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欺騙消費(fèi)者行為的違法行為有哪些

來源：法律編輯整理時(shí)間： 2023-11-08 20:48:24 354 人看過

一、欺騙消費(fèi)者行為的違法行為有哪些

消費(fèi)者欺騙行為的違法行為有：在銷售的商品中摻雜、摻假，以假充真，以次充好，以不合格商品冒充合格商品；銷售國家明令淘汰并停止銷售的商品；提供商品或者服務(wù)中故意使用不合格的計(jì)量器具或者破壞計(jì)量器具準(zhǔn)確度；其他欺詐消費(fèi)者的行為。

二、消費(fèi)者權(quán)益有哪些

消費(fèi)者權(quán)益有安全保障權(quán)、知悉真情權(quán)、自主選擇權(quán)、公平交易權(quán)、依法求償權(quán)、求教獲知權(quán)、依法結(jié)社權(quán)、維護(hù)尊嚴(yán)權(quán)、監(jiān)督批評權(quán)。

《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第七條，消費(fèi)者在購買、使用商品和接受服務(wù)時(shí)享有人身、財(cái)產(chǎn)安全不受損害的權(quán)利。消費(fèi)者有權(quán)要求經(jīng)營者提供的商品和服務(wù)，符合保障人身、財(cái)產(chǎn)安全的要求。

三、欺詐消費(fèi)者起訴流程

1．原告起訴；

2．法院受理后將起訴書副本送達(dá)被告

3．被告在十五日內(nèi)提交答辯狀，法院在五日內(nèi)將答辯狀副本送達(dá)原告如果被告不提交答辯狀，不影響審理

4．決定開庭審理的案件，法院在三日前通知當(dāng)事人并公告；

5．法庭調(diào)查階段包括：當(dāng)事人陳述知證人的權(quán)利義務(wù)，證人作證，宣讀未到庭的證人證言示書證、物證和視聽資料讀鑒定結(jié)論讀勘驗(yàn)筆錄；

6．法庭辯論包括：原告及其訴訟代理人發(fā)言告及其訴訟代理人答辯三人及其訴訟代理人發(fā)言或者答辯相辯論。法庭辯論終結(jié)，由審判長按照原告、被告、第三人的先后順序征詢各方最后意見；

7．法庭辯論終結(jié)，應(yīng)當(dāng)依法作出判決。判決前能夠調(diào)解的，還可以進(jìn)行調(diào)解，調(diào)解不成的，應(yīng)當(dāng)及時(shí)判決；

8．判決宣告。

《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》（2013修正）：第二章消費(fèi)者的權(quán)利　　第七條消費(fèi)者在購買、使用商品和接受服務(wù)時(shí)享有人身、財(cái)產(chǎn)安全不受損害的權(quán)利。\n消費(fèi)者有權(quán)要求經(jīng)營者提供的商品和服務(wù)，符合保障人身、財(cái)產(chǎn)安全的要求。

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一、哪些行為可以被視為欺詐消費(fèi)者1．銷售摻雜、摻假，以假充真，以次充好的商品的；2．采取虛假或者其他不正當(dāng)手段使銷售的商品份量不足的；3．銷售處理品、殘次品、等外品等商品而謊稱是正品的；4．以虛假的清倉價(jià)、甩賣價(jià)、最低價(jià)、優(yōu)惠價(jià)或者其他欺騙性價(jià)格表示銷售商品的；5．以虛假的商品說明、商品標(biāo)準(zhǔn)、實(shí)物樣品等方式銷售商品的；6．不以自己的真實(shí)名稱和標(biāo)記銷售商品的；7．采取雇傭他人等方式進(jìn)行欺騙性的銷售誘導(dǎo)的；8．作虛假的現(xiàn)場演示和說明的；9．利用廣播、電視、電影、報(bào)刊等大眾傳播媒價(jià)對商品作虛假宣傳的；10．騙取消費(fèi)者預(yù)付款的；11．利用郵購銷售騙取價(jià)款而不提供或者不按照約定條件提供商品的；12．以虛假有獎(jiǎng)銷售、還本銷售等方式銷售商品的；13．以其他虛假或者不正當(dāng)手段欺詐消費(fèi)者的行為。二、對于欺騙消費(fèi)者的行為該如何應(yīng)對1．與經(jīng)營者協(xié)商和解。即消費(fèi)者與經(jīng)營者雙方在平等自愿的基礎(chǔ)上，互相交換意見，協(xié)商

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怎么判斷消費(fèi)者權(quán)益法的欺詐行為，欺詐消費(fèi)者行為的后果

判斷消費(fèi)者權(quán)益法的欺詐行為要看經(jīng)營者提供商品或服務(wù)時(shí)采用的手段，經(jīng)營者是否誤導(dǎo)消費(fèi)者，經(jīng)營者是否有事實(shí)欺詐行為的主觀故意，欺詐消費(fèi)者行為的后果是承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，構(gòu)成詐騙罪的要承擔(dān)刑事責(zé)任。一、怎么判斷消費(fèi)者權(quán)益法的欺詐行為消費(fèi)者權(quán)益法的欺詐行為從下列方面來判斷：1．經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)時(shí)采用的手段2．經(jīng)營者的行為是否誤導(dǎo)消費(fèi)者：判斷經(jīng)營者的行為是否誤導(dǎo)消費(fèi)者應(yīng)以一般消費(fèi)者的認(rèn)知水平和識別能力為準(zhǔn)。如果該行為足以使一般消費(fèi)者發(fā)生誤解，即構(gòu)成欺詐。如果該行為不足以使一般消費(fèi)者發(fā)生誤解，個(gè)別消費(fèi)者應(yīng)證明自己確實(shí)發(fā)生誤解以主張欺詐行為的成立。3．經(jīng)營者是否具有實(shí)施欺詐行為的主觀方面：雖然法律、法規(guī)并未明確規(guī)定構(gòu)成欺詐行為必須具有主觀故意，但從文義上理解，欺詐就是掩蓋事實(shí)真相誤導(dǎo)消費(fèi)者，“欺詐”二字本身已經(jīng)揭示經(jīng)營者具有主觀故意。二、欺詐消費(fèi)者行為的后果欺詐消費(fèi)者行為的后果是承擔(dān)一定的法律責(zé)任

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商標(biāo)違法行為欺詐消費(fèi)者的行政處罰

根據(jù)國家工商行政管理局《欺詐消費(fèi)者行為處罰辦法》及我國《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》的規(guī)定，欺詐消費(fèi)者行為，是指經(jīng)營者在提供商品（以下所稱商品包括服務(wù)）或者服務(wù)中，采取虛假或者其他不正當(dāng)手段欺騙、誤導(dǎo)消費(fèi)者，使消費(fèi)者的合法權(quán)益受到損害的行為。經(jīng)營者在向消費(fèi)者提供商品中，有下列涉及商標(biāo)違法情形之一，且不能證明自己確非欺騙、誤導(dǎo)消費(fèi)者而實(shí)施此種行為的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)欺詐消費(fèi)者行為的法律責(zé)任：（一）銷售侵犯他人注冊商標(biāo)權(quán)的商品的；（二）銷售偽造產(chǎn)地、偽造或者冒用他人的企業(yè)名稱或者姓名的商品的；（三）銷售偽造或者冒用他人商品特有的名稱、包裝、裝潢的商品的；（四）銷售偽造或者冒用認(rèn)證標(biāo)志、名優(yōu)標(biāo)志等質(zhì)量標(biāo)志的商品的。上述所列欺詐消費(fèi)者行為，法律、行政法規(guī)對處罰機(jī)關(guān)和處罰方式有規(guī)定的，從其規(guī)定；法律、行政法規(guī)未作規(guī)定的，由工商行政管理部門責(zé)令改正，可以根據(jù)情節(jié)單處或者并處警告、沒收違法所得、處以違法所得一倍以上五倍以

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經(jīng)營者的哪些行為屬于欺詐消費(fèi)者？

1、銷售摻雜、摻假、以假充真、以次充好的商品;2、采取虛假或者其他不正當(dāng)手段使銷售的商品份量不足的;3、銷售“處理品”、“殘次品”、“等外品”等商品而謊稱是正品的;4、以虛假的“清倉價(jià)”、“甩賣價(jià)”、“最低價(jià)”、“優(yōu)惠價(jià)”或者其他欺騙性價(jià)格表示銷售商品的;5、以虛假的商品說明、商品標(biāo)準(zhǔn)、實(shí)物樣品等方式銷售商品的;6、不以自己的真實(shí)名稱和標(biāo)記銷售商品的;7、采取雇傭他人等方式進(jìn)行欺騙性的銷售誘導(dǎo)的;8、作虛假的現(xiàn)場演示和說明的;9、利用廣播、電視、電影、報(bào)刊等大眾傳播媒介對商品作虛假宣傳的;10、騙取消費(fèi)者預(yù)付款的;11、利用郵購銷售騙取價(jià)款而不提供或者不按照約定條件提供商品的;12、以虛假的“有獎(jiǎng)銷售”、“還本銷售”等方式銷售商品的;13、以其他虛假或者不正當(dāng)手段欺詐消費(fèi)者的行為。消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的原則是什么?1、自愿、平等、公平、誠實(shí)信用原則，指經(jīng)營者與消費(fèi)者進(jìn)行交易時(shí)應(yīng)該遵循的原則;2、

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消費(fèi)者權(quán)益法欺詐賠償幾倍，消費(fèi)者權(quán)益法欺詐行為有哪些

消費(fèi)者權(quán)益法欺詐所賠金額為所消費(fèi)商品或服務(wù)的價(jià)款的三倍。且賠償?shù)淖畹徒痤~為500元。消費(fèi)者權(quán)益欺詐的行為有銷售摻雜、摻假、以假充真、以次充好的商品，使銷售的商品份量不足等。一、消費(fèi)者權(quán)益法欺詐賠償幾倍消費(fèi)者權(quán)益法欺詐賠償?shù)慕痤~為消費(fèi)者購買商品的價(jià)款或者接受服務(wù)的費(fèi)用的三倍；增加賠償?shù)慕痤~不足五百元的，為五百元。法律依據(jù)：《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第五十五條經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的，應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為消費(fèi)者購買商品的價(jià)款或者接受服務(wù)的費(fèi)用的三倍；增加賠償?shù)慕痤~不足五百元的，為五百元。法律另有規(guī)定的，依照其規(guī)定。經(jīng)營者明知商品或者服務(wù)存在缺陷，仍然向消費(fèi)者提供，造成消費(fèi)者或者其他受害人死亡或者健康嚴(yán)重?fù)p害的，受害人有權(quán)要求經(jīng)營者依照本法第四十九條、第五十一條等法律規(guī)定賠償損失，并有權(quán)要求所受損失二倍以下的懲罰性賠償。二、消費(fèi)者權(quán)益法欺詐行為有哪些消費(fèi)

2022-07-05

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欺詐消費(fèi)者屬于詐騙行為嗎

欺詐消費(fèi)者的行為根據(jù)我國《侵害消費(fèi)者權(quán)益行為處罰辦法》的規(guī)定包括有：在銷售的商品中摻雜、摻假，以假充真，以次充好，以不合格商品冒充合格商品；銷售國家明令淘汰并停止銷售的商品；提供商品或者服務(wù)中故意使用不合格的計(jì)量器具或者破壞計(jì)量器具準(zhǔn)確度的等。一、銷售假冒偽劣產(chǎn)品的法律責(zé)任有哪些？《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第五十五條經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的，應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為消費(fèi)者購買商品的價(jià)款或者接受服務(wù)的費(fèi)用的3倍；增加賠償?shù)慕痤~不足500元的，為500元。法律另有規(guī)定的，依照其規(guī)定。經(jīng)營者明知商品或者服務(wù)存在缺陷，仍然向消費(fèi)者提供，造成消費(fèi)者或者其他受害人死亡或者健康嚴(yán)重?fù)p害的，受害人有權(quán)要求經(jīng)營者依照本法第四十九條、第五十一條等法律規(guī)定賠償損失，并有權(quán)要求所受損失二倍以下的懲罰性賠償。第五十六條經(jīng)營者有下列情形之一，除承擔(dān)相應(yīng)的民事責(zé)任外，

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根據(jù)國家工商局第50號令公布的《欺詐消費(fèi)者行為處罰辦法》的規(guī)定，欺詐消費(fèi)者行為是指經(jīng)營者在提供商品（以下所稱商品包括服務(wù)）或者服務(wù)中，采取虛假或者其他不正當(dāng)手段欺騙、誤導(dǎo)消費(fèi)者，使消費(fèi)者的合法權(quán)益受到損害的行為。經(jīng)營者在向消費(fèi)者提供商品中，有下列情形之一的，屬于欺詐消費(fèi)者行為：（1）銷售摻雜、摻假，以假充真，以次充好的商品的；（2）采取虛假或者其他不正當(dāng)手段使銷售的商品份量不足的；（3）銷售“處理品”、“殘次品”、“等外品”等商品而謊稱是正品的；（4）以虛假的“清倉價(jià)”、“甩賣價(jià)”、“最低價(jià)”、“優(yōu)惠價(jià)”或者其他欺騙性價(jià)格表示銷售商品的；（5）以虛假的商品說明、商品標(biāo)準(zhǔn)、實(shí)物樣品等方式銷售商品的；（6）不以自己的真實(shí)名稱和標(biāo)記銷售商品的；（7）采取雇傭他人等方式進(jìn)行欺騙性的銷售誘導(dǎo)的；（8）作虛假的現(xiàn)場演示和說明的；（9）利用廣播、電視、電影、報(bào)刊等大眾傳播媒介對商品作虛假宣傳的；（10）

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消費(fèi)者容易遇到哪些欺詐行為

欺詐消費(fèi)者是指經(jīng)營者在提供商品或服務(wù)時(shí)，以虛假或其他不正當(dāng)手段欺騙、誤導(dǎo)消費(fèi)者、損害消費(fèi)者合法權(quán)益的行為?！镀墼p消費(fèi)者行為處罰辦法》第三條規(guī)定，經(jīng)營者向消費(fèi)者提供商品中有下列情形之一的，屬于欺詐消費(fèi)者行為：銷售摻雜、摻假、欺詐消費(fèi)者行為，是指經(jīng)營者在提供商品或者服務(wù)時(shí)，以虛假或者其他不正當(dāng)手段欺騙、誤導(dǎo)消費(fèi)者、損害消費(fèi)者合法權(quán)益的行為。（1）銷售摻雜、摻假、以假充真、以次充好的商品；（2）以虛假或者其他不正當(dāng)手段使銷售的商品不足的；（三）銷售處理品、次品、等外品等商品，謊稱為正品；（四）以虛假的清倉價(jià)、銷售價(jià)、最低價(jià)、優(yōu)惠價(jià)或者其他欺騙性價(jià)格表示銷售商品的；（五）以虛假商品說明、商品標(biāo)準(zhǔn)、實(shí)物樣品等方式銷售商品的；（六）不以自己的真實(shí)名稱和標(biāo)志銷售商品的；（七）以雇傭他人等方式進(jìn)行欺騙性銷售誘導(dǎo)；（八）弄虛假的現(xiàn)場演示和說明；（九）利用廣播、電視、電影、報(bào)刊等公共媒體對商品進(jìn)行虛假宣傳；（

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開發(fā)商哪些行為算欺詐消費(fèi)者

在現(xiàn)房銷售過程中，普遍存在以下七種不規(guī)范行為：首先是，將質(zhì)量低劣的房屋偽裝成符合標(biāo)準(zhǔn)乃至優(yōu)秀品質(zhì)的房屋進(jìn)行銷售；其次是，刻意掩蓋房屋真實(shí)面積以此打著謀求暴利的旗號；再次是，將常規(guī)合格的房屋夸大為優(yōu)質(zhì)工程并借此獲取額外的優(yōu)質(zhì)工程加價(jià)費(fèi)用；緊接著是，銷售明目張膽地將無法在房地產(chǎn)市場進(jìn)行公開銷售的房產(chǎn)推銷出去；接下來是，惡意抬高最低售價(jià)、清盤價(jià)等具有欺詐性質(zhì)的價(jià)格進(jìn)行銷售；再者是，故意隱瞞開發(fā)商真實(shí)身份或者冒用其他開發(fā)商名義進(jìn)行銷售；最后是，采用雇傭他人等手段進(jìn)行欺騙性的銷售誘導(dǎo)以及利用廣播、電視、報(bào)紙、雜志等大眾傳媒對商品房進(jìn)行無法兌現(xiàn)的虛假宣傳?！蹲罡呷嗣穹ㄔ宏P(guān)于審理商品房買賣合同糾紛案件適用法律若干問題的解釋》第十四條出賣人在交付使用的房屋內(nèi)的面積或建筑面積與商品房買賣合同中所約定的面積發(fā)生不符，如合同中有明確約定，則依約處理；若無約定或約定模糊，則依照以下原則處理：（一）若面積誤差比絕對

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一、欺騙消費(fèi)者屬于什么行為類型欺騙消費(fèi)者屬于違反《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》的行為。經(jīng)營者向消費(fèi)者提供有關(guān)商品或者服務(wù)的信息應(yīng)當(dāng)真實(shí)、全面、準(zhǔn)確，不得有虛假或者引人誤解的宣傳行為。欺騙消費(fèi)者行為，是指經(jīng)營者在提供商品或者服務(wù)中，采取虛假或者其他不正當(dāng)手段欺騙、誤導(dǎo)消費(fèi)者，使消費(fèi)者的合法權(quán)益受到損害的行為。例如，銷售者對消費(fèi)者隱瞞了該食品的真實(shí)情況，同時(shí)消費(fèi)者因?yàn)樵撳e(cuò)誤的食品標(biāo)簽的誤導(dǎo)而購買了該食品，該銷售者的行為屬于欺詐消費(fèi)者的行為，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，給予消費(fèi)者相應(yīng)的賠償。二、欺騙消費(fèi)者行為具體有哪些根據(jù)國家工商行政管理局發(fā)布的《欺詐消費(fèi)者行為處罰辦法》規(guī)定，有下列情形之一的，屬于欺詐消費(fèi)者行為：1．銷售摻雜、摻假，以假充真，以次充好的商品；2．采取虛假或者其他不正當(dāng)手段使用的商品分量不足的；3．銷售“處理品”、“殘次品”、“等次品”等商品而謊稱是正品的；4．以虛的“清倉價(jià)”、“甩賣價(jià)”、“最

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一、商家欺騙消費(fèi)者行為怎么賠償商家欺騙消費(fèi)者行為賠償方法是：商家需要按照商品價(jià)格的三倍進(jìn)行賠償。根據(jù)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法的規(guī)定，經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的，應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為消費(fèi)者購買商品的價(jià)款或者接受服務(wù)的費(fèi)用的三倍?！断M(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第五十五條經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的，應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為消費(fèi)者購買商品的價(jià)款或者接受服務(wù)的費(fèi)用的三倍；增加賠償?shù)慕痤~不足五百元的，為五百元。法律另有規(guī)定的，依照其規(guī)定。經(jīng)營者明知商品或者服務(wù)存在缺陷，仍然向消費(fèi)者提供，造成消費(fèi)者或者其他受害人死亡或者健康嚴(yán)重?fù)p害的，受害人有權(quán)要求經(jīng)營者依照本法第四十九條、第五十一條等法律規(guī)定賠償損失，并有權(quán)要求所受損失二倍以下的懲罰性賠償。二、商家欺騙消費(fèi)者行為不賠償怎么辦當(dāng)商家欺騙消費(fèi)者且不履行賠償時(shí)，消費(fèi)者可以采取多種途徑維護(hù)

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消費(fèi)者
有欺騙消費(fèi)者的行為應(yīng)該向哪個(gè)部門投訴

一、欺詐消費(fèi)者找哪個(gè)部門1、欺詐消費(fèi)者可以找工商行政管理部門進(jìn)行投訴。工商行政管理部門會(huì)對其進(jìn)行處罰，處罰為：由工商行政管理部門責(zé)令改正，可以單處或者并處警告，違法所得三倍以下、但最高不超過三萬元的罰款，沒有違法所得的，處以一萬元以下的罰款。2、法律依據(jù)：《侵害消費(fèi)者權(quán)益行為處罰辦法》第十四條，經(jīng)營者有本辦法第五條至第十一條規(guī)定的情形之一，其他法律、法規(guī)有規(guī)定的，依照法律、法規(guī)的規(guī)定執(zhí)行;法律、法規(guī)未作規(guī)定的，由工商行政管理部門依照《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第五十六條予以處罰。第十五條，經(jīng)營者違反本辦法第十二條、第十三條規(guī)定，其他法律、法規(guī)有規(guī)定的，依照法律、法規(guī)的規(guī)定執(zhí)行;法律、法規(guī)未作規(guī)定的，由工商行政管理部門責(zé)令改正，可以單處或者并處警告，違法所得三倍以下、但最高不超過三萬元的罰款，沒有違法所得的，處以一萬元以下的罰款。二、消費(fèi)者協(xié)會(huì)投訴有用嗎1、消費(fèi)者在日常生活當(dāng)中，購買到有質(zhì)量問題的商

2023-03-12

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消費(fèi)者
欺詐行為對消費(fèi)者的賠償

對于欺詐行為對消費(fèi)者的賠償這個(gè)問題，解答如下：《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第五十五條規(guī)定，經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的，應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為消費(fèi)者購買商品的價(jià)款或者接受服務(wù)的費(fèi)用的三倍;增加賠償?shù)慕痤~不足五百元的，為五百元。法律另有規(guī)定的，依照其規(guī)定。經(jīng)營者提供的商品或服務(wù)如果有欺詐行為，要對消費(fèi)者進(jìn)行3倍賠償，不足五百元的，為五百元。新消法規(guī)定消費(fèi)欺詐3倍賠償是獲賠的最低限度。從立法目的來看，法定懲罰性賠償僅是消費(fèi)者獲得懲罰性賠償?shù)淖畹拖薅?，而非消費(fèi)者獲得懲罰性賠償?shù)淖罡呦薅?。倘若?jīng)營者與消費(fèi)者明確約定更大力度的懲罰性賠償條款，不違反立法本意。經(jīng)營者在向消費(fèi)者提供商品中，有下列情形之一的，屬于欺詐消費(fèi)者行為：(一)銷售摻雜、摻假，以假充真，以次充好的商品的;(二)采取虛假或者其他不正當(dāng)手段使銷售的商品份量不足的;(三)銷售“處理品”、“殘次品”、“等外

2023-02-19

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