疵擔(dān)
    2023-04-04
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#侵權(quán)責(zé)任
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    #責(zé)任主體
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    • 產(chǎn)品質(zhì)量的糾紛中,瑕疵產(chǎn)品質(zhì)量糾紛的處理方式是哪些方式
      山西在線咨詢 2022-08-04
      按實際情況,對于產(chǎn)品質(zhì)量糾紛,如果屬于侵權(quán)行為的,由侵權(quán)行為地或者被告住所地人民法院管轄。如果質(zhì)量糾紛屬于違約責(zé)任的,因合同糾紛提起的訴訟,由被告住所地或者合同履行地人民法院管轄。 相關(guān)法律規(guī)定《中華人民共和國民事訴訟法》 第二十八條因侵權(quán)行為提起的訴訟,由侵權(quán)行為地或者被告住所地人民法院管轄。 第二十三條因合同糾紛提起的訴訟,由被告住所地或者合同履行地人民法院管轄。
    • 產(chǎn)品質(zhì)量有糾紛沒解決,因產(chǎn)品質(zhì)量引發(fā)經(jīng)濟糾紛如何解決?
      重慶在線咨詢 2022-07-29
      保存證據(jù),及時報警解決。110報警服務(wù)臺受理報警的范圍1、刑事案件;2、治安案(事)件;3、危及人身、財產(chǎn)安全或者社會治安秩序的群體性事件;4、自然災(zāi)害、治安災(zāi)害事故;5、其他需要公安機關(guān)處置的與違法犯罪有關(guān)的報警。
    • 2022年承擔(dān)產(chǎn)品質(zhì)量的責(zé)任主體有哪一些
      云南在線咨詢 2022-12-04
      承擔(dān)產(chǎn)品質(zhì)量的責(zé)任主體,有生產(chǎn)者和銷售者。但社會團體、社會中介機構(gòu)如果對產(chǎn)品質(zhì)量作出虛假承諾、保證給消費者造成損失的,要承擔(dān)連帶責(zé)任。因此,責(zé)任主體特殊情形下不再局限于生產(chǎn)者和銷售者。
    • 假冒偽造拼裝產(chǎn)品的產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任由誰承擔(dān)
      陜西在線咨詢 2022-08-29
      我國《》第26條第1款規(guī)定,生產(chǎn)者應(yīng)當(dāng)對其生產(chǎn)的產(chǎn)品質(zhì)量負(fù)責(zé);第41條第1款規(guī)定,因產(chǎn)品存在缺陷造成人身、缺陷產(chǎn)品以外的其他財產(chǎn)損害的,生產(chǎn)者應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任。從法律規(guī)定來看,生產(chǎn)者只對其制造的產(chǎn)品和行為負(fù)責(zé),被假冒的企業(yè)對假冒、偽造、拼裝的產(chǎn)品,不應(yīng)承擔(dān)產(chǎn)品責(zé)任。走私的產(chǎn)品是生產(chǎn)者生產(chǎn)的,如果存在產(chǎn)品質(zhì)量問題,從誰生產(chǎn)、誰負(fù)責(zé)的角度來看,生產(chǎn)者應(yīng)承擔(dān)責(zé)任。但是,但為了維護國際經(jīng)濟貿(mào)易秩序、海關(guān)管
    • 購買產(chǎn)品質(zhì)量賠償有什么相關(guān)的規(guī)定解決產(chǎn)品質(zhì)量糾紛的方式是什么
      香港在線咨詢 2022-08-03
      參照《消費者權(quán)益保護法》 第十九條經(jīng)營者發(fā)現(xiàn)其提供的商品或者服務(wù)存在缺陷,有危及人身、財產(chǎn)安全危險的,應(yīng)當(dāng)立即向有關(guān)行政部門報告和告知消費者,并采取停止銷售、警示、召回、無害化處理、銷毀、停止生產(chǎn)或者服務(wù)等措施。采取召回措施的,經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)承擔(dān)消費者因商品被召回支出的必要費用。 第二十四條經(jīng)營者提供的商品或者服務(wù)不符合質(zhì)量要求的,消費者可以依照國家規(guī)定、當(dāng)事人約定退貨,或者要求經(jīng)營者履行更換、修理等