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欺詐消費(fèi)者行為的認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)有：

（1）欺詐人有欺詐的故意。欺詐的故意包括兩方面：一是陳述虛偽事實(shí)的故意；二是誘使他人陷入錯(cuò)誤認(rèn)識(shí)的故意。

（2）欺詐人實(shí)施了欺詐行為。

（3）被欺詐人因欺詐而陷入錯(cuò)誤。

（4）被欺詐人因錯(cuò)誤而為意思表示。

欺詐消費(fèi)者行為的判定

《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第三條經(jīng)營(yíng)者在向消費(fèi)者提供商品中，有下列情形之一的，屬于欺詐消費(fèi)者行為：

（一）銷售摻雜、摻假，以假充真，以次充好的商品的；

（二）采取虛假或者其他不正當(dāng)手段使銷售的商品份量不足的；

（三）銷售“處理品”、“殘次品”、“等外品”等商品而謊稱是正品的；

（四）以虛假的“清倉(cāng)價(jià)”、“甩賣價(jià)”、“最低價(jià)”、“優(yōu)惠價(jià)”或者其他欺騙性價(jià)格表示銷售商品的；

（五）以虛假的商品說明、商品標(biāo)準(zhǔn)、實(shí)物樣品等方式銷售商品的；

（六）不以自己的真實(shí)名稱和標(biāo)記銷售商品的；

（七）采取雇傭他人等方式進(jìn)行欺騙性的銷售誘導(dǎo)的；

（八）作虛假的現(xiàn)場(chǎng)演示和說明的；

（九）利用廣播、電視、電影、報(bào)刊等大眾傳播媒介對(duì)商品作虛假宣傳的；

（十）騙取消費(fèi)者預(yù)付款的；

（十一）利用郵購(gòu)銷售騙取價(jià)款而不提供或者不按照約定條件提供商品的；

（十二）以虛假的“有獎(jiǎng)銷售”、“還本銷售”等方式銷售商品的；

（十三）以其他虛假或者不正當(dāng)手段欺詐消費(fèi)者的行為。

盡管國(guó)家出臺(tái)的也有《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》，或者說現(xiàn)在大部分的企業(yè)也標(biāo)榜顧客就是上帝這樣的服務(wù)態(tài)度，但消費(fèi)者要知道，商家尊重自己權(quán)益的前提條件是消費(fèi)者本身就是一個(gè)正常的消費(fèi)心態(tài)，買了機(jī)器自己不用都兩年了才想起來退貨，這種做法是無理取鬧，消費(fèi)者也要在法律允許的范圍內(nèi)行使自己的相關(guān)權(quán)利。

《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第五十五條

經(jīng)營(yíng)者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的，應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為消費(fèi)者購(gòu)買商品的價(jià)款或者接受服務(wù)的費(fèi)用的三倍；增加賠償?shù)慕痤~不足五百元的，為五百元。