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一、《民法典》規(guī)定如何選聘物業(yè)服務(wù)人?

《民法典》中對(duì)于如何選聘物業(yè)服務(wù)人是沒有明確規(guī)定的。物業(yè)服務(wù)人包括物業(yè)服務(wù)企業(yè)和其他管理人。物業(yè)服務(wù)人公開作出的有利于業(yè)主的服務(wù)承諾，為物業(yè)服務(wù)合同的組成部分。建設(shè)單位依法與物業(yè)服務(wù)人訂立的前期物業(yè)服務(wù)合同，以及業(yè)主委員會(huì)與業(yè)主大會(huì)依法選聘的物業(yè)服務(wù)人訂立的物業(yè)服務(wù)合同，對(duì)業(yè)主具有法律約束力。

二、物業(yè)服務(wù)人和業(yè)主之間產(chǎn)生合同糾紛有哪些解決方式?

1、加強(qiáng)房管部門監(jiān)管以及相關(guān)政策引導(dǎo)

在我國，物業(yè)服務(wù)企業(yè)的管理部門為房管局的物業(yè)科，要從源頭上減少物業(yè)服務(wù)合同糾紛的數(shù)量，物業(yè)管理部門必須加強(qiáng)監(jiān)督、管理力度，宏觀指導(dǎo)。

2、成立社區(qū)調(diào)解組織，調(diào)處物業(yè)服務(wù)合同糾紛

調(diào)解是在第三方的主持下，以國家法律、法規(guī)、規(guī)章和政策等為依據(jù)，對(duì)糾紛進(jìn)行斡旋、勸說，促使他們相互諒解，進(jìn)行協(xié)商，自愿達(dá)成協(xié)議，消除糾紛的活動(dòng)。隨著近年來物業(yè)服務(wù)合同糾紛的逐漸增多，在社區(qū)設(shè)立專門的調(diào)解組織已很有必要，社區(qū)調(diào)解組織的成員可由社區(qū)工作人員、業(yè)主委員會(huì)主任、物業(yè)服務(wù)企業(yè)的相關(guān)人員、社區(qū)法官等組成。

3、法官進(jìn)社區(qū)、現(xiàn)場釋法解決糾紛

社區(qū)法官機(jī)制雖不是新生事物，但在物業(yè)服務(wù)合同糾紛頻發(fā)的背景下法官進(jìn)駐社區(qū)具有不可忽略的重要作用。法官進(jìn)社區(qū)主要是指社區(qū)所在地法院定期派駐法官進(jìn)社區(qū)進(jìn)行法律宣傳、咨詢和訴前調(diào)解糾紛，收到了良好成效，認(rèn)為該項(xiàng)舉措有助于提高民眾的法律意識(shí)，有效推動(dòng)和諧社區(qū)的建設(shè)，尤其對(duì)于社區(qū)內(nèi)物業(yè)服務(wù)合同糾紛的解決可起到舉足輕重的作用。

4、仲裁解決

仲裁是指發(fā)生糾紛的當(dāng)事人按照有關(guān)規(guī)定，事先或事后達(dá)成協(xié)議，把他們之間的爭議提交仲裁機(jī)構(gòu)，由仲裁機(jī)構(gòu)以第三者的身份對(duì)爭議的事實(shí)和權(quán)利、義務(wù)作出判斷。仲裁對(duì)有效解決物業(yè)服務(wù)合同糾紛有著重要的意義。仲裁一般以雙方自愿為前提，范圍一般為民商事糾紛。

5、完善相關(guān)法律依據(jù)，通過訴訟途徑解決

司法是權(quán)利救濟(jì)的最后一道屏障，當(dāng)事人在窮盡了所有的解決方式后仍然不能解決糾紛時(shí)，會(huì)選擇訴訟途徑。訴訟是指國家司法機(jī)關(guān)依照法定程序，解決糾紛、處理案件的專門活動(dòng)。