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樓面裂紋業(yè)主維權(quán)怎么處理

途徑一：與開發(fā)商直接交涉協(xié)商

業(yè)主可以本著有理有據(jù)，平等協(xié)商的態(tài)度和誠意和開發(fā)商商談解決問題的辦法，這種做法適用于小的質(zhì)量問題和講信譽(yù)的開發(fā)商，這種方法化解矛盾會比較順暢雙方不會浪費更多的財力和物力。

如果購房者在直接找開發(fā)商協(xié)商和解時，需注意以下三個方面的問題：

1、準(zhǔn)備好充足的證據(jù)和必要的證明材料。

2、要堅持公平合理、有理有據(jù)的原則。在與開發(fā)商協(xié)商時，要闡明事實提出自己合理的要求。也可依據(jù)法律條文，以達(dá)成問題的盡快解決。

3、要注意下上和資料的時效性。如果在證據(jù)確鑿、事實明確的情況下，若開發(fā)商還故意推諉、逃避責(zé)任，購房者就要果斷地采取其它方式來求得問題的解決。

途徑二：購房者可直接到消費者協(xié)會投訴

如果和開發(fā)商協(xié)商和解不成，對購房者來說到消費者協(xié)會投訴是優(yōu)化的。消協(xié)調(diào)解消費糾紛是不收費。

消協(xié)調(diào)解是在第三者的主持下，以國家法律、法規(guī)、規(guī)章、政策和社會公德為依據(jù)，對消費糾紛當(dāng)事人進(jìn)行說服教育、規(guī)勸疏導(dǎo)，促使糾紛各方互諒互讓，平等協(xié)商，自愿達(dá)成協(xié)議，促使發(fā)生糾紛的當(dāng)事人依法解決糾紛的一種活動。

途徑三：找負(fù)責(zé)相關(guān)問題的行政主管機(jī)關(guān)

對于房子的質(zhì)量問題，建委是主管機(jī)關(guān);但是說到合同，則可以找工商局進(jìn)行申訴。所謂行政申訴，是指公民、法人和其他組織以書信、走訪等形式向國家行政機(jī)關(guān)及其負(fù)責(zé)人反映情況、表達(dá)意愿的行為。根據(jù)《消費者權(quán)益保護(hù)法》第三十四條的規(guī)定，消費者和經(jīng)營者發(fā)生爭議的，可以向有關(guān)行政部門申訴。

購房者可將相關(guān)證明材料提交有關(guān)主管行政機(jī)關(guān)，在接到材料后如果情況屬實，市建委應(yīng)當(dāng)迅速進(jìn)行調(diào)查，對開發(fā)商的違法行為，除責(zé)令其賠償購房者損失外，還要對其違法行為給予相應(yīng)的行政處罰。

途徑四：根據(jù)原先的約定仲裁

購房者與開發(fā)商達(dá)成仲裁協(xié)議，是通過仲裁解決爭議的前提條件。如果雙方當(dāng)事人沒有達(dá)成仲裁協(xié)議，只有一方當(dāng)事人請求仲裁而另一方當(dāng)事人已向法院起訴，仲裁機(jī)構(gòu)則不予受理。根據(jù)《仲裁法》的規(guī)定，仲裁實行一裁終局的制度，裁決作出后，當(dāng)事人就同一糾紛再申請仲裁或者向人民法院起訴的，仲裁委員會或者人民法院不予受理，但當(dāng)事人有足夠理由不服裁決的，可以收到裁決書六個月內(nèi)向仲裁委員會所在地人民法院申請撤銷裁決。

途徑五：人民法院提起起訴

如果購房者手中掌握著開發(fā)商侵權(quán)事實的充足證據(jù)，并通過一般的調(diào)解途徑但終不能解決問題，建議購房者請專業(yè)律師，就開發(fā)商侵權(quán)事實向人民法院提起訴訟。

這是一種更有力度的解決方式，但相對于其他爭議解決方式來說，周期較長，程序也較為復(fù)雜，對此購房者應(yīng)有充分的準(zhǔn)備。

途徑六：其他途徑

如以上途徑無效，業(yè)主也可以考慮訴諸媒體曝光，利用社會輿論的力量推進(jìn)維權(quán)進(jìn)度。

買房不易，從看房那一刻直到驗房購房者一刻都不能放松警惕，不然一時疏忽將來有可能帶來很多麻煩事，遇到這種房屋質(zhì)量嚴(yán)重出問題，廣大購房者一定要聯(lián)合其他業(yè)主一起依據(jù)法律正確維權(quán)。在驗房過程中也可以找專業(yè)人員協(xié)助，如果房屋存在問題就可以不收房這樣避免日后惹麻煩。