珠海市某銀行的儲(chǔ)戶在該銀行的ATM機(jī)取款時(shí),被犯罪嫌疑人用事先安裝的讀卡裝置和攝像裝置竊取了銀行卡磁條信息和密碼,后被非法提取2.5萬多元。珠海市香洲區(qū)法院近日判決珠海市某銀行賠償儲(chǔ)戶的全部損失。
法院審理查明,原告在珠海市某銀行口岸支行開設(shè)了活期儲(chǔ)蓄賬戶,并辦理了與存折同一賬號(hào)的銀行卡。2008年12月23日19時(shí)15分和25分左右,犯罪嫌疑人兩次在珠海市某銀行的ATM機(jī)插卡處安裝讀卡裝置和攝像裝置,用于盜取銀行卡磁條內(nèi)信息和持卡人密碼。次日13時(shí)45分左右,原告在珠海市某銀行的ATM機(jī)連續(xù)8次取款共計(jì)1.6萬元,卡內(nèi)余額為25957.94元。同月31日,原告再次使用該卡取款時(shí),發(fā)現(xiàn)卡內(nèi)余額僅剩490.94元,其余25467元存款已經(jīng)被人取走。
原告立即前往珠海市某銀行查詢,銀行的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)交易記錄顯示,在原告于2008年12月24日從ATM機(jī)取款后不到半小時(shí)內(nèi),其賬戶在某銀行廣州分行的ATM機(jī)上被兩次分別支取2500元和1500元;一個(gè)多小時(shí)后又在廣州某電訊設(shè)備公司刷卡消費(fèi)21447元。原告和被告均立即向公安部門報(bào)案,但案件目前尚未偵結(jié)。
原告起訴至法院,請(qǐng)求判令被告向其支付存款本金25467元及利息。被告則辯稱,原告在取款過程中未能采取遮擋的方式輸入密碼,導(dǎo)致密碼被犯罪嫌疑人安裝的攝像裝置拍下,原告應(yīng)對(duì)其損失承擔(dān)一定的責(zé)任。
法院認(rèn)為,銀行卡是原告、被告雙方儲(chǔ)蓄存款合同的憑證,且該憑證由被告向原告出具,故被告須對(duì)其出具的銀行卡具有識(shí)別能力,但本案被告對(duì)犯罪嫌疑人使用的假冒銀行卡未能辨別,而真銀行卡并沒有用于交易,故被告須賠償原告的全部損失。
對(duì)于被告的辯護(hù)意見,法院認(rèn)為,ATM機(jī)所在地點(diǎn)是被告的營業(yè)場(chǎng)所,被告有義務(wù)保障原告在使用密碼時(shí)不被非法竊取,但被告的保安系統(tǒng)在犯罪嫌疑人實(shí)施安裝行為至原告取款之間長達(dá)10多個(gè)小時(shí)的時(shí)間內(nèi),都沒有任何覺察,故原告對(duì)密碼的泄露并不存在過錯(cuò),無須對(duì)本案所涉損失承擔(dān)責(zé)任。
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