護(hù)士如何面對醫(yī)患關(guān)系
首先護(hù)士和醫(yī)生需要注意擺正自己的位置,將自身“救世主”的身份轉(zhuǎn)變回普通人,同時也需要將患者的身份轉(zhuǎn)換為普通人。在這樣一種平等的狀態(tài)下,就能夠較好的對患者進(jìn)行治療及護(hù)理,患者也能夠在實(shí)際的治療及護(hù)理過程中理解醫(yī)生及護(hù)士的難處,更好的構(gòu)建起和諧醫(yī)患關(guān)系。
有時聽病人訴說,比護(hù)士說什么都重要,尤其對那些焦慮、恐懼、緊張的病人,應(yīng)鼓勵他們說出心中的感受,緩解心理的壓力。
適當(dāng)?shù)某聊山o護(hù)患雙方提供調(diào)整思維繼續(xù)談話的機(jī)會。但應(yīng)掌握沉默使用的時機(jī)和時間。一般多用于護(hù)患交談的探討期,而不用于開始期和結(jié)束期,時間也不宜過長,以免造成談話中斷,影響談話的正常進(jìn)行。
我國目前影響醫(yī)患關(guān)系的因素有哪些
1.醫(yī)患之間缺乏信任,是造成醫(yī)患矛盾的一個重要原因醫(yī)患之間缺乏信任、理解,不能換位思考。部分醫(yī)務(wù)人員不能設(shè)身處地替患者著想,而是較多地考慮醫(yī)療機(jī)構(gòu)和自身的利益。而有些患者對醫(yī)務(wù)人員也缺乏理解,不了解醫(yī)學(xué)的復(fù)雜性。
2.醫(yī)患溝通不夠、醫(yī)療糾紛增加,是醫(yī)患關(guān)系不和諧的重要因素有統(tǒng)計(jì)表明:在已經(jīng)發(fā)生的醫(yī)療糾紛中,由于醫(yī)患溝通不夠,醫(yī)患關(guān)系不和諧導(dǎo)致的糾紛約占總量的三分之二。
3.在醫(yī)療過程中缺少人文關(guān)懷,加劇了醫(yī)患關(guān)系不和諧的情況治病、救人原是一體的,但有些醫(yī)生卻只重視“病"不重視人;在有些醫(yī)療機(jī)構(gòu),醫(yī)療活動只強(qiáng)調(diào)依靠儀器設(shè)備,忽視醫(yī)生與患者的交流。
4.患者申訴和維護(hù)權(quán)益渠道不暢通是影響醫(yī)患關(guān)系的直接原因我國雖已于幾年前就施行新的《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》,但發(fā)生醫(yī)療事故之后,光是事故鑒定費(fèi)用就高達(dá)幾千元,患者維護(hù)權(quán)益成本太高,要想通過正常渠道維護(hù)權(quán)益,實(shí)際上仍是件很難的事情。
5.我國現(xiàn)行的醫(yī)療保障體系及相關(guān)的法律、法規(guī)沒有及時跟上市場經(jīng)濟(jì)的步伐,全民醫(yī)療保險體制不健全,是醫(yī)患矛盾尖銳最根本的原因資料顯示,許多國家由于有健全的全民醫(yī)療保險體制,全民參加醫(yī)療保險,絕大部分的醫(yī)療費(fèi)用都由保險公司來承擔(dān),不會由個人支付高額的醫(yī)療費(fèi),很少有醫(yī)患間的沖突。
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醫(yī)療糾紛是指發(fā)生在醫(yī)療服務(wù)、醫(yī)療診斷、醫(yī)療保健、醫(yī)療美容、病歷書寫等具有合法資質(zhì)的醫(yī)療企事業(yè)法人或機(jī)構(gòu)與患者之間的糾紛。 對于醫(yī)療糾紛的處理,可由醫(yī)患雙方協(xié)商進(jìn)行處理;可以申請人民調(diào)解委員會調(diào)解處理;可以申請行政調(diào)解;也可以向法院起訴;還可... 更多>
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醫(yī)患糾紛如何處理醫(yī)院與患者的關(guān)系西藏在線咨詢 2023-12-071、積極應(yīng)對:接到投訴后,首先與患者做好溝通,不能激化矛盾,也不能屈就患者。 2、組織醫(yī)院處理糾紛的管理人員及相關(guān)專家展開調(diào)查,找出糾紛發(fā)生的真正原因。 3、向醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),視情況需要上報(bào)衛(wèi)生主管部門。 4、處理原則:以事實(shí)為依據(jù)、以法律為準(zhǔn)繩、以病歷為證據(jù)。
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護(hù)士實(shí)習(xí)期間醫(yī)患關(guān)系如何解決?江蘇在線咨詢 2022-08-19醫(yī)患關(guān)系好不好直接關(guān)系到醫(yī)院在病人心目中的形象,如果病人哪里不舒服了,醫(yī)護(hù)人員可能會說“你再忍一忍”;比如病人想換個房間,在無法滿足病人這一要求時,醫(yī)護(hù)人員可能會直接說“沒房間了,你堅(jiān)持一下”。這樣的回答,實(shí)際上是醫(yī)護(hù)人員將自己與患者分割開來看問題了,這樣的回答也往往會讓患者覺得醫(yī)護(hù)人員“不冷不熱”,甚至“很冷漠”。醫(yī)生與患者應(yīng)該是一條“戰(zhàn)壕”里的“戰(zhàn)友”,他們的共同“敵人”是疾病。只有這樣看待問
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面試如何處理醫(yī)患糾紛關(guān)系江蘇在線咨詢 2022-05-14可以按照以下處理: 1、要穩(wěn)定對方情緒,積極與醫(yī)院處理此事的專業(yè)人員聯(lián)系。 2、安排他們到專門的地方來交流此事,在病房或醫(yī)生辦公室會影響醫(yī)院的工作。 3、在聽取對方的敘述過程中,對于結(jié)論性的東西,盡可能地希望專業(yè)人員來回答。
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醫(yī)療糾紛中患者和醫(yī)院均有利害關(guān)系如何理解北京在線咨詢 2022-05-09[q ote][b]以下是引用[i]甘律師在2005-9-14 22:28:00[/i]的發(fā)言:[/b] 1、王某和張某以夫妻名義生活,張某簽署手術(shù)同意書,醫(yī)方已盡到善意注意義務(wù)也按診療規(guī)范操作,本案醫(yī)方?jīng)]過錯,不承擔(dān)責(zé)任。 2、王某可以追究張某的民事責(zé)任。 [/q ote] 根據(jù)相關(guān)法律,實(shí)施特殊醫(yī)療措施時,應(yīng)當(dāng)征得患者本人同意,并由本人或親屬簽字。醫(yī)方未審核張某是否有王某授權(quán),具有過錯,應(yīng)當(dāng)與
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醫(yī)患關(guān)系和醫(yī)療糾紛的區(qū)別陜西在線咨詢 2021-03-11醫(yī)患關(guān)系不等于醫(yī)療糾紛,醫(yī)療糾紛是一種不和諧的醫(yī)患關(guān)系。 醫(yī)患關(guān)系分為和諧醫(yī)患關(guān)系和不和諧醫(yī)患關(guān)系。和諧的醫(yī)患關(guān)系是指醫(yī)護(hù)人員能夠充分愛護(hù)病人,病人能夠充分信任醫(yī)生。病人信任醫(yī)生,需要醫(yī)生具備專業(yè)的知識技能以保障其恢復(fù)健康的執(zhí)業(yè)水平,以及醫(yī)生良好的職業(yè)道德。理想的醫(yī)患關(guān)系是以誠信為基礎(chǔ)的,平等,尊重,信任,合作,充滿人文關(guān)懷。 如果病人和醫(yī)護(hù)人員相互不信任,醫(yī)護(hù)人員態(tài)度差、技術(shù)水平差,病人缺乏醫(yī)療