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一、長城物業(yè)發(fā)展經(jīng)歷的四個階段。一是創(chuàng)立階段。公司創(chuàng)立于1987年，作為長城地產(chǎn)旗下的房產(chǎn)管理部，僅在深圳為長城地產(chǎn)所開發(fā)的住宅提供服務(wù)，是產(chǎn)品結(jié)構(gòu)單一的地區(qū)性物業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)，管理面積不到100萬平方米，職員人數(shù)僅三百多人，公司總資產(chǎn)為1480萬元。二是產(chǎn)權(quán)制度改革階段。1998年7月長城物業(yè)成功完成了國有企業(yè)產(chǎn)權(quán)制度的改革。改制后的公司股東包括長城地產(chǎn)（占38.12%）和長城物業(yè)工會社團(tuán)法人（公司工會占61.88%）。改制后的長城物業(yè)與地產(chǎn)集團(tuán)公司由原來的行政隸屬關(guān)系轉(zhuǎn)變?yōu)橐怨蓹?quán)為紐帶的法人實(shí)體間關(guān)系，職員擁有控股權(quán)，公司經(jīng)營的獨(dú)立性和自主性大大增強(qiáng)，公司順利實(shí)現(xiàn)了分業(yè)經(jīng)營。但與其它改制企業(yè)一樣，長城物業(yè)的改制具有政府當(dāng)時(shí)政策規(guī)定的共性內(nèi)容：諸如工會社團(tuán)法人持股，職員持股按照內(nèi)部職員股不轉(zhuǎn)讓、不交易、不繼承、不對外抵押的四不原則。存在的問題是預(yù)留股份不足，導(dǎo)致后進(jìn)入公司的職員持股量太少、甚至沒有；經(jīng)營者群體所持股份數(shù)量過少，與其在公司經(jīng)營中所發(fā)揮的作用不匹配。三是股份制改造階段。2003年5月，經(jīng)深圳市人民政府批準(zhǔn)，公司通過股份制改造，改組設(shè)立深圳市長城物業(yè)管理股份有限公司，成為國內(nèi)物業(yè)管理行業(yè)第一家股份有限公司。長城地產(chǎn)（集團(tuán)）占31.2%，長城物業(yè)工會占54.8%,公司主要經(jīng)營者占13%，其他股東占1%。由此，公司主要經(jīng)營者成為公司的自然人股東。與此同時(shí)，還縮小了持股職員職級范圍，股份分配開始向核心職員傾斜，并采用股份動態(tài)管理方式，解決預(yù)留股份不足的問題。但存在的不足一是采用三年一調(diào)整的動態(tài)管理方式解決預(yù)留股份不足的問題，在操作上存在一定的難度；二是持股制度與公司發(fā)展戰(zhàn)略、職員績效未建立有效鏈接，職員對持股的預(yù)期不確定，使股份激勵作用得不到充分發(fā)揮。四是持股制度完善階段。2008年，為使持股制度與公司五年發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃進(jìn)一步緊密鏈接，公司對持股制度進(jìn)行了修訂。在原內(nèi)部職員持股的基礎(chǔ)上，建立了核心經(jīng)營層的股權(quán)激勵機(jī)制，首次采用轉(zhuǎn)增股本進(jìn)行擴(kuò)股，并采取在轉(zhuǎn)增股本進(jìn)行擴(kuò)股中，將轉(zhuǎn)增股本由公司部分回購的方式，平穩(wěn)解決預(yù)留股份及激勵股份來源問題。

三、不斷完善持股制度對長城物業(yè)發(fā)展的影響。以股份制改造前的2002年以來幾組數(shù)據(jù)的比較，不難看出長城物業(yè)5年發(fā)展所取得的飛躍。一是公司全委物業(yè)管理面積由209萬平方米上升到目前1640萬平方米；二是營業(yè)收入由6335萬元上升到2007年的2.89億元；三是職員股份每股收益由0.51元上升到2007年的1.84元；四是大專以上學(xué)歷的人數(shù)由135人上升到目前的690人，占管理職員的比例為92%。長城物業(yè)的經(jīng)驗(yàn)證明：只有把產(chǎn)權(quán)作為企業(yè)改制的切入點(diǎn)，才能建立真正規(guī)范的法人治理結(jié)構(gòu)，企業(yè)才能成為自主經(jīng)營的實(shí)體；只有完善內(nèi)部競爭機(jī)制，建立職員持股對經(jīng)營者和職員的激勵機(jī)制，才能從根本上激發(fā)企業(yè)的內(nèi)在活力，推動企業(yè)經(jīng)營績效的全面提升。在體現(xiàn)長城物業(yè)發(fā)展的四組數(shù)據(jù)中，我最感興趣的還是第四組數(shù)據(jù)，因?yàn)樵斐晌覈飿I(yè)管理整體水平不高的很重要原因是缺乏高素質(zhì)的管理人才，而長城物業(yè)不斷完善的持股制度在很大程度上體現(xiàn)了好制度能留住并吸引好的人才，有了好的人才一定能干出好的業(yè)績。