績(jī)效管理是一個(gè)不斷進(jìn)行的溝通過程,也是企業(yè)管理中一個(gè)重要的支點(diǎn)。企業(yè)在發(fā)展中,如何把握績(jī)效管理的要點(diǎn),才能讓員工時(shí)刻保持一股持續(xù)激情的干勁,這樣,企業(yè)的發(fā)展才會(huì)越來越有希望。摩托羅拉公司將績(jī)效管理上升到戰(zhàn)略管理的層面,并給予高度重視的做法,值得國內(nèi)企業(yè)學(xué)習(xí)、借鑒。
管理與績(jī)效管理,摩托羅拉有一個(gè)觀點(diǎn),就是企業(yè)=產(chǎn)品+服務(wù),企業(yè)管理=人力資源管理,人力資源管理=績(jī)效管理。由此可見,績(jī)效管理在摩托羅拉公司的地位的重要性。正因?yàn)槿绱?,摩托羅拉公司的績(jī)效管理才開展的好,正因?yàn)槎ㄎ粶?zhǔn)確,摩托羅拉的業(yè)績(jī)才會(huì)越來越好,員工才會(huì)越來越有干勁,企業(yè)的發(fā)展才會(huì)越來越有希望。
摩托羅拉將績(jī)效管理上升到了戰(zhàn)略管理的層面,并給予高度的重視,這給我們?cè)S多的企業(yè)做出了榜樣,樹立了學(xué)習(xí)的模范。企業(yè)的發(fā)展就是要走出去,引進(jìn)來,不斷學(xué)習(xí)先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn)并應(yīng)用于本企業(yè),企業(yè)才會(huì)興旺發(fā)達(dá),員工才會(huì)努力工作,與企業(yè)共興亡。
摩托羅拉給績(jī)效管理下的定義是:
績(jī)效管理是一個(gè)不斷進(jìn)行的溝通過程,在這個(gè)過程中員工和主管以合作伙伴的形式就下列問題達(dá)成一致:
1.員工應(yīng)該完成的工作;
2.員工所做的工作如何為組織的目標(biāo)實(shí)現(xiàn)做貢獻(xiàn);
3.用具體的內(nèi)容描述怎樣才算把工作做好;
4.員工和主管怎樣才能共同努力幫助員工改進(jìn)績(jī)效;
5.如何衡量績(jī)效;
6.確定影響績(jī)效的障礙并將其克服。
從這個(gè)并不煩瑣的定義里可以看出,績(jī)效管理在摩托羅拉的地位,績(jī)效管理關(guān)注的是員工績(jī)效的提高,而員工績(jī)效的提高又是為組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)服務(wù),這就將員工和企業(yè)的發(fā)展綁在了一起,同時(shí)也將績(jī)效管理的地位提升到了戰(zhàn)略性的層面,戰(zhàn)略性地看待績(jī)效管理,戰(zhàn)略性地制定績(jī)效管理的策略并執(zhí)行策略。
另外,定義還特別強(qiáng)調(diào)了員工和主管是合作伙伴的關(guān)系,這種改變不僅僅是觀念的改變,而是更深層次的觀念創(chuàng)新,給了員工更大的自主和民主,也一定程度上解放了管理者的思維。隨著這種觀念的深入,員工和主管的關(guān)系將更加和諧,之間將會(huì)有更多的互助、互補(bǔ)提高、共同進(jìn)步,這也正是績(jī)效管理致力要做到的工作和完成的任務(wù)。
同時(shí),定義也強(qiáng)調(diào)了具體的可操作性,工作內(nèi)容的描述要具體,衡量的標(biāo)準(zhǔn)要具體,影響績(jī)效的障礙要具體,只有具體的東西,才有解決的操作性,因此,具體兩個(gè)字包含著極其深刻的內(nèi)涵。
溝通也是一個(gè)特別強(qiáng)調(diào)的用詞,沒有溝通的績(jī)效管理無法想象,沒有溝通的管理也不能給我們希望,因此,強(qiáng)調(diào)溝通,實(shí)施溝通在績(jī)效管理中顯得尤其重要。這些都是摩托羅拉給我們的啟示,是我們必須學(xué)習(xí)和吸取的地方。
在定義之外,摩托羅拉進(jìn)一步強(qiáng)調(diào)績(jī)效管理是一個(gè)系統(tǒng),用系統(tǒng)的觀點(diǎn)看待績(jī)效管理,將績(jī)效管理置于系統(tǒng)之中,牛津管理評(píng)論[oxford.icxo.com]消息:使其各個(gè)組成部分互相作用,并以各自獨(dú)立的方式一起工作去完成既定的目標(biāo)。
摩托羅拉認(rèn)為績(jī)效管理是:
1.一個(gè)公司總體人力資源戰(zhàn)略的一部分;
2.評(píng)價(jià)個(gè)人績(jī)效的一種方式;
3.重點(diǎn)放在員工個(gè)人綜合技能提高的過程;
4.將個(gè)人績(jī)效與公司的任務(wù)與目標(biāo)相聯(lián)系的一種工具。
摩托羅拉認(rèn)為績(jī)效管理有如下5個(gè)組成部分:
一、績(jī)效計(jì)劃
在這個(gè)部分里,主管與員工就下列問題達(dá)成一致:
1.員工應(yīng)該做什么?
2.工作應(yīng)該做多好?
3.為什么要做該項(xiàng)工作?
4.什么時(shí)候要做該項(xiàng)工作?
5.其他相關(guān)的問題:環(huán)境、能力、職業(yè)前途、培訓(xùn)等等。
在這個(gè)過程中,主管和員工就上述問題進(jìn)行充分的溝通,最終形成簽字的記錄,即是員工的績(jī)效目標(biāo),它是整個(gè)績(jī)效管理循環(huán)的依據(jù)和績(jī)效考評(píng)的依據(jù),其作用非常重要,需要花費(fèi)必要的時(shí)間和精力來完成,摩托羅拉的第一個(gè)日歷季度就是績(jī)效目標(biāo)制定季度。
摩托羅拉的績(jī)效目標(biāo)由兩部分組成:
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- 工資
- 假期
- 勞動(dòng)報(bào)酬
- 加班費(fèi)
- 月工資
- 培訓(xùn)費(fèi)用
- 日工資
- 工資獎(jiǎng)金
- 最低工資
- 工資集體協(xié)商
- 員工培訓(xùn)
- 高級(jí)職業(yè)培訓(xùn)
- 勞動(dòng)預(yù)備培訓(xùn)
- 再就業(yè)培訓(xùn)
- 創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)
- 職業(yè)規(guī)劃
- 職業(yè)資格
- 職業(yè)技能鑒定
- 勞動(dòng)預(yù)備制度
- 工時(shí)
- 工作時(shí)間
- 加班加點(diǎn)
- 休假
- 年假
- 哺乳假
- 病假
- 產(chǎn)假
- 陪產(chǎn)假
- 喪假
- 探親假
- 法定節(jié)假日
- 加班
- 員工手冊(cè)
- 工齡
- 勞動(dòng)服務(wù)期
- 富余職工安置
- 員工轉(zhuǎn)正申請(qǐng)
- 辭職
工時(shí)又稱“人時(shí)”是指一種表示工作時(shí)間的計(jì)量單位。一個(gè)工人勞動(dòng)一小時(shí)稱一個(gè)工時(shí)。是企業(yè)計(jì)算工人勞動(dòng)時(shí)間、制定勞動(dòng)定額、編制各項(xiàng)計(jì)劃,衡量勞動(dòng)生產(chǎn)率發(fā)展水平的重要的計(jì)量單位。 對(duì)工時(shí)利用情況的統(tǒng)計(jì)分以下幾個(gè)類別: (1)日歷工時(shí)數(shù); (2)公休... 更多>
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