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民法典業(yè)主與物業(yè)的糾紛要怎么解決
來(lái)源:法律編輯整理 時(shí)間: 2023-04-14 11:51:43 186 人看過(guò)

《物業(yè)管理?xiàng)l例》中已經(jīng)對(duì)業(yè)主、業(yè)主委員會(huì)及物業(yè)管理公司之間的權(quán)利和義務(wù)作出了明確規(guī)定,業(yè)主和物業(yè)管理公司可以依據(jù)有關(guān)的法律、法規(guī)以及管理規(guī)約和物業(yè)管理合同的規(guī)定,自愿平等地進(jìn)行磋商,進(jìn)而解決管理糾紛。

1.由第三人調(diào)解

這是指業(yè)主與物業(yè)管理公司可以將糾紛提交給第三人,由第三人來(lái)主持雙方進(jìn)行協(xié)商,促成雙方在自愿平等的基礎(chǔ)上達(dá)成調(diào)解協(xié)議。一般調(diào)解可分為民間調(diào)解、行政調(diào)解和司法調(diào)解三種,比如可以由物業(yè)公司所在地的人民調(diào)解委員會(huì)進(jìn)行調(diào)解。

2.提交仲裁機(jī)關(guān)仲裁

這是指業(yè)主與物業(yè)管理公司雙方發(fā)生糾紛后,根據(jù)我國(guó)《仲裁法》第4條的規(guī)定,依照物業(yè)管理公司中的仲裁條款或者糾紛發(fā)生后自愿訂立的仲裁協(xié)議,將糾紛提請(qǐng)有管理權(quán)的仲裁機(jī)構(gòu)即物業(yè)管理公司所在地的仲裁委員會(huì)進(jìn)行裁決以解決糾紛。

3.投訴

業(yè)主與物業(yè)管理公司發(fā)生糾紛時(shí),業(yè)主可以根據(jù)《物業(yè)管理?xiàng)l例》第49條,向其所在地縣級(jí)以上地方人民政府房地產(chǎn)行政主管部門投訴。

4.提起訴訟

業(yè)主通過(guò)以上四種方式仍無(wú)法解決糾紛時(shí)可以將糾紛訴至法院或直接向當(dāng)?shù)厝藗兎ㄔ浩鹪V,請(qǐng)求法院依法行使審判權(quán)以解決糾紛。

5.更換物業(yè)公司

如果以上方式都不能讓業(yè)主滿意,則業(yè)主可以更換物業(yè)公司。

按照我國(guó)目前的購(gòu)房程序看,購(gòu)房人要與開(kāi)發(fā)商簽訂購(gòu)房合同。同時(shí)在使用統(tǒng)一印發(fā)使用的格式房產(chǎn)買賣合同時(shí),會(huì)有買方同意其購(gòu)置的房屋由賣方或買方的物業(yè)管理公司代管的條款。因此,購(gòu)房者須受到開(kāi)發(fā)商為其選聘的物業(yè)管理公司所簽訂的前期物業(yè)服務(wù)合同的約束,并接受其物業(yè)管理服務(wù)。因此在實(shí)踐中,許多物業(yè)管理公司通常以此為由,主張業(yè)主無(wú)權(quán)更換物業(yè)管理公司。

《物業(yè)管理?xiàng)l例》中明確規(guī)定廣大業(yè)主有權(quán)選聘、解聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)。選聘和解聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)由業(yè)主共同決定,但是應(yīng)當(dāng)經(jīng)專有部分占建筑總面積過(guò)半數(shù)的業(yè)主占總?cè)藬?shù)過(guò)半數(shù)的業(yè)主同意。因此,作為小區(qū)的真正主人,廣大業(yè)主有權(quán)重新選擇物業(yè)管理公司為其提供物業(yè)管理服務(wù)。

6.注意事項(xiàng)

業(yè)主不得因?yàn)槲飿I(yè)公司服務(wù)質(zhì)量差而拒交物業(yè)管理費(fèi),這是錯(cuò)誤的做法。因?yàn)樵跇I(yè)主與物業(yè)管理公司簽訂物業(yè)服務(wù)公約后,雙方就形成了一種服務(wù)合同關(guān)系,因此業(yè)主都應(yīng)當(dāng)在約定的期限內(nèi)交納物業(yè)費(fèi)。因?yàn)槲飿I(yè)管理費(fèi)事物業(yè)公司開(kāi)展物業(yè)服務(wù)所需要的一項(xiàng)保證資金,如果業(yè)主不按時(shí)交納,必定會(huì)造成物業(yè)公司因經(jīng)費(fèi)不足,而無(wú)法更好地開(kāi)展服務(wù),繼而造成服務(wù)質(zhì)量的下降的現(xiàn)象。因此,無(wú)論是從業(yè)主想督促物業(yè)公司提高物業(yè)服務(wù)質(zhì)量角度來(lái)說(shuō),還是從法律的規(guī)定來(lái)看,業(yè)主都應(yīng)當(dāng)按時(shí)交納物業(yè)管理費(fèi)。如果業(yè)主逾期不交納物業(yè)管理費(fèi),物業(yè)公司有權(quán)起訴業(yè)主。此時(shí),業(yè)主可以以物業(yè)服務(wù)質(zhì)量不符合約定為由要求物業(yè)管理公司承擔(dān)違約責(zé)任

當(dāng)業(yè)主與物業(yè)公司產(chǎn)生糾紛的時(shí)候,當(dāng)事人可以通過(guò)上述幾種方式中的一種或多種進(jìn)行處理。當(dāng)然,此時(shí)需要根據(jù)實(shí)際糾紛的情況來(lái)具體選擇處理方式,這樣處理起糾紛才是比較順利的,最終才有可能達(dá)到當(dāng)事人的目的。

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    2023-03-21
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  • 物業(yè)與業(yè)主法律糾紛要如何處理
    1、在投訴前應(yīng)做好相應(yīng)的準(zhǔn)備工作,比如證據(jù)的收集、整理;重點(diǎn)搜集物業(yè)公司未按協(xié)議履行的相關(guān)證據(jù),證據(jù)要充分完整;2、針對(duì)物業(yè)公司的行為,可以向當(dāng)?shù)胤康禺a(chǎn)管理局物業(yè)管理處進(jìn)行投訴,該部門系物業(yè)行業(yè)主管部門;3、投訴應(yīng)當(dāng)注意盡量不要采用口頭投訴的方式,建議以書面方式提交;4、如投訴無(wú)法解決爭(zhēng)議的,建議您向人民法院起訴或向仲裁機(jī)構(gòu)申請(qǐng)仲裁解決。當(dāng)事人可以通過(guò)和解或者調(diào)解解決合同爭(zhēng)議。當(dāng)事人不愿和解、調(diào)解或者和解、調(diào)解不成的,可以根據(jù)仲裁協(xié)議向仲裁機(jī)構(gòu)申請(qǐng)仲裁。涉外合同的當(dāng)事人可以根據(jù)仲裁協(xié)議向中國(guó)仲裁機(jī)構(gòu)或者其他仲裁機(jī)構(gòu)申請(qǐng)仲裁。當(dāng)事人沒(méi)有訂立仲裁協(xié)議或者仲裁協(xié)議無(wú)效的,可以向人民法院起訴。當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)履行發(fā)生法律效力的判決、仲裁裁決、調(diào)解書;拒不履行的,對(duì)方可以請(qǐng)求人民法院執(zhí)行。一、物業(yè)跟業(yè)主的糾紛主要依據(jù)什么法律物業(yè)跟業(yè)主的糾紛主要依據(jù)《物業(yè)管理?xiàng)l例》.《物業(yè)管理?xiàng)l例》規(guī)定:第九條一個(gè)物業(yè)管理
    2023-02-25
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  • 物業(yè)沒(méi)讓業(yè)主進(jìn)門造成糾紛怎么解決?
    物業(yè)管理糾紛處理方式有:1、物業(yè)公司可以先和業(yè)主進(jìn)行協(xié)商,關(guān)于糾紛解決協(xié)商出處理方式;2、協(xié)商不成的可以請(qǐng)基層組織進(jìn)行調(diào)解;3、協(xié)商或調(diào)解不成的可以向法院起訴,也可以直接向法院起訴;4、如果物業(yè)服務(wù)合同中有仲裁條款可以直接申請(qǐng)仲裁。法律依據(jù)《民法典》第一百八十六條因當(dāng)事人一方的違約行為,損害對(duì)方人身權(quán)益、財(cái)產(chǎn)權(quán)益的,受損害方有權(quán)選擇請(qǐng)求其承擔(dān)違約責(zé)任或者侵權(quán)責(zé)任。第一百八十六條因當(dāng)事人一方的違約行為,損害對(duì)方人身權(quán)益、財(cái)產(chǎn)權(quán)益的,受損害方有權(quán)選擇請(qǐng)求其承擔(dān)違約責(zé)任或者侵權(quán)責(zé)任。第二百三十三條物權(quán)受到侵害的,權(quán)利人可以通過(guò)和解、調(diào)解、仲裁、訴訟等途徑解決。一、物業(yè)糾紛訴訟費(fèi)是多少依據(jù)《訴訟費(fèi)用交納辦法》規(guī)定,案件受理費(fèi)分別按照下列標(biāo)準(zhǔn)交納:(一)財(cái)產(chǎn)案件根據(jù)訴訟請(qǐng)求的金額或者價(jià)額,按照下列比例分段累計(jì)交納:1.不超過(guò)1萬(wàn)元的,每件交納50元;2.超過(guò)1萬(wàn)元至10萬(wàn)元的部分,按照2.5%交納;
    2023-06-21
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  • 物業(yè)和業(yè)主如何協(xié)商解決糾紛
    物業(yè)和業(yè)主可以自行的,或者是在他人協(xié)調(diào)之下協(xié)商解決糾紛。(一)物業(yè)管理糾紛處理方式,概括越來(lái)有以下幾種,也常用到的1、當(dāng)事人各方自選協(xié)商和解;2、各方當(dāng)事人請(qǐng)求第三人調(diào)解,請(qǐng)求政府主管部門行政調(diào)解。3、當(dāng)事人之間約定仲裁;4、司法訴訟。以上幾種方式孰優(yōu)孰劣,難作評(píng)定,當(dāng)事人可以自己決定。自選協(xié)商和解是雙方對(duì)話解決糾紛的方式,而后面三種則是借助第三方解決糾紛的方式。(二)糾紛的調(diào)解,物業(yè)管理民事糾紛的調(diào)解,包括民事調(diào)解和行政調(diào)解兩種。民事調(diào)解由爭(zhēng)議雙方當(dāng)事人共同選定一個(gè)機(jī)構(gòu)、和個(gè)人,由第三方依據(jù)雙方的意見(jiàn)和授權(quán)提出解決意見(jiàn),經(jīng)雙方同意并執(zhí)行,由此化解糾紛。但此種方式的調(diào)解不具有法律效力。調(diào)解結(jié)束后,當(dāng)事人一方如不執(zhí)行,則前功盡棄。物業(yè)管理糾紛的行政調(diào)解則是借助主管政府的勢(shì)力進(jìn)行調(diào)解處理,但這種處理如一方不遵守執(zhí)行,則要借助其他手段解決。民間的調(diào)解和行政調(diào)解與仲裁或訴訟程序中的調(diào)解是不同的。仲
    2023-03-04
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  • 物業(yè)公司主要涉及哪些糾紛,發(fā)生物業(yè)糾紛如何解決?
    一、物業(yè)公司主要涉及哪些糾紛物業(yè)管理服務(wù)合同糾紛、前期物業(yè)管理服務(wù)合同糾紛、保管合同糾紛、相鄰關(guān)系糾紛、高度危險(xiǎn)作業(yè)致人損害糾紛、地面(公共場(chǎng)所)施工損害賠償糾紛、堆放物品倒塌損害賠償糾紛、緊急避險(xiǎn)損害賠償糾紛、名譽(yù)權(quán)糾紛、雇傭人損害賠償糾紛、無(wú)因管理糾紛等。發(fā)生糾紛之后,可以通過(guò)法院起訴的方式來(lái)進(jìn)行解決。二、發(fā)生物業(yè)糾紛如何解決(一)物業(yè)管理糾紛處理方式,概括越來(lái)有以下幾種,也常用到的1、當(dāng)事人各方自選協(xié)商和解;2、各方當(dāng)事人請(qǐng)求第三人調(diào)解,請(qǐng)求政府主管部門行政調(diào)解。3、當(dāng)事人之間約定仲裁;4、司法訴訟。以上幾種方式孰優(yōu)孰劣,難作評(píng)定,當(dāng)事人可以自己決定。自選協(xié)商和解是雙方對(duì)話解決糾紛的方式,而后面三種則是借助第三方解決糾紛的方式。(二)糾紛的調(diào)解,物業(yè)管理民事糾紛的調(diào)解,包括民事調(diào)解和行政調(diào)解兩種。民事調(diào)解由爭(zhēng)議雙方當(dāng)事人共同選定一個(gè)機(jī)構(gòu)、和個(gè)人,由第三方依據(jù)雙方的意見(jiàn)和授權(quán)提出解決意
    2023-06-20
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  • 派出所調(diào)解物業(yè)與業(yè)主糾紛是否合法
    派出所調(diào)解物業(yè)與業(yè)主糾紛是合法的,因?yàn)槲覀儑?guó)家法律當(dāng)中明確的規(guī)定呢,是可以通過(guò)調(diào)解的方式來(lái)解決糾紛的。(一)物業(yè)管理糾紛處理方式,概括越來(lái)有以下幾種,也常用到的1、當(dāng)事人各方自選協(xié)商和解;2、各方當(dāng)事人請(qǐng)求第三人調(diào)解,請(qǐng)求政府主管部門行政調(diào)解。3、當(dāng)事人之間約定仲裁;4、司法訴訟。以上幾種方式孰優(yōu)孰劣,難作評(píng)定,當(dāng)事人可以自己決定。自選協(xié)商和解是雙方對(duì)話解決糾紛的方式,而后面三種則是借助第三方解決糾紛的方式。(二)糾紛的調(diào)解,物業(yè)管理民事糾紛的調(diào)解,包括民事調(diào)解和行政調(diào)解兩種。民事調(diào)解由爭(zhēng)議雙方當(dāng)事人共同選定一個(gè)機(jī)構(gòu)、和個(gè)人,由第三方依據(jù)雙方的意見(jiàn)和授權(quán)提出解決意見(jiàn),經(jīng)雙方同意并執(zhí)行,由此化解糾紛。但此種方式的調(diào)解不具有法律效力。調(diào)解結(jié)束后,當(dāng)事人一方如不執(zhí)行,則前功盡棄。物業(yè)管理糾紛的行政調(diào)解則是借助主管政府的勢(shì)力進(jìn)行調(diào)解處理,但這種處理如一方不遵守執(zhí)行,則要借助其他手段解決。民間的調(diào)解
    2023-03-15
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#小區(qū)物權(quán)
北京
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    業(yè)主是指房屋所有權(quán)人,按其擁有的物業(yè)所有權(quán)狀況,又可分為獨(dú)立所有權(quán)人和區(qū)分所有權(quán)人。區(qū)分所有權(quán)人是指數(shù)人區(qū)分一幅土地上同一建筑物而各有其專有部分,并就其共用部分按其應(yīng)有部分有所有權(quán)者;獨(dú)立所有權(quán)人是指某土地上的建筑物僅屬于某一業(yè)主。... 更多>

    #業(yè)主
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    • 業(yè)主與業(yè)主之間的糾紛物業(yè)能怎么處理
      遼寧在線咨詢 2024-08-29
      物業(yè)和業(yè)主發(fā)生糾紛時(shí),一般居委會(huì)會(huì)進(jìn)行調(diào)解,無(wú)法解決的,就要物業(yè)和業(yè)主進(jìn)行訴訟。 第七條人民調(diào)解委員會(huì)是依法設(shè)立的調(diào)解民間糾紛的群眾性組織。 第八條村民委員會(huì)、居民委員會(huì)設(shè)立人民調(diào)解委員會(huì)。企業(yè)事業(yè)單位根據(jù)需要設(shè)立人民調(diào)解委員會(huì)。 人民調(diào)解委員會(huì)由委員三至九人組成,設(shè)主任一人,必要時(shí),可以設(shè)副主任若干人。 人民調(diào)解委員會(huì)應(yīng)當(dāng)有婦女成員,多民族居住的地區(qū)應(yīng)當(dāng)有人數(shù)較少民族的成員。
    • 物業(yè)和居民水電糾紛怎么解決
      河北在線咨詢 2023-12-12
      物業(yè)管理民事糾紛的調(diào)解,包括民事調(diào)解和行政調(diào)解兩種。民事調(diào)解由爭(zhēng)議雙方當(dāng)事人共同選定一個(gè)機(jī)構(gòu)、和個(gè)人,由第三方依據(jù)雙方的意見(jiàn)和授權(quán)提出解決意見(jiàn),經(jīng)雙方同意并執(zhí)行,由此化解糾紛。關(guān)于物業(yè)和居民水電糾紛怎么解決的問(wèn)題,還可以點(diǎn)擊在線律師咨詢,我們幫你更快更有效的解答。
    • 社區(qū)調(diào)解物業(yè)與業(yè)主糾紛應(yīng)該怎么樣做
      山西在線咨詢 2024-08-25
      調(diào)解員首先安撫了雙方的情緒,仔細(xì)聆聽(tīng)雙方的訴求,并讓物業(yè)公司負(fù)責(zé)人就費(fèi)用問(wèn)題給予業(yè)主詳細(xì)耐心的解答。逍遙津街道的司法所所長(zhǎng)劉曉莉和社區(qū)法律顧問(wèn)朱律師也在現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行耐心調(diào)解,從法律層面進(jìn)行分析,幫助雙方以理性的態(tài)度解決矛盾。物業(yè)管理糾紛處理方式,概括越來(lái)有以下幾種: 1、當(dāng)事人各方自選協(xié)商和解; 2、各方當(dāng)事人請(qǐng)求第三人調(diào)解,請(qǐng)求政府主管部門行政調(diào)解。 3、當(dāng)事人之間約定仲裁; 4、司法訴訟。以上幾種
    • 業(yè)主與物業(yè)存在什么樣的糾紛
      福建在線咨詢 2022-05-20
      業(yè)主不得因?yàn)槲飿I(yè)公司服務(wù)質(zhì)量差而拒交物業(yè)管理費(fèi),這是錯(cuò)誤的做法。因?yàn)樵跇I(yè)主與物業(yè)管理公司簽訂物業(yè)服務(wù)公約后,雙方就形成了一種服務(wù)合同關(guān)系,因此業(yè)主都應(yīng)當(dāng)在約定的期限內(nèi)交納物業(yè)費(fèi)。因?yàn)槲飿I(yè)管理費(fèi)事物業(yè)公司開(kāi)展物業(yè)服務(wù)所需要的一項(xiàng)保證資金,如果業(yè)主不按時(shí)交納,必定會(huì)造成物業(yè)公司因經(jīng)費(fèi)不足,而無(wú)法更好地開(kāi)展服務(wù),繼而造成服務(wù)質(zhì)量的下降的現(xiàn)象。因此,無(wú)論是從業(yè)主想督促物業(yè)公司提高物業(yè)服務(wù)質(zhì)量角度來(lái)說(shuō),還是
    • 物業(yè)與業(yè)主有哪些糾紛
      湖北在線咨詢 2021-03-20
      業(yè)主不得因?yàn)槲飿I(yè)公司服務(wù)質(zhì)量差而拒交物業(yè)管理費(fèi),這是錯(cuò)誤的做法。因?yàn)樵跇I(yè)主與物業(yè)管理公司簽訂物業(yè)服務(wù)公約后,雙方就形成了一種服務(wù)合同關(guān)系,因此業(yè)主都應(yīng)當(dāng)在約定的期限內(nèi)交納物業(yè)費(fèi)。因?yàn)槲飿I(yè)管理費(fèi)事物業(yè)公司開(kāi)展物業(yè)服務(wù)所需要的一項(xiàng)保證資金,如果業(yè)主不按時(shí)交納,必定會(huì)造成物業(yè)公司因經(jīng)費(fèi)不足,而無(wú)法更好地開(kāi)展服務(wù),繼而造成服務(wù)質(zhì)量的下降的現(xiàn)象。因此,無(wú)論是從業(yè)主想督促物業(yè)公司提高物業(yè)服務(wù)質(zhì)量角度來(lái)說(shuō),還是