內(nèi)地游客在香港被導(dǎo)游強(qiáng)迫購(gòu)物“氣死”港府徹查
來源：法律編輯整理
時(shí)間： 2023-06-07 17:51:52
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中國(guó)新聞網(wǎng)6月2日?qǐng)?bào)道香港發(fā)生內(nèi)地游客疑被導(dǎo)游強(qiáng)逼購(gòu)物“氣死”事件，特區(qū)政府關(guān)注事件，聲稱將嚴(yán)肅處理;香港旅游業(yè)議會(huì)亦將加大對(duì)違規(guī)旅行社的處罰力度。
來自湖南的65歲旅客陳佑銘5月21日與太太參加“四天游”旅行團(tuán)來港旅游，翌日隨團(tuán)到一家珠寶店購(gòu)物。其間，陳無意購(gòu)物欲走出店外，遭導(dǎo)游阻止其離開，陳與對(duì)方發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)后心臟病發(fā)，在送院途中死亡。
據(jù)香港媒體報(bào)稱，陳佑銘是中國(guó)內(nèi)地乒乓宿將，為60年代初的“乒乓球108將”之一。
死者家屬2日來港處理后事，女婿高先生2日接受記者電話采訪時(shí)表示，正在火葬場(chǎng)為丈人辦理后事;陳佑銘女兒對(duì)父親客死異鄉(xiāng)感到氣憤，表示會(huì)追究到底。
港府商務(wù)及經(jīng)濟(jì)發(fā)展局署理局長(zhǎng)蘇錦梁當(dāng)日表示，政府會(huì)嚴(yán)肅處理事件，并已責(zé)成旅游業(yè)議會(huì)調(diào)查，如發(fā)現(xiàn)有人違反規(guī)則，絕對(duì)不會(huì)姑息“害群之馬”，并追究責(zé)任。
香港旅游業(yè)議會(huì)證實(shí)已收到死者家屬投訴，要求賠償。旅游業(yè)議會(huì)表示，經(jīng)查發(fā)現(xiàn)與死者爭(zhēng)執(zhí)的導(dǎo)游，懷疑取用他人的導(dǎo)游證，旅行社可能涉嫌違規(guī)聘用無證導(dǎo)游，要求旅行社14日內(nèi)解釋，同時(shí)已報(bào)警。香港旅游業(yè)議會(huì)總干事董耀中表示，將研究更嚴(yán)厲的措施，如暫停會(huì)籍等，以提升對(duì)違規(guī)旅行社的處罰力度，維護(hù)香港旅游業(yè)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)形象。
據(jù)悉，涉案的永盛旅游今天照常營(yíng)業(yè)，但強(qiáng)調(diào)沒有強(qiáng)迫團(tuán)員購(gòu)物。
旅游業(yè)議會(huì)將于短期內(nèi)推出三項(xiàng)措施，包括規(guī)定旅行社在行程表上須列明“導(dǎo)游除不得強(qiáng)迫旅客購(gòu)物外，還不得強(qiáng)留旅客在登記店鋪之內(nèi)”;增加對(duì)景點(diǎn)的巡查次數(shù)，增加對(duì)登記店鋪的巡查次數(shù)等。(完)
(本文來源：中國(guó)新聞網(wǎng)作者：周志彬)
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法律綜合知識(shí)導(dǎo)游強(qiáng)迫購(gòu)物的，《中華人民共和國(guó)旅游法》規(guī)定的處罰是處一千元以上一萬元以下罰款；情節(jié)嚴(yán)重的，并暫扣或者吊銷導(dǎo)游證。若是導(dǎo)游、領(lǐng)隊(duì)向旅游者索取小費(fèi)的，也會(huì)受到上述的處罰。導(dǎo)游強(qiáng)迫購(gòu)物旅游法怎么處罰的法律依據(jù)《中華人民共和國(guó)旅游法》第一百零二條違反本法規(guī)定，未取得導(dǎo)游證或者不具備領(lǐng)隊(duì)條件而從事導(dǎo)游、領(lǐng)隊(duì)活動(dòng)的，由旅游主管部門責(zé)令改正，沒收違法所得，并處一千元以上一萬元以下罰款，予以公告。導(dǎo)游、領(lǐng)隊(duì)違反本法規(guī)定，私自承攬業(yè)務(wù)的，由旅游主管部門責(zé)令改正，沒收違法所得，處一千元以上一萬元以下罰款，并暫扣或者吊銷導(dǎo)游證。導(dǎo)游、領(lǐng)隊(duì)違反本法規(guī)定，向旅游者索取小費(fèi)的，由旅游主管部門責(zé)令退還，處一千元以上一萬元以下罰款；情節(jié)嚴(yán)重的，并暫扣或者吊銷導(dǎo)游證。2022-07-15454人看過 -
仲裁機(jī)構(gòu)應(yīng)對(duì)導(dǎo)游強(qiáng)迫購(gòu)物方式如下：導(dǎo)游強(qiáng)迫購(gòu)物可以義正言辭的拒絕，告知導(dǎo)游自己享有自主選擇商品或者服務(wù)的權(quán)利和公平交易的權(quán)利。并可以通過與經(jīng)營(yíng)者協(xié)商和解、請(qǐng)求消費(fèi)者協(xié)會(huì)或者依法成立的其他調(diào)解組織調(diào)解、向有關(guān)行政部門投訴根據(jù)與經(jīng)營(yíng)者達(dá)成的仲裁協(xié)議提請(qǐng)仲裁機(jī)構(gòu)仲裁、向人民法院提起訴訟等方式維護(hù)自己合法權(quán)利。導(dǎo)游強(qiáng)迫購(gòu)物購(gòu)物點(diǎn)必待40分鐘林先生夫妻二人于06年4月28日至5月8日參加了上海某旅行社組織的西藏12日游，其中旅游合同上注明本次旅游只安排兩個(gè)信得過購(gòu)物點(diǎn)，絕無導(dǎo)游頻繁帶客購(gòu)物及強(qiáng)制購(gòu)物現(xiàn)象。然而，實(shí)際情況卻是，西藏地接導(dǎo)游安排了三次購(gòu)物，而且還強(qiáng)制購(gòu)物。特別是在4月29日，在藏藥廠員工介紹完產(chǎn)品，并帶領(lǐng)旅游團(tuán)參觀購(gòu)物之時(shí)，由于均為老年人，高原反應(yīng)的厲害，林先生夫婦未告訴地接導(dǎo)游就直接回旅游車休息。幸好車上有另一名游客，他們才得以上車。當(dāng)導(dǎo)游帶領(lǐng)游客結(jié)束藏藥廠的參觀返回車上時(shí)，發(fā)現(xiàn)林先生夫婦及另2023-08-14348人看過 -
根據(jù)最新頒布并已開始實(shí)施的《旅行社服務(wù)質(zhì)量賠償標(biāo)準(zhǔn)》(以下簡(jiǎn)稱《標(biāo)準(zhǔn)》)規(guī)定，強(qiáng)迫或者變相強(qiáng)迫旅游者購(gòu)物的旅行社，每次需向旅游者支付旅游費(fèi)用總額20%的違約金。據(jù)國(guó)家旅游局相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，該《標(biāo)準(zhǔn)》的最大亮點(diǎn)，就是對(duì)旅游購(gòu)物的規(guī)范更加明確?！稑?biāo)準(zhǔn)》規(guī)定，未經(jīng)旅游者簽字確認(rèn)，擅自違反合同約定增加購(gòu)物次數(shù)、延長(zhǎng)停留時(shí)間的旅行社，每次向旅游者支付旅游費(fèi)用總額10%的違約金。而旅游者在合同約定的購(gòu)物場(chǎng)所所購(gòu)物品系假冒偽劣商品的，旅行社也應(yīng)負(fù)責(zé)挽回或賠償旅游者的直接經(jīng)濟(jì)損失。對(duì)于旅行社甩客的情況，《標(biāo)準(zhǔn)》作出了最嚴(yán)厲的處罰規(guī)定。旅行社違反合同約定，中止對(duì)旅游者提供住宿、用餐、交通等旅游服務(wù)的，應(yīng)當(dāng)負(fù)擔(dān)旅游者在被中止旅游服務(wù)期間所訂的同等級(jí)別的住宿、用餐、交通等必要費(fèi)用，并向旅游者支付旅游費(fèi)用總額30%的違約金。對(duì)于團(tuán)隊(duì)游中普遍存在的所謂“自費(fèi)項(xiàng)目”，《標(biāo)準(zhǔn)》中規(guī)定，未經(jīng)旅游者簽字確認(rèn)，擅自安排合同約2023-05-01346人看過
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消費(fèi)者導(dǎo)游強(qiáng)迫購(gòu)物可以舉報(bào)嗎?可以。只要你簽訂了旅游合同，上面沒有寫明的購(gòu)物，就可以找你所在地方的旅游局進(jìn)行投訴，具體接待中心為旅游質(zhì)監(jiān)部門!每一家正規(guī)的旅行社都有質(zhì)量保證金放在質(zhì)檢中心，如果所查屬實(shí)，質(zhì)檢中心會(huì)要求簽訂協(xié)議的旅行社賠付給你，如果對(duì)付拒絕，質(zhì)檢中心就直接用旅行社壓的質(zhì)保金賠付給你!所以只要你是正規(guī)參團(tuán)，簽定了旅游服務(wù)合同，投訴是很簡(jiǎn)單的事情!欺騙、強(qiáng)制購(gòu)物消費(fèi)行為1、旅行社未經(jīng)旅游者書面同意，安排購(gòu)物的;2、旅行社、導(dǎo)游領(lǐng)隊(duì)對(duì)旅游者進(jìn)行人身威脅、恐嚇等行為強(qiáng)迫旅游者購(gòu)物的;3、旅行社、導(dǎo)游領(lǐng)隊(duì)安排的購(gòu)物場(chǎng)所屬于非法營(yíng)業(yè)或者未向社會(huì)公眾開放的;4、旅行社、導(dǎo)游領(lǐng)隊(duì)安排的購(gòu)物場(chǎng)所銷售商品摻雜、摻假，以假充真、以次充好，以不合格產(chǎn)品冒充合格產(chǎn)品的;5、旅行社、導(dǎo)游領(lǐng)隊(duì)明知或者應(yīng)知安排的購(gòu)物場(chǎng)所的經(jīng)營(yíng)者有嚴(yán)重?fù)p害旅游者權(quán)益記錄的;6、旅行社、導(dǎo)游領(lǐng)隊(duì)收取購(gòu)物場(chǎng)所經(jīng)營(yíng)者回扣等不正當(dāng)利益的;2023-05-05231人看過 -
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管制香港出入境規(guī)定入境旅游證件訪港旅客均需要持有有效旅游證件入境。各國(guó)旅客入境香港的簽證規(guī)定，請(qǐng)查看香港入境事務(wù)處網(wǎng)頁(yè)。內(nèi)地居民赴港，分“因公”和“因私”兩大類。因政府公務(wù)活動(dòng)來港的人士，可到國(guó)務(wù)院港澳辦及其委托的省市外辦辦理手續(xù)。公安部門則負(fù)責(zé)審批其他內(nèi)地居民赴港旅游、探親、經(jīng)商等申請(qǐng)。目前，全國(guó)各地均有特許經(jīng)營(yíng)內(nèi)地居民赴香港地區(qū)旅游業(yè)務(wù)的旅行社。內(nèi)地居民可直接到這些旅行社辦理“香港游”手續(xù)。持中國(guó)護(hù)照經(jīng)香港前往其它國(guó)家或地區(qū)的過境旅客，如能符合一般的入境規(guī)定，包括持有前往目的地的有效入境證件及供海外旅游并已經(jīng)確認(rèn)的續(xù)程車/船/機(jī)票，可于每次入境時(shí)獲準(zhǔn)在港逗留七天而無需事先領(lǐng)有進(jìn)入許可。快速辦理入境手續(xù)1)香港特別行政區(qū)通行證持有有效護(hù)照而毋須訪港簽證或進(jìn)入許可的經(jīng)常訪港人士，可以申請(qǐng)“香港特別行政區(qū)旅游通行證”。申請(qǐng)人必須在遞交申請(qǐng)前12個(gè)月內(nèi)，曾訪港三次或以上(入境后離港前往中國(guó)內(nèi)地或澳2023-05-01112人看過
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簽證去香港要辦簽證，根據(jù)相關(guān)的法律法規(guī)之規(guī)定，要從大陸去香港是要到相關(guān)部門辦理批準(zhǔn)手續(xù)的，手續(xù)不全是無法進(jìn)入香港特別行政區(qū)的。首次辦理簽證的話，要去戶籍所在地的出入境管理處辦理，提交身份證以及2寸彩色免冠照片，然后向香港申請(qǐng)簽注。手續(xù)辦全之后，在出入境過程中，要向出入境邊防檢查機(jī)關(guān)交驗(yàn)本人相關(guān)證件，經(jīng)過該機(jī)關(guān)的查驗(yàn)且準(zhǔn)許出入境的情況下才能通行。護(hù)照到期了香港可以更換嗎可在香港特別行政區(qū)駐北京辦事處，上海辦事處、成都辦事處、廣州辦事處、武漢辦事處申領(lǐng)香港護(hù)照。若不便親身遞交申請(qǐng)，郵寄辦理也可以。但是，如遺失、損毀、殘破、無法使用舊護(hù)照，要換新護(hù)照，那么還得請(qǐng)去香港入境處駐內(nèi)地辦事處親自辦理《中華人民共和國(guó)香港特別行政區(qū)基本法》規(guī)定如下：第二十二條中國(guó)其他地區(qū)的人進(jìn)入香港特別行政區(qū)須辦理批準(zhǔn)手續(xù)，其中進(jìn)入香港特別行政區(qū)定居的人數(shù)由中央人民政府主管部門征求香港特別行政區(qū)政府的意見后確定。《中華人民共2023-07-01188人看過 -
【事件經(jīng)過】4月中旬，廖女士和朋友涂大姐報(bào)名參加了由重慶海外旅業(yè)集團(tuán)有限公司推出的“西山之旅—昆明、大理、麗江雙飛6日游”，每個(gè)人的團(tuán)費(fèi)為380元。廖女士稱，在報(bào)名時(shí)，旅行社承諾，該旅行團(tuán)并非是購(gòu)物團(tuán)。在廖女士提供的與旅社簽訂的協(xié)議中，記者看到上邊寫明380元費(fèi)用包括往返機(jī)票、旅客的一日三餐及住宿，其中并未有需要旅客購(gòu)物的條款。4月27日，旅行團(tuán)來到云南麗江，負(fù)責(zé)帶團(tuán)的男導(dǎo)游名叫阿燦，一開始大家還和和氣氣的相處。在經(jīng)過一番游玩后，阿燦將40多名旅客帶到一處專門銷售保健品“螺旋藻”的門面，然后門面里的兩個(gè)服務(wù)員就開始給廖女士等進(jìn)行推銷。因?yàn)閷?shí)在覺得這種推銷太煩，廖女士等旅客中只有幾個(gè)人買了10多包螺旋藻，大家便匆匆離開了門面上了大巴車。不料，這樣的行為一下子惹怒了阿燦，直接讓兩個(gè)服務(wù)員將螺旋藻拿到旅游大巴車上，緊接著，阿燦用揚(yáng)聲器告知各個(gè)旅客，“將錢準(zhǔn)備好，每人至少要買一包”。因?yàn)閷?duì)阿燦的行2023-05-05163人看過
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驗(yàn)資1．居民攜帶本人身份證和戶口簿到當(dāng)?shù)爻鋈刖彻芾頇C(jī)關(guān)，領(lǐng)取一張《中國(guó)公民往來港澳地區(qū)申請(qǐng)審批表》，是國(guó)家工作人員的要由單位出具意見。不滿14周歲的居民在辦理申請(qǐng)時(shí)，須由父母或法定監(jiān)護(hù)人陪同。2．申請(qǐng)表要用藍(lán)黑色或黑色水筆填寫。申請(qǐng)表要填寫姓名、身份證號(hào)碼、家庭住址、申請(qǐng)種類、申請(qǐng)事由等內(nèi)容。身份證須填寫18位號(hào)碼。3．申請(qǐng)表內(nèi)容填好后，申請(qǐng)人要將身份證和戶口簿個(gè)人資料的復(fù)印件粘貼在申請(qǐng)表背面。4．申請(qǐng)人根據(jù)本人所選擇的簽注種類先到服務(wù)大廳或出入境管理機(jī)關(guān)下的設(shè)銀行交納個(gè)人旅游證件工本費(fèi)和簽注費(fèi)。5．申請(qǐng)人持交費(fèi)發(fā)票、已填好的申請(qǐng)表、身份證戶口簿原件及復(fù)印件在服務(wù)臺(tái)交驗(yàn)資料，并回答民警有關(guān)詢問。完成申請(qǐng)手續(xù)后，民警會(huì)給你《回執(zhí)》單，上面有工作電話。6．首次申請(qǐng)《往來港澳通行證》及簽注：15個(gè)工作日。再次申請(qǐng)簽注：10個(gè)工作日。《出境入境管理法》第十條中國(guó)公民往來內(nèi)地與香港特別行政區(qū)、澳門特別行2023-07-07232人看過 -
法律綜合知識(shí)一、去香港還要港澳通行證嗎內(nèi)地去香港是一定要港澳通行證的。港澳通行證，俗稱雙程證，是由中華人民共和國(guó)公安部出入境管理局簽發(fā)給中國(guó)內(nèi)地居民因私往來香港或澳門地區(qū)旅游、探親、從事商務(wù)、培訓(xùn)、就業(yè)、留學(xué)等非公務(wù)活動(dòng)的旅行證件。通行證分為個(gè)人旅游、團(tuán)隊(duì)旅游、探親、商務(wù)、其他、逗留等種類。港或者澳門。二、如何申請(qǐng)港澳通行證申請(qǐng)港澳通行證流程如下：1．提交申請(qǐng)。申請(qǐng)人可先在網(wǎng)上提前預(yù)約申請(qǐng)，或直接到現(xiàn)場(chǎng)提出申請(qǐng)，并按照規(guī)定填寫中國(guó)公民出入境證件申請(qǐng)表，準(zhǔn)備好需要提交的相關(guān)證明材料；2．?dāng)?shù)碼照相。申請(qǐng)人需要提交本人數(shù)碼照片兩張，可直接在現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行拍照；3．采集指紋。申請(qǐng)人在工作人員的指引下進(jìn)行指紋采集或者核驗(yàn)指紋，16周歲以下的申請(qǐng)人是否采集指紋根據(jù)其監(jiān)護(hù)人的意見確定，采集后拿號(hào)等待辦理；4．受理申請(qǐng)。工作人員對(duì)申請(qǐng)人提交的材料進(jìn)行初審，并出具繳費(fèi)單給申請(qǐng)人；5．繳納費(fèi)用。申請(qǐng)人到指定窗口繳納辦證及簽注所2024-03-30272人看過
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作者包括自然人作者和法人及非法人單位作者。自然人作者是創(chuàng)作作品的公民。由法人或非法人單位主持，代表法人或非法人單位意志創(chuàng)作，并由法人或非法人單位承擔(dān)責(zé)任的作品，是法人和非法人單位作者。兩人以上合作創(chuàng)作作品的創(chuàng)作者是合作作者。... 更多>
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法官判殺死強(qiáng)迫游客購(gòu)物的導(dǎo)游的游客無罪屬于什么行為？海南在線咨詢 2022-10-20這種法官純屬個(gè)人想法r現(xiàn)實(shí)中不可能發(fā)生rr強(qiáng)迫購(gòu)物屬于可以撤銷的行為，不至于殺人 -
怎樣維權(quán)游客被強(qiáng)迫購(gòu)物？天津在線咨詢 2021-09-28根據(jù)新《旅游法》的規(guī)定，第四十一條導(dǎo)游和領(lǐng)隊(duì)從事業(yè)務(wù)活動(dòng)，應(yīng)當(dāng)佩戴導(dǎo)游證，遵守職業(yè)道德，尊重旅游者的風(fēng)俗習(xí)慣和宗教信仰，應(yīng)當(dāng)向旅游者告知和解釋旅游文明行為規(guī)范，引導(dǎo)旅游者健康、文明旅游，勸阻旅游者違反社會(huì)公德的行為。導(dǎo)游和領(lǐng)隊(duì)?wèi)?yīng)當(dāng)嚴(yán)格執(zhí)行旅游行程安排，不得擅自變更旅游行程或者中止服務(wù)活動(dòng)，不得向旅游者索取小費(fèi)，不得誘導(dǎo)、欺騙、強(qiáng)迫或者變相強(qiáng)迫旅游者購(gòu)物或者參加另行付費(fèi)旅游項(xiàng)目。所以，當(dāng)遇到強(qiáng)制消費(fèi) -
2022年導(dǎo)游強(qiáng)制游客消費(fèi)購(gòu)物將被吊銷導(dǎo)游證嗎青海在線咨詢 2022-11-16導(dǎo)游強(qiáng)制游客消費(fèi)購(gòu)物會(huì)被吊銷導(dǎo)游證。 1、直接負(fù)責(zé)的主管人員和其他直接責(zé)任人員，將被沒收違法所得，處二千元以上二萬以下罰款，并暫扣或者吊銷導(dǎo)游證。 2、強(qiáng)制旅客消費(fèi)的旅行社，由旅游主管部門責(zé)令改正，沒收違法所得，責(zé)令停業(yè)整頓，根據(jù)違法所得的數(shù)額罰款。 -
導(dǎo)游強(qiáng)迫購(gòu)物該怎么處罰？山西在線咨詢 2023-03-06罰款并沒收違法所得，情節(jié)嚴(yán)重的暫扣或者吊銷導(dǎo)游證、領(lǐng)隊(duì)證?！堵糜畏ā返?02條規(guī)定，違反本法規(guī)定，未取得導(dǎo)游證或者領(lǐng)隊(duì)證從事導(dǎo)游、領(lǐng)隊(duì)活動(dòng)的，由旅游主管部門責(zé)令改正，沒收違法所得，并處1000元以上1萬元以下罰款，予以公告。 導(dǎo)游、領(lǐng)隊(duì)違反本法規(guī)定，私自承攬業(yè)務(wù)的，由旅游主管部門責(zé)令改正，沒收違法所得，處1000元以上1萬元以下罰款，并暫扣或者吊銷導(dǎo)游證、領(lǐng)隊(duì)證。 導(dǎo)游、領(lǐng)隊(duì)違反本法規(guī)定，向旅游者 -
導(dǎo)游強(qiáng)迫購(gòu)物違反了什么法河南在線咨詢 2022-10-16違反了《中華人民共和國(guó)旅游法》和《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》。如果導(dǎo)游強(qiáng)制要求游客消費(fèi)購(gòu)物，建議可以先向該導(dǎo)游所屬的旅行社協(xié)商解決。如不能協(xié)商解決，可以向消費(fèi)者協(xié)會(huì)、旅游投訴受理機(jī)構(gòu)或者有關(guān)調(diào)解組織申請(qǐng)調(diào)解；游客投訴后，消費(fèi)者協(xié)會(huì)、旅游投訴受理機(jī)構(gòu)和有關(guān)調(diào)解組織在雙方自愿的基礎(chǔ)上，依法對(duì)旅游者與旅游經(jīng)營(yíng)者之間的糾紛進(jìn)行調(diào)解。 《中華人民共和國(guó)旅游法》第四十一條 導(dǎo)游和領(lǐng)隊(duì)從事業(yè)務(wù)活動(dòng)，應(yīng)當(dāng)佩戴導(dǎo)游證，遵守
