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一、物業(yè)投訴糾紛處理情況

物業(yè)糾紛投訴處理方式：

1.在投訴前應(yīng)做好相應(yīng)的準(zhǔn)備工作，比如證據(jù)的收集、整理;重點(diǎn)搜集物業(yè)公司未按協(xié)議履行的相關(guān)證據(jù)，證據(jù)要充分完整;

2.針對(duì)物業(yè)公司的行為，可以向當(dāng)?shù)胤康禺a(chǎn)管理局物業(yè)管理處進(jìn)行投訴，該部門(mén)系物業(yè)行業(yè)主管部門(mén);

3.投訴應(yīng)當(dāng)注意盡量不要采用口頭投訴的方式，建議以書(shū)面方式提交;

4.如投訴無(wú)法解決爭(zhēng)議的，建議向人民法院起訴或向仲裁機(jī)構(gòu)申請(qǐng)仲裁解決。

二、不交物業(yè)管理費(fèi)可以停水停電嗎

不交水電費(fèi)物業(yè)管理公司無(wú)權(quán)停水停電，物業(yè)公司不是供水、供電的合同當(dāng)事人，其無(wú)權(quán)擅自中斷對(duì)業(yè)主供水、供電，小區(qū)業(yè)主供水供電合同的相對(duì)人是供水公司和供電公司。

《物業(yè)管理?xiàng)l例》第五十一條規(guī)定，供水、供電、供氣、供熱、通信、有線電視等單位，應(yīng)當(dāng)依法承擔(dān)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)相關(guān)管線和設(shè)施設(shè)備維修、養(yǎng)護(hù)的責(zé)任。

前款規(guī)定的單位因維修、養(yǎng)護(hù)等需要，臨時(shí)占用、挖掘道路、場(chǎng)地的，應(yīng)當(dāng)及時(shí)恢復(fù)原狀。

三、物業(yè)糾紛民事案的流程是什么

物業(yè)糾紛起訴的流程是以下步驟：

1.起訴，向有管轄權(quán)的法院立案庭遞交訴狀。

2.立案審查

3.排期開(kāi)庭

4.開(kāi)庭審

(1)宣布開(kāi)庭，核對(duì)當(dāng)事人身份，宣布合議庭成員，告知當(dāng)事人權(quán)利義務(wù)，詢問(wèn)是否申請(qǐng)回避。

(2)法庭調(diào)查：當(dāng)事人陳述案件事實(shí)。

(3)舉證質(zhì)證：告知證人的權(quán)利義務(wù)，證人作證，宣讀未到庭的證人證言，出示書(shū)證、物證和視(3)聽(tīng)資料;雙方當(dāng)事人就證據(jù)材料發(fā)表意見(jiàn)。

(4)法庭辯論：各方當(dāng)事人就有爭(zhēng)議的事實(shí)和法律問(wèn)題，進(jìn)行辯駁和論證。

(5)法庭調(diào)解：在法庭主持下，雙方當(dāng)事人協(xié)議解決糾紛。

如果達(dá)成調(diào)解協(xié)議，制作調(diào)解書(shū)，雙方當(dāng)事人簽收后生效，當(dāng)事人履行調(diào)解書(shū)內(nèi)容或申請(qǐng)執(zhí)行;未達(dá)成調(diào)解協(xié)議，合議庭合議作出裁決(宣判)。

5.宣判

物業(yè)糾紛屬于民事案件，應(yīng)適用《民事訴訟法》第24條的規(guī)定，因合同糾紛提起的訴訟，由被告住所地或合同履行地的人民法院管轄。