一、企業(yè)薪酬福利管理制度的構(gòu)成因素:
由于勞動者的素質(zhì)越來越高,民主參與觀念逐漸形成,而且生活品質(zhì)觀念也普遍萌芽,而傳統(tǒng)的薪酬設(shè)計理念將不足以滿足現(xiàn)代高素員工對工作生活量的追求,這就要求企業(yè)經(jīng)營者了解這些變化,轉(zhuǎn)變觀念,從而改善管理。
面對未來競爭激烈且快速變遷的經(jīng)營環(huán)境,人力資源管理將成為企業(yè)成敗的關(guān)鍵,健全的薪酬制度是吸引、激勵、發(fā)展與留住人才的最有力的工具。而傳統(tǒng)的薪酬設(shè)計理念將不足以滿足現(xiàn)代高素員工對工作生活量的追求,如何強化薪酬的激勵功能,如何處理好既吸引人才又降低成本這對矛盾,成為企業(yè)薪酬管理的難點。
二、怎樣才能有效地激勵員工呢?
1、為員工安排的職務(wù)必須與其性格相匹配
每個人都有自己的性格特質(zhì)。比如,有的人安靜而被動,另一些人則進取而活躍;一些人相信自己能主宰環(huán)境,而另一些人則認為自己成功與否主要取決于環(huán)境的影響;一些人喜歡高風(fēng)險的具有挑戰(zhàn)性的工作,而另一些人則是風(fēng)險規(guī)避者。員工的個性各不相同,他們從事的工作也應(yīng)當有所區(qū)別。與員工個性相匹配的工作才能讓員工感到滿意、舒適。比如說,喜歡穩(wěn)定、程序化工作的傳統(tǒng)型員工適宜干會計、出納員等工作,而充滿自信、進取心強的員工則適宜讓他們擔任項目經(jīng)理、公關(guān)部長等職務(wù)。如果讓一個喜歡冒險的人從事一成不變的審計工作,而讓一個風(fēng)險規(guī)避者去炒股票,他們可能都會對自己的工作感到不滿,工作績效自然不會好。
2、為每個員工設(shè)定具體而恰當?shù)哪繕?/p>
有證據(jù)表明,為員工設(shè)定一個明確的工作目標,通常會使員工創(chuàng)造出更高的績效。目標會使員工產(chǎn)生壓力,從而激勵他們更加努力地工作。在員工取得階段性成果的時候,管理者還應(yīng)當把成果反饋給員工。反饋可以使員工知道自己的努力水平是否足夠,是否需要更加努力,從而有助他們在完成階段性目標之后進一步提高他們的目標。并且提出的目標一定要是明確的。比如,“本月銷售收入要比上月有所增長”這樣的目標就不如“本月銷售收入要比上月增長10%”這樣的目標更有激勵作用。同時,目標要具有挑戰(zhàn)性,但同時又必須使員工認為這是可以達到的。實踐表明,無論目標客觀上是否可以達到,只要員工主觀認為目標不可達到,他們努力的程度就會降低。目標設(shè)定應(yīng)當像樹上的蘋果那樣,站在地下摘不到,但只要跳起來就能摘到。這樣的目標激勵效果最好。
3、對完成了既定目標的員工進行獎勵
馬戲團里的海豚每完成一個動作,就會獲得一份自己喜歡的食物。這是訓(xùn)獸員訓(xùn)練動物的訣竅所在。人也一樣,如果員工完成某個目標而受到獎勵,他在今后就會更加努力地重復(fù)這種行為。這稱為行為強化。對于一名長期遲到30分鐘以上的員工,如果這次他只遲到了20分鐘,管理者就應(yīng)當對此進行贊賞,以強化他的進步行為。
管理者應(yīng)當想辦法增加獎勵的透明度。比如,消除發(fā)薪水的秘密程度,把員工每月的工資、獎金等張榜公布;或者對受嘉獎的員工進行公示。這種行為將在員工中產(chǎn)生激勵作用。
4、針對不同的員工進行不同的獎勵
人的需求包括生理需求、安全需求、社會需求、尊重需求和自我實現(xiàn)需求等若干層次。當一種需求得到滿足之后,員工就會轉(zhuǎn)向其他需求。由于每個員工的需求各不相同,對某個人有效的獎勵措施可能對其他人就沒有效果。管理者應(yīng)當針對員工的差異對他們進行個別化的獎勵。比如,有的員工可能更希望得到更高的工資,而另一些人也許并不在乎工資,而希望有自由的休假時間。又比如,對一些工資高的員工,增加工資的吸引力可能不如授予他“A別業(yè)務(wù)員”的頭銜的吸引力更大,因為這樣可以使他覺得自己享有地位和受到尊重。
5、獎勵機制一定要公平
員工不是在真空中進行工作,他們總是在不斷進行比較。如果你大學(xué)畢業(yè)后就有單位提供給你一份月薪4000元的工作,你可能會感到很滿意,并且努力為組織工作。但是,如果你一兩個月之后發(fā)現(xiàn)另一個和你同時畢業(yè)、與你的年齡、學(xué)歷相當?shù)耐碌脑滦绞?500元的時候,你有何反應(yīng)?你可能會感到失望,同時不再像以前那樣努力工作。雖然對于一個大學(xué)畢業(yè)生來說,4000元的薪水已經(jīng)很高了,但這不是問題所在。問題的關(guān)鍵在于你覺得不公平。因此,管理者在設(shè)計薪酬體系的時候,員工的經(jīng)驗、能力、努力程度等應(yīng)當在薪水中獲得公平的評價。只有公平的獎勵機制才能激發(fā)員工的工作熱情。
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