首先通過業(yè)主大會(huì)表決通過解聘原物業(yè)服務(wù)企業(yè)之后,應(yīng)盡快選聘新的物業(yè)服務(wù)企業(yè),避免出現(xiàn)物業(yè)服務(wù)真空期,對(duì)業(yè)主日常的生活造成不必要的麻煩。根據(jù)住建委《管理規(guī)約》示范文件規(guī)定,業(yè)主大會(huì)選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)或者其他管理人之前,應(yīng)當(dāng)按照本物業(yè)管理區(qū)域業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則的約定召開業(yè)主大會(huì)會(huì)議,對(duì)選聘方式、具體實(shí)施者、物業(yè)服務(wù)合同的主要內(nèi)容等進(jìn)行表決,擬定選聘方案并公示。
業(yè)主大會(huì)決議解聘原物業(yè)服務(wù)企業(yè)后,應(yīng)由業(yè)主委員會(huì)盡快擬定《選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)方案》(以下簡(jiǎn)稱選聘方案)(草案),選聘方案包括:資質(zhì)要求、管理實(shí)績、物業(yè)服務(wù)內(nèi)容、物業(yè)服務(wù)價(jià)格、業(yè)委會(huì)/招標(biāo)代理、招標(biāo)/邀標(biāo)、評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)等內(nèi)容。將《選聘方案》公示,向全體業(yè)主征求意見,同時(shí)公布召開業(yè)主大會(huì)公告。
其次召開業(yè)主大會(huì)表決正式選聘方案
在征集意見并進(jìn)行修改后,公示正式《選聘方案》(草案)(包含選聘方式、具體實(shí)施者、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和費(fèi)用、報(bào)名方式等),并隨后召開業(yè)主大會(huì)表決通過。表決通過后,對(duì)決議結(jié)果予以公示不少于7天。該種情況,召開業(yè)主大會(huì),需在開會(huì)前將會(huì)議表決事項(xiàng)進(jìn)行公示,并由全體業(yè)主參加表決,該表決事項(xiàng)最終出具表決結(jié)果預(yù)計(jì)不少于45天。
然后進(jìn)行組織招投標(biāo)工作
就物業(yè)公司的選聘,目前法律法規(guī)中并沒有明確要求必須履行招投標(biāo)程序,但考慮到公開公平公正原則,盡量避免出現(xiàn)尋租舞弊現(xiàn)象,建議通過組織招投標(biāo)方式選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)。
組織評(píng)審委員會(huì)并對(duì)競(jìng)聘單位進(jìn)行評(píng)選
組織評(píng)審委員會(huì)對(duì)參與競(jìng)聘的物業(yè)服務(wù)企業(yè)進(jìn)行評(píng)比打分,通過綜合評(píng)分確定入圍最終選聘名單。將入圍名單及各自擬提供的物業(yè)服務(wù)方案予以公示,同時(shí)公布召開業(yè)主大會(huì)公告。
確定選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)
根據(jù)《選聘方案》內(nèi)容,召開業(yè)主大會(huì),對(duì)最終入圍的物業(yè)服務(wù)企業(yè)進(jìn)行表決,在業(yè)主代表、街道、居委會(huì)、物業(yè)主管部門的監(jiān)督下,對(duì)選票進(jìn)行統(tǒng)計(jì)匯總,將統(tǒng)計(jì)結(jié)果向業(yè)主公示,滿足《物業(yè)管理?xiàng)l例》《議事規(guī)則》等關(guān)于選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)選票要求的競(jìng)聘單位,為最終選聘企業(yè)。由業(yè)主委員會(huì)在業(yè)主大會(huì)授權(quán)下,與其簽訂《物業(yè)服務(wù)合同》。
備案
《物業(yè)服務(wù)合同》簽訂后,業(yè)主委員會(huì)應(yīng)將選聘情況報(bào)送街道辦事處和物業(yè)主管部門,及時(shí)辦理業(yè)主大會(huì)決議備案變更手續(xù)。
一、業(yè)主有權(quán)更換物業(yè)嗎
業(yè)主有權(quán)更換物業(yè)。業(yè)主可以自行管理建筑物及其附屬設(shè)施,也可以委托物業(yè)服務(wù)企業(yè)或者其他管理人管理。對(duì)建設(shè)單位聘請(qǐng)的物業(yè)服務(wù)企業(yè)或者其他管理人,業(yè)主有權(quán)依法更換。物業(yè)服務(wù)企業(yè)或者其他管理人,根據(jù)業(yè)主的委托管理建筑區(qū)劃內(nèi)的建筑物及其附屬設(shè)施,并接受業(yè)主的監(jiān)督。
二、更換物業(yè)的步驟
1、更換物業(yè)的理由要有法律依據(jù):在《物業(yè)合同》有效期內(nèi),物業(yè)不能隨意更換,要物業(yè)公司違反其《物業(yè)合同》的內(nèi)容,有違約的情況并且有足夠的證據(jù),才可以根據(jù)《物業(yè)法》解除其合同。如果《物業(yè)合同》到期了,走居委會(huì)程序,不自動(dòng)續(xù)簽,另外招標(biāo)新的物業(yè)公司就可以了。
2、過半以上的業(yè)主同意更換物業(yè):首先要確定更換物業(yè)公司是大部分的業(yè)主意向,才能成功更換物業(yè)。做一個(gè)統(tǒng)計(jì)表格,每家每戶去找業(yè)主簽字"同意更換物業(yè)"。戶數(shù)和面積都有過半才行。
3、找原物業(yè)協(xié)商解除合同:過半的業(yè)主同意更換物業(yè)了,就派代表去找物業(yè)公司的負(fù)責(zé)人,協(xié)商和平解決。如物業(yè)公司不愿意停止《物業(yè)合同》退出管理,就需要走以下程序。
4、居委會(huì)申請(qǐng)更換物業(yè):拿著業(yè)主簽的"同意書"和物業(yè)違約的證據(jù)到居委會(huì)去申請(qǐng)更換物業(yè)。配合居委會(huì)辦理其相關(guān)的手續(xù)。一般居委會(huì)的工作人員會(huì)先和物業(yè)協(xié)商,讓其主動(dòng)退出。如物業(yè)不同意就會(huì)走法律程序。
5、解除物業(yè)公司所簽《物業(yè)合同》:如果證據(jù)充足,法院會(huì)支持業(yè)主的訴求,解除物業(yè)公司《物業(yè)合同》,讓物業(yè)公司做好交接工作,限時(shí)撤場(chǎng)。
6、招標(biāo)聘請(qǐng)新物業(yè):沒有業(yè)委會(huì)可以委托居委會(huì)招標(biāo),或者其他機(jī)構(gòu)組織招標(biāo),聘請(qǐng)其他物業(yè)公司,也可以直接邀約其物業(yè)公司進(jìn)行管理。
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