電子產(chǎn)品質量問題退換貨郵費誰出
來源：法律編輯整理
時間： 2023-04-28 11:42:37
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一、電子產(chǎn)品質量問題退換貨郵費誰出
因產(chǎn)品自身存在問題郵費應由對方承擔。
根據(jù)《產(chǎn)品質量法》的規(guī)定，生產(chǎn)者、銷售者對產(chǎn)品內在質量所承擔的義務可以概括為默示擔保義務和明示擔保義務兩類。所謂默示擔保義務，是指國家法律法規(guī)規(guī)定的對產(chǎn)品質量的要求。本法規(guī)定的“具備產(chǎn)品應當具備的使用性能”是產(chǎn)品質量最重要的默示擔保條件之一。所謂明示擔保，是指生產(chǎn)者或銷售者對產(chǎn)品的性能、質量通過直接表達意思的語言或者行為作出的一種保證或承諾。本法規(guī)定的“符合在產(chǎn)品或者其包裝上注明采用的產(chǎn)品標準的”;“符合以產(chǎn)品說明、實物樣品等方式表明的質量狀況的”，即是明示擔保義務。一般產(chǎn)品質量責任，又稱瑕疵擔保責任，是指違反上述明示或默示的關于產(chǎn)品的質量保證和承諾，給消費者造成損失所應當承擔的損害賠償責任。由于這種民事責任是基于合同關系發(fā)生的，因此這種民事責任是違約責任。
二、產(chǎn)品質量不合格怎么投訴
消費者購買到不合格產(chǎn)品時，可以和商家協(xié)商解決，如果商家不同意退賠的，消費者可以到當?shù)氐墓ど坦芾聿块T投訴。
1、縣級以上地方產(chǎn)品質量監(jiān)督部門主管本行政區(qū)域內的產(chǎn)品質量監(jiān)督工作?？h級以上地方人民政府有關部門在各自的職責范圍內負責產(chǎn)品質量監(jiān)督工作。
2、產(chǎn)品質量認證機構應當依照國家規(guī)定對準許使用認證標志的產(chǎn)品進行認證后的跟蹤檢查;對不符合認證標準而使用認證標志的，要求其改正;情節(jié)嚴重的，取消其使用認證標志的資格。
3、縣級以上工商行政管理部門按照國務院規(guī)定的職責范圍，對涉嫌違反《產(chǎn)品質量法》規(guī)定的行為進行查處時，可以行使法律法規(guī)規(guī)定的職權。
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