以物業(yè)公司名義,以業(yè)主為被告,寫好起訴狀交到業(yè)主的住所地法院,同時提交物業(yè)服務(wù)合同,欠費證明等。
物業(yè)公司與業(yè)主的關(guān)系是合同關(guān)系,業(yè)主聘請物業(yè)公司對房屋及配套的設(shè)施設(shè)備和相關(guān)場地進行維修、養(yǎng)護、管理,維護相關(guān)區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生和秩序等,在合同中規(guī)定了雙方的權(quán)利和義務(wù),如果發(fā)生糾紛,是可以通過法律渠道來解決的。
一、物業(yè)糾紛訴訟流程是怎樣的?
物業(yè)糾紛訴訟流程是由當事人向法院提交民事起訴狀后,法院對此進行立案受理之后,法院會舉行庭審活動,參加庭審活動,并且等待法院的判決書即可。
(一)物業(yè)管理糾紛處理方式,概括越來有以下幾種,也常用到的
1、當事人各方自選協(xié)商和解;
2、各方當事人請求第三人調(diào)解,請求政府主管部門行政調(diào)解。
3、當事人之間約定仲裁;
4、司法訴訟。
以上幾種方式孰優(yōu)孰劣,難作評定,當事人可以自己決定。自選協(xié)商和解是雙方對話解決糾紛的方式,而后面三種則是借助第三方解決糾紛的方式。
(二)糾紛的調(diào)解,物業(yè)管理民事糾紛的調(diào)解,包括民事調(diào)解和行政調(diào)解兩種。民事調(diào)解由爭議雙方當事人共同選定一個機構(gòu)、和個人,由第三方依據(jù)雙方的意見和授權(quán)提出解決意見,經(jīng)雙方同意并執(zhí)行,由此化解糾紛。但此種方式的調(diào)解不具有法律效力。調(diào)解結(jié)束后,當事人一方如不執(zhí)行,則前功盡棄。物業(yè)管理糾紛的行政調(diào)解則是借助主管政府的勢力進行調(diào)解處理,但這種處理如一方不遵守執(zhí)行,則要借助其他手段解決。民間的調(diào)解和行政調(diào)解與仲裁或訴訟程序中的調(diào)解是不同的。仲裁或訴訟中的調(diào)解是仲裁程序中的一個環(huán)節(jié),不具有獨立性。
(三)物業(yè)管理民事糾紛的仲裁
1、可以通過仲裁途徑解決的應(yīng)是民事性質(zhì)的爭議,主要是基于合同的糾紛或財產(chǎn)權(quán)益糾紛。依據(jù)我國《仲裁法》的規(guī)定:平等主體的公民、法人或其他組織之間發(fā)生的合同糾紛和其他財產(chǎn)權(quán)益糾紛,可以仲裁。
2、仲裁庭管轄物業(yè)管理糾紛的依據(jù)是當事人認定的協(xié)議。仲裁協(xié)議有兩種方式:一種是在訂立合同時就約定一個條款,說明一旦有爭議就提交仲裁,這叫仲裁條款;另一種方式是雙方當事人出現(xiàn)糾紛后臨時達成提交仲裁庭的書面協(xié)議。
物業(yè)管理費糾紛訴訟時效是三年。可以看出物業(yè)管理費屬于普通的債權(quán)債務(wù),受3年訴訟時效的約束,如前所述,業(yè)主同物業(yè)服務(wù)企業(yè),至開始建立服務(wù)于被服務(wù)關(guān)系時起,矛盾層出不窮。而物業(yè)服務(wù)行業(yè)屬于低利潤行業(yè),對每個欠費的業(yè)主拒付接近3年,均訴至法院,訴訟成本太高,也不利于行業(yè)的發(fā)展,當然法院的訴訟壓力會大幅度增加,社會也會處于不安定狀態(tài)。
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