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當(dāng)你不幸遇上旅游糾紛問題時(shí)，你可以向該旅行社所在地的旅游投訴處理機(jī)構(gòu)投訴。自2010年7月1日起施行的《旅游投訴處理辦法》(國家旅游局令第32號(hào))第八條規(guī)定，投訴人可以就下列事項(xiàng)向旅游投訴處理機(jī)構(gòu)投訴：(一)認(rèn)為旅游經(jīng)營者違反合同約定的;(二)因旅游經(jīng)營者的責(zé)任致使投訴人人身、財(cái)產(chǎn)受到損害的;(三)因不可抗力、意外事故致使旅游合同不能履行或者不能完全履行，投訴人與被投訴人發(fā)生爭(zhēng)議的;(四)其他損害旅游者合法權(quán)益的。該辦法第九條規(guī)定，下列情形不予受理：(一)人民法院、仲裁機(jī)構(gòu)、其他行政管理部門或者社會(huì)調(diào)解機(jī)構(gòu)已經(jīng)受理或者處理的；(二)旅游投訴處理機(jī)構(gòu)已經(jīng)作出處理，且沒有新情況、新理由的；(三)不屬于旅游投訴處理機(jī)構(gòu)職責(zé)范圍或者管轄范圍的；(四)超過旅游合同結(jié)束之日90天的;(五)不符合本辦法第十條規(guī)定的旅游投訴條件的;(六)本辦法規(guī)定情形之外的其他經(jīng)濟(jì)糾紛。屬于前款第(三)項(xiàng)規(guī)定的情形的，旅

旅游沒有簽合同客人出事了應(yīng)當(dāng)依法承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。旅游者按照旅行社的組織安排參加旅游活動(dòng)的，旅行社應(yīng)當(dāng)與旅行社簽訂合同，并提示其投保人身意外傷害保險(xiǎn)。旅行社不履行義務(wù)的，應(yīng)當(dāng)按照過錯(cuò)承擔(dān)侵權(quán)賠償責(zé)任；旅行社應(yīng)當(dāng)與游客簽訂合同，組織和安排旅游活動(dòng)。旅行社應(yīng)當(dāng)提示參加團(tuán)隊(duì)旅游的游客按照規(guī)定投保人身意外傷害保險(xiǎn)。沒有簽合同的勞動(dòng)糾紛該怎么處理沒有簽合同的勞動(dòng)糾紛的處理方法，具體如下：1、勞動(dòng)者不與用人單位訂立書面勞動(dòng)合同的，用人單位應(yīng)當(dāng)書面通知?jiǎng)趧?dòng)者終止勞動(dòng)關(guān)系，無需向勞動(dòng)者支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償；2、勞動(dòng)者在用人單位工作超過一個(gè)月不滿一年的，用人單位仍未與勞動(dòng)者簽訂書面勞動(dòng)合同，用人單位不但要向勞動(dòng)者每月支付雙倍工資，且應(yīng)與勞動(dòng)者補(bǔ)簽勞動(dòng)合同；3、用人單位用工滿一年后仍未與勞動(dòng)者簽訂書面勞動(dòng)合同，應(yīng)當(dāng)支付勞動(dòng)者每月兩倍的工資。證明勞動(dòng)者與用人單位之間存在勞動(dòng)合同關(guān)系，需要的證據(jù)材料包括如下：1、勞動(dòng)者工作

旅游合同取消，由取消的當(dāng)事人承擔(dān)繼續(xù)履行、采取補(bǔ)救措施或者賠償損失等違約責(zé)任。損失賠償額應(yīng)當(dāng)相當(dāng)于因違約所造成的損失，包括合同履行后可以獲得的利益。《中華人民共和國民法典》第五百七十七條規(guī)定，當(dāng)事人一方不履行合同義務(wù)或者履行合同義務(wù)不符合約定的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)繼續(xù)履行、采取補(bǔ)救措施或者賠償損失等違約責(zé)任。第五百七十九條規(guī)定，當(dāng)事人一方未支付價(jià)款、報(bào)酬、租金、利息，或者不履行其他金錢債務(wù)的，對(duì)方可以請(qǐng)求其支付。報(bào)團(tuán)旅游簽合同前為什么要交定金主要有以下理由：1．擔(dān)保合同履行，屬于債的擔(dān)保。2．證明合同成立。具有相對(duì)獨(dú)立性。3．有預(yù)先給付的性質(zhì)。只有在合同成立后，未履行前交付，才能起到擔(dān)保的作用。4．定金屬于違約定金。交付定金的一方不履行債務(wù)的，喪失定金；而收受定金的一方不履行債務(wù)的，則應(yīng)雙倍返還定金。法律依據(jù)：《民法典》第五百八十六條當(dāng)事人可以依照《民法典》約定一方向?qū)Ψ浇o付定金作為債權(quán)的擔(dān)保。債務(wù)

一、旅游糾紛包括哪些1、游客與景點(diǎn)工作人員發(fā)生正面沖突。這類糾紛并不多見，但一旦發(fā)生，往往后果嚴(yán)重，影響惡劣。2、游客在旅游景點(diǎn)受到意外傷害。盡管旅游單位也許不存在主觀故意，但主觀上存在過失也應(yīng)由旅游單位承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任。如以前發(fā)生在濟(jì)南野生動(dòng)物園的猴子抓傷游客一案，就以公園作出賠償而告終。3、旅行社偷工減料，提供的服務(wù)與承諾不符。旅行社提供服務(wù)時(shí)減少項(xiàng)目，降低檔次：出發(fā)前說好住三星級(jí)賓館，但真正入住的卻是又臟又破的招待所;飯菜質(zhì)量較差，而且吃不飽;對(duì)于景點(diǎn)安排只是蜻蜓點(diǎn)水，半小時(shí)甚至十幾分鐘就草草了事，購物卻安排半天時(shí)間。4、在景點(diǎn)出售假冒偽劣商品。近幾年，旅游購物投訴主要集中在高檔商品上，尤其集中在珠寶首飾、電腦、照相和攝像器材等產(chǎn)品上。二、遭遇旅游糾紛的維權(quán)途徑：1、與旅游經(jīng)營者協(xié)商和解。旅游者在旅途中若遇旅游糾紛，可先與組團(tuán)社的全陪、領(lǐng)隊(duì)或地接社導(dǎo)游多溝通，不能解決時(shí)，再與組團(tuán)社聯(lián)系，

一、與旅游經(jīng)營者協(xié)商和解旅游者在旅途中若遇旅游糾紛，可先與組團(tuán)社的全陪、領(lǐng)隊(duì)或地接社導(dǎo)游多溝通，不能解決時(shí)，再與組團(tuán)社聯(lián)系，要求妥善處理。要及時(shí)向他們反映自己的意見和建議，聽取旅行社的答復(fù)后再做決定。二、請(qǐng)求消費(fèi)者協(xié)會(huì)調(diào)解《旅游法》規(guī)定，消費(fèi)者協(xié)會(huì)、旅游投訴受理機(jī)構(gòu)和有關(guān)調(diào)解組織在雙方自愿的基礎(chǔ)上，依法對(duì)旅游者與旅游經(jīng)營者之間的糾紛進(jìn)行調(diào)解。消費(fèi)者在與旅游經(jīng)營者協(xié)商不成時(shí)，可以通過消費(fèi)者協(xié)會(huì)等機(jī)構(gòu)與旅游公司進(jìn)行調(diào)解解決。但是，調(diào)解必須遵守自愿和合法原則。1、愿原則包括兩個(gè)方面：一是調(diào)解工作必須在雙方當(dāng)事人自愿的基礎(chǔ)上進(jìn)行；二是調(diào)解協(xié)議內(nèi)容必須出自雙方自愿。2、解的合法原則主要指調(diào)解工作要以事實(shí)為根據(jù)，在分清是非的基礎(chǔ)上，正確地適用實(shí)體法來確定雙方當(dāng)事人的權(quán)利和義務(wù)，調(diào)解協(xié)議的內(nèi)容不得與民事法律中的禁止性規(guī)定相沖突，不得侵害國家利益、社會(huì)公共利益，不得違反公序良俗或損害第三人的合法權(quán)益。三、

旅游者在旅途中若遇旅游糾紛，可先與組團(tuán)社的全陪、領(lǐng)隊(duì)或地接社導(dǎo)游多溝通，不能解決時(shí)，再與組團(tuán)社聯(lián)系，要求妥善處理。要及時(shí)向他們反映自己的意見和建議，聽取旅行社的答復(fù)后再做決定。消費(fèi)者協(xié)會(huì)、旅游投訴受理機(jī)構(gòu)和有關(guān)調(diào)解組織在雙方自愿的基礎(chǔ)上，依法對(duì)旅游者與旅游經(jīng)營者之間的糾紛進(jìn)行調(diào)解。旅游糾紛防范與處理“十一”長(zhǎng)假臨近，出門旅游火爆，但“高高興興出門去，怒氣沖沖回家轉(zhuǎn)，賓館降級(jí)、合同擅改、景點(diǎn)縮水、老人加價(jià)，看風(fēng)景變成了逛商場(chǎng)”的旅游糾紛時(shí)有發(fā)生。那么，如何防范和處理旅游糾紛呢？第一，要有意識(shí)躲避陷阱。一是不要貪小便宜吃大虧。旅游者要選擇經(jīng)營業(yè)績(jī)好、誠實(shí)守信、服務(wù)質(zhì)量好的旅行社，不要只看價(jià)格。價(jià)格不等，景觀相同的線路，在住宿、用餐、交通工具和其他服務(wù)等方面必然存在差異，旅游者要根據(jù)自己的出行需求選擇旅行社和旅游線路。二是簽合同有學(xué)問。在與旅行社簽訂旅游合同時(shí)要認(rèn)真細(xì)致，如旅游出發(fā)地、游覽時(shí)間、

導(dǎo)游私改旅游合同行程怎么辦？消費(fèi)者與旅行社簽訂旅游合同后，根據(jù)《旅游法》第六十九條，旅行社應(yīng)當(dāng)按照包價(jià)旅游合同的約定履行義務(wù)，不得擅自變更旅游行程安排。在搜集整理到的大量案例中發(fā)現(xiàn)，不少消費(fèi)者都遭遇了導(dǎo)游變更行程、強(qiáng)迫加點(diǎn)等違反合同的行為，很多人都選擇忍氣吞聲，勉強(qiáng)完成行程，令本應(yīng)美好的旅行蒙上了陰影，而白紙黑字的旅游合同卻在此時(shí)成為花瓶式的擺設(shè)。出門旅游遭遇無奈2015年9月，沈女士和朋友從網(wǎng)上報(bào)名參加了新疆海外國際旅行社寶山路分社的喀納斯天池等地的八日游。在出行之前，沈女士在與旅行社溝通中已經(jīng)明確表示要去禾木景區(qū)參觀，之后雙方簽訂了相關(guān)合同并繳費(fèi)。但是旅途中，導(dǎo)游擅自砍掉去禾木的行程并更換景點(diǎn)，還不停讓游客參加自費(fèi)項(xiàng)目，引發(fā)游客不滿。我們最后是自費(fèi)的項(xiàng)目幾乎都參加了，但是要去的景點(diǎn)導(dǎo)游并沒有帶我們?nèi)?。后來沈女士?jiān)持要維權(quán)，他們合同上電話都不對(duì)，找不到人，我寫信到當(dāng)?shù)芈糜尉趾驮撀眯猩绲目?/div>

一、遭遇知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵害怎么辦侵犯知識(shí)產(chǎn)權(quán)要由當(dāng)事人協(xié)商解決；不愿協(xié)商或者協(xié)商不成的，權(quán)利人可以向人民法院起訴，也可以請(qǐng)求相關(guān)的行政部門處理。構(gòu)成犯罪的，可以提起自訴。知識(shí)產(chǎn)權(quán)，是“基于創(chuàng)造成果和工商標(biāo)記依法產(chǎn)生的權(quán)利的統(tǒng)稱”。最主要的三種知識(shí)產(chǎn)權(quán)是著作權(quán)、專利權(quán)和商標(biāo)權(quán)，其中專利權(quán)與商標(biāo)權(quán)也被統(tǒng)稱為工業(yè)產(chǎn)權(quán)。侵犯知識(shí)產(chǎn)權(quán)，根據(jù)對(duì)應(yīng)的法律規(guī)定，承擔(dān)民事責(zé)任、行政責(zé)任。甚至刑事責(zé)任。侵犯知識(shí)產(chǎn)權(quán)是指違反知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)法規(guī)，未經(jīng)知識(shí)產(chǎn)權(quán)所有人許可，非法利用其知識(shí)產(chǎn)權(quán)，侵犯國家對(duì)知識(shí)產(chǎn)權(quán)的管理秩序和知識(shí)產(chǎn)權(quán)所有人的合法權(quán)益的行為。二、如何確定侵犯知識(shí)產(chǎn)權(quán)罪的司法管轄侵犯著作權(quán)案件管轄法院確認(rèn)方式：1．先確認(rèn)級(jí)別管轄，一般由中級(jí)以上人民法院或知識(shí)產(chǎn)權(quán)法院管轄。2．再確認(rèn)地域管轄，由被告所在地或者侵權(quán)行為發(fā)生地人民法院管轄。3．綜合確認(rèn)知識(shí)產(chǎn)權(quán)糾紛由被告所在地或者侵權(quán)行為發(fā)生地的中級(jí)以上人民法院或知識(shí)產(chǎn)權(quán)

首先，我們建議您先行委托律師發(fā)出律師函，以便確立您的合法權(quán)益及催收債權(quán)的合理性和必要性。如情況進(jìn)一步惡化并進(jìn)入訴訟程序，我們將運(yùn)用法律手段全力協(xié)助您向欠款方主張權(quán)利，包括但不限于在提起訴訟之前申請(qǐng)凍結(jié)其相關(guān)資產(chǎn)。此外，利用債務(wù)人提供的擔(dān)保物或抵押品來清償債務(wù)也是一種有效的方式，尤其對(duì)于抵押追債而言，這無疑是債權(quán)人用以催討債務(wù)的最佳策略。因此，在進(jìn)行任何形式的借貸交易時(shí)，提前設(shè)定擔(dān)保條款或者使用抵押物品替代債務(wù)，都是確保債務(wù)得以順利追回的必要安全防范措施。《民事訴訟法》第一百二十條起訴形式起訴應(yīng)當(dāng)向人民法院遞交起訴狀，并按照被告人數(shù)提出副本。書寫起訴狀確有困難的，可以口頭起訴，由人民法院記入筆錄，并告知對(duì)方當(dāng)事人。

1月2日，一封來自天津的聯(lián)名投訴信寄到本報(bào)。信中寫道，我們大都是六七十歲的老人，去年11月中旬參加了由天津市老齡委、老區(qū)促進(jìn)會(huì)、夕陽紅俱樂部、天津市某國際旅行社(以下簡(jiǎn)稱某國旅)等單位共同主辦的2007年第四趟夕陽紅專列旅游團(tuán)，全團(tuán)約有570余人。但是，我們?cè)谥楹５闹閷毜暝庥鱿葳澹瑩?jù)不完全統(tǒng)計(jì)，約有150多人(如一家人只統(tǒng)計(jì)1人)購買到假珠寶，總金額約17萬元?！衽世相l(xiāng)游客不知是計(jì)1月3日，游客王軍(化名)給本報(bào)記者講述了自己在珠寶店的購物經(jīng)歷。去年11月14日，旅行團(tuán)來到珠海。旅行社把570多人的旅行團(tuán)分成30人左右的若干個(gè)小團(tuán)。每個(gè)團(tuán)配有1名導(dǎo)游和1名天津夕陽紅俱樂部的工作人員。我所在的小旅行團(tuán)在結(jié)束了一家百貨商店的購物后，被帶到一家珠寶店。珠寶店裝潢氣派。一行29人的旅行團(tuán)剛進(jìn)去，就被讓進(jìn)了一間四周都是沙發(fā)的房間。一位服務(wù)員熱情地向游客們介紹起珠寶鑒定方面的知識(shí)。在得知游客來自天津后

我們不難發(fā)現(xiàn)，狹義旅游合同概念與廣義旅游合同概念的分歧主要體現(xiàn)在旅游者與其對(duì)應(yīng)旅游合同主體間已確立的民事合同關(guān)系是否屬于旅游合同的調(diào)整范圍。筆者認(rèn)為，旅游合同的主體應(yīng)當(dāng)包括旅游營業(yè)人，旅游營業(yè)輔助人和旅游者。旅游營業(yè)人是指以營利為目的的從事旅游業(yè)經(jīng)營的經(jīng)濟(jì)組織。旅游營業(yè)輔助人、是指輔助旅游營業(yè)人使其營業(yè)得以完成的人。因此，筆者給旅游合同下的一個(gè)定義是旅游營業(yè)人與旅游營業(yè)輔助人向旅游者提供旅游服務(wù)，旅游者給付報(bào)酬的合同。狹義的旅游合同定義過于狹隘，不能真實(shí)反映旅游者與其旅游合同相對(duì)方之間的事實(shí)合同關(guān)系;廣義的旅游合同概念能準(zhǔn)確反映旅游合同的內(nèi)在規(guī)定性，因此，我們應(yīng)當(dāng)采取廣義旅游合同的概念。其實(shí)，旅游合同中包含的問題遠(yuǎn)不止為其下一個(gè)完整準(zhǔn)確的定義這么簡(jiǎn)單。我們?cè)诖擞懻撀糜魏贤亩x，目的是明確旅游合同中包括的旅游主體，主要是為了明確旅游營業(yè)輔助人也應(yīng)當(dāng)是旅游合同的主體，這樣對(duì)解決實(shí)踐中旅游合同

根據(jù)《旅游法》，旅行社吸引游客組游客組團(tuán)旅游，因未達(dá)到約定人數(shù)不能出團(tuán)的，可以解除合同。但境內(nèi)旅游應(yīng)至少提前7天通知游客，出境旅游應(yīng)至少提前30天通知游客。因未達(dá)到約定的成團(tuán)人數(shù)解除合同的，組團(tuán)社應(yīng)當(dāng)向旅游者退還已收取的全部費(fèi)用。旅行社因?yàn)樽陨砭壒嗜∠贤`背了合同的約定，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，而違約金的賠償問題需要具體根據(jù)合同約定協(xié)商解決。在與旅行社簽訂旅游合同時(shí)，游客應(yīng)記得就此事做出相關(guān)協(xié)議，并寫入合同。旅行社在出發(fā)前7日內(nèi)解除合同的，向游客退還全額費(fèi)用，支付違約金：出發(fā)前7日至4日，違約金為旅行費(fèi)用總額的10％；出發(fā)前3日至1日為15日％；出發(fā)當(dāng)天是20％。如果乘客在出發(fā)前7日至4日解除合同，違約金為旅行費(fèi)用總額的50％；出發(fā)前3日至1日為60日％；出發(fā)當(dāng)天是80％。

隨著生活方式和觀念的改變，越來越多的家庭選擇在節(jié)假日的時(shí)候外出旅游。一來是放松疲憊的身心，二來是領(lǐng)略大自然的美好。可是近年來出現(xiàn)旅游景區(qū)宰客的現(xiàn)象，讓許多旅游者是心有余悸。如果遇上旅游消費(fèi)糾紛，該怎么辦呢?旅游糾紛維權(quán)途徑：旅游者外出該如何維護(hù)自身的權(quán)益呢?在旅游途中和旅游結(jié)束后又有哪些解決旅游糾紛的有效途徑呢?平安北侖提醒大家有五種維權(quán)方式可供選擇：一、與旅游經(jīng)營者協(xié)商和解，二、請(qǐng)求消費(fèi)者協(xié)會(huì)調(diào)解，三、向有關(guān)行政部門申訴，四、根據(jù)與經(jīng)營者達(dá)成的仲裁協(xié)議提請(qǐng)仲裁機(jī)構(gòu)仲裁，五、向人民法院提起訴訟。遇到旅游糾紛注意事項(xiàng)：(一)在旅途中若遇旅游糾紛，可先與組團(tuán)社的全陪、領(lǐng)隊(duì)或地接社導(dǎo)游多溝通，不能解決時(shí)，再與組團(tuán)社聯(lián)系，要求妥善處理。要及時(shí)向他們反映自己的意見和建議，聽取旅行社的答復(fù)后再做決定。若旅行社拒不接受意見，應(yīng)注意收集證據(jù)，待行程結(jié)束后再向旅行社交涉或向有關(guān)部門投訴或通過法律途徑解決。如

一、出去旅游遇到危險(xiǎn)時(shí)怎么辦《旅游法》第82條規(guī)定，“旅游者在人身、財(cái)產(chǎn)安全遇有危險(xiǎn)時(shí)，有權(quán)請(qǐng)求旅游經(jīng)營者、當(dāng)?shù)卣拖嚓P(guān)機(jī)構(gòu)進(jìn)行及時(shí)救助。中國出境旅游者在境外陷于困境時(shí)，有權(quán)請(qǐng)求我國駐當(dāng)?shù)貦C(jī)構(gòu)在其職責(zé)范圍內(nèi)給予協(xié)助和保護(hù)。旅游者接受相關(guān)組織或者機(jī)構(gòu)的救助后，應(yīng)當(dāng)支付應(yīng)由個(gè)人承擔(dān)的費(fèi)用。”二、跟團(tuán)旅游遇車禍，遭受人身傷害，誰才是賠償主體這需要根據(jù)個(gè)案的具體情況具體分析。一般來講，跟團(tuán)旅行發(fā)生交通事故的，一方面，旅游者和旅行社是旅行合同關(guān)系，可以向旅行社主張賠償，旅行社承擔(dān)賠償責(zé)任后，再向侵權(quán)方進(jìn)行追償;另一方面，也可以直接向機(jī)動(dòng)車交通事故的侵權(quán)人及侵權(quán)人投保的保險(xiǎn)公司主張侵權(quán)賠償。為了實(shí)現(xiàn)自己的權(quán)益最大化實(shí)現(xiàn)，需要綜合考慮賠償對(duì)象的賠償能力。如果向法院起訴，根據(jù)不同的法律關(guān)系，可以起訴不同的主體，游客可選擇其中對(duì)自己最有利的方式提起訴訟。