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摩托羅拉:人力資源管理=績(jī)效管理?
來源:法律編輯整理 時(shí)間: 2023-06-10 10:20:40 90 人看過

績(jī)效管理是一個(gè)不斷進(jìn)行的溝通過程,也是企業(yè)管理中一個(gè)重要的支點(diǎn)。企業(yè)在發(fā)展中,如何把握績(jī)效管理的要點(diǎn),才能讓員工時(shí)刻保持一股持續(xù)激情的干勁,這樣,企業(yè)的發(fā)展才會(huì)越來越有希望。摩托羅拉公司將績(jī)效管理上升到戰(zhàn)略管理的層面,并給予高度重視的做法,值得國內(nèi)企業(yè)學(xué)習(xí)、借鑒。

管理與績(jī)效管理,摩托羅拉有一個(gè)觀點(diǎn),就是企業(yè)=產(chǎn)品+服務(wù),企業(yè)管理=人力資源管理,人力資源管理=績(jī)效管理。由此可見,績(jī)效管理在摩托羅拉公司的地位的重要性。正因?yàn)槿绱?,摩托羅拉公司的績(jī)效管理才開展的好,正因?yàn)槎ㄎ粶?zhǔn)確,摩托羅拉的業(yè)績(jī)才會(huì)越來越好,員工才會(huì)越來越有干勁,企業(yè)的發(fā)展才會(huì)越來越有希望。

摩托羅拉將績(jī)效管理上升到了戰(zhàn)略管理的層面,并給予高度的重視,這給我們?cè)S多的企業(yè)做出了榜樣,樹立了學(xué)習(xí)的模范。企業(yè)的發(fā)展就是要走出去,引進(jìn)來,不斷學(xué)習(xí)先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn)并應(yīng)用于本企業(yè),企業(yè)才會(huì)興旺發(fā)達(dá),員工才會(huì)努力工作,與企業(yè)共興亡。

摩托羅拉給績(jī)效管理下的定義是:

績(jī)效管理是一個(gè)不斷進(jìn)行的溝通過程,在這個(gè)過程中員工和主管以合作伙伴的形式就下列問題達(dá)成一致:

1.員工應(yīng)該完成的工作;

2.員工所做的工作如何為組織的目標(biāo)實(shí)現(xiàn)做貢獻(xiàn);

3.用具體的內(nèi)容描述怎樣才算把工作做好;

4.員工和主管怎樣才能共同努力幫助員工改進(jìn)績(jī)效;

5.如何衡量績(jī)效;

6.確定影響績(jī)效的障礙并將其克服。

從這個(gè)并不煩瑣的定義里可以看出,績(jī)效管理在摩托羅拉的地位,績(jī)效管理關(guān)注的是員工績(jī)效的提高,而員工績(jī)效的提高又是為組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)服務(wù),這就將員工和企業(yè)的發(fā)展綁在了一起,同時(shí)也將績(jī)效管理的地位提升到了戰(zhàn)略性的層面,戰(zhàn)略性地看待績(jī)效管理,戰(zhàn)略性地制定績(jī)效管理的策略并執(zhí)行策略。

另外,定義還特別強(qiáng)調(diào)了員工和主管是合作伙伴的關(guān)系,這種改變不僅僅是觀念的改變,而是更深層次的觀念創(chuàng)新,給了員工更大的自主和民主,也一定程度上解放了管理者的思維。隨著這種觀念的深入,員工和主管的關(guān)系將更加和諧,之間將會(huì)有更多的互助、互補(bǔ)提高、共同進(jìn)步,這也正是績(jī)效管理致力要做到的工作和完成的任務(wù)。

同時(shí),定義也強(qiáng)調(diào)了具體的可操作性,工作內(nèi)容的描述要具體,衡量的標(biāo)準(zhǔn)要具體,影響績(jī)效的障礙要具體,只有具體的東西,才有解決的操作性,因此,具體兩個(gè)字包含著極其深刻的內(nèi)涵。

溝通也是一個(gè)特別強(qiáng)調(diào)的用詞,沒有溝通的績(jī)效管理無法想象,沒有溝通的管理也不能給我們希望,因此,強(qiáng)調(diào)溝通,實(shí)施溝通在績(jī)效管理中顯得尤其重要。這些都是摩托羅拉給我們的啟示,是我們必須學(xué)習(xí)和吸取的地方。

在定義之外,摩托羅拉進(jìn)一步強(qiáng)調(diào)績(jī)效管理是一個(gè)系統(tǒng),用系統(tǒng)的觀點(diǎn)看待績(jī)效管理,將績(jī)效管理置于系統(tǒng)之中,牛津管理評(píng)論[oxford.icxo.com]消息:使其各個(gè)組成部分互相作用,并以各自獨(dú)立的方式一起工作去完成既定的目標(biāo)。

摩托羅拉認(rèn)為績(jī)效管理是:

1.一個(gè)公司總體人力資源戰(zhàn)略的一部分;

2.評(píng)價(jià)個(gè)人績(jī)效的一種方式;

3.重點(diǎn)放在員工個(gè)人綜合技能提高的過程;

4.將個(gè)人績(jī)效與公司的任務(wù)與目標(biāo)相聯(lián)系的一種工具。

摩托羅拉認(rèn)為績(jī)效管理有如下5個(gè)組成部分:

一、績(jī)效計(jì)劃

在這個(gè)部分里,主管與員工就下列問題達(dá)成一致:

1.員工應(yīng)該做什么?

2.工作應(yīng)該做多好?

3.為什么要做該項(xiàng)工作?

4.什么時(shí)候要做該項(xiàng)工作?

5.其他相關(guān)的問題:環(huán)境、能力、職業(yè)前途、培訓(xùn)等等。

在這個(gè)過程中,主管和員工就上述問題進(jìn)行充分的溝通,最終形成簽字的記錄,即是員工的績(jī)效目標(biāo),它是整個(gè)績(jī)效管理循環(huán)的依據(jù)和績(jī)效考評(píng)的依據(jù),其作用非常重要,需要花費(fèi)必要的時(shí)間和精力來完成,摩托羅拉的第一個(gè)日歷季度就是績(jī)效目標(biāo)制定季度。

摩托羅拉的績(jī)效目標(biāo)由兩部分組成:

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    養(yǎng)老保險(xiǎn)
    人力資源管理,是在經(jīng)濟(jì)學(xué)與人本思想指導(dǎo)下,通過招聘、甄選、培訓(xùn)、報(bào)酬等管理形式對(duì)組織內(nèi)外相關(guān)人力資源進(jìn)行有效運(yùn)用,滿足組織當(dāng)前及未來發(fā)展的需要,保證組織目標(biāo)實(shí)現(xiàn)與成員發(fā)展的最大化。就是預(yù)測(cè)組織人力資源需求并作出人力需求計(jì)劃、招聘選擇人員并進(jìn)行有效組織、考核績(jī)效支付報(bào)酬并進(jìn)行有效激勵(lì)、結(jié)合組織與個(gè)人需要進(jìn)行有效開發(fā)以便實(shí)現(xiàn)最優(yōu)組織績(jī)效的全過程。根據(jù)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的要求,有計(jì)劃地對(duì)人力資源進(jìn)行合理配置,通過對(duì)企業(yè)中員工的招聘、培訓(xùn)、使用、考核、激勵(lì)、調(diào)整等一系列過程,調(diào)動(dòng)員工的積極性,發(fā)揮員工的潛能,為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值,確保企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。是企業(yè)的一系列人力資源政策以及相應(yīng)的管理活動(dòng)。這些活動(dòng)主要包括企業(yè)人力資源戰(zhàn)略的制定,員工的招募與選拔,培訓(xùn)[1]與開發(fā),績(jī)效管理,薪酬管理,員工流動(dòng)管理,員工關(guān)系管理,員工安全與健康管理等。即:企業(yè)運(yùn)用現(xiàn)代管理方法,對(duì)人力資源的獲取(選人)、開發(fā)(育人)、保
    2023-06-09
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  • 政府績(jī)效管理
    競(jìng)爭(zhēng)
    (1)戰(zhàn)略性和科學(xué)性相結(jié)合的原則。作為一種科學(xué)的管理方法與手段,實(shí)行政府績(jī)效評(píng)估的目的在于提高效率,實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)。因此,指標(biāo)的設(shè)計(jì)要圍繞著組織的任務(wù)和目標(biāo),為了實(shí)現(xiàn)組織的戰(zhàn)略服務(wù),形成有利于戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的價(jià)值導(dǎo)向。在具體確定每一個(gè)單項(xiàng)指標(biāo)的時(shí)候,都應(yīng)考慮此項(xiàng)指標(biāo)在整個(gè)指標(biāo)體系中的地位和作用,依據(jù)它反映的某一特定對(duì)象的性質(zhì)和特征,確定該指標(biāo)的名稱、涵義和范圍。依據(jù)一定的戰(zhàn)略目標(biāo)設(shè)計(jì)指標(biāo)體系并確定其名稱、涵義等,要以科學(xué)性為基礎(chǔ)。在設(shè)計(jì)政府績(jī)效評(píng)估指標(biāo)體系時(shí),科學(xué)性原則主要體現(xiàn)在把握績(jī)效評(píng)估價(jià)值指標(biāo)內(nèi)涵的正確性、指標(biāo)體系設(shè)計(jì)的完備性、數(shù)學(xué)處理方法的邏輯嚴(yán)密性以及參量因素分析的準(zhǔn)確性等方面。(2)突出重點(diǎn)與全面系統(tǒng)相結(jié)合的原則。指標(biāo)的設(shè)計(jì)必須覆蓋工作任務(wù)和責(zé)任的所有重要方面和關(guān)鍵領(lǐng)域,某一重要領(lǐng)域的指標(biāo)缺失,就會(huì)產(chǎn)生嚴(yán)重的誤導(dǎo)或偏頗,在理論上影響評(píng)估體系的科學(xué)性和合理性,在實(shí)踐中使有關(guān)管理部門
    2023-07-21
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  • 百度人力資源管理的"進(jìn)化"
    從中關(guān)村北大資源大廈里十幾人的小團(tuán)隊(duì),到全球最大的中文搜索引擎,百度僅僅用了5年的時(shí)間。這個(gè)年輕的成功企業(yè),在名聲雀起之后,從管理到研發(fā),都與從前的那個(gè)小團(tuán)隊(duì)不可同日而語。上市之后的百度依舊保持著穩(wěn)健的發(fā)展步伐,這與百度適時(shí)而變的人力資源管理密不可分。適時(shí)而變組織生命周期理論認(rèn)為,一個(gè)企業(yè)發(fā)展要經(jīng)過引入期、成長期、成熟期和衰退期四個(gè)階段,每個(gè)階段企業(yè)管理有不同的側(cè)重點(diǎn)。人力資源管理作為企業(yè)管理中非常重要的部分,要在企業(yè)的不同階段,制定符合企業(yè)現(xiàn)階段發(fā)展需要的人力資源管理。“企業(yè)在不同發(fā)展階段對(duì)人力資源的要求是不一樣的。百度在沒有上市之前應(yīng)該算不上一個(gè)特別公眾的公司,上市之后,公司所有的機(jī)制政策,包括快速發(fā)展對(duì)人力資源的要求,以及社會(huì)對(duì)企業(yè)的期待可能都會(huì)不同,企業(yè)就要在人上下一些功夫和做一些文章?!卑俣热肆Y源高級(jí)經(jīng)理魯靈敏在接受《中國新時(shí)代》專訪時(shí),將百度的人力資源管理以上市的時(shí)間點(diǎn)為界,
    2023-06-10
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#員工權(quán)益
北京
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    工時(shí)又稱“人時(shí)”是指一種表示工作時(shí)間的計(jì)量單位。一個(gè)工人勞動(dòng)一小時(shí)稱一個(gè)工時(shí)。是企業(yè)計(jì)算工人勞動(dòng)時(shí)間、制定勞動(dòng)定額、編制各項(xiàng)計(jì)劃,衡量勞動(dòng)生產(chǎn)率發(fā)展水平的重要的計(jì)量單位。 對(duì)工時(shí)利用情況的統(tǒng)計(jì)分以下幾個(gè)類別: (1)日歷工時(shí)數(shù); (2)公休... 更多>

    #工時(shí)
    相關(guān)咨詢
    • 什么是人力資源?人力資源管理的意義是什么?對(duì)人力資源管理的規(guī)定
      江西在線咨詢 2022-03-03
      人力資源(H manReso rces,簡(jiǎn)稱HR)指在一個(gè)國家或地區(qū)中,處于勞動(dòng)年齡、未到勞動(dòng)年齡和超過勞動(dòng)年齡但具有勞動(dòng)能力的人口之和?;蛘弑硎鰹椋阂粋€(gè)國家或地區(qū)的總?cè)丝谥袦p去喪失勞動(dòng)能力的人口之后的人口。人力資源也指一定時(shí)期內(nèi)組織中的人所擁有的能夠被企業(yè)所用,且對(duì)價(jià)值創(chuàng)造起貢獻(xiàn)作用的教育、能力、技能、經(jīng)驗(yàn)、體力等的總稱。狹義講就是企事業(yè)單位獨(dú)立的經(jīng)營團(tuán)體所需人員具備的能力(資源)。人力資源管理
    • 行政管理轉(zhuǎn)人力資源管理好嗎?
      廣西在線咨詢 2022-10-30
      這個(gè)首先說下行政管理工作和人力資源管理工作的區(qū)別:行政管理和人力資源不僅在工作內(nèi)容上不同,在崗位的種類上,也是完全不同的。行政管理的本質(zhì)是管理公司的——物,也就是說,主要管理辦公用品、辦公設(shè)備、辦公家具、辦公場(chǎng)所、車輛、會(huì)務(wù)、前臺(tái)等。管“物”,對(duì)人的要求最重要方面是:關(guān)注細(xì)節(jié)、責(zé)任心強(qiáng),相對(duì)說明技術(shù)含量比較低。人力資源管理就不同了,人力資源管理的本質(zhì)是管理公司的——人,非常容易理解的是:由于人的復(fù)
    • ai與人力資源管理(中)
      澳門在線咨詢 2023-05-10
      AI,即人工智能,在2017年被炒得極為火爆的名詞,生活中已點(diǎn)滴滲透,不信,你看“小度,小度,幫我打開音樂”。 如果2018年AI真得從生活進(jìn)入工作,哪些HR的作用會(huì)被AI取代,是不是應(yīng)該有些危機(jī)感?比如:招聘環(huán)節(jié)中的簡(jiǎn)歷篩選、面試邀約、性格分析等,重復(fù)性極高而信息收集能力極強(qiáng)的工作,龐大的SAAS系統(tǒng)通過類似于結(jié)構(gòu)化面試問題的反復(fù)確認(rèn),結(jié)果判斷優(yōu)于人類的喜惡,最終必將省去大量車馬勞苦和成本,而直
    • 人力資源主要負(fù)責(zé)人力資源管理工作
      廣西在線咨詢 2022-03-16
      人力資源控制。保險(xiǎn)公司應(yīng)當(dāng)建立人力資源管理制度,規(guī)范崗位職責(zé)及崗位價(jià)值設(shè)定、招聘、薪酬、績(jī)效考核、培訓(xùn)、晉級(jí)晉職、獎(jiǎng)懲、勞動(dòng)保護(hù)、辭退與辭職等控制事項(xiàng),為公司經(jīng)營管理和持續(xù)發(fā)展提供人力資源支持。保險(xiǎn)公司應(yīng)當(dāng)根據(jù)經(jīng)營管理需要,合理設(shè)定工作崗位及人員編制,制定清晰的崗位職責(zé)及報(bào)告路線,明確不同崗位的適任條件,適時(shí)進(jìn)行崗位價(jià)值評(píng)估。保險(xiǎn)公司應(yīng)當(dāng)明確員工招聘、薪酬管理、輪崗晉級(jí)、辭職辭退等工作的標(biāo)準(zhǔn)、程序
    • 人力資源三級(jí)是電力資源管理師嗎
      上海在線咨詢 2022-03-11
      人力資源三級(jí)是紙質(zhì)考試。三級(jí)人力資源管理師—也稱國家職業(yè)資格三級(jí),是國家對(duì)從事人力資源管理工作人員的執(zhí)業(yè)認(rèn)可證書??荚嚂r(shí)間每年上半年和下半年各舉行一次。具體安排是:上半年,5月的第三個(gè)周末(一般是周日)下半年,11月的倒數(shù)第二個(gè)周末(一般為周日)考核方案 8:30-10:00題卡作答:選擇題(125題):職業(yè)道德(分值:25,權(quán)重:10%)理論知識(shí)(分值:100,權(quán)重:90%,其中單選60道,多選