降低維權(quán)成本有利促進消費
來源：法律編輯整理
時間： 2023-06-07 19:53:18
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一年一度的3·15消費者權(quán)益保障日來臨，中國新聞網(wǎng)針對消費者維權(quán)意識所作最新調(diào)查結(jié)果顯示，在當(dāng)消費者合法權(quán)益受到侵害時會選擇何種方式維權(quán)問題上，有63.817%的受調(diào)者選擇默默忍受，而近七成消費者認為維權(quán)成本太高。(《中國新聞網(wǎng)》3月15日)
這樣的調(diào)查結(jié)果無疑讓人感到意外和悲哀，在一個法治社會里，居然超過六成的消費者在權(quán)益被侵害選擇默默忍受!從調(diào)查的結(jié)果來看，顯然正是過高的維權(quán)成本，擋住消費者維權(quán)之路。幾乎有多少消費者認為維權(quán)成本太高，就有多少消費者在權(quán)益受侵害時選擇沉默!
試問，為了一件價值很小的商品，數(shù)十次往返于商家、質(zhì)量鑒定等部門之間，這樣的維權(quán)你愿意嗎?為了維權(quán)，讓你先墊付數(shù)千元的質(zhì)量鑒定費，這樣的維權(quán)你猶豫嗎?一旦質(zhì)量沒問題，這些錢就打了水漂兒，這樣的維權(quán)你能堅持嗎?而且，在維權(quán)過程中，消費者還面臨取證難、投訴難、查處難、訴訟難、賠償難等諸多問題?？梢哉f，維權(quán)成本過高問題，已經(jīng)成為消費者不能承受之重，也成為造假、售假行為屢禁不止的重要原因。
在我看來，導(dǎo)致消費者維權(quán)成本過高的原因有兩個方面，一是消費者維權(quán)支出的金錢、時間、人力等成本過高;二是消費者能得到的賠償卻相對低得多，導(dǎo)致消費者維權(quán)往往得不償失。因此，降低消費維權(quán)成本也需從兩個方面入手。首先，必須切實減輕消費者維權(quán)的成本負擔(dān)。一方面，政府部門要盡量降低甚至免除消費者維權(quán)所需的鑒定費用;另一方面，要盡量簡化程序，降低消費者維權(quán)的時間和人力成本。
其次，必須切實提高造假者對消費者的賠償額度。目前，《消費者權(quán)益保護法》實行的是雙倍賠償原則，但我認為這還遠遠不夠。據(jù)中國消費者協(xié)會統(tǒng)計，中國消費者維權(quán)獲勝后，目前每案得到的賠償金平均為700多元人民幣，而美國平均每案消費者獲賠35萬美元。盡管國情不同，但我國賠償額度明顯偏低。因此，有必要對法律進行修改，加大賠償力度，不僅能鼓勵消費者積極維權(quán)，更能震懾那些無良商家。此外，在促消費、擴內(nèi)需的背景下，降低消費者維權(quán)成本，就能重塑消費信心，不僅利民，而且利國，何樂而不為?(孫瑞灼)
新華網(wǎng)
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《消法》第二章規(guī)定了消費者的九項權(quán)利，在法律保護下，消費者有權(quán)作出一定的行為或者要求他人作出一定行為。消費者的九項權(quán)利是：安全權(quán)、知情權(quán)、自主選擇權(quán)、公平交易權(quán)、求償權(quán)、結(jié)社權(quán)、獲得有關(guān)知識權(quán)、人格尊嚴和民族風(fēng)俗習(xí)慣受尊重權(quán)、監(jiān)督權(quán)。一、安全權(quán)消費者的安全權(quán)分為人身安全權(quán)和財產(chǎn)安全權(quán)。消費者在購買、使用商品和接受服務(wù)時，首先考慮的便是商品和服務(wù)的衛(wèi)生、安全因素，不希望因衛(wèi)生安全方面存在問題，導(dǎo)致生病、身體受到傷害，甚至產(chǎn)生生命危險。財產(chǎn)安全不僅指購買、使用的商品或接受的服務(wù)是否安全，更重要的是指購買、使用的商品或接受的服務(wù)以外的其他財產(chǎn)的安全，只要是在購買、使用商品或接受服務(wù)過程中，消費者的人身、財產(chǎn)安全受到損害，消費者就有權(quán)要求賠償。二、知情權(quán)作為經(jīng)營者，誠實信用是交易雙方應(yīng)遵守的基本準(zhǔn)測，不得隱瞞實情，不得作虛假承諾，否則就構(gòu)成消費者知情權(quán)的侵犯，一旦發(fā)生爭議或造成損害，消費者有權(quán)要求2024-03-3197人看過 -
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信用卡消費13萬利息太多如何降低利息北京在線咨詢 2023-08-10可以與銀行取得聯(lián)系，申請停息掛賬。 辦理停息掛賬后，不再產(chǎn)生新的利息，只需要償還剩余本金和已產(chǎn)生的利息部分。這部分債務(wù)需要重新和銀行協(xié)商達成新的還款計劃，重新分期或者延期償還，這個期限一般不超過5年。 如果擔(dān)心自己無法和銀行協(xié)商達成一致意見的話，可以考慮委托第三方介入代辦。需要了解更多相關(guān)信息，可以聯(lián)系我詳談。 -
2019年國家有什么降低利率的消息甘肅在線咨詢 2022-03-09央行分別于3月份、5月份、6月份、8月份和10月份共進行了5次降息，(商業(yè)貸款)基準(zhǔn)利率從3月份的6.15%一路降至4.9%，降幅高達20%。公積金方面，由于去年10月24日的降息中，個人住房公積金貸款利率未作調(diào)整，公積金貸款利率經(jīng)歷了4次下調(diào)，5年以上個人住房公積金的貸款利率，從去年年初的4.25%降低到了目前的3.25%。公積金貸款是有上限的，如果購房人的貸款總額比較多，就可以到相關(guān)的商業(yè)銀行 -
未和本人協(xié)商，無故降低薪資，該如何維權(quán)北京在線咨詢 2022-10-27未簽合同、扣工資、扣押金、無加班工資、無社保、違法開除等屬違法行為，可以去勞動局（勞動監(jiān)察大隊）投訴或申請勞動仲裁，委托律師可以幫你要求雙倍工資（無合同）、補繳社保、加班工資、解除勞動關(guān)系賠償和雙倍經(jīng)濟補償金等，如需幫助，建議來電咨詢或者面談。
